李麗紅

（廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 511356）

1 電子商務(wù)行業(yè)人才需求分析和培養(yǎng)要求

1.1 需求分析

伴隨著我國(guó)“一帶一路”的推進(jìn)、供給側(cè)改革，以及國(guó)家提出的新的發(fā)展格局即推動(dòng)形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，越來(lái)越多的企業(yè)開始加入到電子商務(wù)行業(yè)當(dāng)中。隨著電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，特別是5G 技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、AI 技術(shù)等信息技術(shù)的應(yīng)用，電子商務(wù)人、貨、場(chǎng)模式的改變，使得電子商務(wù)行業(yè)對(duì)人才的需求也發(fā)生了變化。根據(jù)商務(wù)部電子商務(wù)信息化司在2020 年5 月發(fā)布的《2019 年電子商務(wù)報(bào)告》顯示，2019年全國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)到34.81萬(wàn)億元，電子商務(wù)從業(yè)人數(shù)達(dá)5 125.65萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)8.29%。廣東作為電子商務(wù)行業(yè)大省，電商企業(yè)密集度最高，2019 年網(wǎng)絡(luò)零售店鋪達(dá)到了336.8 萬(wàn)家。高校每年有數(shù)萬(wàn)的電子商務(wù)專業(yè)或相近專業(yè)的畢業(yè)生，但是由于高校人才培養(yǎng)與企業(yè)行業(yè)發(fā)展有一定的滯后性，所以人才還是有一定的缺口。加上人員的流失率非常嚴(yán)重，據(jù)了解，有的電商企業(yè)人員流失率在50%以上，行業(yè)人才的緊缺現(xiàn)象非常明顯。

國(guó)內(nèi)知名電商智庫(kù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心與國(guó)內(nèi)專業(yè)電商人才服務(wù)商——贏動(dòng)教育在2020 年4月共同發(fā)布了《2019 年度中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》中顯示，2019年電商企業(yè)有穩(wěn)定招聘需求和大規(guī)模招聘需求的企業(yè)比例達(dá)到80%，對(duì)員工學(xué)歷要求大專水平占到了59%，可見高職高專在整個(gè)電商行業(yè)需求量最大。以廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院的電子商務(wù)專業(yè)2013 年至2020 年畢業(yè)生為例，從2013年的100人左右到現(xiàn)在每年畢業(yè)生達(dá)到200多人，人數(shù)翻番，而從事相關(guān)工作的畢業(yè)生占到了總畢業(yè)生的80%以上，從事相關(guān)行業(yè)就業(yè)率高于該學(xué)院其它專業(yè)，薪酬水平從之前的2 000 元增加到現(xiàn)在年平均3 600元左右，可見高職院校電商專業(yè)畢業(yè)生的需求前景非常廣闊。

1.2 電子商務(wù)行業(yè)人才培養(yǎng)要求

結(jié)合教育部職業(yè)教育與成人教育司網(wǎng)站公布的高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí)，精益求精的工匠精神，較強(qiáng)的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力；掌握本專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能，面向互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)業(yè)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)道德銷售人員、商務(wù)咨詢服務(wù)人員等職業(yè)群，能夠從事營(yíng)銷推廣、運(yùn)營(yíng)管理、客戶服務(wù)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

根據(jù)《2019 年度中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)電商行業(yè)人才能力的要求為在工作中積極主動(dòng)，有目標(biāo)感、有執(zhí)行能力、有持續(xù)的學(xué)習(xí)能力、有責(zé)任心和敬業(yè)度；對(duì)人才培養(yǎng)的要求中，加強(qiáng)實(shí)操性教學(xué)環(huán)節(jié)的占73%，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育的占61%，企業(yè)與高校合作協(xié)同育人的占38%，更新教學(xué)體系與產(chǎn)業(yè)同步的占38%。因此，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)以致用；加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育，提升職業(yè)化水平，已經(jīng)成為企業(yè)最迫切的兩大核心需求。

根據(jù)國(guó)家對(duì)高職教育電子商務(wù)人培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)人才能力需求，高職在多樣化人才培養(yǎng)模式中的作用與定位如下：

（1）普通招生，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育培養(yǎng)。一般為2.5年在校學(xué)習(xí)，0.5年在校企合作企業(yè)或者自主頂崗實(shí)習(xí)。

