王鳳喜 中國(guó)人民大學(xué)

勞動(dòng)密集型企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要利用大量的勞動(dòng)人員，但是當(dāng)前我國(guó)就業(yè)人口不斷降低，不斷增加勞動(dòng)力成本，限制了勞動(dòng)密集型企業(yè)發(fā)展。勞動(dòng)密集型企業(yè)發(fā)展面臨著巨大的壓力，員工對(duì)于工資不斷提出更高的要求，再加上個(gè)人口紅利不斷減少，勞動(dòng)密集型企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就要確定有效的人力資源管理措施，滿(mǎn)足員工需求，控制人工成本的支出。

一、勞動(dòng)力成本增加現(xiàn)狀

（一）分析外部環(huán)境

2018年我國(guó)就業(yè)人口達(dá)到78000萬(wàn)人口，就業(yè)人口也是在1961年以后首次開(kāi)始降低，我國(guó)勞動(dòng)年齡為16-59周歲，而2018年我國(guó)勞動(dòng)年齡人口也開(kāi)始降低，僅僅5年就已經(jīng)減少了1億人口。因?yàn)槲覈?guó)市場(chǎng)供給勞動(dòng)力逐年減少，會(huì)因此提升勞動(dòng)力成本。這樣就會(huì)增加勞動(dòng)密集型企業(yè)發(fā)展的成本壓力，因此企業(yè)管理人員要思考新型人力資源管理措施。

90后的工作人員的家庭條件較好，因此他們不再過(guò)于重視工作，他們更重視自己的感受，這也加大了我國(guó)就業(yè)難和招工難的困境。因此勞動(dòng)密集型企業(yè)在人力資源管理過(guò)程中，要注重激發(fā)新生代工作人員的工作積極性，降低工作主觀性的影響。

（二）分析企業(yè)內(nèi)部

當(dāng)前勞動(dòng)密集型企業(yè)存在結(jié)構(gòu)性缺員的現(xiàn)象，指的是企業(yè)人力資源無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需求，人力資源供需存在矛盾。很多勞動(dòng)密集型企業(yè)在實(shí)際發(fā)展階段，可能會(huì)缺乏工作人員，或者說(shuō)缺乏專(zhuān)業(yè)的工作人員。一些崗位工作量無(wú)法飽和，而一些崗位人員配備缺乏靈活性，再加上勞動(dòng)人員的勞動(dòng)能力不斷降低，企業(yè)需要安置的人數(shù)越來(lái)越多。勞動(dòng)密集型企業(yè)嚴(yán)重缺乏生產(chǎn)一線(xiàn)的工作人員，管理人員和輔助人員存在冗員的問(wèn)題，這樣就是降低企業(yè)整體工作效率，引發(fā)結(jié)構(gòu)性缺員問(wèn)題。

一些勞動(dòng)密集型企業(yè)過(guò)于重視人才而忽略了科技，企業(yè)實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新需要大量的資金投入，因?yàn)橘Y金不足，后者發(fā)展觀念不夠先進(jìn)，導(dǎo)致企業(yè)不愿意落實(shí)科技創(chuàng)新，繼續(xù)利用傳統(tǒng)的管理模式。一些企業(yè)也積極落實(shí)科技創(chuàng)新，但是科學(xué)技術(shù)缺乏創(chuàng)新性，或者沒(méi)有充足的利用科技，影響到企業(yè)科技發(fā)展，人力資源也變得緊張。

勞動(dòng)密集型企業(yè)整體員工的素質(zhì)良莠不齊，無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要。企業(yè)新員工具有扎實(shí)的理論知識(shí)，但是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，而老員工雖然具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但是無(wú)法熟練操作智能化設(shè)備。勞動(dòng)密集型企業(yè)嚴(yán)重缺乏高素質(zhì)人才，不利于提高員工工作效率。企業(yè)在落實(shí)新業(yè)務(wù)的過(guò)程中，缺乏相應(yīng)素質(zhì)的人員，這也是勞動(dòng)密集型企業(yè)人力資源管理需要解決的難題。

二、勞動(dòng)密集型企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題

（一）缺乏針對(duì)性管理

企業(yè)在招聘員工的時(shí)候，沒(méi)有充分結(jié)合企業(yè)崗位需求，招聘人員具有較強(qiáng)的主觀影響，沒(méi)有充分平衡員工素質(zhì)和崗位需求。甚至還存在關(guān)系戶(hù)的情況，招聘到的人員無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)崗位需求，同時(shí)還會(huì)降低企業(yè)整體素質(zhì)。

