任婷 浙江傳化華洋化工有限公司

一、供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)代背景

（一）傳統(tǒng)化工行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

2018年3月3日，在中央召開(kāi)的兩會(huì)黨員負(fù)責(zé)人會(huì)議上，習(xí)近平總書(shū)記指出，當(dāng)今世界正處于百年不遇的大變革之中，國(guó)際體系正處于新舊格局轉(zhuǎn)換，新舊體系更替的關(guān)鍵期。當(dāng)前國(guó)內(nèi)形勢(shì)總體是好的，綜合判斷，我國(guó)發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。當(dāng)然，挑戰(zhàn)也十分嚴(yán)峻。我們要保持戰(zhàn)略定力，審時(shí)度勢(shì)，趨利避害，從最壞處防范，向最好處努力。

2017年5月17日，在李克強(qiáng)總理主持召開(kāi)的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議中，總理對(duì)《中國(guó)制造2025》的下一步深入實(shí)施有了一個(gè)明確的指導(dǎo)意見(jiàn)，要深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和政策激勵(lì)，把發(fā)展智能制造作為主攻方向，與“互聯(lián)網(wǎng)+”和大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新緊密結(jié)合，打造勇于改革創(chuàng)新、成果不斷涌現(xiàn)、具有引領(lǐng)作用的“示范方陣”，促進(jìn)整個(gè)制造業(yè)向智能化、綠色化和服務(wù)型升級(jí)，加快建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)?！吨袊?guó)制造2025》是對(duì)實(shí)體企業(yè)的肯定，也是對(duì)于傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)全新支持，這對(duì)傳化精細(xì)化工是一個(gè)重要的機(jī)遇。

（二）傳統(tǒng)分析模式已無(wú)法匹配業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，傳化精細(xì)化工存在不同客戶群各異的交付模式，從而衍生出更為復(fù)雜的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)模式。截止到19年，傳化精細(xì)化工內(nèi)部已形成17家企業(yè)，其中本部10家，分公司5家，國(guó)際2家，各企業(yè)之間業(yè)務(wù)交織成網(wǎng)，涉及多種存貨模式，供應(yīng)鏈更是呈現(xiàn)出8層次傳遞的復(fù)雜多樣性。

如此龐大的業(yè)務(wù)背景，結(jié)合環(huán)環(huán)相扣的業(yè)務(wù)模式，傳化精細(xì)化工每日產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量是巨大的，更遑論還有大量無(wú)效數(shù)據(jù)的干擾。就現(xiàn)有的數(shù)據(jù)量來(lái)看，以傳統(tǒng)的手工分析模式已無(wú)法準(zhǔn)確、及時(shí)地應(yīng)對(duì)如此復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯。

（三）向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)是時(shí)代的要求

當(dāng)今時(shí)代，信息技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，尤其是物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代技術(shù)的出現(xiàn)，驅(qū)動(dòng)著數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，在各領(lǐng)域都逐步發(fā)揮出數(shù)據(jù)的魔力，用數(shù)據(jù)觀察世界，將共享、連接、平臺(tái)化轉(zhuǎn)變成未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。借著信息化的發(fā)展，數(shù)字化供應(yīng)鏈也已逐步成為制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

供應(yīng)鏈創(chuàng)新是轉(zhuǎn)型升級(jí)中非常重要的一部分。在當(dāng)前高成本的形勢(shì)下，為繼續(xù)發(fā)揮制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)，重視發(fā)展過(guò)程中的供應(yīng)鏈管理，積極尋求供應(yīng)鏈變革與再造，減少經(jīng)營(yíng)成本，數(shù)字化是說(shuō)發(fā)展的必然。

二、傳化數(shù)字化供應(yīng)鏈的實(shí)施路徑

（一）項(xiàng)目來(lái)源

傳化精細(xì)化工規(guī)模隨著發(fā)展逐漸擴(kuò)大，業(yè)務(wù)邏輯愈加復(fù)雜，各部門手工報(bào)表取值邏輯各異，無(wú)法實(shí)時(shí)獲取交付情況，更不用說(shuō)異常單據(jù)提醒，業(yè)務(wù)系統(tǒng)中雖已形成完整的數(shù)據(jù)邏輯，但數(shù)據(jù)量龐大，且存在無(wú)效數(shù)據(jù)的干擾，分析難度較大。

針對(duì)這些問(wèn)題，傳化精細(xì)化工結(jié)合信息化的時(shí)代背景，緊跟時(shí)代步伐，自主創(chuàng)新，以數(shù)字化供應(yīng)鏈為依托，推動(dòng)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)。

