唐乘花 單陸冬棟 殷妮雅婷

(湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院 新聞與傳播學(xué)院，湖南 長沙 410000)

自2016年習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上提出要堅(jiān)持將思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程以來，[1]課程思政的研究和實(shí)踐工作已進(jìn)入了全面深化階段。教育部《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》指出：課程思政應(yīng)以立德樹人為根本出發(fā)點(diǎn)，以課程育人為切入點(diǎn)，以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展為落腳點(diǎn)，準(zhǔn)確把握“三全育人”綜合改革目標(biāo)。理念是課程思政設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)，模式是課程思政實(shí)施的關(guān)鍵位點(diǎn)，[2]評價(jià)是課程思政的難點(diǎn)?！靶旅襟w應(yīng)用”是網(wǎng)絡(luò)新聞與傳播專業(yè)對應(yīng)新媒體運(yùn)營專員崗位的主干課程，本研究積極應(yīng)對媒介融合時(shí)代對新媒體運(yùn)營傳媒人才素質(zhì)要求，以學(xué)生實(shí)現(xiàn)綜合增值成長為目標(biāo)，采用行為事件訪談法、李克特量表與克倫巴赫信度系數(shù)等調(diào)研分析工具和手段，基于工作崗位職責(zé)要求進(jìn)行角色劃分，構(gòu)建角色定位的特征—素質(zhì)課程思政評價(jià)內(nèi)容體系，著實(shí)解決課程思政實(shí)施過程亟需解決的評價(jià)內(nèi)容體系構(gòu)建及量化評價(jià)的諸多難題，確保課程思政落實(shí)處、有真效，將價(jià)值引領(lǐng)有機(jī)融入課程教學(xué)的知識傳授、能力提升中，共同實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和思政教育目標(biāo)。

一、課程思政評價(jià)體系建設(shè)的現(xiàn)實(shí)困境

課程思政評價(jià)是課程思政落實(shí)的難點(diǎn)，也是課程思政是否有效的反饋。當(dāng)前，課程思政評價(jià)體系的構(gòu)建與實(shí)施中面臨許多亟需解決的現(xiàn)實(shí)困境。

(一)課程思政評價(jià)難體系化

課程思政評價(jià)作為課程思政落實(shí)效果的考核依據(jù)和必要手段，一直以來是高校教師和相關(guān)研究者極為重視的重點(diǎn)和備受關(guān)注的焦點(diǎn)。課程思政的元素應(yīng)從課程本身的授課內(nèi)容、項(xiàng)目內(nèi)容中挖掘而來。[2]然而，研究發(fā)現(xiàn)：許多課程的課程思政內(nèi)容呈現(xiàn)元素散、邏輯亂、內(nèi)容不成體系的問題，這些問題會造成課程思政評價(jià)難以成體系，且有效性和持續(xù)性難以保證，特別是在高職教育語境下，學(xué)生的日常課程學(xué)習(xí)除吸收理論知識外，還有大量的實(shí)踐學(xué)習(xí)，不成體系的課程思政評價(jià)會導(dǎo)致對學(xué)生的評價(jià)不立體、不全面，甚而阻滯學(xué)生對知識和技能的探索之路。

(二)課程思政評價(jià)難量化

課程思政評價(jià)內(nèi)容常常由于其抽象化和概念化導(dǎo)致其很難被量化評價(jià)，但評價(jià)量化又恰恰是檢測課程思政實(shí)施效果和觀測其未來改進(jìn)方向的重要依據(jù)。科學(xué)有效的課程思政評價(jià)體系，應(yīng)有詳細(xì)的觀測點(diǎn)和評分細(xì)則，才能成為檢驗(yàn)育人培養(yǎng)模式科學(xué)與否的對照標(biāo)準(zhǔn)，也是教師及時(shí)改進(jìn)課程思政育人模式的重要參照物，是重要的教學(xué)反饋數(shù)據(jù)來源。因此，有量化細(xì)則的課程思政評價(jià)體系是保障課程思政落實(shí)的必要條件。

