李 俊

（青島農業(yè)大學，山東 青島 266109）

當前，全球的制造業(yè)服務化、智能化趨勢日趨明顯，全球制造業(yè)產品貿易中約1/3的價值增值來源于服務業(yè)?；诖?，《中國制造 2025》明確提出把發(fā)展服務型制造作為戰(zhàn)略任務之一。2018年山東省發(fā)布《山東省新舊動能轉換重大工程實施規(guī)劃》，把跨界融合化定為主攻方向之一，提出要順應產業(yè)融合發(fā)展趨勢，加快制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合、服務業(yè)與先進制造業(yè)融合，推動產業(yè)行業(yè)交叉滲透提檔升級。紡織服裝產業(yè)是山東省重要的制造業(yè)產業(yè)，產業(yè)規(guī)模巨大，在推動我省經濟增長，促進勞動力就業(yè)中發(fā)揮了不可替代的重要作用。根據(jù)國內外的經驗，紡織服裝產業(yè)的服務化轉型可以有效改善紡織服裝產品的供給質量，促進紡織服裝產業(yè)的轉型升級，提升產品的國際競爭力。

隨著信息、通信和數(shù)字技術的快速發(fā)展，數(shù)字化已經從消費領域迅速擴展到生產制造領域，為傳統(tǒng)產業(yè)服務化轉型提供了新機遇。黨中央和國務院高度重視數(shù)字經濟發(fā)展，十九大報告指出，要“加快發(fā)展先進制造業(yè)，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經濟深度融合”。在山東省新舊動能轉換不斷加速的背景下，紡織服裝產業(yè)依靠傳統(tǒng)的、勞動力密集型的產品生產和企業(yè)經營方式已經無法適應數(shù)字經濟時代市場的快速發(fā)展變化，迫切需要通過數(shù)字化推動服務化轉型，實現(xiàn)新動能的培育，提高產業(yè)發(fā)展質量。

1 紡織服裝產業(yè)服務化的內涵

20世紀80年代，伴隨著技術進步和國際分工的持續(xù)深化，一些制造業(yè)跨國公司在提供物質產品時開始附加提供售后服務，從提供單一的物質產品到提供“產品-服務包”轉變。在這一背景下，一些學者提出了制造業(yè)服務化的概念，認為企業(yè)在提供“產品-服務包”的過程中，服務的含量會不斷增加，乃至成為企業(yè)利潤的主要來源。Szalavetz（2003）進一步把制造業(yè)服務化區(qū)分為投入的服務化和產出的服務化。進入二十一世紀后，很多學者通過觀察和測算，發(fā)現(xiàn)制造業(yè)服務化的新趨勢，一些大型企業(yè)集團的服務收入已經超出物質產品銷售收入，服務帶來的利潤成為其主要利潤來源，甚至有的企業(yè)已經將物質產品的生產外包給其他企業(yè)，自身轉變成為主要從事研發(fā)、設計、流程管理、市場營銷、品牌管理等服務活動的“無工廠”制造業(yè)企業(yè)。

我國紡織服裝產業(yè)服務化經過了一段較為曲折的過程。在計劃經濟體制時，受傳統(tǒng)思想觀點的束縛，認為服務是不能帶來價值的，因此相當長一段時間不重視服務業(yè)的發(fā)展。這一時期的紡織服裝產業(yè)主要是按照計劃生產足額的產品為主，服務投入和產出主要是在企業(yè)配合完成物質產品生產計劃。改革開放到入世以前，紡織服裝產業(yè)逐漸成長為重要的出口創(chuàng)匯產業(yè)，開始注重國際客戶的需求，服務投入和產出有一定的增加。但這一時期的貿易主要是加工貿易為主，國內市場增長緩慢，沒有形成自己的品牌，服務化還是處在一個被動嘗試的階段。我國加入世界貿易組織之后，隨著出口市場的迅速擴大，國內外紡織服裝企業(yè)的交流越來越頻繁，國內市場蓬勃發(fā)展，涌現(xiàn)出了很多知名的紡織服裝企業(yè)。紡織服裝企業(yè)開始大量嘗試服務化轉型，一是增加了產品的研發(fā)、設計等服務要素，從生產的上游增加服務要素投入；二是擴大了營銷、廣告等服務投入，極大地提升了下游環(huán)節(jié)的服務價值增值。

