福建福日電子股份有限公司 李興

智能通訊產品的營銷是以創(chuàng)新為根本，以此吸引消費，更好地占領市場，獲取經濟利潤。在這一過程中，需要充分結合當前新經濟背景，采用市場營銷新思路，注重提升品牌的影響力，從而獲取消費者的青睞，提高經營收益。在此基礎上相關企業(yè)需要從銷售驅動轉為研發(fā)驅動，重視產品品牌價值的提升，利用資本整合優(yōu)勢資源。同時在市場營銷活動中注重品牌規(guī)劃，以此進一步提高市場營銷渠道的高效運轉，對渠道終端進行優(yōu)化整合，以應對未來差異化的市場競爭，實現智能通訊企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

1 品牌在市場營銷中的作用

在商品經濟時代，品牌已經成為影響銷售和消費的重要因素，其代表著企業(yè)的核心價值。良好的品牌形象具有較強的影響力，能夠吸引大量的消費者產生實際的購買行為，同時能夠培養(yǎng)一定的顧客忠誠度。而在市場營銷中，品牌能夠發(fā)揮重要作用，主要體現在如下幾個方面：

有利于縮短消費者購買決策的過程。品牌的首要功能是便于消費者進行產品選擇，有利于縮短其購買決策的過程。對于智能通訊大類中的手機產品來說，其已經成為大眾消費品領域中的重要組成部分，可供消費者選擇的同類產品和品牌數量較多。在此現狀下，消費者難以通過產品服務比較來作出準確的判斷[1]，則可能更多地依賴品牌來進行決策。

有利于擴大企業(yè)利潤空間。在激烈的同類產品競爭中，當消費者形成比較鮮明的品牌概念后，其對價格差異的重視程度則會有所下降。根據目前企業(yè)市場營銷的實際情況來看，市場領袖品牌的平均利潤率相對較高，甚至高達第二品牌的數倍，因此當市場不景氣或者削價競爭出現的情況下，品牌在獲取利潤方面能夠表現出很強的優(yōu)勢。這種優(yōu)勢不僅僅來源于規(guī)模經濟，同時也來自于消費者對該品牌價值所產生的認同感和忠誠度，進而提高市場營銷策略的實踐成效。

有利于形成無形資產以提高競爭力。市場營銷是一種具有實質行為的具體實踐，而品牌則是一種價值概念。在營銷過程中，品牌在一定程度上能夠超越產品的生命周期，其本質屬于無形資產，對于推動營銷效果、提高競爭能力等均具有重要意義。在當前新時代下，消費者的需求頻繁變更，除少數產品以外，大多數產品都不會長久地被消費者所接受；而品牌則不同，品牌能夠超越產品的生命周期，當某個品牌培育出廣泛的忠誠消費者之后，該品牌的領導地位就會保持長久性，即便是產品經過多次改良或替換，該品牌仍能夠在市場競爭中保持優(yōu)勢。

2 智能通訊類市場營銷新思路

2.1 注重開展市場調研

由于當前智能產品和通訊產品在市場上普遍存在同質化的現象，為了加強競爭能力，各個企業(yè)紛紛開始在創(chuàng)新產品價值的基礎上，注重對市場營銷的規(guī)劃和實施。結合新時代的發(fā)展背景以及未來趨勢，市場營銷新思路便應運而生了，首先是更加側重市場調研工作。任何企業(yè)在經營中開展市場營銷活動，都是針對消費者的實際需求和偏好，因此為保證營銷符合特定目標人群的需求，吸引其購買產品，應當做好市場調研，比較全面地掌握市場需求，從而為創(chuàng)新市場營銷提供指導和參考[2]。

2.2 采取多元化的營銷方式

基于市場調研工作獲得的調查結果，往往呈現多樣化的特點，這也決定了企業(yè)開展市場營銷的多元化，是現代營銷的重要新思路之一。企業(yè)應當對智能通訊類產品的市場營銷制定科學、可行的戰(zhàn)略體系，結合實際需求，以占領市場份額為目標，提高營銷水平[3]。比如，相關企業(yè)可以利用傳統(tǒng)廣告的營銷方式，樹立健康、良好的品牌形象，同時借助互聯(lián)網和新媒體開展多層次的宣傳活動，擴大傳播途徑，以增強消費者群體的忠誠度和認同度。

