羅義，陳鵑

（六盤水師范學(xué)院美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院，貴州六盤水 553004）

前言

數(shù)字藝術(shù)通過整合數(shù)字技術(shù)，結(jié)合計(jì)算機(jī)程序的強(qiáng)大運(yùn)算能力，將人們所需要的圖片、影音文件進(jìn)行的深度分析，最終得到最優(yōu)模型，把數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)升級(jí)成人們所需要的作品。BOE 畫屏是數(shù)字藝術(shù)解決方案中的一個(gè)優(yōu)異案例，搭載了京東方無損伽馬顯示自主專利技術(shù)，還原展示畫作真實(shí)質(zhì)感，具備防眩光、智能感光、智能匹配顯示等優(yōu)勢(shì)。數(shù)字美術(shù)產(chǎn)品的大量涌現(xiàn)，使得電子商務(wù)營(yíng)銷策略、結(jié)構(gòu)以及內(nèi)容都發(fā)生了重大的變化[1]。但是仍有部分?jǐn)?shù)字美術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)不能及時(shí)認(rèn)知到電子商務(wù)對(duì)于促進(jìn)營(yíng)銷方面的積極意義，因此沒能夠及時(shí)地做出調(diào)整策略，利用這一營(yíng)銷渠道提升營(yíng)銷水平，為解決這一問題，必須要對(duì)本課題進(jìn)行深入研究。

1 應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營(yíng)銷設(shè)計(jì)中的數(shù)字美術(shù)技術(shù)類別

在廣泛的定義當(dāng)中，數(shù)字藝術(shù)就是數(shù)字化的藝術(shù)，比如以數(shù)字技術(shù)為手段的平面設(shè)計(jì)、以萬(wàn)維網(wǎng)為媒介傳播的所謂“純藝術(shù)”，甚至手機(jī)鈴聲音效剪輯處理等等，只要以數(shù)字技術(shù)為載體，具有獨(dú)立的審美價(jià)值，都可以歸類到數(shù)字藝術(shù)。數(shù)字藝術(shù)作品一般在創(chuàng)作過程中全面或者部分使用了數(shù)字技術(shù)手段。

1.1 在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營(yíng)銷中的數(shù)字媒體技術(shù)的作用

常見的一種數(shù)字美術(shù)技術(shù)就是數(shù)字媒體技術(shù)，數(shù)字媒體是當(dāng)代社會(huì)的一種新型科技，它能夠?qū)⒊橄蟮?、看不到的信息和感受變成可以現(xiàn)看的、可以記錄的、可以感知的信息，它是新技術(shù)通過藝術(shù)形式表現(xiàn)出來的新時(shí)代科技[2]。例如：在人們?cè)陂e暇時(shí)間逛網(wǎng)店的過程中，不同用戶能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的評(píng)論功能，將自己心中對(duì)于某些產(chǎn)品的獨(dú)到見解發(fā)表出來，在這一思維碰撞的過程中，人工智能也能通過用戶所發(fā)布信息，掌握用戶的信息檢索特征從而精確匹配用戶想要的商品，這些數(shù)據(jù)幫助商家找到客戶群，通過數(shù)字美術(shù)優(yōu)化了產(chǎn)品包裝與廣告?zhèn)鞑ソ缑娴姆绞?，更加利于提高傳播的效率與合適的消費(fèi)群發(fā)生鏈接。現(xiàn)階段，人工智能在數(shù)字媒體技術(shù)的滲透與融合，應(yīng)用的范圍在不斷擴(kuò)大，更加優(yōu)化的應(yīng)用給用戶帶來了更好的體驗(yàn)，數(shù)字媒體的操作技術(shù)手段可以滿足各個(gè)領(lǐng)域在現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展中的要求。

1.2 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營(yíng)銷中的全息影像技術(shù)

