趙曉華

(嘉興市圖書館，浙江嘉興 314001)

王余光教授認為公共圖書館閱讀推廣是指由公共圖書館獨立或者參與發(fā)起組織的，普遍的面對讀者大眾的，以擴大閱讀普及度、改善閱讀環(huán)境、提高讀者閱讀數(shù)量和質(zhì)量等為目的的，有規(guī)劃有策略的社會活動[1]。閱讀推廣服務本質(zhì)上是公共圖書館一種主動性的介入行為，需要依靠一定的閱讀推廣模式才能擴大讀者閱讀效果，促進閱讀活動的推廣。近十五年來，閱讀推廣已發(fā)展為圖書館主流服務[2]，閱讀推廣活動也成為圖書館這個實體空間中最能吸引讀者、與圖書館的使命最為貼切的活動[3]。

運用合適的推廣模式進行閱讀推廣是吸引讀者參加活動的前提，也是圖書館閱讀推廣活動成功的關鍵。嘉興市圖書館自2014年起，針對14歲以上讀者群體開展“好書有約”閱讀推廣服務項目。在六年多的實踐和探索中，有針對性地為讀者提供精準服務，為公共圖書館閱讀推廣服務提供了一種新的嘗試。

1 “好書有約”閱讀推廣服務項目概況

2014年4月23日起，嘉興市圖書館聯(lián)合嘉興日報、嘉興市新華書店推出了“好書有約”公共圖書館閱讀推廣服務項目。項目通過多方合作，立體式推廣閱讀；以講座沙龍為載體，多形式開展閱讀；以書評活動為紐帶，表彰和鼓勵閱讀；以多元服務為準繩，營造閱讀好氛圍，在不斷的實踐和提升中，“好書有約”項目活動逐漸探索出一種具有獨特性可復制性的閱讀推廣模式，也被打造為禾城最有影響力的閱讀品牌活動。

1.1 緊抓讀者閱讀需求，挖掘優(yōu)質(zhì)圖書資源

讀者是圖書館的消費者，讀者需求決定圖書館的供給[4]。開展讀者需求調(diào)查是閱讀推廣項目活動開展前不可或缺的一環(huán)，因此活動開展前采用訪談法、調(diào)查法進行了基礎調(diào)研。通過對200名讀者的公共圖書館使用問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其中“當你來到公共圖書館，沒有自己要借的書的原因是”問題中“圖書已借出”回答占58%，“圖書沒有購買”占32%，“圖書找不到”占10%，反映出圖書復本率過低極大限制了圖書館閱讀服務。對教師、公務員、專業(yè)技術人員、企業(yè)工作人員及喜愛閱讀的書友等的深度訪談，了解到希望圖書館對新出版圖書進行推薦的需求最為強烈，同時也了解到希望能在圖書館參加讀書相關活動，并得到與圖書相關信息的愿望。

因此，“好書有約”閱讀推廣服務項目著力在本年度出版的三十多萬種圖書中精選重量級新版圖書和再版經(jīng)典圖書，定期發(fā)布推薦好書目錄及簡介，門類多樣，閱讀精選。“好書有約”圖書推薦團隊由嘉興市圖書館、嘉興日報“江南周末”欄目工作人員及新華書店構成，來源多樣，群策群力，力求保障圖書推薦質(zhì)量。同時也結合豆瓣讀書、亞馬遜圖書、當當圖書等的推薦與評論，推薦不同門類的圖書?！昂脮屑s”的粉絲也可通過微信微博后臺留言來推介好書，為“好書有約”提供優(yōu)質(zhì)圖書和滿足讀者閱讀需求做進一步的補充。推薦的每一本書其實都有非常強大的內(nèi)容場，“好書有約”是能夠給你提供一個更好地選擇與你匹配圖書的方式，這個可能是它的核心競爭力。

“好書有約”項目由新華書店第一時間采購推薦的新書和經(jīng)典書。報社編輯與館員定期去新華書店略讀圖書，確定月推薦好書。自2014年起，六年多來“好書有約”項目活動推出圖書推薦64期256種圖書，涵蓋門類廣泛，且各類型的圖書占比與館藏、借閱的各門類占比數(shù)據(jù)保持一致。推薦圖書來源出版社豐富多樣，主要包括廣西師范大學出版社、中信出版集團、生活·讀書·新知三聯(lián)書店、北京聯(lián)合出版公司、譯文出版社、人民文學出版社。此外，國內(nèi)作者圖書占55.1%(其中作者或內(nèi)容與地方相關的占18.4%)，國外作者圖書占44.9%，其中還有文津圖書獎、茅盾文學獎、中國國家圖書獎“中國好書”、諾貝爾文學獎、美國普利策獎等獲獎圖書。通過館員的努力，讓優(yōu)秀圖書和經(jīng)典圖書能很快進入讀者的閱讀視野。這對滿足讀者閱讀需求、優(yōu)化圖書采購，提高館藏質(zhì)量都有現(xiàn)實意義。