（2）高職擴(kuò)招，加強(qiáng)科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育培養(yǎng)。生源的教育背景是參差不齊的，高職依據(jù)生源特點(diǎn)和教學(xué)點(diǎn)實(shí)際，進(jìn)行個(gè)性化人培制定，一般采用線上線下教學(xué)雙融合，晚上和周末進(jìn)行教學(xué)。

（3）高職專業(yè)學(xué)院，主要為提升良好的人文素養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育培養(yǎng)。中高職共同進(jìn)行人培制定，特別要結(jié)合中職人培方案，著力提升職業(yè)素質(zhì)教育培養(yǎng)。

（4）3+專業(yè)技能課程證書，提升良好的人文素養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育培養(yǎng)。強(qiáng)調(diào)學(xué)生中高職專業(yè)協(xié)同，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和人文素養(yǎng)提升。

（5）三二分段中高職銜接，提升良好的人文素養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育培養(yǎng)。中高職共同進(jìn)行人培制定，單獨(dú)編班，有利于教學(xué)的側(cè)重。

（6）高職自主招生現(xiàn)代學(xué)徒制，教學(xué)體系與產(chǎn)業(yè)同步、強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，企業(yè)與高校合作協(xié)同育人。一般選擇大型企業(yè)和企業(yè)聯(lián)盟，有利于學(xué)生技能提升和適應(yīng)行業(yè)企業(yè)就業(yè)。

（7）企業(yè)訂單班，企業(yè)與高校合作協(xié)同育人，強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。選擇行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)雙融合，有利于學(xué)生畢業(yè)后的崗位適應(yīng)性。

（8）高職院校與本科高校協(xié)調(diào)育人項(xiàng)目，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育培養(yǎng)，加強(qiáng)高職過(guò)程中學(xué)科和技能的學(xué)習(xí)，有利于銜接本科階段教學(xué)。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的腳步加快，供給側(cè)改革的推進(jìn)和跨境電商的發(fā)展，以往的很多工業(yè)園漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)殡娚坍a(chǎn)業(yè)園和科技園，一些中小型企業(yè)正慢慢演變?yōu)槲磥?lái)電商市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體。這些演變，都對(duì)電商人才產(chǎn)生巨大的需求，而其中基礎(chǔ)性的電商人才又是推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主要力量。電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，需要大量的基礎(chǔ)性人才去填補(bǔ)人才需求空缺，支持產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和興盛。在后疫情時(shí)代，廣東地區(qū)行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展空前繁榮，電商產(chǎn)業(yè)在全國(guó)屬于領(lǐng)先水平。因此，廣東地區(qū)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，更多的是滿足廣東乃至粵港澳大灣區(qū)電商方面的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

2 開展電商專業(yè)不同人才培養(yǎng)的意義和模式

2.1 開展電商專業(yè)不同人才培養(yǎng)的意義

在電子商務(wù)行業(yè)人才需求多樣化，以及需求得不到滿足的情況下，作為需求量最大的高職學(xué)生，高職院校急需開展各種形式的人才培養(yǎng)模式，加快高等職業(yè)教育的發(fā)展，增大電商人才培養(yǎng)的體量和覆蓋面，為電商行業(yè)人才注入了新的生機(jī)。主要有以下幾個(gè)方面的意義：

（1）高等職業(yè)教育的普及，豐富了高職教育生態(tài)，優(yōu)化了高職人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，對(duì)廣東省高職教育健康發(fā)展提供保證。

（2）提升區(qū)域人才質(zhì)量，特別是高職擴(kuò)招的推進(jìn)，為粵港澳大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)各層次人才需求提供了保證。

（3）為區(qū)域中職、高職、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等教育資源的有效整合以及作用最大化的發(fā)揮提供保證。

（4）滿足了區(qū)域人民對(duì)學(xué)歷提升、技能提升的需求，為樹立終生教育理念提供了保證。在2019 年開始的高職擴(kuò)招100萬(wàn)，2000年高職擴(kuò)招200萬(wàn)的基礎(chǔ)上，很好的解決了區(qū)域地方人才的需求缺口和人員對(duì)技能和學(xué)歷提升的問(wèn)題。

2.2 電子商務(wù)專業(yè)不同人才培養(yǎng)模式

作為應(yīng)用型人才培養(yǎng)的高職院校，應(yīng)該注重多元化人才培養(yǎng)模式的應(yīng)用。針對(duì)社會(huì)需求和行業(yè)需求，電子商務(wù)專業(yè)主要可以開展如下的人才培養(yǎng)模式：