勞動(dòng)密集型企業(yè)沒(méi)有落實(shí)員工管理工作，調(diào)配人員的過(guò)程中具有較大的隨意性。企業(yè)某個(gè)崗位出現(xiàn)空缺，企業(yè)管理人員沒(méi)有綜合分析崗位需求，也沒(méi)有考慮員工綜合素質(zhì)和專(zhuān)長(zhǎng)等，直接調(diào)配工作人員，導(dǎo)致調(diào)配的員工不符合新崗位的工作需求，無(wú)法將員工的工作才能充分發(fā)揮出來(lái)，最終導(dǎo)致員工工作懈怠，甚至還會(huì)出現(xiàn)離職。

企業(yè)沒(méi)有科學(xué)的設(shè)置機(jī)構(gòu)崗位，沒(méi)有結(jié)合發(fā)展需求建立相應(yīng)的崗位，這樣無(wú)法滿(mǎn)足崗位的工作任務(wù)，各個(gè)崗位缺乏職位說(shuō)明書(shū)，在安排工作人員的過(guò)程中，沒(méi)有有效匹配崗位需要，最終導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展面臨嚴(yán)重的冗員問(wèn)題。此外企業(yè)缺乏完善的退出機(jī)制，無(wú)法有效保護(hù)員工的利益，影響到企業(yè)的發(fā)展。

（二）投入不足

企業(yè)變革需要發(fā)揮變革的作用，同時(shí)也需要資金的支持。一些企業(yè)管理缺乏創(chuàng)新意識(shí)，忽視科技變革的意義，資金投入不夠充足，制約了企業(yè)科技發(fā)展，無(wú)法保障科技科變革效果，使企業(yè)發(fā)展受到影響。一些企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)科技變革，但是因?yàn)橘Y金不夠充足，無(wú)法全面推進(jìn)科技變革，最終科技變革效果也不是很理想。

（三）忽視員工培訓(xùn)

近些年企業(yè)開(kāi)始重視培訓(xùn)員工，但是缺乏完善的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)工作具有隨意性和臨時(shí)性缺點(diǎn)，沒(méi)有結(jié)合員工實(shí)際需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，導(dǎo)致員工參加培訓(xùn)缺乏積極性，只是為了應(yīng)付工作而參加培訓(xùn)，這樣不利于提高員工的綜合素質(zhì)。此外企業(yè)缺乏培訓(xùn)監(jiān)管評(píng)價(jià)體系，結(jié)束培訓(xùn)之后，沒(méi)有跟蹤評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果，一些管理者組織培訓(xùn)只是為了完成工作任務(wù)，導(dǎo)致員工培訓(xùn)缺乏主動(dòng)性，不利于提高培訓(xùn)質(zhì)量。企業(yè)沒(méi)有結(jié)合員工考核和培訓(xùn)，導(dǎo)致員工不愿意參加培訓(xùn)，一些員工參加培訓(xùn)只是為了選擇自己想學(xué)的內(nèi)容，這樣無(wú)法突出企業(yè)培訓(xùn)的價(jià)值。

三、勞動(dòng)力成本增加下的勞動(dòng)密集型企業(yè)人力資源管理策略

（一）轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念

我國(guó)勞動(dòng)力成本不斷增加，勞動(dòng)密集型企業(yè)需要總結(jié)人力在市場(chǎng)的需求，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念，突出勞動(dòng)力的價(jià)值，進(jìn)一步穩(wěn)定企業(yè)的勞動(dòng)力。勞動(dòng)密集型企業(yè)需要提升工資和福利待遇等，促使勞動(dòng)力綜合素質(zhì)不斷提升。專(zhuān)版勞動(dòng)密集型企業(yè)勞動(dòng)力關(guān)系需求，這樣有利于根本性的轉(zhuǎn)變勞動(dòng)力和企業(yè)關(guān)系，給予勞動(dòng)者更多的人文關(guān)懷。企業(yè)需要留住更多優(yōu)質(zhì)人才，在人力資源管理過(guò)程完善招人策略和留人策略，降低企業(yè)離職率，明確員工離職的原因，有效控制企業(yè)的離職率，可以改善員工的工作環(huán)境，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展，有效規(guī)劃人力資源的應(yīng)用。

（二）完善動(dòng)態(tài)管理制度

勞動(dòng)密集型企業(yè)需要完善動(dòng)態(tài)管理制度，考慮新崗位的人員配備情況，同時(shí)也要注重就崗位的工作量完成情況。定期調(diào)整企業(yè)機(jī)制，調(diào)整冗余人員的工作量，避免企業(yè)出現(xiàn)超缺員的問(wèn)題。合理設(shè)置機(jī)構(gòu)，優(yōu)化中間環(huán)節(jié)，突出崗位職責(zé)的合理性，控制每個(gè)崗位的工作量，避免出現(xiàn)工作重復(fù)的問(wèn)題，促使員工積極承擔(dān)崗位職責(zé)。合理配備工作人員，將人才的價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)。