全息影像技術(shù)是當(dāng)前影視技術(shù)在發(fā)展中所產(chǎn)生的一種全新技術(shù)理念，該技術(shù)的含義是影像中包含全部信息，是一種新型的數(shù)字美術(shù)技術(shù)。簡(jiǎn)而言之，全息影像技術(shù)是能夠?qū)⒃型暾膱D像更加有效展現(xiàn)的一種方式，并且全息圖也能夠完整地記錄物體的振幅、外形、相位和亮度特征[3]。這樣觀眾在裸眼的狀態(tài)下也能夠從不同的角度觀察三維立體圖形。這對(duì)現(xiàn)代數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計(jì)來說是一種全新的發(fā)展方向，其為藝術(shù)作品注入了全新的生態(tài)活力，開拓了全新的發(fā)展空間。全息影像技術(shù)就是在當(dāng)前科技快速發(fā)展下的重要產(chǎn)物，這一技術(shù)已經(jīng)深入到了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)推廣與營(yíng)銷中，比如有名的3M 公司就在公司門口建立了裸眼3D 的大屏幕，這不僅展示了公司的文化軟實(shí)力，還給人們帶來了產(chǎn)品的全新體驗(yàn)感，將人們無形之中轉(zhuǎn)化為自己的客戶，其應(yīng)用效果十分突出。特別是在數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計(jì)過程中，如果可以合理使用全息影像技術(shù)，那么就可以全面提升數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計(jì)的質(zhì)量和藝術(shù)效果，進(jìn)而提高數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計(jì)中科技表現(xiàn)的綜合實(shí)力水平。

2 某寶網(wǎng)電商產(chǎn)品營(yíng)銷模式案例優(yōu)劣分析

某寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略存在的主要問題，從平臺(tái)服務(wù)策略、渠道策略和促銷策略三個(gè)方面,總結(jié)了某寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略存在的主要問題。

2.1 平臺(tái)服務(wù)策略及大數(shù)據(jù)推薦待優(yōu)化

問卷數(shù)據(jù)顯示,超過56%的大學(xué)生消費(fèi)者認(rèn)為某寶的大數(shù)據(jù)推薦不夠精準(zhǔn)，體驗(yàn)度一般，這是搜索個(gè)性化推薦不夠極致的結(jié)果。為了提供更好的個(gè)性化推薦服務(wù),某寶網(wǎng)的搜索算法推出了“千人千面”新規(guī)則，根據(jù)買家標(biāo)簽與賣家標(biāo)簽的匹配使搜索更具個(gè)性化，從而提高流量購(gòu)買的轉(zhuǎn)化率。

2.2 客戶服務(wù)質(zhì)量不佳

某寶網(wǎng)客服目前存在如下問題：咨詢響應(yīng)不及時(shí)、售后處理不積極或延遲應(yīng)付、遇到質(zhì)量問題投訴無法得到有效解決等。在這三項(xiàng)問題當(dāng)中有兩項(xiàng)都涉及售后問題，由此可見，客戶服務(wù)特別是售后服務(wù)是某寶網(wǎng)營(yíng)銷中存在的一大問題，如果不能及時(shí)有效地處理用戶的異議及投訴，品牌的信譽(yù)度也將受到影響造成不可估量的損失。

2.3 信譽(yù)評(píng)價(jià)體系不完善

在對(duì)某寶網(wǎng)存在的信譽(yù)隱患的評(píng)價(jià)中,超過80%的消費(fèi)者認(rèn)為某寶網(wǎng)的刷單現(xiàn)象較為嚴(yán)重,超過70%的消費(fèi)者認(rèn)為存在曬圖或好評(píng)返現(xiàn)泛濫的現(xiàn)象?？梢?，部分商家誠(chéng)信意識(shí)淡薄,容易在利益的誘惑下以身試法，做出損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。

2.4 渠道策略

目前某寶網(wǎng)主要的營(yíng)銷渠道還是傳統(tǒng)的線上瀏覽網(wǎng)頁(yè)加購(gòu)的模式，營(yíng)銷渠道較為單一。雖然某寶曾在2016 年推出過“VR+購(gòu)物”的“Buy+"全新網(wǎng)購(gòu)方式，但是僅上線了短短幾天就關(guān)閉了,直到現(xiàn)在也沒有推出新的VR 購(gòu)物功能。問卷數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對(duì)于VR 購(gòu)物的興趣相當(dāng)濃厚,不管是場(chǎng)景體驗(yàn).商品體驗(yàn)還是試用體驗(yàn),調(diào)查對(duì)象都表示出較為強(qiáng)烈的欲望。因此，淘寶網(wǎng)應(yīng)該加大在VR 體驗(yàn)方面的研發(fā)和投入力度。

