寧夏職業(yè)技術學院 宋瑩 屠小蘇

隨著國家經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展，金融在經(jīng)濟發(fā)展中的“助推器”作用越發(fā)地顯現(xiàn)出來。習總書記在中共中央政治局第十三次集體學習時強調(diào)：金融活，經(jīng)濟活；金融穩(wěn)，經(jīng)濟穩(wěn)。2020年以來席卷全球的新冠疫情更讓人們看到了保險在重大疫情救治機制中所發(fā)揮的重要作用，因此習總書記指出：要健全重大疾病醫(yī)療保險和救助制度，優(yōu)化科研攻關體系和布局，抓好《關于健全公共衛(wèi)生應急物資保障體系的實施方案》組織落實。在習總書記視察寧夏時也指出：要大力推進金融扶貧，落實好社保兜底、應保盡保政策。在疫情防控常態(tài)化的背景下，寧夏保險行業(yè)將迎來新一輪的爆發(fā)期，保險機構(gòu)對高素質(zhì)、高技能人才的需求將越來越大，要求越來越高。高職院校要積極了解保險行業(yè)最新動態(tài)，科學培養(yǎng)人才，以適應新形勢下寧夏保險行業(yè)對應用型技能人才的需求。

1 寧夏保險行業(yè)對高職金融人才需求現(xiàn)狀

為了了解當前寧夏本地保險行業(yè)的人才需求狀況，本文特意選取中國人保、中國平安、中國人壽、大地保險、新華保險及陽光壽險六家公司的寧夏分公司作為主要調(diào)查對象，截止至2018年年末該六家集團公司所屬的財險保費占寧夏地區(qū)財險保費總額的88.36%，壽險保費占全區(qū)壽險保費總額的76.8%，選擇以上幾家公司作為調(diào)查對象具有代表意義。本文對這幾家公司的分公司人力資源部門、各業(yè)務部室及各市縣機構(gòu)的人事管理人員、業(yè)務管理人員及業(yè)務骨干進行了問卷調(diào)查及線下調(diào)研訪談。問卷及訪談主要圍繞目前保險公司使用高職畢業(yè)生情況、高職畢業(yè)生在保險公司的主要就職崗位、保險公司對高職畢業(yè)生的滿意度、企業(yè)用人存在的突出問題及今后校企合作的方向和可能性展開，調(diào)研展現(xiàn)了目前寧夏本地保險人才需求及使用現(xiàn)狀。

保險專業(yè)技術人才供需不匹配背景下，高職畢業(yè)生應聘保險公司劣勢仍舊明顯。調(diào)查中，保險企業(yè)在回答對專業(yè)人才的學歷要求時，選擇“大學本科及以上”占比75.68%，選擇“高職高專生及以上”占比僅21.62%，近三年公司招聘的高職高專生占所招聘應屆畢業(yè)生的百分比，選擇“25%以下”的占比51.35%，選擇“25%～50%”的占比29.73%?？梢姼呗毟邔．厴I(yè)生要想在當前的就業(yè)市場上分得一杯羹，可能首選工作地點需要往市縣一級調(diào)整。

高職畢業(yè)生在保險公司任職的崗位較為明確，以營銷崗為主。在調(diào)研過程中，保險機構(gòu)在回答“如果高職高專生應聘貴公司，最可能被安排在哪個崗位上”時，選擇“電銷坐席崗”的占比為51.35%，“團險拓展崗”的占比為43.24%，“客戶服務崗”的占比為21.62%。可以看出保險公司給高職高專學歷層次人才的就業(yè)崗位主要是市場拓展、線上營銷及客服崗，高職院校在校期間應當有針對性地進行產(chǎn)品營銷及客戶服務方面課程的設置及技能培養(yǎng)。

多數(shù)保險機構(gòu)扭轉(zhuǎn)“唯名?！薄拔▽W歷”的用人導向，更加注重學生綜合素質(zhì)，建立以品德和能力為導向、以崗位需求為目標的人才使用機制。調(diào)查中，保險機構(gòu)在回答對畢業(yè)生應聘成敗影響較大的三個因素時，選擇“個人綜合素質(zhì)和個人修養(yǎng)”的占54.05%，選擇“學校及學歷”的占24.32%，選擇“工作實習經(jīng)歷”的占16.22%。在回答“貴單位在招聘時對畢業(yè)生的畢業(yè)院校和專業(yè)的看法”時，59.46%的受訪者認為“學校與專業(yè)僅供參考，能適合工作崗位就行”。可以看出，現(xiàn)在保險機構(gòu)在選人和用人時更加看重的是人才的品格修養(yǎng)及綜合素質(zhì)。