1.2 創(chuàng)設活動軟空間，實現(xiàn)人人可參與

閱讀是一輩子的事情，讓讀者遇見好書遇見大咖是“好書有約”的服務宗旨。為此，不定期邀請名家作客“好書有約”，以講座沙龍，奉獻給讀者閱讀的盛宴?！昂脮屑s”邀請到了不少讀者喜愛的文化名人、知名學者(見下表)：

名家講座現(xiàn)場書友報名方式孔明珠唯好書與美食不可辜負林少華蔡崇達書是抵達自我和他人內(nèi)心最好的捷徑周立民今天我們?yōu)槭裁醋x巴金李 輝我眼中的沈從文與黃永玉陳子善漫談“民國時期的嘉興文人”魯引弓如何開掘這個時代的故事痛點金 綱大宋帝國與中國文化精神朱剛廬山真面目———蘇軾的禪悟駱玉明《詩經(jīng)》和中國傳統(tǒng)文化傅 杰今天我們?yōu)槭裁醋x《論語》盧敦基金庸武俠小說中的‘武’字蔡天新讀萬卷書,行萬里路任 平中國書法的文化解析12場名家講座在嘉興市圖書館報告廳,每場活動參與讀者250—300人。另1場在嘉興學院報告廳,讀者300人嘉興文化有約、嘉興市圖書館微信公眾號及嘉興日報“江南周末”

禾城讀友的熱情讓人感動，場場爆滿，不時加座。每次講座，都會推出名家推薦的好書。通過名人效應，開導閱讀。與名家講座相配合的是讀書沙龍。外邀的、本土的作家文化名人走進“好書有約”開展讀書沙龍(近三年讀書沙龍見下表)。講座沙龍，每一場都有感人的讀者閱讀故事。通過現(xiàn)場活動，在名家與讀者之間，讀者與讀者之間架起溝通的橋梁，為好書的傳播、為閱讀的推廣、為服務的深入開展提供了現(xiàn)實平臺。

文化名人沙龍內(nèi)容活動地點書友及報名鄒漢明《江南詞典》讀者分享會秀州書局(館內(nèi))葉瑜蓀漫話豐子愷秀州書局楊自強《將相本無種》新書分享會秀州書局楊 葵跨界人生的“不經(jīng)意”秀州書局閆 紅《紅樓夢》里的情懷和心機新華書店徐善曾聽徐善曾講祖父徐志摩西西弗書店王占黑最熟悉的地方,有看不盡的風景———《雙響炮》《街道江湖》分享悅書房潘 城品茶讀書破“局”———《藥局》《雋永之美》分享會秀州書局王加兵《南湖四時生活手記 》分享會南湖勺園各場活動參與人數(shù)30～60不等,還有不少場外觀眾的聆聽。報名方式為嘉興文化有約及嘉興日報“江南周末”

活動過程中，還以書評活動為紐帶，表彰和鼓勵閱讀。時時收錄書評，年年結集成書?！昂脮屑s”開通了專用書評投稿郵箱，在微信公眾號等后臺也開通了微書評留言功能。自2014年起，六年多來“好書有約”活動數(shù)十萬讀者參與，收集到書評5000多篇。其中200多篇優(yōu)秀書評入選內(nèi)刊《味書軒》好書有約專輯(已結集6冊)。每年“好書有約”活動三方，依據(jù)大數(shù)據(jù)及書友、專家的意見評選出年度十大好書，依據(jù)讀者借閱“好書有約”圖書的排行評選“年度讀者”，并召開頒獎典禮進行發(fā)布與表彰，以此鼓勵更多的讀者愛上好書，愛上閱讀！