2.5 促銷策略

問卷數(shù)據(jù)顯示，某寶網(wǎng)的廣告宣傳方式及促銷方式豐富多樣,但是并不是所有促銷宣傳方式都能獲得消費(fèi)者的芳心。通過今日頭條等資訊平臺(tái)、百度等搜索引擎進(jìn)行廣告宣傳，效果并不好。消費(fèi)者對(duì)于某寶網(wǎng)的天天特賣、某寶頭條這些板塊并不很了解甚至審美疲勞，使用這樣的促銷手段，效果自然會(huì)大打折扣。某寶網(wǎng)根據(jù)內(nèi)容和形式的不同劃分了很多板塊，但是往往消費(fèi)者只會(huì)習(xí)慣性地使用其中的某幾個(gè)，因此要根據(jù)消費(fèi)者的行為偏好以及結(jié)合現(xiàn)代消費(fèi)者的獵奇心態(tài),著重某些內(nèi)容板塊的藝術(shù)設(shè)計(jì)搭建來促銷宣傳。

要結(jié)合自媒體營(yíng)銷平臺(tái)宣傳，單靠某寶自己平臺(tái)營(yíng)銷宣傳遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，某寶網(wǎng)可以將“淘內(nèi)”和“淘外”相結(jié)合,以內(nèi)容為維度,打造“內(nèi)容即商品”的電商平臺(tái)。某寶網(wǎng)可以采用“全整合營(yíng)銷戰(zhàn)略”，在做好“淘內(nèi)”內(nèi)容營(yíng)銷的同時(shí)，也要建立“淘外”的開放鏈接體系，將更多非淘系的主要流量入口鏈接納入整合營(yíng)銷的媒體生態(tài)矩陣中，某寶網(wǎng)可以打造多維的媒體合作計(jì)劃，更多地與微信公眾號(hào)、朋友圈、新浪微博、B 站、抖音、快手等各種自媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)展開多元化的數(shù)字媒體技術(shù)植入下進(jìn)行深入合作,為某寶網(wǎng)打造場(chǎng)景營(yíng)銷的全渠道創(chuàng)新流量增長(zhǎng)方式。對(duì)于碎片化時(shí)間多的年輕人來說，小紅書抖音快手這類自媒體平臺(tái)是當(dāng)今最容易吸粉的營(yíng)銷渠道，某寶網(wǎng)應(yīng)該開通自媒體、網(wǎng)紅、達(dá)人的合作通道，加大數(shù)媒藝術(shù)的先進(jìn)技術(shù)來改善引流效用。

3 在某寶電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中運(yùn)用數(shù)字美術(shù)技術(shù)的探索和意義

3.1 數(shù)字美術(shù)促進(jìn)建立個(gè)性化產(chǎn)品營(yíng)銷模式探索

在社會(huì)日益發(fā)展的今天，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,呈現(xiàn)出復(fù)雜的態(tài)勢(shì)，許多數(shù)字美術(shù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)人員在不斷調(diào)研市場(chǎng)需要，在研發(fā)生產(chǎn)過程中不斷優(yōu)化自身，來迎合現(xiàn)階段市場(chǎng)的需求，在對(duì)圖文靜態(tài)、動(dòng)態(tài)的方案表現(xiàn)和科技資源整合，所以數(shù)字美術(shù)技術(shù)有利于生產(chǎn)企業(yè)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，為自身在競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的環(huán)境下，得到更為有利的視覺藝術(shù)與科技完美滲透結(jié)合的新視域，互聯(lián)網(wǎng)信息科技與藝術(shù)視覺高級(jí)感、新鮮感、現(xiàn)代感高度結(jié)合，營(yíng)造高品位生活及文化精神需求的濃郁藝術(shù)審美的、體現(xiàn)回歸自然、便捷與舒適會(huì)的消費(fèi)體驗(yàn)會(huì)是下一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的方向，這樣才能適應(yīng)不斷成長(zhǎng)有消費(fèi)檔次的消費(fèi)群體。

