王碧清

講臺(tái)上，張龍正在講授新勵(lì)成（全稱為“新勵(lì)成教育科技股份有限公司”）口才培訓(xùn)類品牌課程《影響力導(dǎo)師班》。他的聲音激昂而又克制，眼神堅(jiān)定，手勢(shì)有力。

2013年，張龍加入新勵(lì)成，從一名講師做起，幾乎每一年，他都會(huì)有職位變化，如今已是新勵(lì)成《影響力導(dǎo)師班》總教練，并任公司副總經(jīng)理，分管招商加盟工作。他親歷新勵(lì)成由廣州、佛山、深圳三個(gè)學(xué)訓(xùn)中心，到如今布局全國(guó)78個(gè)城市、擁有110家學(xué)訓(xùn)中心的發(fā)展進(jìn)程，見證新勵(lì)成作為口才與演講專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，隨著競(jìng)爭(zhēng)多元、合理流動(dòng)、配置日趨優(yōu)化的人力資源市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，由一顆小樹苗，正生發(fā)得繁盛。

“以學(xué)員為中心，以奮斗者為本”，是新勵(lì)成人最為熟悉的奮進(jìn)宣言。張龍?jiān)趫?jiān)定踐行同時(shí)，也在續(xù)寫更為豐盈的奮進(jìn)故事。

“當(dāng)口才變得更好，能內(nèi)觀自身做得還不夠好。學(xué)口才最終目的，是提升行動(dòng)力和自身專業(yè)技能”

何為影響力？張龍如是解讀：“雖然我們?cè)凇獭诓?，但課程核心在于‘講我所做，做我所說’。真正的影響力不是花言巧語，我們主張的口才理念，不是說得很厲害，而是將原本做的程度，能夠表達(dá)出來。同時(shí)，當(dāng)口才變得更好，能內(nèi)觀自身做得還不夠好。學(xué)口才最終目的，是提升行動(dòng)力和自身專業(yè)技能。言行一致才是真正的影響力?！?/p>

被問及與新勵(lì)成何時(shí)結(jié)緣，張龍脫口而出，“2013年9月26號(hào)第一次來面試，28號(hào)第二次面試，10月8號(hào)入職”。多年以后，他逐步走上管理崗位后發(fā)現(xiàn)，在新勵(lì)成工作時(shí)間久的人，往往都能清晰記得自己入職的時(shí)間。

入職后，張龍首先面臨7天考核觀察期。這是他第一次接觸新勵(lì)成經(jīng)典課程《當(dāng)眾講話》，原本學(xué)習(xí)電氣自動(dòng)化專業(yè)、后從事人力資源工作的他面臨180度大轉(zhuǎn)彎。帶著疑惑與好奇，他從背誦課件做起，盡管心中略有茫然，但他喜歡在臺(tái)上侃侃而談的感覺，還增添許多自己的創(chuàng)意和表達(dá)。

考核這天，公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審張龍的第一次試講。原本試講約1個(gè)小時(shí)，張龍講述不到10分鐘，就感受到評(píng)審們面色凝重，但他的心態(tài)并沒有受到太大影響，繼續(xù)充滿熱忱地講著。這時(shí)，公司教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)趙永花打斷他：“張龍老師很有激情，真的很不錯(cuò)，我簡(jiǎn)單提一點(diǎn)建議，你稍作調(diào)整后，我們?cè)倮^續(xù)……”近10分鐘試講，張龍收到26條建議，鼓勵(lì)中不乏犀利，新世界大門一點(diǎn)點(diǎn)被打開，“我很愿意聽，覺得很開心”。

多年以后，再回憶當(dāng)時(shí)“窘”境，張龍認(rèn)為是源自新勵(lì)成的“相信文化”和“親情文化”，“我相信他們是為我好，因此，他們的建議，我都會(huì)去聽，對(duì)我成長(zhǎng)有很大幫助”。

經(jīng)過重新調(diào)整，第二次試講，張龍依然沒有通過審核，直到20天后，他經(jīng)過充分背誦與反復(fù)練習(xí)，終于通過，如愿留下來。然而，考驗(yàn)才真正開始。