1.3 立體式宣傳推廣，惠及全城閱讀

嘉興市圖書館“好書有約”在嘉興市圖書館官網(wǎng)、微信公眾號、電視圖書館線上平臺實時同步，并利用圖書館宣傳屏、紙質(zhì)噴繪宣傳、設立“好書有約”圖書專架等線下方式全方位進行每月好書推薦。在嘉興地區(qū)構建的覆蓋全地區(qū)的圖書館服務體系——由公共圖書館及其他類型圖書館共同形成的覆蓋全民的圖書館服務體系[5]支撐下，“好書有約”活動專架推廣到2個區(qū)分館、10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館、8個街道分館、汽車圖書館及部分智慧書房等，閱讀服務惠及面更為廣泛。嘉興日報“江南周末”在公眾微信號及“悅讀”版塊進行預告和好書推薦報道。新華書店在門店專門設立“好書有約”圖書專架進行推廣與銷售。

圖書館與報社合作負責推薦圖書，圖書館負責推送推薦圖書的相關簡介。每月底，三家微信公眾號共同發(fā)布月好書推薦，相關信息也在嘉興日報“江南周末”、嘉興電視圖書館上發(fā)布。同時紙質(zhì)圖書在圖書館上架，對線上留言的讀者也適度贈送推薦圖書。講座沙龍的相關宣傳也是三家發(fā)布，共同招募參與者，同時在現(xiàn)場贈送《味書軒》好書有約專輯。三方立體式閱讀推廣，全城共讀好書。

2 “好書有約”閱讀推廣服務項目的特色與效益

2.1 三方合作機制，服務基礎扎實

服務團隊專業(yè)化，夯實服務基礎。與高校圖書館開展閱讀推廣工作堅持“一個核心，多方合作”的思路[6]相似，“好書有約”閱讀推廣服務項目最大限度地發(fā)揮嘉興圖書館對讀者閱讀指導的核心作用，同時積極尋求多方合作，發(fā)動社會相關力量參與。“好書有約”閱讀推廣服務項目由嘉興市圖書館、嘉興日報、嘉興市新華書店三家主辦，分工明確，優(yōu)勢互補，合作共贏。三家單位都有捕捉圖書信息的敏銳眼光，都有熱愛閱讀的員工，都有閱讀推薦的意愿或責任。圖書館還有喜愛閱讀的讀者，有閱讀交流展示的平臺。報社有宣傳閱讀的版面，有關注閱讀的編輯與讀者，有豐富多樣的閱讀活動。新華書店有更快捷更通暢的購書渠道，有知名作家、出版社等的信息與資源。強強聯(lián)手的合作方式，夯實了服務基礎，為提升服務能力打下扎實基礎。

服務機制長效化，利于服務創(chuàng)新。就目前閱讀推廣現(xiàn)狀來說，閱讀推廣工作缺乏系統(tǒng)的整體規(guī)劃，缺乏制度保障，“打一槍換一個地方”的現(xiàn)象普遍存在。而“好書有約”六年多堅持閱讀推廣，并且還會持續(xù)做下去。長效機制看似是依靠三家的合作協(xié)議，實質(zhì)的粘合度是閱讀推廣的主觀意愿，是圖書館作為主陣地的服務平臺的打造。長效機制的建立培養(yǎng)了一支閱讀推廣服務團隊，團隊成員是來自不同系統(tǒng)的閱讀愛好者。這必將帶來閱讀信息服務前沿化，更有利于服務創(chuàng)新及縱深化發(fā)展。因此，“好書有約”以好書推薦與書評收集為基礎，不斷延伸出年度好書評選、年度讀者評選、書評專輯、名家講座、讀書沙龍、讀書好聲音、大家云薦書、小程序讀書打卡、微信朋友圈曬書活動內(nèi)容等。項目活動在持續(xù)的實踐中不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，已成為禾城影響力最大的成人閱讀推廣文化品牌。

公共圖書館開展閱讀推廣活動，很難憑借一己之力完成一項出色的閱讀推廣品牌活動，因此合作共贏尤為重要。“好書有約”閱讀推廣項目活動的成功就是憑借三方長期合作機制，通過共贏的方式，推進活動的開展，提升活動的效果。

