李亮宇，楊東海

（深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)院，廣東 深圳 518172）

賦能是個體或者組織憑借某種方式或工具增強對客觀環(huán)境掌控力的過程[1]。信息賦能是以信息技術(shù)、信息工具為手段，以提升賦能對象掌控力為目的的賦能過程。信息賦能可提升職業(yè)教育的教師在科研、教學(xué)、育人等方面的行動力，更好履行服務(wù)社會職能。

在信息經(jīng)濟時代，大學(xué)成為創(chuàng)新與經(jīng)濟社會發(fā)展的重要“推進(jìn)器”[2]。一方面，大學(xué)研發(fā)正在快速推進(jìn)技術(shù)迭代，這使得曾經(jīng)的象牙塔成為世界發(fā)展重要的創(chuàng)新引擎；另一方面，隨著信息技術(shù)如AI 技術(shù)深度滲透各行各業(yè)，各行各業(yè)對于高校的社會服務(wù)功能要求提高。針對信息賦能帶來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，2021年3月12日，教育部印發(fā)《職業(yè)教育專業(yè)目錄（2021年）》，在專業(yè)建設(shè)上進(jìn)行前瞻性地布局。中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會根據(jù)“專業(yè)升級”和“數(shù)字化改造”兩個關(guān)鍵詞，指出新版專業(yè)目錄呈現(xiàn)了如下特征：一是專業(yè)對接新技術(shù)崗位；二是專業(yè)對接新職業(yè)崗位；三是專業(yè)對接新業(yè)態(tài)崗位；四是專業(yè)對接市場化需求；五是專業(yè)對接“卡脖子”難題；六是專業(yè)對接智能化生產(chǎn)；七是專業(yè)對接智慧化管理；八是專業(yè)對接精準(zhǔn)化服務(wù)；九是專業(yè)對接數(shù)據(jù)化應(yīng)用；十是專業(yè)對接數(shù)字化技能[3]。2021年3月13日發(fā)布的《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》從經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)等方面規(guī)劃了2025年、2035年許多目標(biāo)，包括量化指標(biāo)、項目、場景等，都要求職業(yè)教育必須增強職業(yè)需求的適應(yīng)性和職業(yè)變化的快速反應(yīng)能力，不僅包括戰(zhàn)略性任務(wù)適應(yīng)，也包括操作性能力適應(yīng)，要求高質(zhì)量地大力培養(yǎng)研究型、應(yīng)用型、技術(shù)技能型等各級各類人才。

職業(yè)教育強調(diào)社會服務(wù)能力，而管理類專業(yè)作為聯(lián)系緊密社會活動的社科類專業(yè)，需要在積極參與第四次工業(yè)革命和教育信息化改革過程中找到合適的發(fā)展路徑。

1 信息賦能下職業(yè)教育管理類專業(yè)發(fā)展背景

1.1 外部原因：數(shù)字鴻溝的存在要求職業(yè)教育變革

數(shù)字鴻溝指的是一個在那些擁有信息時代工具的人以及那些未曾擁有者之間存在的鴻溝[4]。通常我們把它用于不同國家、地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)、社區(qū)之間。數(shù)字鴻溝一直存在于教育與其他行業(yè)之間，教育界知識傳遞滯后于實業(yè)界使用，而這次在信息賦能的背景下顯得尤為突出。2015年，澳洲青年基金會從2012年到2015年6000多個數(shù)據(jù)源收集了420多萬份崗位信息，發(fā)現(xiàn)最受企業(yè)青睞和增長最快的技能就是數(shù)字素養(yǎng)（Digital Literacy），增長率為212%[3]。2016年，隨著世界各國對于人工智能AI的高度重視，人工智能被快速布局應(yīng)用到各行各業(yè)（AI in all）。在AI加持下，實業(yè)界知識升級加速，很多在校所學(xué)的知識內(nèi)容甚至在學(xué)生離開校園的時候就已經(jīng)迭代幾次了。從教育服務(wù)社會的角度來看，由于教學(xué)內(nèi)容輸出和社會崗位需求之間的差距，使得學(xué)生進(jìn)入企業(yè)工作初期與一線的企業(yè)員工之間存在數(shù)據(jù)鴻溝。