2 服務化轉型是新舊動能轉換的重要途徑

山東省是紡織服裝產業(yè)大省，行業(yè)規(guī)模大、帶動就業(yè)人數(shù)多，在國民經濟發(fā)展中做出了巨大貢獻。2019年，山東省規(guī)模以上紡織服裝企業(yè)2186家，占規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)比重為8%,就業(yè)人數(shù)約為54.66萬人，占工業(yè)就業(yè)人數(shù)比重為9.9%。但與企業(yè)數(shù)量和就業(yè)人數(shù)不相稱的是，2019年規(guī)模以上紡織服裝企業(yè)營業(yè)收入2836.71億元，占規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的比重僅為3.4%，利潤總額76.64億元，占比更是少于2.1%。這說明山東省紡織服裝產業(yè)依然是以資源和勞動密集型的粗放式發(fā)展為主，新舊動能轉換滯后，沒有將產業(yè)規(guī)模優(yōu)勢轉化為盈利能力。

紡織服裝產業(yè)盈利能力低的主要原因之一是服務化轉型不足。一是從服務投入角度看，紡織服裝產業(yè)發(fā)展還是以粗放式發(fā)展為主，主要依靠的是密集投入勞動力和資源的發(fā)展模式、服務要素投入低，產品更新慢，市場競爭力不高。二是產出服務化程度低，紡織服裝產業(yè)主要依靠批量生產物質產品，而在營銷、售后等環(huán)節(jié)服務產出少，品牌競爭力弱，服務增加值低。三是從價值鏈角度看，山東省大多數(shù)紡織服裝企業(yè)主要從事生產制造，研發(fā)設計、營銷售后等價值增值率高的環(huán)節(jié)發(fā)展不足，導致企業(yè)被鎖定在價值鏈曲線低端，難以分享更多的價值鏈增值。四是從整個產業(yè)角度看，山東省紡織服裝產業(yè)雖有一些規(guī)模較大的紡織服裝企業(yè)，但缺乏能夠貫通全產業(yè)鏈條的領軍企業(yè)，五是缺乏紡織服裝產業(yè)公共協(xié)作服務平臺，凝聚力不強，協(xié)作程度較弱，雖有規(guī)模，卻難以實現(xiàn)規(guī)模經濟。

服務化轉型有助于細化紡織服裝企業(yè)內部分工和外部協(xié)作，一方面可以細化分工，提高企業(yè)全要素生產率，擴大市場占有率；另一方面可以促進產業(yè)鏈創(chuàng)新，推動組織創(chuàng)新、流程創(chuàng)新，并提高產品更新速度，迅速擴大市場。紡織服裝產業(yè)服務化轉型還可以從整體上延伸和提升價值鏈，一方面可以推動紡織服裝企業(yè)向全球價值鏈微笑曲線的兩端延伸，突破全球價值鏈鎖定效應，增強我省紡織服裝產業(yè)國際競爭力；另一方面也可以抬升國內紡織服裝價值鏈位置，增強各個生產經營環(huán)節(jié)的價值增值。公共服務平臺的建立還可以將分散的不同環(huán)節(jié)、不同地區(qū)的紡織服裝企業(yè)構建成一個互聯(lián)互通的產業(yè)協(xié)作網(wǎng)絡，降低企業(yè)外部交易成本，實現(xiàn)產業(yè)規(guī)模經濟。