(三)課程思政評價(jià)難實(shí)施

傳統(tǒng)的高職院校課程評價(jià)通常包含知識目標(biāo)、技能目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)達(dá)成度評價(jià)，對課程思政實(shí)施效果的評價(jià)通常包含在素質(zhì)目標(biāo)評價(jià)中，如前所述，由于課程思政評價(jià)難以體系化和量化，素質(zhì)評價(jià)中的課程思政評價(jià)往往流于形式，沒有真正地落到實(shí)處，無法有效反映課程思政落實(shí)效果。在課程評價(jià)中，素質(zhì)評價(jià)往往與知識和技能評價(jià)混為一談，課程思政教學(xué)效果無法與知識技能的學(xué)習(xí)效果區(qū)分開來，高職院校往往缺乏統(tǒng)一對課程思政評價(jià)進(jìn)行有效管理和部署的機(jī)制，教師對課程思政的認(rèn)識有可能依然停留在表面，這樣很難真正在課程上做到“鹽融于水”和“潤物細(xì)無聲”，這一認(rèn)知反饋在課程評價(jià)中，表現(xiàn)為課程思政評價(jià)體系的缺失和“兩張皮”現(xiàn)象。[3]

二、基于POCR角色的課程思政評價(jià)內(nèi)容體系構(gòu)建邏輯

瞄準(zhǔn)高職教育核心目標(biāo)，基于傳媒類高職院校的網(wǎng)絡(luò)新聞與傳播專業(yè)核心課程“新媒體應(yīng)用”課程對應(yīng)的新媒體運(yùn)營專員，通過市場調(diào)研進(jìn)行角色特征分析、提煉角色素質(zhì)要素、篩選素質(zhì)要素并進(jìn)行公共因子歸類、確定公共因子名稱四個(gè)步驟建立了基于POCR角色的課程思政評價(jià)體系。

(一)POCR角色劃分，分析崗位特征—素質(zhì)要素

借鑒項(xiàng)目流程管理相關(guān)理論對新媒體運(yùn)營工作核心崗位進(jìn)行分析，新媒體運(yùn)營主要包含項(xiàng)目策劃與計(jì)劃、項(xiàng)目生產(chǎn)與制作、項(xiàng)目檢查與審核、項(xiàng)目分析與反饋等4個(gè)工作流程，依此將新媒體運(yùn)營專員對應(yīng)的核心崗位可劃分為規(guī)劃角色(Plan)、操作角色(Operate)、審核角色(Check)、復(fù)盤角色(Review)4類角色。如圖1所示。

圖1 模擬工作流程劃分角色及角色崗位思政目標(biāo)

以行為事件訪談法為基礎(chǔ)，對新媒體運(yùn)營4類角色及其崗位特征和素質(zhì)要求進(jìn)行行業(yè)調(diào)研，提煉新媒體運(yùn)營崗位的核心角色特征—素質(zhì)要素。

本次行為事件訪談于2021年7月23日至2021年9月23日之間進(jìn)行，共選取22家新媒體公司、46名新媒體運(yùn)營專員訪談對象。參考受訪者根據(jù)其新媒體運(yùn)營的工作經(jīng)歷，以4類核心角色為基礎(chǔ)，以不同的背景和場景下4類角色所需要的核心素養(yǎng)為提問點(diǎn)和訪談提綱，采集真實(shí)有效的文本信息。研究過程包括訪談人員培訓(xùn)、訪談對象選取、信息資料采集、資料整理與分析等環(huán)節(jié)。

1.研究對象

本次行為事件訪談對象共46人，主要包括從事平臺運(yùn)營專員、內(nèi)容運(yùn)營專員、數(shù)據(jù)運(yùn)營專員、用戶運(yùn)營專員等。其中平臺運(yùn)營專員12人、內(nèi)容運(yùn)營專員10人、數(shù)據(jù)運(yùn)營專員15人、用戶運(yùn)營專員9人。訪談對象主要來自湖南省主流新媒體運(yùn)營公司。信息采集前，研究組對訪談人員進(jìn)行了行為事件訪談法相關(guān)的嚴(yán)格培訓(xùn)，以確保獲得信息資料的完整性和科學(xué)性。