（1）普高班。依據(jù)普通高中學(xué)業(yè)水平成績(jī)招生錄取的3 年制班。培養(yǎng)主體是高職院校自身。這是現(xiàn)在高職普遍存在的人才培養(yǎng)模式。生源是普高學(xué)生，這類性質(zhì)的學(xué)生可塑性強(qiáng)，文化素質(zhì)相對(duì)高。普高現(xiàn)在主要采用2.5+0.5。即2.5年在高職校內(nèi)培養(yǎng)，0.5年在校企合作企業(yè)或者行業(yè)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。這種方式是當(dāng)今許多高職院校普遍的模式，這有利于學(xué)生能夠非常迅速的把課堂知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能，同時(shí)通過(guò)實(shí)踐，也能彌補(bǔ)課堂知識(shí)實(shí)踐技能方面的欠缺，更快的向行業(yè)企業(yè)崗位轉(zhuǎn)化。

（2）高職擴(kuò)招班。2019 年，全國(guó)“兩會(huì)”的《政府工作報(bào)告》中提出，高職院校大規(guī)模擴(kuò)招100 萬(wàn)人。2020 年《政府工作報(bào)告》提出2020 年高職院校擴(kuò)招200 萬(wàn)人，要使更多勞動(dòng)者長(zhǎng)技能、好就業(yè)”的要求。校外教學(xué)點(diǎn)和合作企業(yè)為培養(yǎng)主體，高職統(tǒng)籌管理。生源主體面向退役軍人、下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工、高素質(zhì)農(nóng)民、企業(yè)在職員工等社會(huì)人員。通過(guò)對(duì)報(bào)考人員進(jìn)行文化素質(zhì)+職業(yè)技能的測(cè)試進(jìn)行招生錄取。主要為滿足廣東地區(qū)一些社會(huì)人員的技能提升和就業(yè)進(jìn)行的人才培養(yǎng)。

（3）高職專業(yè)學(xué)院。為提高高等教育毛入學(xué)率，針對(duì)部分公辦高職院校會(huì)同辦學(xué)水平及社會(huì)認(rèn)可度較高的國(guó)家、省示范性中職學(xué)校設(shè)立“高職專業(yè)學(xué)院試點(diǎn)班”，開展“推薦+測(cè)試”自主招生試點(diǎn)的項(xiàng)目。一般中職學(xué)習(xí)3 年，再學(xué)習(xí)2-3 年高職課程，可以根據(jù)專業(yè)要求，適當(dāng)延長(zhǎng)或者縮減。教學(xué)地點(diǎn)一般為試點(diǎn)中職學(xué)校，也可以校企共同培養(yǎng)，高職統(tǒng)籌管理。生源一般為中等職業(yè)學(xué)校（含職業(yè)高中、成人中專、技工學(xué)校）并取得相應(yīng)專業(yè)技能課程證書（或職業(yè)資格證書，證書要求附后）的應(yīng)屆畢業(yè)生和往屆畢業(yè)生應(yīng)、往屆中職畢業(yè)生考生。

（4）高職3+專業(yè)技能課程證書。是為了提高廣東中高等職業(yè)教育的有效銜接，推動(dòng)職業(yè)教育健康發(fā)展，普通高校專科層次招收中職畢業(yè)生，持各級(jí)人社部門職業(yè)技能鑒定考核機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生行政部門等單位頒發(fā)的職業(yè)資格證書、護(hù)理證書等，可以繼續(xù)提升學(xué)歷，通過(guò)考試的方式進(jìn)入到高職繼續(xù)接受教育。要求中職階段就讀的專業(yè)應(yīng)與所報(bào)考的招生專業(yè)直接相關(guān)，中職階段取得與所報(bào)考的招生專業(yè)大類相關(guān)的職業(yè)資格技能等級(jí)證書考生統(tǒng)一文化科目考試合成總分。通過(guò)中高職共同培養(yǎng)。生源主要為中等職業(yè)學(xué)校（含職業(yè)高中、成人中專、技工學(xué)校）并取得相應(yīng)專業(yè)技能課程證書（或職業(yè)資格證書，證書要求附后）的應(yīng)屆畢業(yè)生和往屆畢業(yè)生。培養(yǎng)年限為中職3年培養(yǎng)，再進(jìn)入高職3年培養(yǎng)。

