一、緒論

（一）研究背景。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，中國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步上升。改革開放以來(lái)，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好，人民對(duì)于商品的要求也越來(lái)越高，商品的需求呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)。為了滿足人民不斷增長(zhǎng)的對(duì)于商品多樣化的需求，零售業(yè)在加速經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中扮演了非常重要的角色?，F(xiàn)如今，像沃爾瑪、家樂(lè)福等世界零售企業(yè)不斷進(jìn)入中國(guó)，零售業(yè)的發(fā)展拉動(dòng)了國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)也帶動(dòng)了河北省經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在河北省長(zhǎng)久的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，工農(nóng)業(yè)發(fā)展的較好，零售業(yè)發(fā)展較慢，河北省零售企業(yè)與國(guó)內(nèi)知名零售企業(yè)相比，在服務(wù)銷售等各個(gè)方面還存在差距。要使商品供需之間達(dá)到更好的平衡，人民的生活水平更上一層，河北省的經(jīng)濟(jì)得到更大提高，則需要重視零售業(yè)的發(fā)展。

（二）研究意義。零售業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)，是一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的重要就業(yè)渠道，提供了很多工作崗位。河北省是一個(gè)人口大省，長(zhǎng)久以來(lái)一直是以工業(yè)和農(nóng)業(yè)為主，零售業(yè)發(fā)展緩慢。而零售業(yè)的發(fā)展對(duì)于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是非常重要的，要重視河北省零售業(yè)的發(fā)展，這樣才能在產(chǎn)品和消費(fèi)者之間實(shí)現(xiàn)更好的平衡，從而發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提升人們的生活水平?，F(xiàn)階段河北省零售業(yè)發(fā)展與發(fā)達(dá)城市之間還有一定差距，零售企業(yè)與成熟企業(yè)相比在營(yíng)銷管理與服務(wù)等方面還有很多不足之處。通過(guò)對(duì)河北省零售業(yè)進(jìn)行研究，可以了解零售業(yè)對(duì)于河北省發(fā)展的重要性，存在的優(yōu)勢(shì)和不足以及發(fā)展問(wèn)題，并提出相關(guān)建議。

二、零售業(yè)內(nèi)涵及特點(diǎn)

（一）概念。對(duì)于零售，不同學(xué)者給出了不同定義。零售業(yè)是任何一個(gè)處于從事由生產(chǎn)者到消費(fèi)者的產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)的個(gè)人或公司，他們從批發(fā)商、中間商或者制造商處購(gòu)買商品，并直接銷售給消費(fèi)者。也就是說(shuō)，零售行業(yè)通過(guò)向生產(chǎn)者、制造商和批發(fā)商購(gòu)買最終產(chǎn)品，然后對(duì)外銷售，零售企業(yè)不僅出售商品，同時(shí)還提供相關(guān)服務(wù)。零售還有各種各樣的形式，從百貨商店到超市、便利店以及現(xiàn)在的電子商務(wù)，這些零售業(yè)態(tài)飛速發(fā)展，極大的便利了人們的生活。

（二）零售業(yè)特點(diǎn)。零售業(yè)的第一個(gè)特點(diǎn)是直接面對(duì)最終消費(fèi)者。零售行業(yè)能夠連接產(chǎn)品和消費(fèi)者，為最終消費(fèi)者提供商品和服務(wù)，滿足消費(fèi)者日常的生產(chǎn)和生活需求。二是交易金額小，交易頻繁。零售企業(yè)面對(duì)的是最終消費(fèi)者，為他們的生產(chǎn)和生活提供服務(wù)，因此零售企業(yè)交易比較頻繁，成交金額小。三是零售行業(yè)既提供產(chǎn)品也提供相關(guān)服務(wù)。隨著生產(chǎn)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)上的產(chǎn)品種類越來(lái)越多，產(chǎn)品在質(zhì)量、價(jià)格等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸微弱，為產(chǎn)品提供相關(guān)服務(wù)同時(shí)為顧客營(yíng)造良好購(gòu)物體驗(yàn)，是各零售商提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。四是業(yè)態(tài)多樣。隨著時(shí)代進(jìn)步和市場(chǎng)需要，零售行業(yè)為了滿足人們的需求，產(chǎn)生了各種各樣的業(yè)態(tài)。

