李文嘉 張再瑜 張莎莎

摘 要：如何針對未來風(fēng)險社會進行高預(yù)見性工作與強韌社會構(gòu)建已成為當(dāng)下的重要議題。抗逆力思維視角立足于風(fēng)險社會的危機管理與預(yù)防維度，通過對新冠疫情防控中主動抵抗逆境的“動態(tài)能動性”的社會創(chuàng)新積極舉措進行梳理，具體包括社會距離下的社會共情“勢能”、社會創(chuàng)新設(shè)計協(xié)動“效能”、工作方式變革“動能”等方面的新的認(rèn)知觀念與行為實踐總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上進行抗逆力思維的社會創(chuàng)新干預(yù)結(jié)構(gòu)性反思。從系統(tǒng)抗逆力、行動抗逆力、組織抗逆力和社會抗逆力等方面的社會創(chuàng)新設(shè)計風(fēng)險干預(yù)機會窗口，對于強化風(fēng)險理性認(rèn)知、風(fēng)險應(yīng)對觀念以及提升創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)變與設(shè)計適應(yīng)能力具有一定的啟示與借鑒意義，對創(chuàng)造更為公平、更具彈性和可持續(xù)性的社會形式具有現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：風(fēng)險社會 抗逆力思維 社會創(chuàng)新 設(shè)計

社會創(chuàng)新是開發(fā)和部署有效的解決方案的過程，以解決具有挑戰(zhàn)性的且往往是系統(tǒng)性的社會和環(huán)境問題，以支持社會進步和可持續(xù)發(fā)展。社會風(fēng)險的緊迫性創(chuàng)造了思想溫床，同樣也加快了變革的速度。新型冠狀病毒2019（COVID-19）是一系列傳染病緊急事件中的最新事件，COVID-19大流行增加了對社會創(chuàng)新的需求，社會資源在快速進行重組以幫助最脆弱的人群，社會創(chuàng)新展現(xiàn)了非常清晰的優(yōu)先級意識和強烈的相互依賴性意識，呈現(xiàn)出超出我們?nèi)粘Υ嗳?、相互?lián)系和珍貴生活理解得更為智慧的社會圖景，在此種形勢下社會行動引發(fā)著社會創(chuàng)新的“知識、觀念與行動迭代”。未來社會需要有能力控制風(fēng)險、排除故障以及承受壓力的能力，社會創(chuàng)新設(shè)計與行動需要運用更多的知識儲備進行高預(yù)見性工作，地域、社區(qū)、家庭、個體等主體如何抵御風(fēng)險，如何整合各個利益相關(guān)方以解決人類可能面臨的巨大挑戰(zhàn)和復(fù)雜性，如何強調(diào)設(shè)計師、家庭、社區(qū)等主體通過積極互動的開放性網(wǎng)絡(luò)主動應(yīng)對風(fēng)險成為重要議題?？鼓媪λ季S作為風(fēng)險管理的驅(qū)動力，社會創(chuàng)新設(shè)計可以借助具有前瞻性的抗逆力思維重新思考技術(shù)、公平、彈性、協(xié)作的未來可能性，并立足生存與發(fā)展建立系統(tǒng)的風(fēng)險辨識與應(yīng)對，使得社會生態(tài)更加健康與永續(xù)。

一、風(fēng)險社會與抗逆力思維

德國社會學(xué)家烏爾里?！へ惪嗽谄渲鳌讹L(fēng)險社會》中指出現(xiàn)社會已從工業(yè)社會轉(zhuǎn)為風(fēng)險社會，其具體表現(xiàn)為全球性的風(fēng)險分布、平等性的風(fēng)險分配以及開放性的風(fēng)險治理參與，風(fēng)險社會日益呈現(xiàn)出被大眾感知到的存在①。影響社會公共安全的各類風(fēng)險事件主要包括：自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件?，F(xiàn)代社會災(zāi)害具有漣漪效應(yīng)、破窗效應(yīng)、蝴蝶效應(yīng)和多米諾骨牌效應(yīng)等特點，呈現(xiàn)出風(fēng)險高頻率、群發(fā)性、高度擴張性、高損失性等一系列特點。