（5）三二分段中高職銜接。該人才培養(yǎng)模式為加快解決廣東省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展高技能人才緊缺問(wèn)題，構(gòu)建與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系相適應(yīng)的有廣東特色現(xiàn)代職業(yè)教育體系開展的自主招生項(xiàng)目。由中高職共同培養(yǎng)，高職統(tǒng)籌管理。一般需要中高職院校（含技工學(xué)校，下同）三二分段共同申報(bào)和對(duì)接。生源主要為高職學(xué)段招生對(duì)象為對(duì)應(yīng)試點(diǎn)中職學(xué)校試點(diǎn)專業(yè)試點(diǎn)班具有正式中職學(xué)籍且符合高職階段招生所在年度廣東省普通高考報(bào)名條件的學(xué)生。學(xué)生入讀年限一般中職學(xué)段三年，高職學(xué)段二年。通過(guò)轉(zhuǎn)段考核來(lái)評(píng)定。

（6）高職自主招生現(xiàn)代學(xué)徒制。該模式是校企合作自主招生，實(shí)施交互聯(lián)合培養(yǎng)。生源主要為普通高中、中職應(yīng)往屆畢業(yè)生?，F(xiàn)代學(xué)徒制班該模式的學(xué)生根據(jù)生源不同實(shí)行"文化素質(zhì)+職業(yè)技能"（面向高中生）或"文化基礎(chǔ)+職業(yè)技能"（面向中職生）的考核形式，入校前需要與企業(yè)簽訂了勞動(dòng)合同，明確工作崗位。學(xué)生具有雙重身份，即學(xué)生既是學(xué)校的學(xué)生又是企業(yè)的員工，能夠?yàn)闈M足合作企業(yè)員工技能提升。這種模式主要的特點(diǎn)是學(xué)生有部分的時(shí)間在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)基本的理論和專業(yè)知識(shí)，由校內(nèi)教師進(jìn)行教學(xué)；其他時(shí)間在學(xué)徒制企業(yè)進(jìn)行崗位頂崗和技能的應(yīng)用學(xué)習(xí)，由所在企業(yè)的指導(dǎo)老師進(jìn)行教學(xué)和經(jīng)驗(yàn)傳授，達(dá)到校企協(xié)同育人的目的。大部分高職院校采用的是1+2 的培養(yǎng)模式，即1 年在高職校，2年在合作企業(yè)。這種方式一方面解決了學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，另外一方面也彌補(bǔ)了一些社會(huì)人員對(duì)理論知識(shí)的欠缺以及學(xué)位水平的提升。

（7）企業(yè)訂單班。根據(jù)電子商務(wù)校企合作企業(yè)或者企業(yè)聯(lián)盟的需求，進(jìn)行企業(yè)人才定向培養(yǎng)。組建形式一般通過(guò)現(xiàn)有高職專業(yè)教學(xué)班中進(jìn)行生源的選擇，根據(jù)企業(yè)考核和學(xué)生自愿原則進(jìn)行招錄或者建班。這種模式從招生開始以及在校的整個(gè)期間，就進(jìn)行企業(yè)文化，企業(yè)業(yè)務(wù)方面的注入，學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)可以聘請(qǐng)企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員進(jìn)行授課和講座，加強(qiáng)學(xué)生定向技能的培養(yǎng)。學(xué)生的就業(yè)也主要面向合作企業(yè)。這種方式符合一些大型企業(yè)的規(guī)模化人才的需求，滿足合作企業(yè)人才需求和技能提升。

（8）高職院校與本科高校協(xié)調(diào)育人項(xiàng)目。該項(xiàng)目分為四年制本科協(xié)調(diào)育人項(xiàng)目和三二分段專升本協(xié)調(diào)育人項(xiàng)目，這是對(duì)應(yīng)用型本科的創(chuàng)新探索。四年制本科協(xié)調(diào)育人項(xiàng)目又分為兩種，一種為4年均在對(duì)應(yīng)高職院校培養(yǎng)，實(shí)施“4+0”模式；另一種為2年在本科高校培養(yǎng)，后兩年在對(duì)應(yīng)高職院校培養(yǎng)，實(shí)施的是“2+2”。三二分段專升本協(xié)調(diào)育人項(xiàng)目是3年在高職學(xué)習(xí)，在高職三年學(xué)習(xí)中各項(xiàng)考核合格后，再通過(guò)2 年時(shí)間在對(duì)口本科學(xué)習(xí)。人才的培養(yǎng)主體由高職和本科共同培養(yǎng)。生源主要通過(guò)普通高中應(yīng)屆畢業(yè)生的高考或者學(xué)考成績(jī)招錄。