隨著消費(fèi)時(shí)代的升級(jí),造“節(jié)”是連接和維系消費(fèi)者的重要紐帶。節(jié)日IP 是品牌專屬的,就好比“某貓雙11”作為某寶網(wǎng)的品牌活動(dòng)，讓消費(fèi)者形成了“該剁手時(shí)就剁手”的共識(shí),每年都獲得了節(jié)節(jié)攀升的交易額。問卷數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對(duì)于某寶網(wǎng)的節(jié)日促銷大體滿意,但部分消費(fèi)者表示希望活動(dòng)規(guī)則能夠簡(jiǎn)單一些,活動(dòng)頻率也適當(dāng)降低一些。因此，某寶網(wǎng)想要留住現(xiàn)有的用戶量,甚至吸引更多的客流,就要新制定出有品牌特色的促銷方案，并且在促銷時(shí)要注意活動(dòng)頻率與規(guī)則的設(shè)計(jì)。另外,隨著“節(jié)”越來越多,消費(fèi)者開始疲于各種“打價(jià)格戰(zhàn)”的促銷活動(dòng),商品質(zhì)量往往成為各種節(jié)最為詬病的地方“造節(jié)”不是簡(jiǎn)單的優(yōu)惠促銷，某寶網(wǎng)要將重心更多地放在產(chǎn)品質(zhì)量與品牌的打造，在民族品牌、國(guó)貨之光上建設(shè)自己口碑經(jīng)典，樹立百年老店，這樣的企業(yè)會(huì)非常注意自己品牌形象與包裝的高段位打造，一定會(huì)與數(shù)字藝術(shù)媒體高度結(jié)合，同時(shí)加強(qiáng)物流配送等影響用戶體驗(yàn)的環(huán)節(jié)上的管理,讓節(jié)日成為消費(fèi)者體驗(yàn)良好平臺(tái)服務(wù)的契機(jī)。

新時(shí)代也是大數(shù)據(jù)時(shí)代，在此背景下，商品的產(chǎn)生與發(fā)展必須要滿足客戶的互聯(lián)網(wǎng)思維的市場(chǎng)模式，數(shù)字美術(shù)技術(shù)的應(yīng)用需要考慮多方面因素，所以數(shù)字美術(shù)產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)需要重視這一點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品包裝與營(yíng)銷上結(jié)合高科技手段與藝術(shù)特色與品位，給予具有獨(dú)特需求的客戶足夠的個(gè)性化產(chǎn)品營(yíng)銷包裝與定位，商品在藝術(shù)與科技的結(jié)合下適應(yīng)客戶不斷提高的消費(fèi)意識(shí)，打造定制化服務(wù)的銷售模式，并且數(shù)字美術(shù)技術(shù)研發(fā)使用還需要了解市場(chǎng)的潮流變革，以需求為導(dǎo)向，科學(xué)研判市場(chǎng)信息，通過開發(fā)新產(chǎn)品來滿足用戶與時(shí)俱進(jìn)的消費(fèi)需求。

3.2 數(shù)字美術(shù)有效提升電商產(chǎn)品營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力

在當(dāng)前復(fù)雜多變的新時(shí)代背景之下，數(shù)字美術(shù)技術(shù)的研發(fā)一定要遵守大數(shù)據(jù)時(shí)代下的發(fā)展規(guī)律，結(jié)合新時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，更新自己的發(fā)展理念與堅(jiān)守自身的發(fā)展原則，從優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)出發(fā)深度了解企業(yè)文化與產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。設(shè)計(jì)出具有濃郁特色和高辨識(shí)度產(chǎn)品包裝與企業(yè)宣傳的界面，利用多種媒體手段來打造的企業(yè)文化內(nèi)涵，數(shù)媒多元化的營(yíng)銷鏈接與宣傳加持促進(jìn)企業(yè)向著更為優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展。