抗逆力研究主要涉及經(jīng)濟、心理與社會系統(tǒng)等領(lǐng)域，抗逆力主要強調(diào)事后的響應(yīng)、補救、抗擊、恢復(fù)的行為過程②?？鼓媪λ季S的概念已應(yīng)用于戰(zhàn)略和運營層面的各個領(lǐng)域，從企業(yè)管理到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域（Gómez-Baggethun，2012;Linenluecke，2015）。人們對科學(xué)和政策的抵御能力的興趣急劇增加，并且對抵御能力的實踐指導(dǎo)需求不斷增長，例如在環(huán)境管理，城市規(guī)劃和氣候適應(yīng)等方面（Baggio et al，2015; Davoudi，2012;Robins和Kanowski，2011;聯(lián)合國開發(fā)計劃署UNDP，2014）。斯德哥爾摩彈性中心（The Stockholm Resilience Centre 簡稱SRC，2013）將抗逆力定義為：“抗逆力為個人、城市、經(jīng)濟體或者生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)對變化并持續(xù)發(fā)展的能力，涉及風(fēng)險下系統(tǒng)的刺激更新和創(chuàng)新思維的能力”③?？鼓媪λ季S作為系統(tǒng)論演化思維倡導(dǎo)理性行動者范式，除了狹義的產(chǎn)品的“恢復(fù)”或“適應(yīng)”能力及產(chǎn)品壽命的“工程彈性”外，在設(shè)計層面表現(xiàn)為基于風(fēng)險管理視角強調(diào)立足系統(tǒng)能力置身于風(fēng)險情境，用積極逆行的正面架構(gòu)與預(yù)防思維應(yīng)對壓力的動態(tài)過程，包括如何規(guī)避未來風(fēng)險，降低減緩風(fēng)險，抵御與適應(yīng)社會和自然方面的危機與風(fēng)險，具體表現(xiàn)為設(shè)計的應(yīng)對能力、干預(yù)能力、適應(yīng)能力、轉(zhuǎn)換能力、重建能力、預(yù)防能力，是設(shè)計廣義的抗逆力。設(shè)計不僅是針對危機進行補救工作，而是對吸收風(fēng)險影響對設(shè)計進行升維思考，思考如何從增量到存量、從剛性到韌性以提高設(shè)計的服務(wù)效用、防范風(fēng)險、自適應(yīng)過程并建立有復(fù)原力的社會，使得“風(fēng)險”與“常態(tài)”共存。

二、COVID-19抗逆力思維下的社會創(chuàng)新動態(tài)能動性

隨著COVID-19危機考驗世界能力的極限，在個人、組織、部門、社會乃至世界層面上都產(chǎn)生了巨大的行為改變，促成了人類應(yīng)對危機的策略與行動的革命性。設(shè)計行為展現(xiàn)出其獨特的緊急屬性與積極力量，在病毒之外同時激活了技術(shù)、資源、組織并產(chǎn)生了新的認(rèn)知觀念與行為實踐。社會創(chuàng)新行動正在積極尋求與他人互動、促進福祉的新方法，以及如何以可持續(xù)的方式實現(xiàn)社會變革擺脫這場危機。目前階段正在看到和經(jīng)歷的轉(zhuǎn)變未來將作為新常態(tài)的一部分，其尋找確定性與轉(zhuǎn)化不確定性的創(chuàng)新過程將產(chǎn)生巨大的行動力和變革力。

1.社會距離下的社會共情與支持“勢能”

世界上數(shù)十億人的日常生活以物理層面上逆社會化的“社交距離”方式生活，這樣的生活方式將對社會、文化和經(jīng)濟等方面產(chǎn)生深遠和長期的影響。社會創(chuàng)新在社會距離下關(guān)注如何幫助人們擺脫孤立進行資源動員、快速應(yīng)對，過程中產(chǎn)生了大量的自組織行動者網(wǎng)絡(luò)與趣緣群體。