3 廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)不同人才培養(yǎng)模式實(shí)踐探索

廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式一直提倡多元化的人才培養(yǎng)模式，以適應(yīng)電商行業(yè)不同生源結(jié)構(gòu)學(xué)歷提升和技能提升的需求。從2000年起專業(yè)創(chuàng)立，按照“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、模式多元，因材施教、按需施教，共同評(píng)定、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)”的原則，在近20年的開辦時(shí)間里，除了基本的普高招生，先后開展了高職擴(kuò)招、高職專業(yè)學(xué)院、3+專業(yè)技能課程證書、三二分段中高職銜接、企業(yè)訂單班等多種形式的人才培養(yǎng)。多元的人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐探索過(guò)程中，形成了五個(gè)抓手，五個(gè)依托的模式。

3.1 多元化人才培養(yǎng)模式的抓手

（1）抓生源考核。無(wú)論是訂單班、三二分段、還是3+專業(yè)技能課程證書、高職擴(kuò)招等，對(duì)生源的考核和篩選，決定了人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)。要根據(jù)人才培養(yǎng)模式，有針對(duì)性的進(jìn)行生源的考核和篩選。除了注重文化素質(zhì)的考核，還需要通過(guò)面試等方面，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)的考核以及學(xué)生學(xué)習(xí)能力、可持續(xù)發(fā)展的能力的考核。

（2）抓個(gè)性化人培。學(xué)生入校后，不同培養(yǎng)模式，一定要依據(jù)培養(yǎng)的教學(xué)環(huán)境和生源特點(diǎn)，制定個(gè)性的人才培養(yǎng)方案。以高職擴(kuò)招為例，高職擴(kuò)招的生源有退伍軍人、也有企業(yè)在職員工，這種情況下，要盡量創(chuàng)造分班條件。制定個(gè)性化人才培養(yǎng)方案。再者如三二分段學(xué)生，學(xué)生相對(duì)于普高生源，已經(jīng)有了一定的專業(yè)基礎(chǔ)，學(xué)生普遍專業(yè)技能比較強(qiáng)，需要更多的注重人文素養(yǎng)、行業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德等方面的培養(yǎng)。

注重的是要對(duì)學(xué)生行業(yè)思維、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，因此需要進(jìn)行獨(dú)立分班教學(xué)，制定專門的人才培養(yǎng)方案，才能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。否則可能就會(huì)出現(xiàn)，學(xué)生認(rèn)為課堂是中職的重復(fù)，形成課堂無(wú)效論，降低課堂效果，達(dá)不到人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（3）抓“一縱一橫”溝通。在不同的人才培養(yǎng)模式中，特別是自主招生類的人才培養(yǎng)模式中，溝通起著非常重要的作用。特別是如高職擴(kuò)招、三二分段、專業(yè)學(xué)院等人才培養(yǎng)模式，學(xué)生的培養(yǎng)沒有全階段的在高職校內(nèi)。因此，強(qiáng)化高職校與教學(xué)點(diǎn)、中職、企業(yè)等其他培養(yǎng)主體的“縱”向溝通，就非常重要，有利于保證人才培養(yǎng)方向，加強(qiáng)教學(xué)管理。同時(shí)，由于空間的差距，對(duì)學(xué)生的“橫”向溝通，也有利于衡量人才培養(yǎng)的質(zhì)量情況。提升專業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)制定的適應(yīng)性。

如電子商務(wù)專業(yè)的2012級(jí)TCL創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)班。就是與TCL 下屬公司（惠州酷友網(wǎng)絡(luò)科技有限公司），進(jìn)行共同的人才培養(yǎng)開發(fā)。從人才培養(yǎng)計(jì)劃，就跟企業(yè)進(jìn)行了對(duì)接，切入相應(yīng)的企業(yè)課程。培養(yǎng)內(nèi)容包括企業(yè)文化、崗位知識(shí)和技能、產(chǎn)品知識(shí)、銷售流程、職業(yè)愿景等企業(yè)通用及專業(yè)知識(shí)和技能，雙方共同完成培養(yǎng)。同時(shí)TCL方和學(xué)校方共同完成學(xué)生的考核和評(píng)價(jià)。