三、河北省零售業(yè)現(xiàn)狀分析

（一）整體規(guī)模在擴(kuò)大。近年來(lái)，河北省經(jīng)濟(jì)不斷提高，加快了零售行業(yè)發(fā)展的腳步。由下圖知，河北省GDP不斷增長(zhǎng)，自2010年的20394.26億元增長(zhǎng)至2017年的34016.32億元，居民消費(fèi)水平和社會(huì)消費(fèi)品總額也在不斷上升，這使得零售行業(yè)成為拉動(dòng)河北省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量。并且近年來(lái)零售企業(yè)數(shù)不斷增加，至2018年底，限額以上零售企業(yè)數(shù)已達(dá)2432家，零售業(yè)就業(yè)人員數(shù)達(dá)242965人，河北省零售業(yè)的整體規(guī)模在不斷擴(kuò)大。

數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局

（二）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不足。雖然河北省零售業(yè)有了很大的發(fā)展，但是河北省零售企業(yè)與國(guó)內(nèi)知名零售企業(yè)相比還存在一定的差距，總體來(lái)說(shuō)，其企業(yè)規(guī)模較小。2019年，河北省只有3家企業(yè)進(jìn)入中國(guó)零售企業(yè)百?gòu)?qiáng)名單，零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)名單的排名依據(jù)是銷售規(guī)模，但是三家公司排名明顯靠后。由此可見(jiàn)河北省零售企業(yè)比較分散，企業(yè)專業(yè)化程度比較低，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力較弱。

（三）外資企業(yè)不斷入駐且地區(qū)發(fā)展不平衡。隨著全球化趨勢(shì)的增強(qiáng)，像沃爾瑪、家樂(lè)福等國(guó)外大型零售企業(yè)不斷進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，同時(shí)大型外資企業(yè)及我國(guó)知名零售企業(yè)也在憑借自己雄厚的實(shí)力不斷入駐河北省零售市場(chǎng)，這使得河北省本土的零售企業(yè)發(fā)展受到抑制，給河北省零售企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，但也給本土企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇，促使本土企業(yè)創(chuàng)新升級(jí)。此外在河北省，石家莊、唐山兩地2017年的社會(huì)消費(fèi)品零售總額分別為18525264萬(wàn)元和13249210萬(wàn)元，零售業(yè)發(fā)展要明顯優(yōu)于其他地區(qū)，存在發(fā)展不平衡的問(wèn)題。

四、河北省零售業(yè)發(fā)展的SWOT分析

（一）河北省發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。首先，河北省緊鄰北京、天津，同時(shí)在京津冀協(xié)同發(fā)展的政策下，北京的發(fā)展也對(duì)河北省零售業(yè)的發(fā)展起到帶動(dòng)作用。其次，河北省作為人口大省，商品需求量大。在2018年，河北省限額以上零售商品銷售總額為2989.5億元，居民人均消費(fèi)性支出由2018年至2019年的增長(zhǎng)率為8.6%。由此可見(jiàn)，河北省作為商品需求大省，在消費(fèi)水平不斷提高的同時(shí)，也使得零售行業(yè)的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，給零售企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更多機(jī)會(huì)。

再者，河北省截至2018年底限額以上零售業(yè)商品庫(kù)存總額335.4億元，較2017年的534.12億元有了大幅度的降低，說(shuō)明河北省的商品需求和流轉(zhuǎn)有了很大提升。同時(shí)河北省人口多，能夠?yàn)榱闶坌袠I(yè)提供更多的勞動(dòng)力。2018年底，限額以上零售行業(yè)就業(yè)人員數(shù)已達(dá)242965人，零售行業(yè)吸納了河北省的勞動(dòng)力，提供了很多勞動(dòng)崗位，為河北省做出了重要貢獻(xiàn)。

（二）河北省零售業(yè)發(fā)展的劣勢(shì)