明確改善重點(diǎn)和優(yōu)化目標(biāo)后，傳化精細(xì)化工成立項(xiàng)目組，從實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，拓展供應(yīng)鏈的統(tǒng)一平臺(tái)，為17家企業(yè)構(gòu)建具有實(shí)時(shí)可視、智能分析、決策執(zhí)行三層架構(gòu)能力的智能塔臺(tái)，核準(zhǔn)各指標(biāo)取值路徑，從共享服務(wù)中心的視角協(xié)調(diào)整個(gè)供應(yīng)鏈，促進(jìn)供應(yīng)鏈完成從分散到集中的轉(zhuǎn)型，以此提升供應(yīng)鏈管理效率。

（二）框架設(shè)計(jì)

（1）從實(shí)用層面上設(shè)計(jì)，供應(yīng)鏈數(shù)字化駕駛艙圍繞幾條業(yè)務(wù)主線，框定邏輯的遞進(jìn)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)兩方面的功能：一是突出異常單據(jù)的監(jiān)控功能；二是總體數(shù)據(jù)的概覽，例如當(dāng)月報(bào)貨、發(fā)貨情況、累計(jì)缺貨情況、當(dāng)月生產(chǎn)情況、各廠區(qū)庫(kù)存情況等，主要對(duì)各模塊、各業(yè)務(wù)主線的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，供各部門管理人員查看，對(duì)當(dāng)日、當(dāng)月本部門運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)有直觀了解。

（2）從管理層面上設(shè)計(jì)，供應(yīng)鏈數(shù)字化駕駛艙同樣提供了兩方面的功能，一是核心KPI的展示，例如銷售訂單達(dá)成率、生產(chǎn)訂單及時(shí)率、承諾時(shí)效等，通過(guò)供應(yīng)鏈核心KPI的智能計(jì)算展示，使決策層能夠迅速掌握供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)情況；二是運(yùn)作趨勢(shì)的展示，例如顯示日常、周度、月度的銷售額趨勢(shì)、庫(kù)存趨勢(shì)等，以報(bào)貨、發(fā)貨、庫(kù)存的數(shù)量、金額數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，借助信息化手段整合，繪制形成趨勢(shì)圖表，使大量的數(shù)據(jù)可視化，為決策層提供方向性的支持。

傳化精細(xì)化工將訂單交付、異常訂單監(jiān)控、生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存情況四方面內(nèi)容，依據(jù)管理層層遞進(jìn)、內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣的邏輯，整理成四個(gè)展示頁(yè)簽。

（三）邏輯統(tǒng)一

適合傳化精細(xì)化工的數(shù)據(jù)框架搭建完成后，對(duì)于內(nèi)部數(shù)據(jù)核算邏輯的統(tǒng)一，也是開(kāi)發(fā)工作前必須完成的任務(wù)。但對(duì)于傳化精細(xì)化工這么龐大的業(yè)務(wù)規(guī)模，互相交叉的業(yè)務(wù)邏輯，同一個(gè)簡(jiǎn)單的KPI從不同角度出發(fā)進(jìn)行核算，就會(huì)產(chǎn)生不同的取值邏輯。為解決此問(wèn)題，傳化精細(xì)化工聯(lián)合各部門，對(duì)核心KPI數(shù)據(jù)的核算路徑進(jìn)行統(tǒng)一，建立一套標(biāo)準(zhǔn)的度量衡。

傳化精細(xì)化工供應(yīng)鏈各部門憑借SAP等信息系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，依托于傳化精細(xì)化工特定的月度S&OP會(huì)議框架，統(tǒng)一核心KPI核算路徑。并以此為基礎(chǔ)，加深智能化分析、駕駛艙數(shù)據(jù)及分析數(shù)據(jù)展示等方面的積累。

除了供應(yīng)鏈內(nèi)部核心KPI的取值邏輯統(tǒng)一，傳化精細(xì)化工還聯(lián)合財(cái)務(wù)部門搭建供應(yīng)鏈成本體系。供應(yīng)鏈成本是指供應(yīng)鏈在全運(yùn)作流程和周期內(nèi)的成本，主要包括：物料成本、勞動(dòng)成本、運(yùn)輸成本、設(shè)備成本和其他變動(dòng)成本等。同時(shí)供應(yīng)鏈成本也是定量體現(xiàn)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)情況的指標(biāo)之一，對(duì)供應(yīng)鏈成本進(jìn)行管理是提升供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)有效手段。