在此背景下，2017年6月國務(wù)院發(fā)布了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，提出了全民智能教育。2018年4月，教育部印發(fā)的《教育信息化2.0行動計劃》中指出，要將教育信息化作為教育系統(tǒng)性變革的內(nèi)生變量，支撐引領(lǐng)教育現(xiàn)代化發(fā)展[5]。作為教育發(fā)展手段的信息賦能正在納入教育內(nèi)涵當(dāng)中，成為教育現(xiàn)代化的一部分。

數(shù)字鴻溝同樣表現(xiàn)在學(xué)科之間對于信息技術(shù)工具的使用，《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》把智能教育分為“AI與教育的深度融合（即AI支持的教育）”與“提高對AI的整體認(rèn)知和應(yīng)用水平（即學(xué)習(xí)AI技術(shù)的教育）”[6]。從教育行業(yè)內(nèi)部來看，盡管利用AI技術(shù)支持的教育內(nèi)容覆蓋的范圍更廣，但學(xué)習(xí)AI技術(shù)的教育開展得更早。所以在信息技術(shù)普及初期，主要研究人員來自信息、計算機、網(wǎng)絡(luò)等理工科專業(yè)，他們對于AI技術(shù)研究起步更早，并率先普及AI技術(shù)。所以從信息技術(shù)使用到教育行業(yè)開始，相較于理工科，社科在內(nèi)的文科專業(yè)就存在著程度更深的數(shù)字鴻溝。

1.2 內(nèi)部原因：職業(yè)教育的自身發(fā)展需求

職業(yè)教育作為兼具職業(yè)和教育的特征的跨界型教育模式[7]，提供與時俱進(jìn)的工匠型人才是社會對于職業(yè)教育的重要評價標(biāo)準(zhǔn)之一。近年來，國家對于職業(yè)教育的發(fā)展提出了針對性的指導(dǎo)意見。2019年《國家職業(yè)教育改革實施方案》和2020年《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》都就強化職業(yè)技術(shù)教育的適應(yīng)性提出了要求，要求職業(yè)技術(shù)教育能適應(yīng)產(chǎn)業(yè)需求、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)過程。職業(yè)教育不僅要克服傳統(tǒng)教育存在的滯后性，而且要增加教育的柔性，能夠提供精準(zhǔn)教育，即增強教育培養(yǎng)與企業(yè)需求的匹配度。

從職業(yè)教育內(nèi)容來看，信息賦能背景下產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成常態(tài)化，信息賦能的新業(yè)態(tài)在國家大力扶持下經(jīng)過井噴式發(fā)展后日趨成熟。職業(yè)教育要適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，自身的知識結(jié)構(gòu)需要做出相應(yīng)的變化。比如AI等前沿信息技術(shù)和知識要傳遞給學(xué)生，讓學(xué)生知道當(dāng)前信息技術(shù)有什么，怎么用于相應(yīng)行業(yè)，能夠為產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出什么貢獻(xiàn)等等。

從職業(yè)教育行業(yè)發(fā)展來看，相對靜態(tài)的專業(yè)結(jié)構(gòu)要匹配動態(tài)的產(chǎn)業(yè)調(diào)整。而有些產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中并非都附加值高、發(fā)展前景明確。需要利用信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的需求數(shù)據(jù)對接，通過大數(shù)據(jù)分析爭取提前了解企業(yè)需求，減少職業(yè)教育與社會、產(chǎn)業(yè)的脫節(jié)。