3 數(shù)字化推動紡織服裝產業(yè)服務化轉型的機制

數(shù)字經濟發(fā)展為紡織服裝產業(yè)服務化轉型提供了一個非常好的契機。數(shù)字經濟的定義較為寬泛，G20 杭州峰會主要是從投入要素的角度定義數(shù)字經濟，認為數(shù)字經濟是將數(shù)字化的知識和信息投入生產，實現(xiàn)效率提升和結構優(yōu)化的一系列經濟活動。經合組織則是從經濟系統(tǒng)的角度進行分析，認為數(shù)字經濟系統(tǒng)至少要包括物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、人工智能和區(qū)塊鏈四大組成部分?；谝陨详P于數(shù)字經濟的定義和分析，紡織服裝企業(yè)的數(shù)字化應該包括數(shù)字信息和數(shù)字技術的投入和使用、紡織服裝的智能制造、紡織服裝行業(yè)大數(shù)據(jù)分析、紡織服裝工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)四個逐級遞進的過程。

首先，數(shù)字信息和數(shù)字技術的投入和使用為紡織服裝企業(yè)服務化轉型提供了關鍵的技術支撐。隨著數(shù)字技術的迅速發(fā)展，大量的數(shù)字化紡織設備、互聯(lián)網(wǎng)、時尚社交網(wǎng)絡產生海量數(shù)據(jù)，數(shù)字化的信息和知識不斷生產和積累。紡織服裝企業(yè)能否識別和處理大量的結構化和非結構化的數(shù)據(jù)，使之轉化為企業(yè)生產經營所需的知識，決定了紡織服裝企業(yè)能否合理配置服務要素，提高企業(yè)競爭能力。數(shù)字信息和數(shù)字技術的使用還可以直接擴展紡織服裝企業(yè)的服務業(yè)務，如在生產制造環(huán)節(jié)，大量數(shù)字化智能設備的使用在提高制造業(yè)生產效率的同時，還會幫助企業(yè)迅速響應市場反饋，實現(xiàn)產品的按需求定制，提高研發(fā)設計效率，助力產品的市場營銷服務。

其次，智能制造是紡織服裝企業(yè)服務化轉型的基礎。智能制造不僅僅是提高企業(yè)生產效率，降低人工投入，更重要的是可以通過與客戶的數(shù)據(jù)互動，衍生出更多的定制化服務化需求，實現(xiàn)產品的價值鏈延長和服務價值增值，從而增強企業(yè)的盈利能力。通過智能制造必然會進一步細分市場，進一步的提高企業(yè)產品的差異化程度，從而增加產品研發(fā)設計和營銷售后服務，增強企業(yè)的定價能力。

再次，大數(shù)據(jù)技術有助于紡織服裝產業(yè)服務資源配置效率的提升。互聯(lián)網(wǎng)為基礎的電子商務快速發(fā)展，使得企業(yè)得以直接面對消費者，極大的破除了消費的時空限制，促進了統(tǒng)一市場的加速形成。大數(shù)據(jù)技術加快了企業(yè)積累和處理信息資源的能力，加速了資源的流動，有利于紡織服裝企業(yè)之間，以及和其他行業(yè)企業(yè)之間的知識共享，同時使得研發(fā)設計、生產管理、人員服務、物流運輸、金融服務等服務要素配置效率提高。利用大數(shù)據(jù)技術可以優(yōu)化紡織服裝產業(yè)鏈，密切企業(yè)間關系，共同為客戶提供全產業(yè)鏈集成服務，實現(xiàn)向服務型制造業(yè)轉變。

最后，成熟的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還可以在紡織服裝產業(yè)、其他相關產業(yè)、消費互聯(lián)網(wǎng)、用戶社群之間搭建起共享網(wǎng)絡服務平臺，真正將消費者的需求和企業(yè)的生產、乃至上下游企業(yè)，以及相關企業(yè)之間構建起一個信息流通網(wǎng)絡，大大提高企業(yè)對市場的應變能力和應變速度。通過與消費互聯(lián)網(wǎng)和用戶社群的互聯(lián)互通，企業(yè)經營可以真正實現(xiàn)從“以產品為中心”的產品銷售業(yè)務模式向“以客戶為中心”的整體服務方案模式轉變，將物質產品的提供弱化為整體服務方案的一環(huán)。通過定制服務、移動互聯(lián)、社交平臺等數(shù)字經濟新業(yè)態(tài)和新模式，根據(jù)客戶的多樣化和個性化需求提供整體解決方案，提升服務效率。