成為新勵(lì)成一名講師，第一關(guān)是兩個(gè)月時(shí)間背誦《當(dāng)眾講話》96頁、12萬字的備課內(nèi)容。這期間，“準(zhǔn)”講師需要從學(xué)員、助教、旁聽者三個(gè)身份逐步過渡，不斷加深對(duì)于課程本身的理解與思考。新勵(lì)成團(tuán)隊(duì)提出，“講師自己的生命狀態(tài)和熱情飽滿程度，決定學(xué)員站在臺(tái)上的呈現(xiàn)高度”。

詳細(xì)背誦的過程是煎熬的，張龍抄寫、熬夜、上下班坐公交時(shí)都在背誦，一度“背到想吐”。他找到趙永花——這位大家都親切喚作“花?！钡难葜v訓(xùn)練專家，傾訴心中不安與忐忑：“自己是跨專業(yè)，萬一不行怎么辦？”“花校”鼓勵(lì)：“只有一個(gè)技巧，練習(xí)、練習(xí)，再練習(xí)，上臺(tái)、上臺(tái)，再上臺(tái)。當(dāng)你練到想吐的時(shí)候，練到惡心的時(shí)候，就是可以上臺(tái)的時(shí)候?！睆堼埍稽c(diǎn)醒，更加拼命背誦《當(dāng)眾講話》。那兩個(gè)月，他每天做夢(mèng)都是在備課、練課。

“1969年，人類歷史上發(fā)生一件大事。那一年，阿波羅11號(hào)登上月球。阿姆斯特朗說了一句話，‘這是我的一小步，卻是人類的一大步’。今天大家在新勵(lì)成學(xué)習(xí)，看起來邁出了有形的一小步，但是通過學(xué)習(xí)就是人生中無形的一大步……”講臺(tái)上，張龍清晰自信地講述著，與扎實(shí)內(nèi)容一同融于血液的，還有為明確目標(biāo)奮斗的快樂。

張龍由“門外漢”，成長(zhǎng)為一名骨干講師。2014年，新勵(lì)成迎來發(fā)展新階段，公司正式更名為廣東新勵(lì)成教育科技股份有限公司（前身為廣州卡耐基管理顧問有限公司），同年收購(gòu)北京市海淀區(qū)卡耐基成功素質(zhì)培訓(xùn)學(xué)校。新勵(lì)成對(duì)課程產(chǎn)品體系進(jìn)行整合升級(jí)，并開啟全新直盟連鎖經(jīng)營(yíng)商業(yè)模式。

2014年底，張龍被派往北京授課。最初，“總部來的老師”只獲得三天講授機(jī)會(huì)。課堂上，他試圖讓氛圍活潑一些：“就像我們吃飯一樣，大魚大肉吃慣了，可以換一換青菜，體驗(yàn)不同口味、不同風(fēng)格。我們聽?wèi)T了北京老師的風(fēng)格，今天我從廣州來，給大家?guī)聿灰粯拥娘L(fēng)格……”一名學(xué)員當(dāng)即說：“老師，您覺得誰是青菜，誰是大魚大肉？”張龍笑著回答：“吃的多的就是大魚大肉，吃的少的就是青菜。每一個(gè)階段，青菜和大魚大肉都不一樣?！?/p>

一周后，張龍教授的《當(dāng)眾講話》《心理素質(zhì)》兩門課程得到當(dāng)期學(xué)員高度認(rèn)可，原本三天的課程計(jì)劃，增至兩個(gè)月。

作為一名新勵(lì)成講師，他常常在路上，白天講課，夜里趕路是常態(tài)。任勞任怨、扎實(shí)苦干的他，一步步詮釋奮斗者的樣子。

“最核心在于自我重塑能力，在于對(duì)自我負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)員負(fù)責(zé)的價(jià)值追求”