學(xué)生在校期間，進(jìn)行了一定的課程學(xué)習(xí)后，到TCL企業(yè)進(jìn)行定期的頂崗實(shí)習(xí)，從而對(duì)企業(yè)有全面的接觸和對(duì)崗位有深刻的了解。開展了TCL實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)，依托TCL 的資源，學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，全面提升了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和水平，也為學(xué)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)同提供了基礎(chǔ)。因此訂單班要進(jìn)行合作企業(yè)文化、業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。

（4）抓高職的主體統(tǒng)籌。如廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)在2019 年和2020 年與湛江機(jī)電學(xué)校和湛江財(cái)貿(mào)學(xué)校開展了高職專業(yè)學(xué)院。2019年2個(gè)班，2020年1個(gè)班。該模式的全程培養(yǎng)都是在中職。從教學(xué)資源、師資等方面，都沒有太多的變化。那么為了保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，就需要高職要提前進(jìn)行中職人才培養(yǎng)模式的介入。在制定人才培養(yǎng)的過(guò)程中，要結(jié)合中職教學(xué)資源特點(diǎn)、中職已經(jīng)完成的人才培養(yǎng)方案，因地制宜，提供符合中職教學(xué)的人才培養(yǎng)方案。在培養(yǎng)過(guò)程中，要強(qiáng)化高職學(xué)校對(duì)整個(gè)教學(xué)過(guò)程的統(tǒng)籌管理，注重雙方的融合和溝通。

（5）抓擇優(yōu)選擇合作教學(xué)單位。對(duì)于訂單班、學(xué)徒制班中，要選擇優(yōu)質(zhì)，具有行業(yè)領(lǐng)先地位的企業(yè)或者企業(yè)聯(lián)盟；對(duì)于三二分段、高職院校與本科高校協(xié)調(diào)育人項(xiàng)目、高職擴(kuò)招等人才培養(yǎng)模式，要從辦學(xué)資質(zhì)、辦學(xué)水平、辦學(xué)軟硬件等方面擇優(yōu)選擇相應(yīng)的中高職和教學(xué)點(diǎn)。在合作之前，一定要進(jìn)行定點(diǎn)調(diào)研，比如2019 年，2020 年高職擴(kuò)招的教學(xué)點(diǎn)的選擇，就是經(jīng)過(guò)實(shí)地考察，調(diào)研了解進(jìn)行確定，這為后期的合作培養(yǎng)，減少很多溝通成本，也能保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。

多元化的人才培養(yǎng)模式，不僅穩(wěn)定了專業(yè)的招生數(shù)量，在所屬的二級(jí)學(xué)院中，該專業(yè)近三年的招生量都是領(lǐng)先水平，從最開始的1個(gè)班，幾十個(gè)人，到3個(gè)班、200 多人，到現(xiàn)在校內(nèi)校外有一個(gè)年級(jí)有10 多個(gè)班，人數(shù)接近400人。每年都是穩(wěn)步增長(zhǎng)。學(xué)生的就業(yè)率近3 年都是在99%以上，薪資水平在3 300 元左右。為廣東乃至粵港澳大灣區(qū)的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展，輸送了優(yōu)質(zhì)的人才。

3.2 多元化人才培養(yǎng)模式的依托

廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)為了適應(yīng)多元化人才培養(yǎng)模式，以及電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)人才需求，不斷深化專業(yè)建設(shè)和提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，主要依托如下五個(gè)方面，進(jìn)行發(fā)展建設(shè)。

（1）依托商務(wù)管理專業(yè)群。電子商務(wù)專業(yè)歸屬于商務(wù)管理專業(yè)群，依托專業(yè)群所定位的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)（廣東省重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)），該專業(yè)畢業(yè)生主要服務(wù)于創(chuàng)新型實(shí)體零售產(chǎn)業(yè)鏈的網(wǎng)絡(luò)推廣及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)銷售類環(huán)節(jié)等。通過(guò)專業(yè)群共建的校企實(shí)訓(xùn)基地，其中校外實(shí)訓(xùn)基地10個(gè)，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地9個(gè)，拓展學(xué)生實(shí)訓(xùn)條件、提升學(xué)生行業(yè)思維和職業(yè)素養(yǎng)。