4 數(shù)字化推動服務化轉型的主要嘗試

近年來，山東省紡織服裝產業(yè)不斷進行數(shù)字化嘗試，在一定程度上推動了服務化轉型。其中比較有代表性的主要有三種模式，分別是山東康平納集團的“共享工廠”模式、韓都衣舍電子商務集團“智慧藍?！被ヂ?lián)網(wǎng)品牌孵化模式和山東華興紡織集團“小微再造”模式。

4.1 以智能工廠為依托的“共享工廠”模式

康平納集團利用自身研發(fā)成果、數(shù)字化、智能化的染色工藝與裝備，構建了筒子紗染色智能工廠，生產效率提高28%，用工節(jié)約80%以上，綜合能耗降低了45%?？灯郊{集團將這一智能工廠轉變?yōu)椤肮蚕砉S”服務型制造，通過建立全流程的標準化服務體系，在需求集中地區(qū)建立集中物流配送中心，提供生產指導和快速配送服務。色紗需求企業(yè)可以依托康平納的共享工廠靈活生產自己所需的色紗產品。同時，康平納集團還依托“共享工廠”建立集智能印染技術協(xié)同創(chuàng)新、定制交易、創(chuàng)意設計、遠程管理、人力資源培訓和市場營銷等功能于一體的智能共享云平臺，匯聚上下游和相關企業(yè)資源，實現(xiàn)印染行業(yè)協(xié)同共享發(fā)展模式。

4.2 以大數(shù)據(jù)技術為依托的互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化模式

韓都衣舍電子商務集團的“智匯藍?！敝饕侵铝τ跒樘幵诟靼l(fā)展階段的互聯(lián)網(wǎng)品牌創(chuàng)業(yè)團隊提供量身定制、全覆蓋式的綜合創(chuàng)業(yè)服務，通過全方位的創(chuàng)業(yè)投資等服務支持打造互聯(lián)網(wǎng)品牌生態(tài)孵化體系。韓都衣舍的供應商和生產商都擁有韓都衣舍的智能系統(tǒng)終端，利用一整套完整的算法，可以隨時查看相關產品的銷售情況，以大數(shù)據(jù)分析為指導精準匹配產能，選擇最佳生產方案?！爸菂R藍?！蓖ㄟ^與政府之間的合作，充分發(fā)揮各自資源優(yōu)勢，共同創(chuàng)建和管理互聯(lián)網(wǎng)品牌生態(tài)孵化基地，向中小企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)和品牌孵化服務，擴大政府的社會收益，降低企業(yè)的運營成本。

4.3 依托數(shù)字技術和信息投入的小微再造模式

山東華興紡織集團的“小微再造”模式主要是利用集團數(shù)字化技術和管理對小微企業(yè)進行適度數(shù)字化改造的模式。華興紡織集團在對小微企業(yè)進行數(shù)字化診斷的基礎上，利用智慧工廠管理系統(tǒng)、供應鏈金融平臺、細紗動態(tài)管理系統(tǒng)等為各小微企業(yè)的舊設備換上智能紡織的“芯片”，進行定制式數(shù)字化改造。這一模式主要是在原有基礎上對小微企業(yè)進行適度改造，減輕小微企業(yè)資金和管理負擔的基礎上，最終通過創(chuàng)新融合，虛擬集群最終形成一個穩(wěn)定的數(shù)字化產業(yè)企業(yè)梯隊和數(shù)字產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

山東紡織服裝企業(yè)的數(shù)字化探索總體上是積極的有益的，為進一步實現(xiàn)整個產業(yè)的數(shù)字化改造奠定了基礎。但總體上來看，數(shù)字化水平依然較低，對服務化轉型的推動作用依然較弱。主要體現(xiàn)在：總體上看紡織服裝產業(yè)數(shù)字化環(huán)節(jié)主要在營銷領域，研發(fā)設計和生產制造環(huán)節(jié)較為薄弱；數(shù)字化主要以龍頭企業(yè)為主，大量中小企業(yè)踟躕不前；數(shù)字化主要以企業(yè)內部零散的數(shù)字技術應用為主，缺少整體的數(shù)字化解決方案；以企業(yè)自主分散化探索為主，沒有貫通整個紡織服裝產業(yè)鏈的數(shù)字化服務平臺，更沒有與其他制造業(yè)行業(yè)相聯(lián)系的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