2.3 強化產品服務營銷

對于智能通訊類產品的營銷，應當適時轉變營銷策略，從傳統(tǒng)的產品營銷轉向服務營銷，即增強產品的營銷體驗，提升售后服務質量。因此相關企業(yè)應當強化對服務型市場營銷的建設和管理，充分落實現代化服務理念及服務意識，在實際的市場營銷活動中深入挖掘產品的潛在服務元素。這對于樹立良好的品牌形象具有很好的效果，有助于培養(yǎng)消費者的忠誠度[4]。正因如此，企業(yè)在現代市場營銷中，對智能通訊類產品應當堅持服務營銷的新思路，注重營銷過程強化消費者的互動性和體驗性，并延長產品的售后服務鏈，建立快速反應的產品維保服務項目、以舊換新業(yè)務等，為市場營銷提供宣傳賣點，并滿足消費者的實際需求。

2.4 構建現代營銷團隊

由于智能通訊類產品的市場營銷相比于一般商品具有較明顯的特征，即對于營銷人員的綜合素養(yǎng)和專業(yè)知識要求較高，相關營銷人員不僅要具有專業(yè)的營銷知識，還必須了解產品的核心技術原理、性能、使用功能、配件信息等，如此才能夠為消費者提供全面、詳細的推介服務。因此這方面的市場營銷新思路即是要建立專業(yè)化的現代營銷團隊，以便于更好地執(zhí)行營銷策略。相關企業(yè)需要嚴格把控人才關，注重培養(yǎng)高素質的營銷人才，推動市場營銷團隊的高效建設。在具體實施中，主要是對現有營銷人員開展專業(yè)培訓，全面提升管理水平、業(yè)務素質及專業(yè)技能等；同時需要基于科學合理的獎懲制度和考核制度，更好地調動營銷人員的主動性和熱情，切實提高營銷團隊的服務意識。除此之外，對市場營銷人員還需要實施精細化管理，強化其對智能通訊類產品的認知，并與人們的現實生活形成聯(lián)系，以此產生更加貼近消費者心理的營銷語言和方式，打造良好的產品品牌形象，進而提高營銷效果。

3 采用市場營銷新思路提升品牌影響力的措施

新時期下，在智能通訊類產品的市場營銷中，人們越來越注重品牌營銷策略的制定和實施，并且已經成為當前市場營銷的關鍵性戰(zhàn)略，通過實現品牌化來提高消費群體的忠誠度，以此獲取經濟效益。因此應當基于市場營銷的新思路，注重提升品牌影響力，具體措施有以下四個方面。

3.1 注重在營銷中提升品牌價值和個性化

智能通訊類產品的品牌價值大多取決于其核心技術，以手機產品為例，部分品牌以性能為重心，部分品牌則以功能為主導，以適合不同的消費群體，并依此建立品牌形象和個性化。因此在市場營銷過程中，需要注重對產品價值的宣傳，結合企業(yè)通過研發(fā)和革新技術來提升產品個性特點，以此吸引消費者進行購買。同時，在市場營銷中還應注重與消費者建立情感聯(lián)系，將企業(yè)文化、地域文化、個性化文化等融入到產品特色中，以此調動消費者的購買欲望，不斷拓展市場[5]。

3.2 結合市場需求做好概念營銷

智能通訊產品與其他商品相比呈現的另一顯著特點，是產品更新?lián)Q代速度很快，使得消費者難以對同一款產品產生或保持長久的依賴性和認同感，因此提升品牌影響力是保證市場營銷長遠發(fā)展的重要途徑。而在當前市場競爭激烈、宣傳競爭日益白熱化的現狀之下，相關企業(yè)有必要結合市場需求做好概念營銷，通過差異化策略避免或降低同質化的束縛和制約。而采取概念營銷的方法來提升品牌在市場上的影響力，即是針對智能通訊類產品的特點進行提煉，在市場營銷的過程中，通過說服和促銷等方式來構造核心價值理念，并向目標消費者傳遞產品的功能取向、文化內容、科技知識等信息，以引發(fā)消費者的共鳴。為了提高品牌影響力，企業(yè)可以在準確洞察消費者需求差異的基礎上，采用概念營銷，與同類產品之間形成差異化競爭優(yōu)勢。例如某國產手機將整體風格打造為側重男性化和商務化，使之與國外廠商的產品風格形成明顯的差異，并以此為契機在市場營銷中針對商務人員進行概念營銷，從而有效提高了市場銷售量。