以Facebook、Twitter等社交平臺和whatsapp、slack等線上通訊工具為基礎(chǔ)，美國許多州的民眾很快自下而上搭建了社區(qū)互助自組織的互助小組，提供置辦采買、幫忙遛狗、為別人照顧小孩等服務(wù)，以及為因疫情而焦慮困惑的人提供聊天、電話咨詢。由溫哥華當(dāng)?shù)亟M織者和藝術(shù)家組建的互助團體Vancouver Mutual Aid在互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)Coda上建立了本地社區(qū)資源站點VancouverSupport.ca，當(dāng)?shù)鼐用衲軌蛟谶@個站點上登記自己的個人信息和能夠提供的幫助，以便需要幫助的人們及時與他們?nèi)〉寐?lián)系。意大利Insegnanti 2.0成為供大家交流“創(chuàng)新式教學(xué)、新技術(shù)輔助的教學(xué)手段、數(shù)字教學(xué)、學(xué)校&課堂2.0”等信息的平臺。哥倫比亞的Fundación Capital利用數(shù)字技術(shù)，重新調(diào)整了其聊天機器人和虛擬助手的功能，根據(jù)政府的官方信息向最脆弱的人群提供幫助和信息、危機管理、身心健康方面的實用建議以及在危機時期如何管理財務(wù)。國內(nèi)產(chǎn)生了“NCP生命支援網(wǎng)絡(luò)”、“社區(qū)互助防疫計劃CAN”、“大魚營造SEEDING社區(qū)花園鄰里守望互助計劃”、“EM幸福創(chuàng)造社大學(xué)生關(guān)愛計劃”等公益行動平臺。這些均為自下而上、點對點式的分布式社會創(chuàng)新行動，通過整體協(xié)作干預(yù)提供幫助并建立集體安全網(wǎng)，在混亂中提供指導(dǎo)并創(chuàng)造集體知識，提供友好的對話來抗擊社會孤立，并拓展產(chǎn)生組織間的橫向與縱向連接共享有形資源與社會資源，匯集力量不斷壯大產(chǎn)生良性循環(huán)。

社會創(chuàng)新行動尤其致力于為最脆弱的人帶來希望，關(guān)注生活在極端貧困中、無家可歸者、殘疾人以及家庭暴力、殘疾正義、反種族主義等弱勢群體的生存危機。老年人居家安全協(xié)會（SCHSA）是香港的一個自負(fù)盈虧的社會企業(yè)和慈善組織，為老年人等高風(fēng)險人群以及需要幫助的其他人提供24小時個人護理和緊急援助服務(wù)。在COVID-19大流行期間，SCHSA向無家可歸的老年人捐贈并提供口罩和相關(guān)清潔材料，并向那些獨居的老人提供電話咨詢，以幫助獨居的老人因孤獨而產(chǎn)生的焦慮和抑郁等精神困擾。致力于變革產(chǎn)生貧窮的社會結(jié)構(gòu)性問題、消除貧困的非營利組織RemarSOS為無家可歸的人籌款，幫助在疫情中受到影響最大的社會邊緣人群。日本Food Bank兒童支援項目旨在向企業(yè)或個人募集各種因包裝破損等原因而需廢棄但品質(zhì)尚好的食品，發(fā)放給需要救濟的群體。上述新協(xié)作組織的行動已創(chuàng)造出新的混合型社會形式與意識體系，其“社會”概念將在社區(qū)、組織、和政策與COVID-19后世界中得到嵌入、延展與繼續(xù)進化。

2.社會創(chuàng)新設(shè)計協(xié)動“效能”

COVID-19病毒影響下世界已經(jīng)產(chǎn)生改變，這些改變將創(chuàng)造新的可能性。人們在公共場所下“觸摸”和“暴露”的任何物件，以及公共衛(wèi)生領(lǐng)域的減輕公共層面的傳染行為與出行防護裝備（圖1）等環(huán)節(jié)都面臨再設(shè)計。針對這些新的以需求為導(dǎo)向的機會進行戰(zhàn)略研究，創(chuàng)造性地執(zhí)行產(chǎn)品和體驗解決方案的工作現(xiàn)在在世界范圍展開，全世界的創(chuàng)新設(shè)計機構(gòu)都在嘗試為COVID-19大流行帶來的問題開發(fā)創(chuàng)新的解決方案，凸顯“生活防疫時代”的新紀(jì)元驅(qū)動力。