企業(yè)要定期分析特殊人員，完善退出管理制度，規(guī)范性管理特殊管理人員。完善輪崗工作機(jī)制，結(jié)合企業(yè)需求和員工發(fā)展需求，在不同階段需要促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展，提高員工工作積極性。利用內(nèi)部分配機(jī)制，結(jié)合員工的能力和業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)績(jī)效分配，利用經(jīng)濟(jì)杠桿協(xié)調(diào)員工收入和工作量，激發(fā)員工的工作潛能，避免勞動(dòng)密集型企業(yè)出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性缺員的問(wèn)題。利用動(dòng)態(tài)管理措施，注重梳理領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)和人員，建立合理的領(lǐng)導(dǎo)層和基層的比例，可以解決勞動(dòng)密集型企業(yè)人員不足的問(wèn)題。

完善績(jī)效考核體系，結(jié)合各個(gè)崗位的工作特點(diǎn)和職責(zé)需求，落實(shí)科學(xué)的績(jī)效考核工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工能力和回報(bào)對(duì)等性，激發(fā)員工的工作積極性。利用敢為目標(biāo)管理模式，有效分解不同工作人員的工作，幫助員工了解整體目標(biāo)，緊密聯(lián)系員工發(fā)展買(mǎi)不了和企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)，突出員工在企業(yè)中的價(jià)值，這樣有利于提高企業(yè)的凝聚力。

（三）加強(qiáng)科技變革

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，在人力資源管理過(guò)程中可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)管理工作的變革，提高管理效率，參考相關(guān)參數(shù)，精準(zhǔn)性的匹配工作需求，利用技術(shù)繁瑣的環(huán)節(jié)，節(jié)省人力，使工作人員在有價(jià)值的工作中投入更多的精力。實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)密集型企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的科技變革，加大資金投入，加大力度購(gòu)買(mǎi)相關(guān)設(shè)備，保障工作質(zhì)量，解放企業(yè)額勞動(dòng)力，這樣也可以節(jié)省企業(yè)的人工成本支出。利用科技和數(shù)據(jù)，可以使企業(yè)效能得到提升，結(jié)合科技和管理工作，減少勞動(dòng)密集型企業(yè)低價(jià)值的重復(fù)勞動(dòng)。

（四）提高員工素質(zhì)

員工不斷提高綜合素質(zhì)，可以高效的完成工作。因此勞動(dòng)密集型企業(yè)需要提高員工的工作素質(zhì)，注重培養(yǎng)工作人員的專(zhuān)業(yè)能力，這樣可以提高勞動(dòng)密集型企業(yè)整體工作質(zhì)量。企業(yè)要注重調(diào)查員工的綜合素質(zhì)，合理分組員工，完善培訓(xùn)方案，使員工的綜合素質(zhì)不斷提高。分類(lèi)員工的培訓(xùn)需求，針對(duì)不同類(lèi)型開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)工作，同時(shí)要區(qū)分層級(jí)之間的培訓(xùn)內(nèi)容，利用多樣化的培訓(xùn)方式，可以綜合利用課堂式培訓(xùn)和拓展式培訓(xùn)以及分散自學(xué)培訓(xùn)，企業(yè)可以提供培訓(xùn)課件，方便員工利用閑散時(shí)間學(xué)習(xí)。企業(yè)需要突出人力資源管理部門(mén)的作用，發(fā)揮激勵(lì)體系的作用，增強(qiáng)人力資源管理部門(mén)的工作積極性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要重視人力資源管理部門(mén)的建議，由人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)招聘和解聘的工作，其它部門(mén)不能干涉其工作業(yè)務(wù)。

定期考核員工的綜合素質(zhì)，嚴(yán)格要求員工考核達(dá)標(biāo)。利用定期考核方式，保證員工綜合素質(zhì)符合崗位需求，使員工主動(dòng)提升自身素質(zhì)。企業(yè)在招聘階段就要選擇高素質(zhì)的人員，控制好招聘關(guān)，在源頭篩選人員，提升整體素質(zhì)水平。因此企業(yè)需要完善招聘制度，不斷結(jié)合企業(yè)需求改進(jìn)招聘制度，監(jiān)督企業(yè)招聘制度的執(zhí)行情況，將企業(yè)老員工的優(yōu)勢(shì)充分的發(fā)揮出來(lái)，引導(dǎo)老員工帶新員工，這樣可以節(jié)省企業(yè)的培訓(xùn)成本。勞動(dòng)密集型企業(yè)可以利用晉升激勵(lì)模式，為員工提供公平的晉升機(jī)會(huì)，這樣可以突出員工工作的成就感。

結(jié)束語(yǔ)：我國(guó)勞動(dòng)力成本不斷增加，這對(duì)于勞動(dòng)密集型企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)，勞動(dòng)密集型企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就要加強(qiáng)人力資源管理，提高員工的綜合素質(zhì)，這樣有利于提高勞動(dòng)密集型企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展對(duì)于勞動(dòng)力的需求。