盛建勤

題記：愛在左，責(zé)任在右;家在左，學(xué)校在右。走在生命之路的兩旁，隨時(shí)撒種隨時(shí)開花。家校聯(lián)手將這一徑長途點(diǎn)綴得花香彌漫，使穿花拂葉的莘莘學(xué)子，踏著荊棘不覺痛苦，若是流淚也覺得幸福！

隨著工農(nóng)業(yè)的發(fā)展，城市人口流動(dòng)比較大。城市對就業(yè)包容的同時(shí)，也帶來了大量來自不同地區(qū)，生活行為習(xí)慣都與本地不同的外來務(wù)工人員，隨著外來務(wù)工人員數(shù)量的增加，他們的孩子也進(jìn)入城市的高中學(xué)校，使得高中的生源日益復(fù)雜。而這類“特殊家長”群體的存在，為家校關(guān)系提供了新的研究課題。無數(shù)事實(shí)告訴我們，成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于溝通。而有效溝通對于成功就顯得尤為重要。班主任與“特殊家長”的有效溝通，是密切家校關(guān)系，形成和諧家校關(guān)系，家校合力培養(yǎng)下一代的關(guān)鍵。同時(shí)，培育好在城務(wù)工人員的下一代，也有助于城市的穩(wěn)定。

一、“特殊家長”的描述及與其“有效溝通”的提出

隨著城市的發(fā)展，大量務(wù)工人員的孩子涌人對應(yīng)城市的高中就讀，這些孩子的家長對城市的建設(shè)發(fā)展有著舉足輕重的作用，但是由于生活習(xí)慣的不同，所以對事情的看法與班主任有著一定的差異，同時(shí)這些學(xué)生的家長大多在孩子很小的時(shí)候就外出務(wù)工，在孩子的成長過程中與孩子缺少交流與溝通，在家庭教育中也舉步維艱，使得這部分家長在學(xué)校與家庭教育中顯得比較特殊。班主任在面對這部分家長的時(shí)候，不能回避或者忽視，應(yīng)該投入更多的精力和時(shí)間去與他們交流溝通。我們不能以一些約定俗成的方法敷衍了事，必須探索出一些更為細(xì)致的方法，以實(shí)施有效溝通，和諧家校關(guān)系。我們要清楚地認(rèn)識到，面對這些“特殊家長”，如果班主任因?yàn)檫@些家長只是班級中的個(gè)別現(xiàn)象并不普遍，而采取回避、忽視他們特殊需求的方法，那么容易造成他們情緒的不穩(wěn)定，對學(xué)校產(chǎn)生錯(cuò)誤的看法從而造成家校關(guān)系不和諧。所以作為高中班主任，我們更需要與這部分家長有效交流溝通從而達(dá)到和諧家校關(guān)系的目的。

二、和諧家校關(guān)系的內(nèi)涵

我們大家都知道，學(xué)校是青少年成長中停留時(shí)間最長的地方，而家庭是青少年成長的第一環(huán)境。蘇霍姆林斯基曾說過：“沒有家庭教育的學(xué)校教育和沒有學(xué)校教育的家庭教育，都不可能完成培養(yǎng)人這樣一個(gè)極其細(xì)微的任務(wù)?！痹趯W(xué)校教育過程中首先尋求的合作是學(xué)校與家庭的合作。而和諧的家校關(guān)系必須在“雙主體”論的基礎(chǔ)上去做大量的研究。我們認(rèn)為，和諧的家校關(guān)系就是指學(xué)校和家庭在以教育青少年為中心的交往過程中平等對話，相處融洽的親密合作關(guān)系。和諧的家校關(guān)系本質(zhì)上要體現(xiàn)學(xué)校與家庭的平等，其核心是彼此相互信任，相互理解。和諧的家校關(guān)系反映教育的根本宗旨，即充分發(fā)揮家長在家校關(guān)系中的主觀能動(dòng)性，使家長對學(xué)校工作充分理解并完全支持。

三、與特殊家長有效交流溝通，以達(dá)到和諧家校關(guān)系的途徑

（一）家校關(guān)系體現(xiàn)民主平等，需要在民主平等的氣氛中進(jìn)行有效溝通。這就需要班主任在與家長交流溝通時(shí)，多讓家長在平等善意的氣氛中表達(dá)意向，多讓他們在溝通中感受到善意，使他們在異鄉(xiāng)有倍受尊重禮遇之感。不能一見面就專指孩子的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，責(zé)備家長的家庭教育不到位，直接忽略家長的訴求。這樣不僅很難得到家長的理解和幫助，而且會(huì)使家校溝通陷入家長表面上一直退讓致歉實(shí)則內(nèi)心抵觸的情況。