COVID-19暴露出設(shè)計的短板與不足，例如口罩的適人性與全適性進入設(shè)計師的視線，許多口罩不能緊貼臉部，既不舒適又存在潛在危險，醫(yī)院傾向于根據(jù)成本而不是根據(jù)其安裝和性能的好壞來選擇口罩。設(shè)計師正在重新思考口罩遮蔽設(shè)計的基本原理，重新反思口罩的貼合與過濾功能，并在開發(fā)解決方案時嘗試使用不同的制造技術(shù)，以及考慮使用更具貼合性、透氣性、柔軟性和吸濕排汗性的材料。（圖2）美國工業(yè)設(shè)計師協(xié)會（IDSA）的成員快速響應(yīng)為醫(yī)護人員進行激光切割和3D打印面罩。斯坦福大學(xué)建立了Prakash Lab COVID-19響應(yīng)小組專注于通過結(jié)合3D打印的零件和現(xiàn)成的潛水裝備來制造用于改裝呼吸機的零件。普林斯頓建筑學(xué)院通過3D打印技術(shù)幫助DIY個人和醫(yī)用防護設(shè)備并公開開源文件包。巴西里約熱內(nèi)盧聯(lián)邦大學(xué)（UFRJ）的DESIS實驗室通過其3D打印機為這項計劃做出了貢獻。意大利3D打印公司Issinova發(fā)明浮潛面罩式呼吸設(shè)備。美國鞋業(yè)公司OESH使用用于制造鞋子的柔性和彈性材料制造3D打印柔性面罩（圖3），使得鼻子和嘴更加舒適與貼合，同時可以用于洗碗機清洗并可以材料回收，同時網(wǎng)絡(luò)提供開源數(shù)據(jù)可以下載進行3D打印的STL源文件。3D打印擁有快速的創(chuàng)新研發(fā)周期與交付能力，可以高效落地并緩解供應(yīng)鏈的壓力，3D打印引領(lǐng)制造業(yè)變革與大規(guī)模商業(yè)運用的可持續(xù)生產(chǎn)的新時代已經(jīng)到來。除此之外，世界范圍的創(chuàng)新機構(gòu)在此情境下正尋求多樣化的行動模式與框架工程推動創(chuàng)新。麻省理工學(xué)院（MIT）正在舉辦一項健康安全與大流行病挑戰(zhàn)賽，該挑戰(zhàn)旨在尋求技術(shù)創(chuàng)新以減緩COVID-19的傳播以及未來爆發(fā)的預(yù)防性解決方案。約翰霍普金斯大學(xué)生物工程創(chuàng)新與設(shè)計中心（CBID）正在邀請團隊申請參加為期五天的由學(xué)生主持的完全在線設(shè)計挑戰(zhàn)賽。世界設(shè)計組織（WDO）呼吁全球設(shè)計師提出新冠肺炎設(shè)計解決方案，對世界影響做出積極貢獻。

全球奢侈品消費領(lǐng)域公司從制作精致的香水、精美的葡萄酒和漂亮的衣服轉(zhuǎn)移到提供洗手液和個人防護設(shè)備（PPE）給一線醫(yī)務(wù)人員，例如 LVMH、Burberry、Brooks Brothers等，蘋果和特斯拉等科技巨頭還利用其現(xiàn)有的專業(yè)知識和供應(yīng)線，在美國提供采購和生產(chǎn)急需的醫(yī)療設(shè)備。公司超越了組織界限與角色設(shè)定，迅速進行能力匹配與重組，并根據(jù)社會創(chuàng)新思維的“跨學(xué)科協(xié)作”原則來匯集經(jīng)驗和資源。

3.工作方式變革“動能”