2.行為事件訪談法

行為事件訪談法(behavioral event interview，BEI)是一種行為回顧式探索技術(shù)，常用于構(gòu)建素質(zhì)模型。本次行為事件訪談要求受訪者陳述本人親任的新媒體運(yùn)營崗位的核心素養(yǎng)與關(guān)鍵職能并以現(xiàn)實(shí)案例加以佐證。[4]核心素養(yǎng)與關(guān)鍵職能的陳述必須是有完整的描述，包括實(shí)際工作情境的描述、在工作職位上實(shí)際采取了哪些行為等要素。行為事件訪談法要求訪談過程全程錄音，訪談時(shí)間每人在30～60分鐘，人均用時(shí)45分鐘。

3.資料整理與分析

訪談人員首先采用Colaizzi現(xiàn)象學(xué)資料分析法七步驟對訪談材料進(jìn)行分析：第一，熟悉案例材料。主要是指對訪談案例進(jìn)行逐個(gè)的詳細(xì)閱讀，在此過程要結(jié)合錄音進(jìn)行；第二，識別有效陳述。將案例中描述新媒體運(yùn)營崗位核心素養(yǎng)與關(guān)鍵職能詞句進(jìn)行逐一劃線；第三，構(gòu)建意義單元。將案例中多次出現(xiàn)的新媒體運(yùn)營崗位的核心素養(yǎng)與關(guān)鍵職能的內(nèi)容進(jìn)行初步編碼；第四，聚類主題。對所有已進(jìn)行初步編碼的核心素養(yǎng)內(nèi)容進(jìn)行聚類分類，并按POCR 4類角色進(jìn)行分類；第五，詳細(xì)描述。對4類新媒體運(yùn)營角色的核心素養(yǎng)與關(guān)鍵職能進(jìn)行分類；第六，產(chǎn)生基本結(jié)構(gòu)。對新媒體運(yùn)營核心角色的素養(yǎng)與關(guān)鍵職能和相應(yīng)的描述進(jìn)行比較，進(jìn)行歸納整理；第七，驗(yàn)證基本結(jié)構(gòu)。將所獲得的新媒體運(yùn)營崗位的核心素養(yǎng)、關(guān)鍵職能返給研究對象閱讀。經(jīng)過求證，證實(shí)所概括的要素均捕獲了他們的真實(shí)感受和經(jīng)驗(yàn)。

通過以上七個(gè)步驟，初步得到70項(xiàng)角色特征—素質(zhì)要素。如表1所示。

表1 新媒體運(yùn)營專員素質(zhì)要素初步提煉統(tǒng)計(jì)表(70項(xiàng))

(二)采用李克特量表，確定崗位角色特征—素質(zhì)要素

根據(jù)初步提取的70項(xiàng)素質(zhì)要素進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)，采用李克特量表，按照“非常符合”“比較符合”“難以判斷”“不太符合”“非常不符合”5個(gè)等級形成封閉式調(diào)查問卷，再次對前述22家新媒體公司中的46名新媒體運(yùn)營專員進(jìn)行回訪，最終確定52項(xiàng)新媒體運(yùn)營崗位核心角色特征—素質(zhì)要素。

(三)采用信度系數(shù)分析，進(jìn)行素質(zhì)要素歸類

在對李克特量表的結(jié)論進(jìn)行分析后，采用克倫巴赫·阿爾法信度手段對所有崗位角色素質(zhì)要素進(jìn)行分析，借用SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，將克倫巴赫·阿爾法信度系數(shù)高于0.5的角色要素篩選出來并進(jìn)行歸類，共得出4類，以公共因子為類別命名。如表2所示。