傳化精細(xì)化工與財(cái)務(wù)協(xié)同，整合供應(yīng)鏈成本框架，明確適合傳化精細(xì)化工的供應(yīng)鏈成本管控模式，以人工成本、固定成本、包裝物成本、物倉(cāng)成本、其他制造費(fèi)用等為基礎(chǔ)，構(gòu)建以單位費(fèi)用為主的分析邏輯。

（四）項(xiàng)目管理

日常工作管理中，傳化精細(xì)化工采用嚴(yán)格的項(xiàng)目制管理方式，項(xiàng)目啟動(dòng)、制定主計(jì)劃、分計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃完成工作。

在實(shí)際工作中，以周為單位，項(xiàng)目組辦公室會(huì)整合周度工作情況及計(jì)劃，向各部門領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目組成員進(jìn)行反饋，并以郵件的形式進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)，提醒項(xiàng)目組成員查看任務(wù)項(xiàng)并按時(shí)完成工作，作為一個(gè)督促作用。

除了項(xiàng)目組成員單獨(dú)溝通，文字交流等形式外，傳化精細(xì)化工供應(yīng)鏈同時(shí)形成雙周度召開(kāi)周會(huì)的機(jī)制，在會(huì)議中及時(shí)回顧整理工作中的困難點(diǎn)，規(guī)劃后續(xù)工作計(jì)劃，并形成會(huì)議決議，明確責(zé)任人及時(shí)間，通過(guò)內(nèi)部郵件的形式通知給項(xiàng)目組成員。

有了這兩項(xiàng)基礎(chǔ)工作的支持，項(xiàng)目整體工作進(jìn)度在可控范圍之內(nèi)，最終于6月1日完成駕駛艙全部開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)校核工作，并實(shí)現(xiàn)上線。

三、出口業(yè)務(wù)數(shù)字化

除了供應(yīng)鏈駕駛艙，傳化精細(xì)化工還將出口業(yè)務(wù)全流程追蹤搬到了平臺(tái)上，依據(jù)公司現(xiàn)有出口業(yè)務(wù)的特性，從“業(yè)務(wù)員報(bào)單——形成內(nèi)部采購(gòu)訂單——安排生產(chǎn)計(jì)劃——完成產(chǎn)品生產(chǎn)——公司間買賣完成內(nèi)部交付——向客戶交付”的業(yè)務(wù)流程出發(fā)，規(guī)劃平臺(tái)所展示的數(shù)據(jù)內(nèi)容。從內(nèi)部、外部?jī)煞矫娉霭l(fā)，將排產(chǎn)與否、生產(chǎn)中、質(zhì)檢中、已入庫(kù)、入庫(kù)時(shí)長(zhǎng)等內(nèi)部采購(gòu)訂單狀態(tài)；要求入庫(kù)時(shí)間、貨物在庫(kù)時(shí)間、發(fā)貨時(shí)間等對(duì)客戶的外部指標(biāo)集成展示在平臺(tái)之中，同時(shí)對(duì)整個(gè)訂單所有行項(xiàng)目的完成情況進(jìn)行監(jiān)控，使出口業(yè)務(wù)全流程透明化。

在國(guó)際業(yè)務(wù)上，除了數(shù)字化平臺(tái)的搭建，傳化精細(xì)化工在數(shù)據(jù)分析上也做足了工作，學(xué)習(xí)借鑒B2C企業(yè)的分析架構(gòu)，搭建大數(shù)據(jù)刻畫邏輯，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈之Top分析、問(wèn)題的靈敏探測(cè)等，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)為經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

搭建三級(jí)駕駛艙，國(guó)際業(yè)務(wù)全流程追蹤平臺(tái)，將供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)情況可視化，提高供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的可視和協(xié)調(diào)，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)對(duì)傳化精細(xì)化工訂單量的提升，同時(shí)提升出口訂單中后臺(tái)保障能力，傳化精細(xì)化工邁出了向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的腳步

四、數(shù)字化促進(jìn)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)

（一）運(yùn)營(yíng)情況實(shí)時(shí)可視

傳化精細(xì)化工借助信息化手段，構(gòu)建了一個(gè)全方位的數(shù)字化平臺(tái)，從訂單發(fā)起到客戶簽收全流程監(jiān)控，將8層次鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)傳遞的業(yè)務(wù)邏輯重新梳理，用簡(jiǎn)潔明了的方式集成在平臺(tái)中，形成可視程度高、異常點(diǎn)突出的三級(jí)駕駛艙塔臺(tái)。