在實踐“社會距離”的非常時期，數(shù)字技術(shù)和社交媒體呈現(xiàn)出特殊的開放性，并以更加高效、快捷的方式進行虛擬化在線活動。隨著物理空間計劃的取消、變更以及流動性的減少，世界范圍內(nèi)都在克服數(shù)字技術(shù)的實踐和心理困難的門檻，模糊了公共空間與私人空間、物理空間與虛擬空間的界限，生活在一個真正的數(shù)字世界中，產(chǎn)生了數(shù)字空間創(chuàng)造性和建設(shè)性的回應(yīng)與行為塑造。

在COVID-19下通過新的虛擬和遠程方法來完成任務(wù)，隔離變成合作的重要形式，協(xié)同創(chuàng)新和集體思想分享模式將在此階段被永久修改。我們看到了在線教學(xué)的巨大轉(zhuǎn)變，同時遠程辦公減少了辦公室事務(wù)工作以及通勤壓力。通過利用miro、mural等創(chuàng)新工具進行用戶旅程地圖、遠程頭腦風(fēng)暴等設(shè)計思維分享，（圖4），可以使創(chuàng)新團隊高效的以視覺方式進行思考、溝通、創(chuàng)新和協(xié)作，通過zoom等在線會議工具使得社會成員以創(chuàng)新方式進行合作與啟發(fā)思考，協(xié)作者間的溝通方式改變了信息與方式的互動與發(fā)展動力。云辦公既能減少辦公的空間資源，同時兼具傳統(tǒng)聚集形式下的工作效率。未來遠程辦公、遠程教學(xué)等將會是未來社會新的常態(tài)，數(shù)字技術(shù)正在推動新思維方式并提供標(biāo)準(zhǔn)化支持的平臺，全球?qū)⑦M入優(yōu)勢資源互通共享生態(tài)系統(tǒng)。

三、風(fēng)險社會下的社會創(chuàng)新機會窗口與新常態(tài)反思

社會創(chuàng)新設(shè)計作為新興的組織模式可以幫助社區(qū)、企業(yè)、決策者從長期將重點轉(zhuǎn)移到社會影響上，通過運用由個體轉(zhuǎn)向生態(tài)、由問題轉(zhuǎn)向優(yōu)勢的抗逆力思維結(jié)構(gòu)性反思，創(chuàng)造更為公平、更具彈性和可持續(xù)性的社會形式，這些需要培養(yǎng)思維和行動的變革性和再生性方式，用批判性和系統(tǒng)抗逆力進行分析與綜合思考④，具體表現(xiàn)為系統(tǒng)抗逆力、行動抗逆力、組織抗逆力和社會抗逆力等多樣性價值。

1.系統(tǒng)抗逆力——關(guān)注技術(shù)系統(tǒng)的多樣性和設(shè)計冗余性

創(chuàng)新變革驅(qū)動應(yīng)對災(zāi)變場景需要運用系統(tǒng)彈性思維，設(shè)計需要提前置入風(fēng)險情境下進行審視，以超越傳統(tǒng)考驗的思考和行為方式進行思考。那些依靠可靠的事實和結(jié)構(gòu)化經(jīng)驗的傳統(tǒng)推理模式（即演繹和歸納）通常會在穩(wěn)定的條件下產(chǎn)生令人滿意的結(jié)果，但往往并不適用于不確定性。設(shè)計需要盤點現(xiàn)有資源和功能以支持快速應(yīng)對突發(fā)事件和不穩(wěn)定挑戰(zhàn)的解決方案，建立并完善多樣性、適應(yīng)性、可轉(zhuǎn)換性、冗余性和連通性等技術(shù)系統(tǒng)特性，通過必不可少的通用彈性增加其必要儲備，評估顯性、隱性與次生風(fēng)險，觸發(fā)系統(tǒng)的戰(zhàn)略性重組，以確保可以在需要時激活關(guān)鍵功能。例如許多日本防災(zāi)包內(nèi)的口罩不僅可以應(yīng)用于日常防護，還適用于火災(zāi)等特殊情境。日本學(xué)生課桌底部存放應(yīng)急食物并在椅背存放防災(zāi)頭巾等⑤。設(shè)計需要升級技術(shù)的多樣性并產(chǎn)生基于不同原理的技術(shù)解決方案，功能冗余強調(diào)可以執(zhí)行相同功能的多組件與多角色的存在，這確保了系統(tǒng)的某些元素可以補償由于干擾而導(dǎo)致的其他元素的損失或故障，使得系統(tǒng)具有優(yōu)秀的適應(yīng)力與前瞻性，設(shè)計能夠應(yīng)對當(dāng)前和未來的干擾或動蕩。制定冗余策略來管理設(shè)計可能應(yīng)對的復(fù)雜性和不確定性，可以促進系統(tǒng)適應(yīng)性和因應(yīng)力，增加彈性系統(tǒng)與不確定共處的能力，有效緩沖并免疫風(fēng)險，在突發(fā)事件中有助于快速實現(xiàn)應(yīng)急轉(zhuǎn)換⑥。