2.2 堅持內(nèi)容為王，服務資源豐盈

圖書館閱讀推廣是以文獻內(nèi)容為基礎的，對文獻內(nèi)容的組織與有序管理是圖書館的專業(yè)優(yōu)勢[7]。一個閱讀推廣項目能長期生存并不斷發(fā)展，一定是有內(nèi)容和內(nèi)涵的。圖書館的用戶——讀者所敬重的，一定是有品質(zhì)的閱讀內(nèi)容，有內(nèi)涵的原創(chuàng)內(nèi)容。內(nèi)容本源是獲得成功的價值基礎，用內(nèi)容取勝，是要辛苦一點，慢一點，但卻基礎扎實，底子厚，正如浮躁的當下，需要工匠精神，不妨“精雕細琢”。“好書有約”在月好書的選擇上投入了較大的精力，每月推薦4種圖書，備選書單會有10種以上，并且實時關注月好書的借閱數(shù)據(jù)，及時了解讀者閱讀需求，為下次推薦提供參考。其次，在名家講座與讀書沙龍的內(nèi)容選擇上，也是下足功夫。名家講座內(nèi)容既與文化熱點契合，與讀者閱讀需求相關，又適度與江南文化相融合，且每次有針對性地選擇適合參與人群，做好宣傳發(fā)動。活動現(xiàn)場都有互動，每次都會讓讀者嘉賓感嘆互動的深度與精彩，這也提高了名家講座的社會效應?！昂脮屑s”項目用內(nèi)容滿足讀者需求留住讀者，贏得讀者的尊重，贏得信任和口碑。

2.3 創(chuàng)新推廣方式，服務廣泛深入

公共圖書館閱讀推廣實質(zhì)上是閱讀文化、閱讀生活的推廣?！昂脮屑s”既堅守傳統(tǒng)的推廣方式，利用公共圖書館空間，在紙質(zhì)圖書專架、宣傳海報、講座沙龍等低成本接地氣的推廣方式全方位最直接地鋪開。這種館內(nèi)的推廣可以讓來館讀者接受閱讀信息，通過廣大讀者的傳播進行擴散。同時，“好書有約”更依靠新媒體技術，為全民閱讀推廣創(chuàng)新方法與路徑。圖書館自媒體的微信公眾號、微博、電視圖書館發(fā)布每一期的月好書推薦?！昂脮屑s”的講座沙龍在嘉興文化有約平臺發(fā)布報名信息，在微信公眾號發(fā)布活動預告或活動回顧。為倡導閱讀成為一種時尚，更靈活更便捷地做好閱讀推廣服務，2018年起“好書有約”利用微信發(fā)布月好書音頻、微視頻，還將“好書有約”內(nèi)容植入嘉興市圖書館APP中。2019年，又開始了“好書有約”年度活動及名家講座的直播活動。第一場直播就有1.11萬讀者觀看。2020年疫情突如其來，“好書有約”及時策劃，推出了“大家云薦書”微視頻，邀請作家、文化名人為讀者薦書；又為讀者設計了“小程序讀書打卡”?；顒硬辉O門檻，所有讀者都可參與分享好書，還可與書友互動，讀書聊書。活動推出3天參與讀者就超百人。新媒體為好書有約的讀者閱讀提供了新載體新通道，在與傳統(tǒng)推廣方式的互補中又開創(chuàng)閱讀推廣新態(tài)勢。

2.4 品牌復制推廣，服務效益顯著

“好書有約”閱讀推廣服務項目針對14歲以上讀者人群，六年的實踐與研究發(fā)現(xiàn)它具有可復制性和可推廣性。資源成本管理，“好書有約”圖書資源成本可以忽略不計，雖然圖書復本達到40本，但在總分館服務體系中，具體到各分館、各智慧書房就是單本，專架只是提升了館藏質(zhì)量。人力成本管理，項目可以是閱讀推廣或讀者服務的館員來組織實施落實開展。因為閱讀推廣工作是新時代館員的工作核心內(nèi)容，館員理應為閱讀推廣服務項目進行實踐與研究。

地方公共圖書館的閱讀推廣實踐能夠為全面提升當?shù)氐恼w文化素養(yǎng)和讀者的個人素養(yǎng)，豐富精神文化生活而有所作為。六年多來，“好書有約”服務項目不斷深入，不斷創(chuàng)新，取得了較好的服務效益。2014年4月～2020年4月社會效益見下表：

“好書有約”服務項目社會效益

“好書有約”實現(xiàn)了讀者閱讀需求與公共文化服務供給的有效對接，活動影響力不斷擴大。在形式多樣的活動中，建立了閱讀交流展示的平臺，讓眾多熱愛閱讀的參與者引領禾城閱讀潮流，也提升著閱讀推廣服務的品牌價值。