1.零售信息技術(shù)落后，缺乏相關(guān)人才。零售行業(yè)的發(fā)展離不開發(fā)達(dá)的信息技術(shù)，河北省的信息技術(shù)建設(shè)不健全，導(dǎo)致零售企業(yè)缺乏相關(guān)信息的收集和運(yùn)用，從而降低了企業(yè)效率。不論在哪個(gè)行業(yè)，人才都是必不可少的發(fā)展要素，河北省缺乏零售業(yè)相關(guān)的管理創(chuàng)新性人才，且大部分的中小零售企業(yè)的管理者缺乏品牌與創(chuàng)新意識(shí)，缺乏先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營(yíng)方法，從而使得零售企業(yè)的發(fā)展受到了阻礙。

2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率水平不高。河北省本土零售企業(yè)的總體發(fā)展較慢，商品運(yùn)營(yíng)能力不足，效率較低。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部管理體制還不完善，經(jīng)營(yíng)理念缺乏創(chuàng)新，這在很大程度上抑制了企業(yè)的步伐，降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。零售企業(yè)發(fā)展的不好會(huì)使整個(gè)零售行業(yè)的發(fā)展受到阻礙，因此，良好健康具有創(chuàng)新性的企業(yè)發(fā)展會(huì)給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和更高水平的提升。

（三）河北省零售業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。零售業(yè)在流通行業(yè)和消費(fèi)者之間起到了橋梁作用，河北省政府也越來(lái)越重視零售行業(yè)的發(fā)展，提出了相關(guān)政策，不斷加大管理和監(jiān)察力度，為零售行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境。2018年，河北省發(fā)布了關(guān)于零售業(yè)發(fā)展的相關(guān)實(shí)施意見(jiàn)，其中要求培育壯大市場(chǎng)主體，創(chuàng)新企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，到2020年有5家企業(yè)進(jìn)入全國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)，促使零售業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展。除此之外，河北省地區(qū)GDP在2019年已達(dá)35104.5億元，雖然與北京、上海等地相比還有較大差距，但比上年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了很大的增長(zhǎng)。整體實(shí)力的不斷增長(zhǎng)，消費(fèi)水平的不斷提高，都證明河北省零售行業(yè)是一個(gè)具有潛力的市場(chǎng)，這為河北省零售業(yè)提供了良好的發(fā)展契機(jī)。

（四）河北省零售業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)。首先在信息技術(shù)使用方面，河北省零售業(yè)的起步相對(duì)于較發(fā)達(dá)的地區(qū)而言是比較慢的，如何更好地運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)促進(jìn)零售行業(yè)發(fā)展對(duì)河北省來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)。其次，對(duì)于外來(lái)優(yōu)秀企業(yè)，河北省本土零售企業(yè)要做到在學(xué)習(xí)他人優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也要找到自己的經(jīng)營(yíng)特色，不被同化，從而在競(jìng)爭(zhēng)中憑借自己的優(yōu)勢(shì)獲得更好的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。如何提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于河北省零售企業(yè)來(lái)說(shuō)還有很長(zhǎng)的一段路。

五、河北省零售業(yè)的發(fā)展建議

行業(yè)發(fā)展離不開法律的保護(hù)和監(jiān)管。河北省應(yīng)該在原有政策的基礎(chǔ)上，根據(jù)本省零售行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)、企業(yè)的需要和未來(lái)的發(fā)展前景，完善相關(guān)的政策法規(guī)。同時(shí)加大執(zhí)法部門的監(jiān)管力度，促進(jìn)河北省零售業(yè)的健康發(fā)展。另外，要加大對(duì)中小企業(yè)的扶持力度，提高企業(yè)發(fā)展積極性，整體提升行業(yè)吸引力。除此之外，應(yīng)健全基礎(chǔ)設(shè)施和信息設(shè)備等建設(shè)，為零售企業(yè)的發(fā)展提供更方便快捷的服務(wù)。河北省零售業(yè)應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和流通體系來(lái)促進(jìn)自身的發(fā)展。

企業(yè)應(yīng)借鑒國(guó)內(nèi)外零售企業(yè)優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)要找到自己的經(jīng)營(yíng)特色，建立自己的品牌形象，提高經(jīng)營(yíng)管理水平和效率，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，使企業(yè)發(fā)展適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。在河北省零售業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，人才的培養(yǎng)也很重要，任何行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展都不可缺少人才。河北省應(yīng)大力培養(yǎng)具有相關(guān)知識(shí)和具有創(chuàng)新意識(shí)的人才，緊跟時(shí)代步伐，努力培育具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的零售企業(yè)。