2.行動抗逆力——風(fēng)險動態(tài)管理與積極生活方式倡導(dǎo)

風(fēng)險視域下極端的天氣和災(zāi)難在世界各地的嚴(yán)重性不斷增加，社會需要重新定義“危機防范”的含義，建立多元的預(yù)警體系并升級決策機制。我國的應(yīng)急醫(yī)學(xué)提出了“三分公救、七分自救;三分提高、七分普及”的管理模式，設(shè)計在引導(dǎo)人們行塑行為方式等方面具有重要責(zé)任。借助設(shè)計的“勢能”發(fā)揮設(shè)計傳播力，風(fēng)險動態(tài)管理從家庭、區(qū)域到城鄉(xiāng)各層級均需要引起重視與關(guān)注，將安全意識、危機意識以及風(fēng)險管理轉(zhuǎn)化為文化堅守，充分注重災(zāi)難預(yù)警系統(tǒng)的搭建⑦。城市需要增加社區(qū)醫(yī)療箱、急救燈桿等提質(zhì)公共設(shè)施，家庭及辦公室需要建立防災(zāi)自救儲備系統(tǒng)，社會需要建立社會風(fēng)險隱患的大數(shù)據(jù)靶向分析，建設(shè)各類彈性基礎(chǔ)設(shè)施并增強地理抗災(zāi)能力，以提升風(fēng)險應(yīng)對能力。美國的PrepareAthon組織基于網(wǎng)站ready.gov/prepare開展了一項基于全國社區(qū)的運動，提供免費的易于使用的各類災(zāi)害的指南、清單和資源，以使更多的人每天采取行動進行風(fēng)險管理應(yīng)急準(zhǔn)備。美國Youngalfred網(wǎng)站用于區(qū)域各類自然災(zāi)害的風(fēng)險評估，如圖5所示。

日本開發(fā)了一系列家庭防災(zāi)包、“PARTS-FIT”辦公室防災(zāi)儲備系統(tǒng)（圖6）、災(zāi)區(qū)道路導(dǎo)航信息共享系統(tǒng)、東京防災(zāi)交互式地圖、東京防災(zāi)手冊、以及智慧防災(zāi)系統(tǒng)等系列防災(zāi)產(chǎn)品。未來教育領(lǐng)域必須認(rèn)真考慮重新設(shè)計課程和教育活動，采用前瞻性設(shè)計和分析方法進行救災(zāi)救生物品設(shè)計，以訓(xùn)練學(xué)生掌握復(fù)雜性思維，將風(fēng)險知識與行為應(yīng)對納入課程計劃，整合多種風(fēng)險和適應(yīng)力因素來增強結(jié)果預(yù)測，與此同時增強后資本主義經(jīng)濟知識和合作模式等方面的技能。