每年三月，是新勵(lì)成年度同學(xué)峰會(huì)舉辦的時(shí)候，每一年峰會(huì)開場(chǎng)，都會(huì)有全體員工企業(yè)文化展示環(huán)節(jié)。2013年10月，剛剛?cè)肼毑坏揭粋€(gè)月的張龍?jiān)趨⒓悠髽I(yè)文化朗誦環(huán)節(jié)時(shí)，由于聲音洪亮而被“點(diǎn)名”：“這個(gè)環(huán)節(jié)就由你主持吧！”于是，每天中午企業(yè)文化主持人由原來的輪流擔(dān)任變成了張龍一個(gè)人的工作，一負(fù)責(zé)就是三個(gè)月。

因負(fù)責(zé)企業(yè)文化環(huán)節(jié)，張龍得以旁聽年會(huì)流程策劃會(huì)。幾次會(huì)議后，張龍已經(jīng)對(duì)年會(huì)活動(dòng)流程有一定了解。年后2月份，他又接到新安排：“你就做年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)總指揮吧！”張龍沒有多想，爽快答應(yīng)下來。

真正準(zhǔn)備年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，他忙壞了，兩天兩夜在會(huì)場(chǎng)跑來跑去，與其說是“指揮”，不如說是在奔跑中“協(xié)調(diào)”，包括哪一扇門，由誰來負(fù)責(zé)，都需要一一確定。一場(chǎng)年會(huì)結(jié)束，大家都對(duì)這張新面孔熟悉起來。就這樣，他接連又參加后兩年的年會(huì)活動(dòng)。

2016年10月公司月度管理會(huì)議，他發(fā)現(xiàn)年會(huì)的事情沒有人提及，便主動(dòng)問：“是不是該策劃明年的年會(huì)？”這時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)說：“年會(huì)不是你的事情嗎？”就這樣，意料之外而又在情理之中，張龍開始擔(dān)綱新勵(lì)成年會(huì)總策劃、總指揮。再后來，只要和年會(huì)相關(guān)的事情，總有他的身影。

2015年，張龍擔(dān)任教學(xué)經(jīng)理，2016年任教學(xué)總監(jiān)，2017年任高級(jí)教學(xué)總監(jiān)……一步步走上管理崗位，他在主動(dòng)擔(dān)責(zé)中，面臨新挑戰(zhàn)。

每當(dāng)崗位變動(dòng)，董事長(zhǎng)兼CEO趙璧總會(huì)與張龍談話，指出問題與方向：“管理者不是上傳下達(dá)的通道，你要自己去判斷、截流。”“管理層不僅能截流，還要承擔(dān)責(zé)任，敢于做決定，并負(fù)責(zé)，擔(dān)負(fù)起的責(zé)任越多，才會(huì)越有威望?！薄白鳛楣芾碚撸荒苤粚?duì)行為負(fù)責(zé)，要有自己的思想、建立團(tuán)隊(duì)文化?！薄叭绻虢又白?，就要主動(dòng)‘沒事找事’，主動(dòng)做事，做得越多，越能走出來?！?/p>

張龍不斷反思，他總結(jié)：“有為才能有威”。只有站在更高維度和格局思考、做事，才能有更好發(fā)展。

管理教學(xué)團(tuán)隊(duì)過程中，他配合新勵(lì)成課程研發(fā)升級(jí)，形成完整的自驅(qū)動(dòng)可持續(xù)產(chǎn)品質(zhì)量精進(jìn)機(jī)制。在新勵(lì)成，每一門課程推出，歷經(jīng)“引進(jìn)決策組-評(píng)審委員會(huì)-品控會(huì)”，才走進(jìn)學(xué)員課堂。許多研發(fā)創(chuàng)新環(huán)節(jié)中，新勵(lì)成人最為熟悉的一環(huán)就是“磨課”。課堂中每一個(gè)字、每一句話都需要反復(fù)斟酌推敲，一個(gè)案例接著一個(gè)案例總結(jié)、改進(jìn)。