2 信息賦能下職業(yè)教育管理類專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與問題分析

目前管理類專業(yè)的知識架構(gòu)和理論支撐主要是來自于西方國家，無論是古典管理理論階段還是行為科學(xué)階段再到現(xiàn)代管理理論階段，百年來龐大的管理知識體系都是由西方國家構(gòu)建和主導(dǎo)的。黃慧群為解釋管理學(xué)理論發(fā)展動因提出了鉆石模型[7]，模型將影響管理學(xué)知識體系發(fā)展的要素分為科技進(jìn)步、文化環(huán)境、制度變遷、管理創(chuàng)新者和戰(zhàn)爭。在過去百年里，西方國家在經(jīng)濟優(yōu)勢和軍事實力的保證下，吸引了大量的優(yōu)秀人才。改革開放后，這些西方管理理論被迅速地引入國內(nèi)。隨著時間推進(jìn)，這些“外來的”管理理論知識在職業(yè)教育中表現(xiàn)出了一定程度的“水土不服”，教師所學(xué)的管理理論知識無法指導(dǎo)實習(xí)就業(yè)的工作。越來越多的中國企業(yè)遇到的本土化問題很難從西方管理理論中找到滿意答案。究其原因主要有兩點：

一是信息賦能下理論演化的速度已經(jīng)無法滿足本土化需求。管理學(xué)理論推廣的路徑通常是西方國家的學(xué)者通過當(dāng)?shù)仄髽I(yè)實踐凝練形成理論，再通過論文或會議將理論推廣到中國。中國學(xué)者先將這些理論應(yīng)用于科研教學(xué)中，再通過畢業(yè)生就業(yè)或橫向課題研發(fā)把這些理論引入中國的實業(yè)界。所以管理理論應(yīng)用到中國企業(yè)需要一個周期，然后才有可能進(jìn)行本土化的調(diào)整，再反饋應(yīng)用于教學(xué)。但是信息賦能下信息和技術(shù)的傳播速度加快，相對過長的管理學(xué)理論本土化過程已經(jīng)無法滿足教學(xué)需求。

二是鉆石模型的五要素主導(dǎo)權(quán)正在向東方靠攏。中國在這次信息賦能的產(chǎn)業(yè)升級過程中，在多項技術(shù)和經(jīng)濟實力上超過了許多西方國家。根據(jù)鉆石模型，中國相較于西方國家更具有發(fā)展管理學(xué)理論的優(yōu)勢。職業(yè)教育強調(diào)職業(yè)性和適應(yīng)性，信息賦能進(jìn)一步壓縮了教育需求反應(yīng)周期。

信息賦能影響了大部分行業(yè)業(yè)態(tài)，其中很多與人類生活和工作相關(guān)。而管理學(xué)是一門探索人類社會管理活動中所包含的現(xiàn)象及其規(guī)律的學(xué)科。在此背景下，管理類專業(yè)的仿真實踐和校外實習(xí)等教學(xué)過程必須能夠應(yīng)對信息賦能對于業(yè)態(tài)的提升和改變。所以管理類專業(yè)實踐教學(xué)需要增加采用信息技術(shù)或信息工具的教學(xué)內(nèi)容，才能滿足當(dāng)下社會和就業(yè)對于管理學(xué)院畢業(yè)生的需求。