畢業(yè)生留存率低，普遍存在實際操作能力差、工作責任心不強、缺乏踏實肯干與吃苦耐勞的精神的現(xiàn)象。調(diào)查中，選擇“試用期滿畢業(yè)生通過率在80%以上”的僅占37.84%，也就是說有一半以上的畢業(yè)生都沒能通過試用期，而選擇“導致試用期沒有通過的原因”時，62.16%的受訪者選擇“工作不積極”，59.46%的受訪者選擇“有其他職業(yè)規(guī)劃”，48.65%的受訪者選擇“實際操作能力差”。而在回答“應屆畢業(yè)生在工作中存在的突出問題”時，選擇“缺乏踏實、勤奮、吃苦耐勞的精神”占比為70.27%，選擇“好高騖遠，不安心本職工作”的占比51.35%，體現(xiàn)出現(xiàn)在的學生往往對自己的職業(yè)規(guī)劃期望值較高，企業(yè)用人需求與學生就業(yè)意向存在著較大差異。

保險機構(gòu)有合作意愿，但表示當前校企合作流于形式，效果欠佳。調(diào)查中有86.49%的受訪者認為“校企合作流于表面，沒有發(fā)揮應有的實踐教育作用”，近九成的保險機構(gòu)“非常愿意”或者“若條件成熟，愿意接受”校企合作辦學以及更進一步地采用“訂單班”的方式定向育人?？梢?，雖然當前校企合作的效果讓保險機構(gòu)不甚滿意，但依然非?？粗貐f(xié)同育人這一互利共贏的合作方式，也有長久合作的打算。

2 高職院校保險人才培養(yǎng)存在的問題

高職院校保險人才匱乏，缺少系統(tǒng)性的保險人才培養(yǎng)機制。目前本地開設單獨保險專業(yè)的高職院校并不多，調(diào)查中在保險公司工作的高職學生多數(shù)都不是金融保險專業(yè)，這就導致很多畢業(yè)生對于金融行業(yè)、金融主體、市場行情都不甚了解，保險專業(yè)知識基礎薄弱。寧夏本地高職院校目前多是以金融管理專業(yè)為大類，將保險作為一個方向或者課程設置中包含保險專業(yè)知識，沒有突出保險專業(yè)人才培養(yǎng)特色。在課程設置方面，高職院校的專業(yè)課跟普通本科學校的課程設置基本相同，或直接將東部發(fā)達省市高職學校的辦學思路和培養(yǎng)模式生搬硬套，學生能力基礎卻不具可比性，與當?shù)氐纳鐣l(fā)展與金融行業(yè)現(xiàn)狀不相適應，保險人才培養(yǎng)模式同質(zhì)化嚴重，照搬其他省市的人才培養(yǎng)方案出現(xiàn)“水土不服”的現(xiàn)象。

高職畢業(yè)生綜合素養(yǎng)有待加強，存在浮躁情緒。在與平安財險寧夏分公司人事主管部門的訪談中了解到，高職畢業(yè)生進入保險機構(gòu)主要負責營銷等外勤工作，是企業(yè)利潤創(chuàng)造的主力軍。但當前高職學生初入職場普遍存在工作積極性不高、對待工作的渴求度不高、缺乏職業(yè)規(guī)劃和明確工作目標、缺乏競爭意識、抗壓能力弱等問題。很多學生初入職場都表現(xiàn)出不自信，對自身價值的評價低，在遭遇到困難和失敗之后，很容易變得情緒低落。同時也有學生好高騖遠，對工作內(nèi)容不滿意，頻繁換工作，這都是對職業(yè)發(fā)展極為不利的。

校企合作不足，沒有發(fā)揮應有的實踐教育作用。在與大地保險寧夏分公司線上渠道部的訪談中了解到，目前大地保險寧夏分公司與高職院校的合作以黨建共建、企業(yè)進校辦專業(yè)講座、給學生開展職業(yè)生涯規(guī)劃等為主。平安財險寧夏分公司與高校的合作主要是企業(yè)頂崗實踐和高校教師寒暑假進企業(yè)實習鍛煉。因此高職院校與保險機構(gòu)的合作深度不足，并未實現(xiàn)校企協(xié)同育人共同制訂人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)適合保險企業(yè)發(fā)展需要的應用型人才。

課程設置缺少實踐教學安排，教師企業(yè)工作實踐經(jīng)驗匱乏。長久以來高職院校的學生相比本科生的主要優(yōu)勢應該是較強的實踐動手能力，這要求高職院校應當多開設實踐課程。但現(xiàn)實是，在課程設置上仍舊以理論課為主，導致學生的實踐動手能力不足，不能滿足市場對保險應用型人才的需求。此外，金融保險專業(yè)的教師多為財經(jīng)類高校畢業(yè)就直接進入學校就職的教師，缺少在保險機構(gòu)工作的經(jīng)驗，對于保險產(chǎn)品、保險營銷方式等還停留在較早的理論知識 階段。