張龍表示，雖然每個(gè)環(huán)節(jié)并非一帆風(fēng)順，但教研組始終秉承“課比天大、精于自鑿”教研精神，推進(jìn)每一堂課精準(zhǔn)觸達(dá)學(xué)員的內(nèi)心與行動(dòng)。

“自鑿，就是為一個(gè)明確目標(biāo)，以發(fā)自內(nèi)心的強(qiáng)烈意愿為驅(qū)動(dòng)，在認(rèn)知上、精神上、行為上，不斷以極限標(biāo)準(zhǔn)要求自己，并轉(zhuǎn)化為持續(xù)不斷的行動(dòng)，最終達(dá)成目標(biāo)，同時(shí)也完成更加卓越的自我塑造過程，”張龍說，“最核心在于自我重塑能力，在于對(duì)自我負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)員負(fù)責(zé)的價(jià)值追求”。

《當(dāng)眾講話》是新勵(lì)成王牌課程。團(tuán)隊(duì)將其定位為“心理課，而非口才課;訓(xùn)練課，而非教授課”。張龍說：“口乃心之門。一個(gè)人在公眾場(chǎng)合表達(dá)自己時(shí)，恐懼、緊張，并不僅僅是口的問題，更多是心的問題?！毙聞?lì)成教研團(tuán)隊(duì)幫助選擇這門課程的學(xué)員從開“口”，到開“心”。有的學(xué)員小時(shí)候因家長(zhǎng)批評(píng)，會(huì)覺得“當(dāng)眾講話很丟人”，當(dāng)學(xué)員將塵封心事在很多人面前講出來時(shí)，張龍感受到對(duì)方內(nèi)心的釋放，“只要能講出來就是一種流動(dòng)，正確面對(duì)過去經(jīng)歷，心門就打開了”。

《當(dāng)眾講話》《演講藝術(shù)》《科學(xué)發(fā)聲》《影響力導(dǎo)師班》《親密關(guān)系》《生命的綻放》……一門門課程經(jīng)過一次次打磨，不僅為學(xué)員帶來改變，也見證新勵(lì)成在口才教育行業(yè)的綻放與光彩。值得一提的是，新勵(lì)成在產(chǎn)品研發(fā)方面，已出版書籍8本，擁有11項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果專利、12項(xiàng)實(shí)用型新型技術(shù)專利、20項(xiàng)軟件著作權(quán)，為實(shí)現(xiàn)“科技型”軟素質(zhì)教育發(fā)展夯實(shí)根基。

“把非常重要的自信表達(dá)、情緒管理、與人相處等軟素質(zhì)課程，推進(jìn)到九年義務(wù)教育中”

2020年，新冠肺炎疫情發(fā)生后，原本準(zhǔn)備的培訓(xùn)課程瞬間停擺。大年初一，新勵(lì)成管理團(tuán)隊(duì)召開在線會(huì)議。新勵(lì)成管理團(tuán)隊(duì)策劃《愛是橋梁》，決定每天開設(shè)一小時(shí)演講與口才分享云課堂。線上課程連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)76天，沒有一天中斷。

2月2日，趙璧提出，僅分享課程還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“能不能把我們的課程轉(zhuǎn)至線上”？有人質(zhì)疑：口才課程在線上會(huì)有損效果。一番討論后，團(tuán)隊(duì)一致同意啟動(dòng)“線上教學(xué)”。

一周時(shí)間內(nèi)，張龍和團(tuán)隊(duì)完整設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)“三師教學(xué)”：班主任老師通過微信群，以學(xué)員為單位，組織日常交流;講師在線授課;授課完成后，由訓(xùn)練老師在線逐一對(duì)講師訓(xùn)練、點(diǎn)評(píng)。

新勵(lì)成學(xué)員有的遠(yuǎn)在俄羅斯、西班牙、美國(guó)，也在線上完成學(xué)習(xí)訓(xùn)練。一名來自西班牙的學(xué)員通過網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)持口才訓(xùn)練。這名學(xué)員說：“身在異國(guó)他鄉(xiāng)，又遭遇疫情肆虐，我跟大家一起上這個(gè)課程，就感覺看到光、看到希望”。