5 數(shù)字化推動山東紡織服裝產業(yè)服務化轉型的對策

5.1 推進智能工廠建設，提高龍頭企業(yè)數(shù)字服務投入水平

我省紡織服裝龍頭企業(yè)已經開始大量的采用數(shù)字化生產技術，積累了一定的數(shù)字化生產經驗。但當前的數(shù)字技術采用主要是分散在不同環(huán)節(jié)的、非連續(xù)的，整體的智能工廠建設不足。數(shù)字化智能制造工廠建設初期需要投入大量的資金、人才、技術和設備，因此只能由龍頭企業(yè)率先建設，同時探索形成一些針對不同類型企業(yè)的智能工廠建設方案，為中小企業(yè)數(shù)字化智能工廠建設和使用提供示范和運營服務。

5.2 政企合作助力中小企業(yè)數(shù)字化，帶動中小企業(yè)服務化轉型

由政府出臺相關政策，幫助產業(yè)鏈龍頭企業(yè)為中小企業(yè)量身定制數(shù)字化轉型方案。例如，康平納集團作為印染龍頭企業(yè)，可以憑借其共享工廠和積累的數(shù)字化經驗及技術為其他中小印染企業(yè)以及上下游企業(yè)提供數(shù)字化解決方案，在實現(xiàn)自身服務化轉型的同時，提升產業(yè)效率。韓都衣舍的“智匯藍?！眲t可以為中小服裝企業(yè)制定企業(yè)網(wǎng)絡營銷的整體解決方案。華興紡織集團則可以充分發(fā)揮其“小微再造”模式的優(yōu)點，加快推進小微企業(yè)的數(shù)字化改造。數(shù)字化改造是一個資金、技術和人才十分密集的過程，必須有政府相關部門統(tǒng)籌協(xié)調，從財政、稅收等方面給予資金、人才等政策支持。

5.3 構建紡織服裝產業(yè)鏈數(shù)字平臺，提高產業(yè)鏈整體服務投入

引導和支持原材料、紡織、印染、服裝設計、服裝制造、服裝營銷等環(huán)節(jié)的產業(yè)鏈龍頭企業(yè)共同組建紡織服裝數(shù)字公共服務平臺。為更好的打通產業(yè)鏈條，實現(xiàn)資源共享，提升產業(yè)鏈價值，鼓勵和推動相關省屬國有企業(yè)合并，組建大型紡織服裝企業(yè)集團。推動紡織服裝企業(yè)與數(shù)字服務商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對接，借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺已有的數(shù)字資源和技術，為紡織服裝企業(yè)數(shù)字化轉型升級提供技術支持和數(shù)字服務保障。

5.4 協(xié)調推進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設，建立集中統(tǒng)一的跨行業(yè)服務市場

在形成紡織服裝產業(yè)鏈數(shù)字服務平臺，實現(xiàn)縱向融通的同時，注重與其他制造業(yè)產業(yè)的橫向融通發(fā)展，最終形成各行業(yè)相互交融，相互支持，相互依托的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)基于數(shù)據(jù)驅動的數(shù)字化轉型融通發(fā)展。受制于技術基礎不同，各個制造業(yè)行業(yè)的數(shù)字化程度和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展程度參差不齊，紡織服裝產業(yè)的數(shù)字化主要集中在營銷環(huán)節(jié)，構建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所需的資金、技術、人才等尚比較缺乏，因此應主動與互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)、電子信息產業(yè)等龍頭企業(yè)協(xié)作，共同構建行業(yè)內上下游融通、行業(yè)間相互協(xié)作的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。