3.3 從產品差異化向品牌差異化發(fā)展

智能通訊產品想要提升品牌影響力，需要從產品差異化走向品牌差異化。對于產品差異化的實現，主要是以技術研發(fā)為支撐，保證本企業(yè)產品相對于市場同類產品存在較明顯的個性和優(yōu)勢，以此獲得消費者的青睞；而品牌差異化，則需要本企業(yè)在品牌層面較同類廠家具有突出特征和競爭優(yōu)勢。在科學技術不斷發(fā)展的現今，產品差異化相對更容易實現，即通過技術創(chuàng)新打造產品的特點、優(yōu)點；但對于品牌來說，其形成差異化的難度則相對較大，這是由于品牌是在社會公眾心目中形成的一種認知和判斷的總和，形成品牌差異化往往需要觸及品牌相關的特有性、價值性、長期性、認知性等多個方面，頗具難度；但是相應的，品牌差異化一旦形成，其所能產生的影響也更為深遠。以某手機品牌為例，其基于自主研發(fā)的手機系統(tǒng)，打出“低價高配”的標簽，作為品牌差異化的定位，并建立社區(qū)論壇，聚集大批手機發(fā)燒友，在消費者的參與、討論和互動中完善產品，從而促使產品差異化帶動了品牌差異化；同時該手機廠商策劃了“為發(fā)燒而生”的廣告語，使得消費者的參與感大大增強，對品牌的認同感大幅度提高，充分提升了品牌影響力。同時，在智能通訊產品品牌的競爭當中，很多廠家和企業(yè)開始延伸產品范圍，從通訊領域擴展到家居、汽車等行業(yè)，并逐漸形成智能通訊與各種智能產品的聯(lián)動模式，在帶給消費者更完善的功能和更良好的體驗的同時，也實現了產品差異化與品牌差異化的共同發(fā)展和相互促進。

3.4 借助現代化手段以打造網絡營銷體系

隨著新媒體的發(fā)展，產品營銷和品牌傳播在當前出現了多種途徑，比如借助微博等社交平臺、短視頻平臺、朋友圈等即時通訊軟件等；新途徑的出現為市場營銷提供了極大便利性，對提高品牌影響力具有重要的價值。尤其是對于智能通訊類產品來說，通過現代化手段打造網絡營銷體系，能夠有效擴大產品的營銷推廣范圍，強化傳播品牌價值和理念，進而推動產品占有更多的市場。而在實際的市場營銷中，以網絡為載體、以品牌影響為基礎，則需要重點關注與消費者的互動，例如，當前很多新款智能產品在初次投放市場時，往往會通過網絡召開新品發(fā)布會，詳細介紹產品性能、功能、技術核心等，并解答現場來賓及網絡觀眾普遍關心的問題，這種營銷方式即是將傳統(tǒng)推介與網絡媒體相結合，融合品牌核心理念，突出新品在市場同類產品中的優(yōu)勢，以吸引消費者，從而提升品牌的影響力。

4 結語

綜上所述，在新經濟背景下，人們的需求和消費習慣都發(fā)生了一定變化，智能通訊類產品作為當前生產生活中不可或缺的大眾化商品，市場前景十分廣闊。但是在同質化嚴重、競爭激烈的現狀下，單純依靠傳統(tǒng)的市場營銷方式已經無法適應其發(fā)展，因此企業(yè)應當采取新思路，注重開展市場調研、采取多元化營銷方式、強化產品服務營銷、構建現代營銷團隊等，并在此基礎上，重視對品牌影響力的提升，注重在營銷中提升品牌價值和個性化，并結合市場需求做好概念營銷，注重從產品差異化向品牌差異化發(fā)展，并打造網絡營銷體系等，通過市場營銷來傳播本企業(yè)的品牌理念和價值特色，以提升影響力，促進消費者對企業(yè)品牌產生長久的認同感和依賴性。