3 信息賦能下職業(yè)教育管理類專業(yè)發(fā)展策略

3.1 信息賦能下的職業(yè)教育管理類專業(yè)人才培養(yǎng)策略

信息賦能改變了高職院校的社科專業(yè)人才培養(yǎng)環(huán)境。首先，職業(yè)教育是教育多樣性的重要一環(huán)，體現(xiàn)了國家對于不同類型人群成長需求的關(guān)注。與普通教育相比，職業(yè)教育更強調(diào)職業(yè)性和教育性的跨界與融合[8]，職業(yè)教育在人才培養(yǎng)的過程中更強調(diào)職業(yè)崗位能力需求，注重技術(shù)技能的培養(yǎng)和運用[9]。新一代信息技術(shù)催生大量的崗位缺口，隨著信息賦能帶來的產(chǎn)業(yè)鏈升級，職業(yè)教育新常態(tài)是注重中高端技術(shù)人才的培養(yǎng)[10]。其次，與理工科專業(yè)不同的是，管理類社科專業(yè)除了接受學(xué)習(xí)信息技術(shù)的教育、補齊知識短板，更需要學(xué)習(xí)信息技術(shù)支持的教育、學(xué)習(xí)把信息技術(shù)應(yīng)用到現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的方式方法，以及學(xué)習(xí)在管理、商業(yè)模式快速創(chuàng)新下如何利用信息技術(shù)提升治理能力和增加管理手段。最后，在信息賦能的影響下學(xué)生擁有更強的獨立收集數(shù)據(jù)研究能力，個性化適性學(xué)習(xí)（Personalized Adaptive Learning，PAL）正在成為新的教學(xué)范式[11]。2016年6月，教育部發(fā)布《教育信息化“十三五”規(guī)劃》要求構(gòu)建個性化的教育體系[12]。

因此，職業(yè)教育管理類專業(yè)在人才培養(yǎng)方面需要提供多樣性學(xué)習(xí)機會和課程數(shù)字化升級工作。在學(xué)習(xí)機會方面，以我校工商企業(yè)管理專業(yè)為例，工商企業(yè)管理專業(yè)目前為學(xué)生提供了學(xué)徒制校企合作培養(yǎng)、海外留學(xué)、專升本等學(xué)習(xí)機會，給學(xué)生提供更加豐富的選擇。2018年啟動的學(xué)徒制項目滿足了部分學(xué)生盡早參加實習(xí)的訴求并且獲得職位提升。2017年工商企業(yè)管理專業(yè)開始安排學(xué)生出國交流學(xué)習(xí)。在課程數(shù)字化升級工作方面，管理類專業(yè)需要思考制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案的時候如何對接新技術(shù)、新職業(yè)和新業(yè)態(tài)。管理類專業(yè)特別需要了解新業(yè)態(tài)，這些新業(yè)態(tài)很多是在AI in all的過程中，信息技術(shù)與實體經(jīng)濟相結(jié)合產(chǎn)生的，比如體驗經(jīng)濟、共享經(jīng)濟等。專業(yè)需要培養(yǎng)人才學(xué)會如何利用AI等信息技術(shù)提升實體經(jīng)濟發(fā)展。課程的數(shù)字化升級是重要的方法之一，包括了引入信息化課程和課程內(nèi)容信息化兩種方式。引入信息化課程是根據(jù)當(dāng)前新業(yè)態(tài)特征設(shè)計對應(yīng)的課程，如平臺戰(zhàn)略、共享經(jīng)濟等課程；課程內(nèi)容信息化則是在當(dāng)前的課程中加入信息化元素，比如在市場營銷中加入AI特征的精準(zhǔn)營銷部分。同時，管理類專業(yè)在人機協(xié)同能力增強方面可以增加一些嘗試。

3.2 信息賦能下的職業(yè)教育管理類專業(yè)教師提升策略

第一，積極參與高職應(yīng)用型研究。高職應(yīng)用型研究是指應(yīng)用學(xué)科知識解決企業(yè)實際難題的研究。與大學(xué)的基礎(chǔ)研究和工程研究不同的是，高職應(yīng)用型研究是以解決具體問題為導(dǎo)向。高職院校長期以來注重知識的傳遞，在知識體系相對穩(wěn)定的情況下是可行的。數(shù)字化轉(zhuǎn)型下信息賦能促進(jìn)了組織扁平化和跨界經(jīng)營，進(jìn)而引發(fā)管理類知識體系的快速迭代。作為管理類專業(yè)教師，必須要不斷進(jìn)行知識創(chuàng)新，與實業(yè)界進(jìn)行雙向互動，才能夠培養(yǎng)滿足當(dāng)下企業(yè)需求的人才。作為兼具職業(yè)性和教育性的教育類型，職業(yè)教育與實業(yè)界具有天然的緊密聯(lián)系，管理學(xué)更是與商業(yè)緊密聯(lián)系的學(xué)科，教師們參加應(yīng)用型研究具有先天優(yōu)勢。教師可以與企業(yè)溝通討論應(yīng)用型研究的可能性。關(guān)于高職應(yīng)用型研究的來源，賓恩林總結(jié)了四種：企業(yè)流程改造、工作經(jīng)驗總結(jié)、提煉創(chuàng)新方法、經(jīng)濟效益需求[13]。同時可以關(guān)注應(yīng)用型研究成果的轉(zhuǎn)化，為研究提供后續(xù)支持。