3.3 數(shù)字美術(shù)技術(shù)人才的培養(yǎng)及高素養(yǎng)業(yè)務(wù)能力可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可持續(xù)發(fā)展

想要促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展，首先這項(xiàng)技術(shù)的從業(yè)者不僅要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有研究經(jīng)濟(jì)發(fā)展消費(fèi)趨勢(shì)的學(xué)習(xí)力，同時(shí)還要有過硬的數(shù)媒美術(shù)的專業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)能力，這樣才能達(dá)到幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中站穩(wěn)腳跟的能力，這就能夠挖掘好企業(yè)文化，用作品說好企業(yè)故事，創(chuàng)作出適應(yīng)新時(shí)代背景下網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的有文化內(nèi)涵的好腳本。優(yōu)秀的數(shù)字美術(shù)技術(shù)專業(yè)從業(yè)者的綜合能力能夠幫助企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中營(yíng)銷好自己的產(chǎn)品，占有較為穩(wěn)定的市場(chǎng)份額。在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到保證后，可以逐步擴(kuò)大自己的商業(yè)版圖，占據(jù)更多的市場(chǎng)，牢牢抓住潛在的目標(biāo)客戶，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

3.4 優(yōu)化了營(yíng)銷信息傳遞方式

觀察當(dāng)下火熱的短視頻創(chuàng)作來看，它們的特征還是十分鮮明的。首先，創(chuàng)作者可以利用軟件中的數(shù)字美術(shù)技術(shù)，將自身拍攝的音頻和圖像有效融合達(dá)到自己想要的更好的效果，短時(shí)間內(nèi)就可以形成一個(gè)良好的作品，有效解決了快節(jié)奏生活下人們難以靜下心來觀看長(zhǎng)視頻的缺點(diǎn)，還有助于消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)對(duì)數(shù)字商品的了解，加大客戶的消費(fèi)欲望。其次，在快節(jié)奏的生活中，利用短視頻的方式來傳遞信息是十分有效的，這種方式可以使得人們充分利用起碎片化的時(shí)間進(jìn)行信息的獲取，在工作忙碌的間隙與學(xué)習(xí)批發(fā)的空隙能夠放松，同時(shí)查看了自己感興趣的商品信息。第三，當(dāng)前諸多社交軟件也都加大了基于數(shù)字美術(shù)技術(shù)的短視頻功能de 開發(fā)力度，比如說微信就在新更新的版本當(dāng)中推出了“看一看”和“視頻號(hào)”功能，而微博更是早就推出了短視頻連續(xù)推送的功能。

4 結(jié)束語(yǔ)

隨著時(shí)代的不斷變化，人類社會(huì)的不斷進(jìn)步，高新科技也在不斷進(jìn)步，逐漸走向多元化，潛移默化之中改變著人們的社會(huì)生活模式，更新信息傳播的途徑與獲取的新的方式。乘著網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)浪，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的電子商務(wù)系統(tǒng)如同雨后春筍般進(jìn)入了人們的視線之中，帶貨主播、滿減優(yōu)惠等多種形式在網(wǎng)絡(luò)電子營(yíng)銷中如魚得水。在電子商務(wù)營(yíng)銷之中，數(shù)字美術(shù)技術(shù)不僅僅優(yōu)化了企業(yè)的形象，加深了用戶的好感度，還促進(jìn)了企業(yè)品牌發(fā)展與知名度，加速企業(yè)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變，更好促進(jìn)企業(yè)發(fā)展?；诖?，數(shù)字美術(shù)領(lǐng)域需要順應(yīng)時(shí)代潮流，適應(yīng)新興事物需要，充分在數(shù)字美術(shù)技術(shù)以及在電子商務(wù)營(yíng)銷的方法和策略上融合，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中牢牢抓住發(fā)展的契機(jī)，在市場(chǎng)營(yíng)銷效果更上一層樓。