將運(yùn)營(yíng)情況數(shù)字化、將數(shù)據(jù)邏輯平臺(tái)化，定量對(duì)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分析，將無(wú)影無(wú)形的運(yùn)營(yíng)情況具象化地展現(xiàn)出來(lái)，突出業(yè)務(wù)的可視能力，數(shù)據(jù)的指導(dǎo)能力。

傳化精細(xì)化工搭建的數(shù)字化駕駛艙，以本公司業(yè)務(wù)模式出發(fā)進(jìn)行框架設(shè)計(jì)，完美契合公司實(shí)際業(yè)務(wù)邏輯，對(duì)部門日常工作、決策層指導(dǎo)性意見(jiàn)的下達(dá)等方面都具有參考意義。且駕駛艙基于帆軟報(bào)表進(jìn)行開(kāi)發(fā)，適應(yīng)PC端網(wǎng)頁(yè)、電視大屏、移動(dòng)端等多種展示模式。不同的展示模式適應(yīng)不同的辦公環(huán)境，PC網(wǎng)頁(yè)端端適用于業(yè)務(wù)使用層，可在PC網(wǎng)頁(yè)版中對(duì)二級(jí)、三級(jí)頁(yè)面進(jìn)行展開(kāi)，用來(lái)查詢具體問(wèn)題所在；電視大屏適用于集體辦公環(huán)境展示，將數(shù)據(jù)展示在最顯眼的位置，提示辦公人員及時(shí)進(jìn)行關(guān)注；移動(dòng)端適用于非辦公場(chǎng)所，可隨時(shí)隨地掌握公司運(yùn)營(yíng)情況。

（二）訂單服務(wù)水平提升30%

數(shù)字化駕駛艙在可視化和實(shí)用性上深入討論，圍繞未交訂單，開(kāi)設(shè)了未交付訂單全流程跟蹤模塊，以二級(jí)部門為劃分依據(jù)，從待交貨、待配送、待發(fā)車、待出庫(kù)、待簽收五個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)訂單進(jìn)行跟蹤，下圖為處于該狀態(tài)的訂單單數(shù)，點(diǎn)擊數(shù)字可查看詳細(xì)的單據(jù)，從而對(duì)該訂單進(jìn)行及時(shí)處理。

除了未交訂單所處狀態(tài)追蹤之外，還針對(duì)延誤、缺貨等異常狀態(tài)進(jìn)行特殊監(jiān)控，計(jì)劃部需及時(shí)查看缺貨的單據(jù)，并通過(guò)合理優(yōu)化排產(chǎn)盡量處理交付難題，針對(duì)延誤的單據(jù)，也需各部門重點(diǎn)關(guān)注，按時(shí)處理，以免影響客戶滿意度。

（三）供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)效率提升

經(jīng)一系列數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，傳化精細(xì)化工管理效果提升明顯。針對(duì)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，在訂單缺貨反饋效率上，將時(shí)間降低到1.5小時(shí)內(nèi)完成缺貨反饋；在庫(kù)存控制上，通過(guò)對(duì)訂單發(fā)出情況的監(jiān)控、排產(chǎn)情況的監(jiān)控、異常庫(kù)存的監(jiān)控，從生產(chǎn)入庫(kù)和銷售出庫(kù)兩方面入手，做到庫(kù)存先進(jìn)先出，實(shí)現(xiàn)快周轉(zhuǎn)，將庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)降低到61天以下；在產(chǎn)品主生產(chǎn)計(jì)劃中，提升甲類產(chǎn)品排產(chǎn)主計(jì)劃的更新周期，實(shí)現(xiàn)周度完成生產(chǎn)計(jì)劃安排；在新倉(cāng)庫(kù)的使用中，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)信息化及自動(dòng)化設(shè)備結(jié)合，實(shí)現(xiàn)運(yùn)作效率的進(jìn)一步提升。針對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)，通過(guò)數(shù)據(jù)指導(dǎo)，將庫(kù)存平均天數(shù)降低到7天。

傳化精細(xì)化工借助信息化手段，將供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)情況數(shù)字化、用平臺(tái)化展現(xiàn)數(shù)據(jù)邏輯，采用圖表等具象化表現(xiàn)形式，定量地對(duì)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分析，將無(wú)影無(wú)形的運(yùn)營(yíng)情況展現(xiàn)出來(lái)，突出業(yè)務(wù)的可視能力以及數(shù)據(jù)的指導(dǎo)能力，大幅度提升供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)效率，有效控制風(fēng)險(xiǎn)。