3.組織抗逆力——穩(wěn)定社區(qū)抗逆力結(jié)構(gòu)的場景規(guī)劃構(gòu)建

社區(qū)具有行動和自組織的能力和知識，可以賦予社區(qū)民眾更廣泛的社會參與，提高社區(qū)組織體系的凝聚力、韌性和集體效能。設(shè)計可以面向未來的集體創(chuàng)新的方法，將“設(shè)計師”與跨組織工作的“解釋者”和“社區(qū)網(wǎng)絡(luò)”聯(lián)系起來，以社交網(wǎng)絡(luò)為中心圍繞價值觀與社會服務(wù)的愿景進行聯(lián)合探索新的組織和合作方式，這些社交網(wǎng)絡(luò)往往會產(chǎn)生共享的規(guī)范、價值和理解，這些方法可以幫助組織擺脫僅植根于歷史經(jīng)驗的思維，處理這些結(jié)構(gòu)化場景所提出的特定問題和挑戰(zhàn)，進而對當(dāng)前情況以及未來場景進行更開放的思考，試圖聯(lián)合與協(xié)調(diào)促進性方案及精細項目對社會技術(shù)體系產(chǎn)生影響⑧?！澳艽傩蜕鐓^(qū)”立足與社區(qū)的設(shè)計可以充分產(chǎn)生集體價值，滿足社會需求同時觸發(fā)新的社交關(guān)系。例如日本公益組織Hitotowa組織社區(qū)居民設(shè)計許多寓教于樂的防災(zāi)減災(zāi)活動供不同年齡段參與，探討社區(qū)可能遇到的風(fēng)險，進行各類防災(zāi)主題教育，強化社區(qū)公共意識、鄰里關(guān)系與信任關(guān)系。利用社區(qū)工作坊，鼓勵不同的利益相關(guān)者在每個風(fēng)險步驟中擴大對公民角色的考慮范圍，激發(fā)公民的主觀能動性，在理性和情感層面上將社區(qū)與這些場景以及個體或集體代表的挑戰(zhàn)和機遇聯(lián)系起來，思考自身的角色，強化感官體驗與災(zāi)難情境行為體驗⑨，通過質(zhì)疑假設(shè)并從不同角度考慮風(fēng)險挑戰(zhàn)，考慮社區(qū)如何組織自己、人們?nèi)绾位貞?yīng)以及使社區(qū)運轉(zhuǎn)所需條件的場景中，通過組織互動更積極地應(yīng)對未來。穩(wěn)定的社區(qū)抗逆力通過建立社區(qū)風(fēng)險互助網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)急體系，組織共建常態(tài)化鄰里互助平臺，制定適應(yīng)性管理計劃與未來手冊，協(xié)調(diào)不同參與者并動員集體行動，通過熟人互助組織、地方混合社區(qū)建立社區(qū)適應(yīng)力，通過內(nèi)部和外部參與者的參與，進一步加強協(xié)作內(nèi)部或利益相關(guān)者之間的合作，建立合適的社交環(huán)境來共享知識，最終活化為日常的公共屬性事件。

4.社會抗逆力——文明與角色邊界的新價值共創(chuàng)

伴隨著自然系統(tǒng)與社會系統(tǒng)間的張力增加，當(dāng)前的世界正面臨重大經(jīng)濟、社會和環(huán)境挑戰(zhàn)，未來設(shè)計議題需要社會各利益組織建立全球的對話、協(xié)商機制，立足為社會變革而設(shè)計的背景進行重組，通過全球思維方式“重新編碼”過程解決應(yīng)對復(fù)雜挑戰(zhàn)的主題，積極參與實現(xiàn)重大變化來承擔(dān)責(zé)任，借助促進負(fù)責(zé)任的生產(chǎn)和消費來創(chuàng)造環(huán)境價值，應(yīng)對未來的社會和環(huán)境福祉方面的復(fù)雜挑戰(zhàn)。

