史家歡

〔摘要〕頻繁出現(xiàn)的校園心理危機(jī)極端事件讓社會(huì)、學(xué)校、家庭越來越重視青少年的心理危機(jī)防御。家庭是學(xué)生心理危機(jī)的根源之一，也是學(xué)生重要的心理支持系統(tǒng)，因此，在應(yīng)對(duì)學(xué)生心理危機(jī)時(shí)，不能僅僅依靠學(xué)校唱獨(dú)角戲，而應(yīng)重視家校合作，將家庭力量整合到學(xué)校心理危機(jī)應(yīng)對(duì)工作中。

〔關(guān)鍵詞〕心理危機(jī);家校協(xié)作;高中生

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2021）06-0018-03

近年來，青少年自殺、離家出走等事件頻頻發(fā)生，引起了全社會(huì)的高度關(guān)注。這些事件不僅給家庭帶來了沉痛的打擊，同時(shí)也給學(xué)校教育帶來新的挑戰(zhàn)。學(xué)生心理危機(jī)已成為學(xué)校心育工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。心理危機(jī)是指人在面對(duì)來自自身或者外界變化時(shí)產(chǎn)生心理失衡、又無力通過自身力量在較短時(shí)間恢復(fù)平衡的狀況。高中生處于身心急劇變化的時(shí)期，一方面，他們正在逐漸形成自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀;另一方面，面對(duì)來自家庭、人際、學(xué)業(yè)、考試等方面的變化和壓力，他們?nèi)菀桩a(chǎn)生情緒的波動(dòng)和內(nèi)在心理沖突。相對(duì)于其他學(xué)段的學(xué)生，高中生面對(duì)的來自高考、學(xué)業(yè)、自我態(tài)度、同伴交往、戀愛等問題更為復(fù)雜，而在面對(duì)這些問題時(shí)，他們往往缺乏有效的、理性的應(yīng)對(duì)方式，加之其他因素的交織，導(dǎo)致高中生的心理危機(jī)難以處理。因此，思考高中生心理危機(jī)的應(yīng)對(duì)更加迫切。家庭是學(xué)生初始的成長(zhǎng)環(huán)境，家庭的結(jié)構(gòu)、觀念、互動(dòng)方式等都密切影響著學(xué)生狀態(tài)的變化發(fā)展。因此，學(xué)校在應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的過程中，要高度重視來自家庭的力量。

一、家校協(xié)作應(yīng)對(duì)高中學(xué)生心理危機(jī)的意義

（一）家庭是心理危機(jī)的重要發(fā)現(xiàn)渠道和關(guān)鍵誘因

在心理危機(jī)應(yīng)對(duì)工作中，來自家庭的支持無疑是重要的，在危機(jī)出現(xiàn)的早期，家長(zhǎng)是能夠感知得到的。如果家長(zhǎng)能夠從孩子的行為表現(xiàn)和語言交談中識(shí)別出孩子的情緒波動(dòng)和異常反應(yīng)，并且尋求應(yīng)對(duì)辦法，就能防止危機(jī)進(jìn)一步發(fā)展。如果家長(zhǎng)不重視，或者無意中加劇了危機(jī)，則可能釀成極端事件。在心理危機(jī)的識(shí)別中，來自家庭成員的觀察和反饋也有助于心理危機(jī)狀況的評(píng)估。除此之外，在學(xué)生心理危機(jī)的成因中，家庭是一個(gè)不可忽視的重要因素。如在家庭經(jīng)濟(jì)因素中，家庭貧困的孩子在人際交往中表現(xiàn)得更敏感、更自卑，缺乏主動(dòng)性，在學(xué)業(yè)中動(dòng)機(jī)過強(qiáng)，自責(zé)情緒較多;在家庭關(guān)系因素中，父母感情不和、家庭沖突激烈，學(xué)生心理問題相對(duì)更多更復(fù)雜;在家庭教育方式因素中，在強(qiáng)勢(shì)、控制、放任、溺愛等家庭中成長(zhǎng)的孩子容易形成自卑、內(nèi)疚、退縮、自我、敏感等性格，在面對(duì)問題時(shí)容易出現(xiàn)心理危機(jī);在家庭結(jié)構(gòu)因素中，隔代、單親、重組、留守家庭的孩子內(nèi)源性和外源性因素影響較多，心理狀態(tài)的穩(wěn)定性受到更多影響。