我曾經(jīng)目睹這樣一件事情。家長會(huì)后，一群家長圍著班主任詢問孩子情況。班主任在解答個(gè)別家長問題時(shí)，忽略了其中一位家長再三的詢問。等這位家長大聲地質(zhì)問，為什么他家小孩這次成績退步時(shí)，班主任很尋常地回答，要問你家孩子……話還沒說完，這位家長就在教室里大發(fā)雷霆。就聽見這位家長不停地在大聲怒吼：“班主任不僅不理睬，還諷刺她?！痹趫龅乃腥藥缀醵笺蹲×耍幻靼走@位家長為什么發(fā)火。最后在班主任與這位家長長達(dá)兩個(gè)小時(shí)的交流后才明白，這位家長以為自己是外來務(wù)工人員，所以班主任不重視她，而只與自己熟悉的本地家長談話。由此推斷自己的孩子在班級中也是同樣的遭遇，所以成績才會(huì)下降。越想越有“道理”，越想自己的孩子因?yàn)樽约憾馐懿还拇鲈交鸫蟆５鹊嚼蠋熣f要問孩子情況時(shí)，“情況”二字還未及出口，她便以為班主任是在諷刺她，于是如火山爆發(fā)，不可收拾。

如果班主任能在家長會(huì)之前，很好地了解學(xué)生的家庭情況，并提前主動(dòng)與該生家長聯(lián)系交流。在交流過程中，充分聆聽家長的表述，同時(shí)一起探討對孩子的教育方法，那么之前的一幕就不會(huì)出現(xiàn)。家長在交流溝通中感受到班主任對自己的尊重，對孩子的重視，對他們家庭的善意，從而達(dá)到和諧的家校關(guān)系。雖然事后家長也明白是孩子自身的原因才導(dǎo)致成績直線下降，但這件事使得家長對學(xué)校和班主任都抱有成見，乃至敵視心理。

（二）有效溝通“特殊家長”，和諧家校關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循“對癥下藥”的規(guī)律。學(xué)生來自不同的家庭，因而要求班主任在與家長交流溝通時(shí)必須講究藝術(shù)。對癥下藥，巧妙接待不同類型的“特殊家長”，以達(dá)到溝通的最大有效性。我發(fā)現(xiàn)“特殊家長”有以下幾種：

第一種，與孩子長期分開，在孩子幼時(shí)就外出工作，導(dǎo)致孩子在很長時(shí)間內(nèi)成為留守兒童的家長。這類家長往往會(huì)因?yàn)樵诤⒆油陼r(shí)離開導(dǎo)致父母角色的缺失，而對孩子有愧疚補(bǔ)償心理從而無條件寵溺孩子。在與這類家長接觸時(shí)，首先要協(xié)調(diào)好孩子與家長之間的關(guān)系，消除孩子對家長的積怨，降低家長的內(nèi)疚感，并告訴家長怎樣做才是更科學(xué)，更有利于孩子身心發(fā)展的教育。先做好孩子與家長之間的橋梁，在家長對班主任，對學(xué)校產(chǎn)生感激之情后再進(jìn)行孩子的教育就會(huì)使溝通更有效，從而家長在發(fā)現(xiàn)孩子的一些問題時(shí)也更愿意配合學(xué)校教育，達(dá)到家校和諧，更有利于教育學(xué)生。

第二種，放任自流型的家長。他們常以自己“文化水平不高”“工作非常繁忙”等為由，把孩子送到學(xué)校后不聞不問。如果班主任試圖溝通交流，得到的答復(fù)往往是很忙沒空，孩子拜托老師了。這類家長最突出的特點(diǎn)就是他們從沒希望自己的孩子在學(xué)業(yè)上取得成功。在與這類家長交流時(shí)要多以學(xué)生身上的閃光點(diǎn)作為談話開端，多提學(xué)生各方面的進(jìn)步，讓家長充分感受到驚喜，看到成功的希望，然后產(chǎn)生憧憬，配合學(xué)校教育，從而促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展。

第三種，科學(xué)民主型的家長。與老師見面時(shí)總是細(xì)致耐心地詢問孩子的近況，聆聽老師的建議。學(xué)校對家長提出的任務(wù)家長總能高質(zhì)量完成。和這類家長的交流溝通不僅沒有障礙，還能從家長身上學(xué)到不少閃光之處。對于這類家長，班主任大可提出對孩子的真實(shí)想法，指出孩子的不足和有待提高之處，甚至可以直接了當(dāng)?shù)靥岢鰧彝ソ逃囊恍┛捶ā０嘀魅我朴趲椭@類家長發(fā)現(xiàn)學(xué)生新的發(fā)展空間，并提供有效建議，同時(shí)也可以讓這些家長在家長會(huì)上多發(fā)言，分享優(yōu)秀的教育理念，教育方法，從而樹立典型。在班級家長中起到良好的示范引領(lǐng)作用，帶動(dòng)更多的家長。

無論對怎樣特殊的家長，我們都先要尊重他們再加以有效的交流溝通，家長與班主任都應(yīng)該從“為了孩子更美好的未來”這個(gè)角度出發(fā)，找到家校交流的共同話語。班主任要針對不同家長的特點(diǎn)采取不同的方法進(jìn)行交流，真正做到彼此了解，相互支持，共同研究教育措施，同時(shí)也可以增進(jìn)和培養(yǎng)相互的情感，同心協(xié)力，使家校關(guān)系更加和諧美好！