森林面積減少、氣候環(huán)境變化等問題正以層累的“極化式”態(tài)勢推進，社會創(chuàng)新設(shè)計需要充分進行價值觀導(dǎo)引，采取積極主動的行動已具有不可回避的高度緊迫性。設(shè)計作為強大的變革推動者需要思考其作為協(xié)作和適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)者的角色，需要在社會脆弱性凸顯與秩序解構(gòu)的群體生存焦慮中重新反思設(shè)計的價值哲學(xué)與話語邏輯。在COVID-19的疫情背景下，伴隨著空空蕩蕩的街道和飛機航班數(shù)量的減少，空氣污染明顯降低，全球碳足跡顯著減少，危機下造成了前所未有的新局面。社會創(chuàng)新設(shè)計需要反思并糾正本來有缺陷的全球體系，重新設(shè)計現(xiàn)有的生態(tài)系統(tǒng)，充分考慮設(shè)計的環(huán)境價值及其對環(huán)境的負(fù)面影響，提高設(shè)計順變力，重新審視慈善與人道、資源的可持續(xù)利用、保護生物多樣性和生態(tài)系統(tǒng)的貢獻，使得設(shè)計向更綠色、更平衡的方式過渡，促進包容性和可持續(xù)性的職業(yè)德性，減少人類活動對社會和環(huán)境福祉的負(fù)面影響的制造過程，通過有效預(yù)測、適應(yīng)性和彈性手段的價值共創(chuàng)來塑造繁榮的社區(qū)和城市。

結(jié)語

社會創(chuàng)新行動可以創(chuàng)建更有支撐力的環(huán)境與社會體系，制定有意義且切實的戰(zhàn)略與可持續(xù)性構(gòu)想，采取行動解決或軟化一些社會問題。社會創(chuàng)新行動一定程度將會影響社會創(chuàng)新設(shè)計的能動性與組織原則，以及如何進行社會創(chuàng)新視野下的觀念、組織、行動及策略的激活，通過風(fēng)險管理與價值觀重塑等多維度方式審視與思考未來，立足“行為、關(guān)系、意義”的生活方式維度，將風(fēng)險意識、健康習(xí)慣、環(huán)境資源、自然關(guān)系重建等非物質(zhì)視野置入設(shè)計優(yōu)先級，對“自然”之間的關(guān)系進行更深入思考，以人類命運共同體姿態(tài)保持更加積極以及謙遜的姿態(tài)與心靈，培育復(fù)雜的設(shè)計適應(yīng)性系統(tǒng)思維，增強抗逆力思維下彈性的創(chuàng)造力探索并持續(xù)優(yōu)化與迭代升級。

注釋：

{1}烏爾里?！へ惪?風(fēng)險社會[M].南京：譯林出版社，2004.

{2}朱華桂.論社區(qū)抗逆力的構(gòu)成要素和指標(biāo)體系[J].南京大學(xué)學(xué)報（哲學(xué).人文科學(xué).社會科學(xué)版），2013，50（5）.

{3}M.M.Sellberg， P.Ryan， S.T.Borgstro¨m， A.V.Norstro¨m， G.D.Peterson.From resilience thinking to Resilience Planning： Lessons from practice[J].Journal of Environmental Management，2018（217）.

{4}Casarejos Fabricio. Casting Long-Term and Regenerative Perspectives on Global Sustainability through Systems and Resilience Thinking[J].Sustainability，2020，12（3）.

{5}薛生健.日本“災(zāi)害文化”理念倡導(dǎo)及家用應(yīng)急避險產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)用[J].裝飾，2014（6）：104-106.

{6}吳翔，許桂蘋，夏雅琴.突發(fā)事件應(yīng)急產(chǎn)品現(xiàn)狀及趨勢研究[J].包裝工程，2020，41（8）.

{7}楊雨時，胡書可.肺炎疫情背景下服務(wù)設(shè)計思維的救災(zāi)安全研究[J].包裝工程，2020，41（12）.

{8}埃佐·曼奇尼.設(shè)計，在人人設(shè)計的時代[M].北京：電子工業(yè)出版社，2016.

{9}周月麟，高強.基于知識轉(zhuǎn)移的體驗設(shè)計—以坂田消防安全體驗館為例[J].裝飾，2016（12）.

注：本文系上海市教委教師專業(yè)發(fā)展工程國外訪學(xué)項目;上海理工大學(xué)2020一流本科課程建設(shè)項目的階段性成果。