（二）家校協(xié)作有利于優(yōu)化心理危機(jī)支持系統(tǒng)，提升應(yīng)對(duì)效率

家庭對(duì)心理危機(jī)的轉(zhuǎn)化有著非常重要的影響。一方面，如果家長(zhǎng)能夠及時(shí)意識(shí)到問題所在，做出改變，則會(huì)給孩子營(yíng)造較為合適的成長(zhǎng)環(huán)境。另一方面，面對(duì)孩子的心理危機(jī)，家長(zhǎng)如能給予更多的情感關(guān)懷，形成有效的家庭支持，也可以極大地促進(jìn)心理危機(jī)的預(yù)防工作。學(xué)校對(duì)危機(jī)學(xué)生的心理輔導(dǎo)、轉(zhuǎn)介、陪護(hù)有賴于家長(zhǎng)的積極配合，如果家長(zhǎng)能夠充分信任學(xué)校，與學(xué)校友好互動(dòng)，并且與學(xué)校積極溝通反饋學(xué)生的情況，配合做好危機(jī)應(yīng)對(duì)工作，則有助于形成危機(jī)應(yīng)對(duì)合力，提升應(yīng)對(duì)效率。因此，家校協(xié)作在學(xué)生心理危機(jī)應(yīng)對(duì)中的作用非常重要。

二、家校協(xié)作應(yīng)對(duì)高中學(xué)生心理危機(jī)的困難

盡管家校協(xié)作在學(xué)生心理危機(jī)應(yīng)對(duì)中意義重大，但在實(shí)際的心理危機(jī)應(yīng)對(duì)過程中，家校協(xié)作卻常常遭遇諸多障礙，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

（一）家庭方面

在來自家庭方面的眾多阻礙因素中，家長(zhǎng)的意識(shí)和觀念因素是最為常見的。許多遭遇心理危機(jī)的家長(zhǎng)對(duì)于心理危機(jī)重視不夠，認(rèn)為心理問題根本不是問題，否認(rèn)孩子有心理問題，認(rèn)為是孩子暫時(shí)鬧情緒或者“想不開”，沒什么大不了。有些家長(zhǎng)認(rèn)為心理問題是孩子逃避學(xué)業(yè)和壓力的借口，是孩子沒事找事，不但不能理解孩子的狀態(tài)，反而產(chǎn)生責(zé)怪憤怒的情緒。有些家長(zhǎng)對(duì)于心理治療有誤解，認(rèn)為心理治療就是精神不正常，或者是腦子有病才需要的。部分家長(zhǎng)對(duì)醫(yī)生用藥有誤解，認(rèn)為吃藥副作用太大，會(huì)讓孩子變遲鈍，尤其認(rèn)為對(duì)有高考任務(wù)的高中生來說，服藥會(huì)影響孩子的學(xué)習(xí)和考試。還有家長(zhǎng)對(duì)心理治療有不切實(shí)際的期望，在治療過程中如果孩子病情反復(fù)，或長(zhǎng)期治療后沒有好轉(zhuǎn)，就會(huì)失去耐心，不愿再配合。還有部分家長(zhǎng)擔(dān)心學(xué)生會(huì)因?yàn)樾睦韱栴}導(dǎo)致請(qǐng)假、休學(xué)、陪讀、高中畢業(yè)難，進(jìn)而產(chǎn)生焦慮和擔(dān)憂，不愿意承認(rèn)孩子有心理問題，采取逃避、不合作態(tài)度。除了意識(shí)和觀念因素外，部分家庭關(guān)系惡劣，家庭成員之間互相推諉責(zé)任，缺乏合作意識(shí)，不關(guān)心孩子的成長(zhǎng)，不愿花費(fèi)精力在孩子身上。還有部分家庭存在現(xiàn)實(shí)性原因，如經(jīng)濟(jì)狀況差，無力負(fù)擔(dān)心理治療費(fèi)用，家長(zhǎng)工作時(shí)間不自主、沒時(shí)間照顧孩子、父母離學(xué)校遠(yuǎn)等，大大降低了家長(zhǎng)合作的主動(dòng)性和配合度。