（2）依托“三教改革”。職教二十條明確規(guī)定，要推進(jìn)“三教改革”，在政策和市場(chǎng)需求的推動(dòng)下，電子商務(wù)專業(yè)在教師方面，積極推廣雙師型教師，積極引進(jìn)有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的雙師型教師參與到教學(xué)過(guò)程當(dāng)中，經(jīng)常聘請(qǐng)一些行業(yè)企業(yè)精英進(jìn)行講座式教學(xué)，讓學(xué)生能夠及時(shí)了解行業(yè)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，定位自己對(duì)行業(yè)企業(yè)前言的了解和知識(shí)體系的更新；在教法方面，不斷創(chuàng)新，利用多形式的項(xiàng)目化教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)課程等線上線下形式，提高了學(xué)生上課積極性，獲得了更好學(xué)習(xí)效果；在教材方面，電子商務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)積極開拓教材的撰寫和創(chuàng)新。

（3）依托產(chǎn)教融合。在教學(xué)內(nèi)容方面，通過(guò)調(diào)研走訪、畢業(yè)生反饋等方面，了解企業(yè)人才需求，制定人才培養(yǎng)方案，確定課程體系。積極開展校企合作、產(chǎn)教融合。如與校企合作企業(yè)廣東微壹購(gòu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司共建校內(nèi)微創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，開發(fā)了《微創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程》。推進(jìn)了企業(yè)與教學(xué)同步，增強(qiáng)了學(xué)生職業(yè)化水平。

（4）依托專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)。電商是一門實(shí)踐要求非常強(qiáng)的專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)依托層層遞進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣的“五位一體”的實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)，增強(qiáng)了學(xué)生實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生學(xué)以致用，具體如下：

①實(shí)訓(xùn)室建設(shè)。推廣立體式電商人才實(shí)訓(xùn)室建設(shè)和應(yīng)用，主要服務(wù)于日常課程實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)和課外拓展實(shí)踐。

②技能大賽。積極開展技能大賽，如電商技能大賽、互聯(lián)網(wǎng)+大賽、“挑戰(zhàn)杯”等競(jìng)賽，達(dá)到“以賽促教、以賽促學(xué)”的目的。主要服務(wù)于校內(nèi)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐拓展和提升。

③1+X 職業(yè)技能等級(jí)證書。開展了1+X 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣職業(yè)技能等級(jí)證書的試點(diǎn)，提升了學(xué)生學(xué)習(xí)的能動(dòng)性和對(duì)知識(shí)技能的掌握程度。主要服務(wù)于學(xué)生專業(yè)綜合技能提升。

④頂崗實(shí)習(xí)。重視頂崗實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)生實(shí)踐的鍛煉，利用互聯(lián)網(wǎng)手段——“校友邦”APP對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)化管理和指導(dǎo)。主要服務(wù)于學(xué)生專業(yè)技能應(yīng)用。

⑤創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。依托學(xué)校的創(chuàng)客城相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和電子商務(wù)協(xié)會(huì)的實(shí)踐項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和能力。主要服務(wù)于學(xué)生社會(huì)技能和專業(yè)技能結(jié)合應(yīng)用。

（5）依托多元化、全方位、全過(guò)程的“多元兩全”考核。行業(yè)需求的多元化，對(duì)人才素質(zhì)也提出了更高的要求。因此，在學(xué)生的考核方面，一方面采用多元化考核方式，除了卷面考試方式，還可以采用報(bào)告的形式、實(shí)踐操作的形式進(jìn)行綜合考查和考試；另一方面，積極開展過(guò)程性和結(jié)果性考核雙結(jié)合的模式。能夠全面綜合的評(píng)定學(xué)生素質(zhì)能力，畢業(yè)學(xué)生深受企業(yè)歡迎。

4 結(jié)語(yǔ)

廣東省高職教育的發(fā)展一直走在全國(guó)前列，不同人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新和發(fā)展還在繼續(xù)。隨著行業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求，以及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，廣東特色職業(yè)教育人才培養(yǎng)體系將會(huì)為廣東構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系、建設(shè)人力資源強(qiáng)省提供更多高素質(zhì)高技能專門人才。高職擴(kuò)招的探索和試點(diǎn)，也為廣東高職教育人才培養(yǎng)注入了活力。更多的高職教育人才培養(yǎng)模式還會(huì)涌現(xiàn)，將為廣東經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展保駕護(hù)航。