3 “好書有約”閱讀推廣服務項目的提升與發(fā)展

中華民族有著優(yōu)良的讀書傳統(tǒng)，崇尚讀書，詩書繼世之風綿延數(shù)千年。如今，倡導“全民閱讀”已連續(xù)6年寫入國務院政府工作報告。《公共圖書館法》第三十六條也明確規(guī)定：“公共圖書館應當通過開展閱讀指導、讀書交流、演講誦讀、圖書互換共享等活動，推廣全民閱讀?！痹诔珜茝V全民閱讀的路上，“好書有約”一直在探索與實踐。

3.1 品牌建設，合作共贏，做好公共閱讀服務頂層設計

不管是過去，現(xiàn)在，還是未來，公共圖書館最核心的業(yè)務肯定是閱讀服務。因此，公共圖書館一定要打造有影響力與吸引力，有契合度與黏合度的閱讀品牌服務項目，從而提升區(qū)域性閱讀文化品位，促進城市文化發(fā)展?！昂脮屑s”閱讀服務品牌活動經(jīng)過六年多的實踐與探索，有了一定的知名度。這源于品牌建設中三家合作單位對項目進行了規(guī)劃、設計、宣傳與管理，形成了長效機制。品牌效應已初見端倪，這些成績的取得也給目標一致、合作共贏的工作團隊堅定了信心，提高了團隊凝聚力。這是閱讀推廣服務活動品牌化建設的必然基礎。

一個閱讀品牌的創(chuàng)建，不是一蹴而就，而是在實踐與探索中根據(jù)服務人群的定位，不斷調(diào)整活動內(nèi)容，并對每一場閱讀活動的策劃進行精致雕琢的成果。因此，“好書有約”是一個經(jīng)過時間積淀的成熟的閱讀品牌服務項目，又是極具潛力的富有朝氣的品牌?！叭绾畏崭嗟淖x者人群”“如何讓我們的閱讀服務得到廣泛關注與青睞”“如何讓愛閱讀的人群更愛閱讀，讓不愛閱讀的人群愛上閱讀”等，都是公共圖書館未來在品牌規(guī)劃及品牌價值體現(xiàn)等方面需要思考的問題。六年多來培養(yǎng)的大批讀者就是最好的資源，從中可以挖掘讀者內(nèi)在閱讀需求。本著“從讀者中來，到讀者中去”的原則，不斷完善品牌建設方案，做好品牌建設的頂層設計。

3.2 堅守傳統(tǒng)，大力創(chuàng)新，當好全民閱讀的引領者

在淺閱讀盛行、數(shù)字閱讀蓬勃發(fā)展的當下，“好書有約”堅持每月推薦紙質(zhì)圖書，并引領讀者將閱讀內(nèi)化為知識，以讀書筆記、書評等方式呈現(xiàn)，讓深閱讀煥發(fā)生命活力。在倡導全民閱讀的良好氛圍下，文化人與讀書人一起守護閱讀初心，同心協(xié)力，啟動人與好書的漫長約會。守望傳統(tǒng)，滋養(yǎng)精神，實現(xiàn)文字與心靈的碰撞交融，并在堅守傳統(tǒng)中不斷創(chuàng)新，將閱讀推廣服務內(nèi)容不斷拓寬，讓經(jīng)典閱讀、地方文化名人名作閱讀、熱門閱讀等同步呈現(xiàn)，讓名家講座、讀書沙龍的內(nèi)容更接地氣，在生動內(nèi)容的過程中滿足讀者的多元化需求。同時，在推廣形式上與時俱進，不斷充實，有紙質(zhì)的《味書軒》好書有約專輯，有音頻視頻，有現(xiàn)場活動直播等，讓讀者足不出戶也能享受閱讀服務。

4 結語

“好書有約”閱讀推廣服務項目的本源，是為激發(fā)當?shù)厝耖喿x興趣，培養(yǎng)全民閱讀習慣，提高全民閱讀水平和文化素養(yǎng)，實現(xiàn)“文化強市”“書香嘉興”的愿景。而公共圖書館閱讀推廣活動是一項長久的、極富挑戰(zhàn)性的工作，必然需要不斷更新的活動策劃去保證其服務效力，也需要長效合作機制保證它的科學性、創(chuàng)新性。在此方面嘉興圖書館“好書有約”活動做出了努力和探索，為公共圖書館閱讀推廣活動提供了一種新嘗試、新思路和新模式。