（二）學(xué)校方面

除家長(zhǎng)外，學(xué)校也存在眾多不利因素，影響心理危機(jī)應(yīng)對(duì)的家校協(xié)作。如有些學(xué)校不重視家校協(xié)作，或者對(duì)家校協(xié)作缺乏長(zhǎng)效機(jī)制，只有在學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí)才采取行動(dòng)，這種急功近利式的協(xié)作缺乏扎實(shí)的基礎(chǔ)，在方式和效果上都不理想。學(xué)校參與心理危機(jī)應(yīng)對(duì)的部分人員意識(shí)不到位，對(duì)心理危機(jī)的處理流程不清晰，在給家長(zhǎng)進(jìn)行解釋時(shí)不能抓住重點(diǎn)，在爭(zhēng)取家長(zhǎng)配合時(shí)不能贏得家長(zhǎng)認(rèn)同。負(fù)責(zé)家校溝通的人員溝通能力欠缺，一味強(qiáng)調(diào)學(xué)校立場(chǎng)，害怕心理危機(jī)給學(xué)校安全帶來不良影響，不能體察家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)生學(xué)業(yè)、陪讀、休學(xué)成本等問題的擔(dān)憂和顧慮，從而引起家長(zhǎng)的阻抗，甚至使家長(zhǎng)對(duì)家校合作產(chǎn)生否定和拒絕態(tài)度。

三、家校協(xié)作應(yīng)對(duì)高中學(xué)生心理危機(jī)的建議

（一）建立健全機(jī)制，防火勝于救火

盡管目前絕大多數(shù)學(xué)校都制定了心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)校園心理危機(jī)的干預(yù)流程和方法，但專門針對(duì)心理危機(jī)家校協(xié)作的相關(guān)制度卻比較少。因此，學(xué)?？梢詫⑿睦砦C(jī)應(yīng)對(duì)家校協(xié)作機(jī)制納入學(xué)校心理危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制和學(xué)校心理健康教育機(jī)制下，建立相關(guān)家校協(xié)作制度。

這一方面有助于常態(tài)化開展家校合作工作，為心理危機(jī)出現(xiàn)后家校協(xié)作打下良好的基礎(chǔ)，另一方面有利于管理者、班主任、心理教師及其他參與危機(jī)應(yīng)對(duì)的人員開展工作更加規(guī)范，更加順暢。心理危機(jī)家校協(xié)作制度可以同學(xué)校其他制度相結(jié)合，滲透在學(xué)校教育的各個(gè)方面，也可以與教育教學(xué)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)相結(jié)合，滲透在學(xué)校教育的全過程中。在制定相關(guān)制度時(shí)，要強(qiáng)化家校協(xié)作的理念、目標(biāo)、方式、分工、具體安排、軟硬件支持等因素，注重細(xì)節(jié)，暢通渠道，全員參與。只有加強(qiáng)日常的家校聯(lián)系，才能更及時(shí)地從家庭中獲取充足的信息，這對(duì)心理危機(jī)的早期識(shí)別、心理危機(jī)的預(yù)警及干預(yù)都有非常大的促進(jìn)作用。

（二）密切協(xié)作聯(lián)系，凝聚防控合力

在進(jìn)行家校協(xié)作時(shí)，學(xué)?？梢圆扇§`活多樣的方式密切家校聯(lián)系。在時(shí)間上，學(xué)?？梢栽谛律雽W(xué)、學(xué)期開學(xué)、重要考試前后、假期前后等關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)上和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，提醒家長(zhǎng)關(guān)注孩子的心理動(dòng)態(tài)，識(shí)別心理危機(jī)的早期信號(hào)。在方式上，可利用家長(zhǎng)會(huì)、面談、信件、電話、網(wǎng)絡(luò)群、公眾號(hào)、家訪等方式和家長(zhǎng)溝通、反饋學(xué)生的行為表現(xiàn)和心理變化，并向家長(zhǎng)宣傳積極的心育理念、家庭教育方法、心理危機(jī)的識(shí)別干預(yù)方法等相關(guān)科普知識(shí)，引導(dǎo)家長(zhǎng)更加科學(xué)合理地看待心理問題和心理危機(jī)。在資源上，可以借助網(wǎng)絡(luò)微課、專家講座、直播課等吸引家長(zhǎng)關(guān)注孩子的心理健康，還可以引進(jìn)專業(yè)醫(yī)生或社工開展心理危機(jī)學(xué)生家長(zhǎng)的團(tuán)體輔導(dǎo)、沙龍，開展心理危機(jī)防控意識(shí)教育，讓家長(zhǎng)學(xué)習(xí)心理危機(jī)親子溝通的方法，整體提升家長(zhǎng)的家庭教育水平。