3 高職保險專業(yè)人才培養(yǎng)的模式探究

明確人才培養(yǎng)目標，辦有特色的保險專業(yè)或方向。從本次的市場調(diào)研中可以看到，寧夏的保險行業(yè)整體用人標準高，招聘的高校畢業(yè)生以本科學歷為主，高職學生在求職就業(yè)中劣勢明顯?？梢钥吹礁呗毊厴I(yè)生在保險公司就職的崗位以一線營銷崗為主，高職院校應當圍繞保險行業(yè)一線崗位，培養(yǎng)掌握保險基本原理、實踐動手能力強，兼具學習能力、責任意識、溝通能力、團隊協(xié)作能力、抗壓能力的高素質(zhì)復合型人才。以職業(yè)能力的需求為導向，院校與企業(yè)共同開發(fā)一些適合高職類學生學習的課程和內(nèi)容，這些課程是可以滿足保險行業(yè)特殊需求的專業(yè)或?qū)I(yè)方向，如個險營銷方向、團險營銷方向、保險理財經(jīng)理方向等，形成高職院校鮮明的專業(yè)特色，培養(yǎng)上崗即上手的應用型人才。

強化校內(nèi)外實踐教學，加強實踐教學基地建設，鼓勵教師下企業(yè)，增強業(yè)務水平。目前高職院校金融保險類課程的教學方式大體上與本科學校別無二致，重理論輕實踐的問題依然存在。高職院校在教學當中應該側(cè)重學校的實踐操作能力，盡可能地讓學生體驗真實的工作環(huán)境，將工學結(jié)合貫穿到教學全過程，將保險機構(gòu)的操作流程搬到課堂，讓學生實實在在學習動手課程，進行“崗前技能培訓”。高校應加強實踐教學環(huán)境建設的投入力度，建設保險實訓室，配置實務模擬操作軟件，通過模擬上機讓學生身臨其境地感受保險業(yè)務流程、公司運營環(huán)境、掌握業(yè)務操作流程，實現(xiàn)高職畢業(yè)生上崗即上手的培養(yǎng)目標。

強化學生綜合素質(zhì)，提高學生職業(yè)道德素養(yǎng)。當前的高職畢業(yè)生多是00后，00后敢想敢闖敢干，但卻嬌生慣養(yǎng)、怕苦怕累。因此職業(yè)教育中不可缺少的一部分是教會這些孩子先學會做人，再學會做事，具備吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、甘愿從基層做起的精神，將素質(zhì)教育融入日常教學當中，言傳身教，潤物細無聲。積極借鑒前人的優(yōu)秀經(jīng)驗，挑選優(yōu)秀畢業(yè)生組織舉辦經(jīng)驗分享座談會，通過建立微信群、QQ 群等聯(lián)絡方式加深校友間的聯(lián)系，同齡人之間的溝通與分享往往更具說服力，讓在校學生盡早地接觸社會人，認識生活成本，感受工作壓力，樹立奮斗目標，便于今后更快適應社會人的角色，同時用身邊的成功案例引導學生能夠靜得下心、耐得住寂寞。學校應強化職業(yè)規(guī)劃指導及心理輔導，幫助學生有效規(guī)劃畢業(yè)后的職業(yè)路徑，同時在教學中創(chuàng)設壓力情境，進行情緒調(diào)節(jié)訓練，增強抗壓能力。

共建校企合作育人機制，構(gòu)建多渠道協(xié)同教學機制。目前高校與企業(yè)的合作停留在為學生提供實習場地，偶爾到學校辦個講座，招聘季到學校宣講，校企合作的深度還遠遠不夠，這也是導致保險機構(gòu)用人需求與學生就業(yè)意向存在巨大差異的原因之一。因而，應當將保險企業(yè)引入校園，共同制訂教學大綱、人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)適合保險企業(yè)發(fā)展需要的應用型人才。學校和企業(yè)共享師資資源，二者還可以在科研項目上開展合作，學校可以聘請保險公司的骨干業(yè)務人員作為兼職教師，校內(nèi)專職教師與校外兼職教師一起制定課程標準和教學設計，分別負責課程的理論部分與實踐環(huán)節(jié)，學生在校期間就可以親臨企業(yè)進行實踐學習，實現(xiàn)工學結(jié)合、邊學邊練。這樣，校企雙方貫穿于人才培養(yǎng)的全過程，形成全方位的校企協(xié)同育人機制。

4 結(jié)語

對于構(gòu)建融合、多元、開放的職業(yè)教育發(fā)展新格局，教育部陳寶生部長提出要處理好五個關系，即“普職關系定類型，產(chǎn)教關系定供求，校企關系定模式，師徒關系定方法，中外關系定特色”。在“十四五”期間，要發(fā)展好職業(yè)教育，增強本地職業(yè)教育的適應性，必須依靠校企合力，開展全方位多領域互動合作，企業(yè)要從人才培養(yǎng)的初始階段就參與進來，貫穿于育人全過程，高校和企業(yè)得以有效銜接，學校培養(yǎng)出對社會發(fā)展有用之才，企業(yè)解決了人才短缺的燃眉之急，實現(xiàn)校企共贏。