第二，努力提升自己的元能力。元能力指的是與處理不確定性、學(xué)習(xí)和反思相關(guān)的能力[14]。Cheetham和Chivers在1995年提出了綜合能力模型包括了認(rèn)知能力、職責(zé)能力、個性行為能力、道德倫理能力和元能力[15]。在他們看來元能力是個人綜合能力的核心，元能力的強弱能夠促進(jìn)其他能力的發(fā)展。海量信息給個性化學(xué)習(xí)提供了便利，但信息無序雜亂的野蠻生長也使得信息中噪音增加，信息熵增帶來了獲取信息的不確定性。相比較理工科研究，管理類為代表的社科類研究和知識體系更容易受到外部環(huán)境的影響，接收的噪音更大。很多P2P等違法互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟案件就是涉案者被所學(xué)知識誤導(dǎo)。確保講授內(nèi)容的合理性和合法性是授業(yè)的前提，作為專業(yè)教師可以通過兩方面利用元能力降熵增加確定性：一方面需要專業(yè)教師學(xué)習(xí)AI等信息技術(shù)以及掌握“AI+營銷”“AI+客服”等利用AI支撐各行各業(yè)的方法；另一方面專業(yè)教師需要不斷增強思辨能力，構(gòu)建自己的哲學(xué)體系對于新知識和信息進(jìn)行辨識和篩選。其中既可以反思信息技術(shù)的使用場景或方式，也可以反思當(dāng)前教育內(nèi)容的褒貶，還可以反思校企合作的互動、人才培養(yǎng)策略等。

第三，增強人機協(xié)同能力。在海量信息的當(dāng)今，每個人有限的認(rèn)知邊界很難駕馭復(fù)雜的信息場景。作為重要的知識聚集處——學(xué)校，每一位教師每天都有可能遇到這個場景。教師需要通過人機協(xié)同進(jìn)行認(rèn)知外包，最大程度上緩解深度教學(xué)和知識爆炸之間的矛盾。

4 結(jié)語

職業(yè)教育要了解時代的經(jīng)濟特征。目前世界正面臨百年未有之大變局，數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的新技術(shù)、新職業(yè)、新業(yè)態(tài)不斷誕生新的市場需求。管理類專業(yè)建設(shè)需要時刻牢記人才培養(yǎng)的方向——培養(yǎng)適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型下行業(yè)需求的中高端技術(shù)人才。特別是滿足“AI+營銷”“AI+客服”“AI+運營”等數(shù)字化崗位的需求，處理好傳統(tǒng)經(jīng)濟和數(shù)字經(jīng)濟的關(guān)系。面對海量信息，專業(yè)教師需要通過元能力培養(yǎng)適應(yīng)社會高質(zhì)量快速發(fā)展和數(shù)字化思維形成需求。同時專業(yè)教師還需要利用信息化技術(shù)實現(xiàn)認(rèn)知外包，確保學(xué)生能獲得所需知識。增加教學(xué)內(nèi)容彈性，給學(xué)生提供個性化適性學(xué)習(xí)的環(huán)境。管理類專業(yè)是實踐性強的學(xué)科，研究的信息、樣本需準(zhǔn)確、豐富、時效性強；專業(yè)建設(shè)過程需要教師們共同努力，要有攻堅克難的意志和勇氣。