表2 新媒體運(yùn)營專員POCR 4類核心角色分類

(四)提取公共因子名稱，確定課程思政評價(jià)內(nèi)容

依據(jù)《高等院校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》中關(guān)于高職文科學(xué)生課程思政教育的相關(guān)要求，結(jié)合新媒體運(yùn)營傳媒人才培養(yǎng)的獨(dú)特性成長需求，以及“新媒體應(yīng)用”課程的教學(xué)內(nèi)容和項(xiàng)目內(nèi)容，將4大公共因子分別命名為家國擔(dān)當(dāng)(J)、文化自覺(W)、職業(yè)規(guī)范(Z)、個(gè)人發(fā)展(G)，并將52個(gè)特征結(jié)合項(xiàng)目、課程內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)案例、課程案例等，拆解成為69個(gè)課程思政元素，最終形成“新媒體應(yīng)用”課程思政內(nèi)容體系。如表3所示。

表3 “新媒體應(yīng)用”課程思政內(nèi)容體系

續(xù)上表

三、基于POCR角色的課程思政評價(jià)體系的應(yīng)用建議

基于POCR角色的課程思政評價(jià)體系內(nèi)容構(gòu)建，對“新媒體應(yīng)用”課程思政評價(jià)體系的量化有至關(guān)重要的意義，其應(yīng)用建議主要有以下兩個(gè)方面：

(一)為課程思政評價(jià)的量化提供依據(jù)

基于POCR角色的課程思政評價(jià)內(nèi)容，同樣是“新媒體應(yīng)用”課程量化評價(jià)的主要內(nèi)容，是將課程評價(jià)具體指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化的依據(jù)，解決了該門課程的課程思政量化評價(jià)指標(biāo)無體系、無依據(jù)的根本問題。“新媒體應(yīng)用”課程的課程思政指標(biāo)量化，應(yīng)以基于POCR角色的課程思政評價(jià)內(nèi)容為綱，結(jié)合課程教學(xué)項(xiàng)目、教學(xué)任務(wù)、學(xué)習(xí)過程和素質(zhì)目標(biāo)，逐條細(xì)化評價(jià)內(nèi)容，并周全考慮素質(zhì)評分權(quán)重。

(二)為課程思政評價(jià)的維度分類提供依據(jù)

基于POCR角色的課程思政評價(jià)內(nèi)容，是基于規(guī)劃角色(Plan)、操作角色(Operate)、審核角色(Check)、復(fù)盤角色(Review)的每個(gè)角色均可采用可量化的評價(jià)指標(biāo)體系，縱向以家國擔(dān)當(dāng)(J)、文化自覺(W)、職業(yè)規(guī)范(Z)、個(gè)人發(fā)展(G)為分類依據(jù)，橫向以學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)結(jié)果所包含的思政目標(biāo)為分類標(biāo)準(zhǔn)，對“新媒體應(yīng)用”課程培養(yǎng)的核心崗位——新媒體運(yùn)營專員的核心素養(yǎng)和課程思政評價(jià)維度進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)劃分。此分類規(guī)則將有效區(qū)分課程思政評價(jià)與知識、技能評價(jià)，有效顧及生生互評、企業(yè)導(dǎo)師評價(jià)和市場評價(jià)維度，使得課程思政評價(jià)更立體、更全面。

在課程門門有思政、教師個(gè)個(gè)講育人的新時(shí)代，探索傳媒類專業(yè)課程基于POCR角色的課程思政評價(jià)內(nèi)容體系構(gòu)建，嘗試突破課程思政評價(jià)難體系化、難量化、難實(shí)施的“三難”困境，為構(gòu)建課程思政評價(jià)量化指標(biāo)體系提供內(nèi)容依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，是真正落實(shí)課程思政、確保課程思政有效實(shí)施的重要保障，達(dá)成課程教學(xué)實(shí)現(xiàn)價(jià)值引領(lǐng)、能力培養(yǎng)與知識傳授有機(jī)統(tǒng)一的立德樹人目標(biāo)，在“新媒體應(yīng)用”課程中很好地回答為誰培養(yǎng)人、怎樣培養(yǎng)人和培養(yǎng)什么人的問題。