（三）優(yōu)化溝通方式，目標(biāo)一致

在進(jìn)行家校溝通前，學(xué)校要重視學(xué)生尤其是重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象日常心理行為情況的記錄，多渠道、全面了解學(xué)生。在心理危機(jī)事件出現(xiàn)后，要充分了解學(xué)生的危機(jī)狀況、收集好相應(yīng)的信息，做好理性、全面的分析，讓家長(zhǎng)感受到學(xué)校對(duì)孩子的關(guān)心和關(guān)注。要充分預(yù)見家長(zhǎng)的顧慮和需求，提前做好相應(yīng)的溝通應(yīng)對(duì)。

在溝通時(shí)，要有同理心。對(duì)家長(zhǎng)的立場(chǎng)、處境和困難表達(dá)充分的理解，消除家長(zhǎng)的戒備心理。不要急于劃分責(zé)任，撇清關(guān)系，也不要抱怨批評(píng)，更不能指責(zé)訓(xùn)斥。要協(xié)助家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生情況進(jìn)行理智分析，對(duì)于理解困難或者容易產(chǎn)生誤解的部分要充分做好解析工作。溝通時(shí)還要注意肯定家長(zhǎng)的付出，反饋學(xué)生的積極變化，為家長(zhǎng)樹立信心。在具體簽署相關(guān)協(xié)議時(shí)，要耐心解釋，打消家長(zhǎng)的疑慮。要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，為學(xué)生未來的發(fā)展考慮，讓家長(zhǎng)深切感受到學(xué)校在處理學(xué)生心理危機(jī)時(shí)是和家長(zhǎng)同心同向的，是為了幫助孩子順利度過危機(jī)。在遇到比較難溝通的情況時(shí)，可以聯(lián)系家庭其他成員。對(duì)于文化水平較低的家長(zhǎng)，也要保持充分尊重，耐心傾聽，積極解釋，努力營(yíng)造和諧的溝通氛圍。

（四）暢通多種渠道，補(bǔ)充關(guān)懷支持

對(duì)于產(chǎn)生了心理危機(jī)的學(xué)生，尤其是對(duì)請(qǐng)假休息、休學(xué)在家及住院治療的學(xué)生，學(xué)校不能因?yàn)槠涿撾x了校園環(huán)境而忽視了對(duì)其的關(guān)心，班主任和心理教師要定期對(duì)因?yàn)樾睦砦C(jī)在家學(xué)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行心理關(guān)懷和輔導(dǎo)。學(xué)校要安排相關(guān)教師為學(xué)生提供學(xué)習(xí)上的支持，主動(dòng)提供學(xué)習(xí)資源，開展在線輔導(dǎo)答疑等，幫助學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)，降低學(xué)生和家長(zhǎng)因?yàn)楹ε掠绊憣W(xué)習(xí)、影響高考所產(chǎn)生的擔(dān)憂。對(duì)于因家庭經(jīng)濟(jì)問題造成的心理治療困難的學(xué)生，可以通過助學(xué)、捐款等方式幫助減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。此外，學(xué)校也可通過定期的電訪、家訪向家長(zhǎng)了解學(xué)生的心理狀況，爭(zhēng)取家庭對(duì)學(xué)校工作的認(rèn)同和支持。

家庭教育是孩子成長(zhǎng)的基石，學(xué)校教育為學(xué)生成長(zhǎng)成才創(chuàng)造可能。高中生心理快速發(fā)展，還要應(yīng)對(duì)高考，通過各種方式幫助他們應(yīng)對(duì)心理危機(jī)、實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)是學(xué)校立德樹人的重要任務(wù)之一，也是保障社會(huì)穩(wěn)定的重要使命所在。面對(duì)學(xué)生的心理危機(jī)事件，家校攜手，才能為學(xué)生的成長(zhǎng)筑起堅(jiān)實(shí)的保護(hù)墻，家校協(xié)作才能實(shí)現(xiàn)效果最優(yōu)。

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（作者單位：廣東省中山市東升鎮(zhèn)高級(jí)中學(xué)，中山，528400）

編輯/劉 芳 終校/劉永勝