張龍感慨，在疫情爆發(fā)初期，大家都身處恐慌無措氛圍中，通過線上課程，鼓勵(lì)人人都要努力、修煉自己、調(diào)整自己，讓大家都點(diǎn)燃對(duì)生活的熱情。

2020年4月，張龍開始投入到加盟中心管理工作。由教學(xué)轉(zhuǎn)移到加盟商管理工作初期，他感到不適應(yīng)，“教學(xué)相對(duì)感性，而加盟業(yè)務(wù)更強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)”。盡管他一口氣跑遍所有新勵(lì)成加盟店，甚至嘗試以講課方式，推動(dòng)加盟商發(fā)展，但收效甚微。

2021年初，他擔(dān)任公司副總，主管加盟。由于公司組織架構(gòu)做了優(yōu)化調(diào)整，所以張龍?jiān)谀瓿鯇?duì)新的一年滿懷希望。被問及“工作過程中遭受的打擊和挫折”時(shí)，他第一反應(yīng)是，“沒有”，但隨后回憶起這樣一個(gè)時(shí)刻。

6月30日晚上，當(dāng)月部門業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)率很不理想，公司領(lǐng)導(dǎo)也一直在追問達(dá)標(biāo)進(jìn)度。到了夜里12點(diǎn)，一名剛剛回到公司三天的前資深員工，卻突然提出要再次離職。到了凌晨1點(diǎn)左右，一名剛剛簽約的加盟商表達(dá)，因個(gè)人原因暫時(shí)可能無法開業(yè)，希望退出。

“業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不達(dá)標(biāo)不說，干活的人又要走，已經(jīng)繳費(fèi)的還計(jì)劃退出，當(dāng)時(shí)真的體會(huì)到屋漏偏逢連陰雨?！睆堼埳踔撩俺鲆粋€(gè)念頭，“如果能力無法勝任這份工作，就主動(dòng)向公司申請(qǐng)被換掉，自己安安心心做一名講師”。心灰意冷的夜晚，他的內(nèi)心如潮水般起落激蕩。但這個(gè)念頭僅僅一閃而過，“因?yàn)榉艞壍睦碛捎幸蝗f種，但是堅(jiān)持的理由只有一種就夠了，那就是每一個(gè)新勵(lì)成員工身上的‘使命感’”。

他記得，2014年年會(huì)時(shí)，創(chuàng)始人吳云川講新勵(lì)成的使命與目標(biāo)，“希望通過我們這代人的努力，把非常重要的自信表達(dá)、情緒管理、與人相處等軟素質(zhì)課程，推進(jìn)到九年義務(wù)教育中。在這樣背景下長(zhǎng)大的孩子，再過二十年，他們會(huì)很自信、很有力量，會(huì)在國(guó)際舞臺(tái)有更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我們一定要上市，去擴(kuò)大規(guī)模和影響力”。

他記得，2016年在合肥學(xué)訓(xùn)中心講課時(shí)，正好停電。學(xué)員們開著手機(jī)閃光燈，照亮四周?！爱?dāng)時(shí)我想的，并不是因?yàn)橥ｋ娍赡軙?huì)讓學(xué)員不滿意，沒有那么多雜念，而是繼續(xù)讓課堂更溫馨、學(xué)員有收獲，始終以學(xué)員成長(zhǎng)為中心。我們的公司文化總講，‘動(dòng)機(jī)至善，私心了無’。當(dāng)發(fā)心是至正至善的，所有行為都是可被接納的”。

他記得，2019年，新勵(lì)成在呼和浩特開立學(xué)訓(xùn)中心;2021年6月，在烏魯木齊開立第100家學(xué)訓(xùn)中心。團(tuán)隊(duì)一次次打破“不過胡煥庸線”的商業(yè)“硬核”邏輯，秉懷“強(qiáng)大品牌、繁榮品類”的理想，帶著成為軟實(shí)力教育培訓(xùn)行業(yè)民族品牌的驕傲，一次又一次克服困難，不斷前行。

