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網絡食品交易第三方平臺監(jiān)管責任研究

2021-01-27 12:02李靜怡廈門市思明區(qū)人民法院
消費導刊 2020年5期
關鍵詞:經營者義務交易

李靜怡 廈門市思明區(qū)人民法院

互聯(lián)網的飛速發(fā)展,涌現(xiàn)出了大量專門提供網絡訂餐服務的第三方平臺,便捷了公眾生活,促進了網絡經濟的騰飛。伴隨著網絡訂餐的深入普及,公眾對網絡交易食品安全的問題也有了更多的關注。確保網絡交易中的食品安全,是保障消費者權益,維護公眾身心健康,促進社會穩(wěn)定的必然要求。我國現(xiàn)階段立法對網絡食品交易監(jiān)管的立法不夠健全和完善,對第三方食品交易平臺的規(guī)制約束不足,而第三方平臺的自律性又存在欠缺,使得網絡食品交易屢屢出現(xiàn)安全問題,帶來惡劣影響。基于此,應該通過立法明確網絡食品交易中第三方平臺的監(jiān)管責任,對第三方平臺形成約束與督促,切實保障網絡食品交易中弱勢消費者的合法權益。

一、網絡食品交易第三方平臺監(jiān)管責任存在的問題

(一)平臺法律地位不明

要清晰地界定網絡食品交易中第三方平臺的職責、義務等,首先應該明確平臺的法律地位。在清晰法律地位的前提下,才能明確具體的監(jiān)管職責,對參與交易的主體形成約束。但從已有的立法來看,第三方平臺法律地位并不明確,如何對其定性也存在爭議。性質不清、地位不明,不同主體基于自身利益的需求,可能會形成不同的看法。而第三方平臺可能會選擇最利于自身的方式來界定責任,因此也可能會出現(xiàn)監(jiān)管不力,責任承擔不積極的問題,直接影響食品安全。

(二)資質審查標準模糊

依照《食品安全法》的規(guī)定,平臺在對網絡食品交易中的賣家進行資質審查時,需要進行“實名登記”,并審查其許可證等。但這種審查的標準如何界定,是應該僅進行形式上的審查,還是進行實質上的審查仍有疑惑。第三方平臺提供了進行網絡食品交易的中間載體,對經營者進行審核是必要的,但這一平臺畢竟只是沒有公權力的機構,進行實質審查也有困難。如何把握好審查的范圍及標準,也成為難題。

(三)報告管理義務界限不清

《食品安全法》對第三方平臺的報告管理義務作出了規(guī)定。也就是說,作為第三方的交易平臺,如果發(fā)現(xiàn)在平臺上交易的經營者出現(xiàn)了違法行為時,應該上報有關部門。畢竟第三方平臺有技術、信息方面的優(yōu)勢,也能獲取消費者的反饋或是舉報,因此對其設定報告管理義務是合理的,也是必要的。但立法對平臺報告管理義務界限的規(guī)定不夠明確,平臺方是應該主動地、實時地對經營者進行監(jiān)控,還是應該在消費者投訴舉報時,或是在其他部門通知時才去監(jiān)控查找問題,是存在疑惑的。正是因為報告管理的義務界限不明,導致第三方平臺在監(jiān)管責任履行中遇到障礙,或是增加平臺監(jiān)管的難度,或是導致平臺監(jiān)管不力。

二、完善網絡食品交易第三方平臺監(jiān)管責任的建議

(一)明確法律地位

網絡交易與傳統(tǒng)的食品交易是存在顯著差異的,為交易雙方提供平臺的第三方主體,理應有清晰的法律地位與界定,方能便于明確其責任與義務,為平臺監(jiān)管的展開奠定基礎。網絡食品交易平臺獨立存在于網絡虛擬世界之中,成為了交易雙方得以順利實現(xiàn)食品交易的載體??紤]到其性質的特殊之處,在法律地位的界定上,可以將其定位為“新型交易中介”,在其職責義務方面,與已有立法中的網絡服務提供者存在相似之處。第三方平臺與網絡食品經營者以及消費者之間所形成的合同關系,屬于居間合同,因此將其定性為新型的交易中介是合理的,也是必要的。

(二)清晰資質審查標準

與政府機關相比,網絡食品交易第三方平臺在監(jiān)管經營者方面有技術的優(yōu)勢,有平臺的強項。因此,需要明確其監(jiān)管責任與義務,以發(fā)揮其優(yōu)勢。第三方平臺在對網絡經營者進行監(jiān)管時,應該遵循《食品安全法》的要求,同時立法方面也應該細化對經營者資質進行審查的標準,明確平臺“形式審查”的要求,避免對平臺監(jiān)管形成太大的壓力,與平臺的定位也是契合的。一旦出現(xiàn)了侵權行為,則應該遵循過錯責任原則。只有平臺方存在監(jiān)管上的過錯時,才應該對經營者的違法行為承擔責任。如此一來,可以鼓勵支持第三方平臺,也利于促進新興網絡經濟的發(fā)展。

(三)明確報告管理義務界限

規(guī)定網絡食品交易第三方平臺的報告管理義務,既是督促平臺積極履行監(jiān)管職責,也是為了更好地與行政機關對食品安全的監(jiān)管協(xié)調統(tǒng)一起來。考慮到平臺的性質與定位,在報告管理義務的規(guī)定上,應該有清晰的界限,以便于平臺做好監(jiān)管,履行報告管理義務。第三方平臺理應利用自身在技術上、信息上的優(yōu)勢,對網絡經營者進行監(jiān)管,但不宜要求平臺負有主動監(jiān)控義務。

總體上看,立法明確網絡食品交易中第三方平臺的監(jiān)管責任,目的是更好地保障網絡食品交易的安全,維護弱勢消費者一方的權益,也能夠促進網絡經濟的健康發(fā)展。結合現(xiàn)階段立法的欠缺,要進一步清晰第三方平臺在網絡食品交易中的監(jiān)管責任,需要采取針對性的措施,明確法律地位、清晰資質審查標準、明確報告管理義務界限等,引導督促第三方平臺履行監(jiān)管責任。

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