沉甸甸的責(zé)任、他人交付的信任、與新勵(lì)成使命共擔(dān)的情感，又給予張龍動(dòng)力。在新勵(lì)成核心管理團(tuán)隊(duì)支持下，他積極調(diào)整適應(yīng)，賦能各地學(xué)訓(xùn)中心和加盟伙伴。2021年11月10日，第110家學(xué)訓(xùn)中心拉薩學(xué)訓(xùn)中心開業(yè)。這是新勵(lì)成重慶學(xué)訓(xùn)中心投資人鮮子涵主動(dòng)響應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略，在三個(gè)月內(nèi)開拓的新成果。張龍很受感動(dòng)，他記得，當(dāng)時(shí)鮮子涵帶著氧氣瓶，一個(gè)人開車去拉薩調(diào)研，開業(yè)時(shí)是哭著發(fā)言的……“她把自己作為新勵(lì)成主人翁，來發(fā)展新勵(lì)成的事業(yè)。新勵(lì)成人，是真正有使命并且踐行使命，也是靠使命驅(qū)動(dòng)的團(tuán)隊(duì)。”

“決定我們是精進(jìn)，還是停滯，是我們的思考方式。思考是得出有益于未來的行為和思維習(xí)慣”

2021年12月8日，由新勵(lì)成獨(dú)家冠名、白巖松發(fā)起的文化思想演講節(jié)目《開場(chǎng)白》正式上線，旨在為青年學(xué)子提供思想指引，開拓思維格局，幫助提升個(gè)人綜合實(shí)力。

張龍感慨，新勵(lì)成品牌初建時(shí)期，以手機(jī)短信為主要市場(chǎng)開拓方式，“回復(fù)的人很少，很多人都沒有聽過‘新勵(lì)成’，甚至在十年前，我們很多同事的家人、朋友都不理解?，F(xiàn)在提到口才，新勵(lì)成已經(jīng)成為行業(yè)里響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放啤薄?/p>

2015年，新勵(lì)成被評(píng)為“中國(guó)著名品牌”，2016年被評(píng)為“高新技術(shù)企業(yè)”，2019年第三屆博鰲企業(yè)論壇中，榮獲“中國(guó)（行業(yè)）消費(fèi)者信賴品牌”……以“奮斗、開拓、契約、相信、學(xué)習(xí)、親情”為底色，新勵(lì)成團(tuán)隊(duì)不斷自我更新、自我突破。

隨著教育理念不斷變化，新勵(lì)成口才教育內(nèi)容也在向精深化發(fā)展?！翱诓诺谋澈?，是一個(gè)人的情緒、一個(gè)人的思維，一個(gè)人的閱歷。思考的深度決定他講話的深度。因此，未來的口才教育課程會(huì)更能夠鍛煉一個(gè)人看待問題的角度，鍛煉他們的思維方式?！?/p>

“我們的目標(biāo)是通過努力，影響更多中國(guó)人，成就個(gè)人、幸福家庭、和諧社會(huì)”，張龍說，自己的發(fā)展目標(biāo)，則是緊緊跟隨公司發(fā)展需要。

張龍感受到自己的心態(tài)變得更加包容，內(nèi)心更加強(qiáng)韌。他曾多次在朋友圈打卡練字，堅(jiān)持1000天，即使在火車上、在凌晨的路邊攤，他始終堅(jiān)持練字，一天都沒有落下。

新勵(lì)成課堂上，張龍的聲音又一次響起：“人和人之間最大區(qū)別，不在于經(jīng)歷了什么。有人日益精進(jìn)，有人停滯不前，決定我們是精進(jìn)，還是停滯，是我們的思考方式。思考不是陳述一個(gè)事實(shí)，也不是為現(xiàn)狀合理化，而是得出有益于未來的行為和思維習(xí)慣。只有永遠(yuǎn)看向未來，你的心態(tài)才會(huì)更平和，你才會(huì)更積極，才會(huì)能夠創(chuàng)建更寬廣的未來。”

責(zé)任編輯 張惠清