王亞萍 劉文 劉子辰 王婷婷

摘要：面對(duì)現(xiàn)代社會(huì)日益復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于初入社會(huì)或即將面臨就業(yè)的大學(xué)生來(lái)講，各方面都感受到了壓力的存在，由此心理健康受到了不小的影響。那么，加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育工作是實(shí)施素質(zhì)教育的重要舉措，更是是高等學(xué)校德育工作的重要組成部分。針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生中存在壓力的問題，展開分析壓力的成因和應(yīng)對(duì)壓力的解決方案，并設(shè)計(jì)開發(fā)了“YouthTalk”交流平臺(tái)小程序和微信公眾號(hào)，主要通過(guò)一種向人匿名傾訴壓力的方式，使心理壓力得到緩解釋放。

關(guān)鍵詞：壓力心理 健康 緩解

一、開發(fā)背景簡(jiǎn)介

隨著當(dāng)今社會(huì)各種競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，理想與現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)代與傳統(tǒng)的矛盾、就業(yè)與前途的憂慮等因素困擾交織在一起，當(dāng)代大學(xué)生便承受著日益巨大的壓力，這使得大學(xué)生整體的心理健康狀況有惡化的趨勢(shì)。為了緩解這種現(xiàn)象進(jìn)而減輕當(dāng)代大學(xué)生的心理壓力，我們以華北水利水電大學(xué)的學(xué)生為對(duì)象，進(jìn)行初步的調(diào)查，了解到大學(xué)生形成心理壓力的原因，大體歸納為以下幾點(diǎn)：

家庭因素：不同家庭培養(yǎng)出的大學(xué)生心理健康狀況不同。長(zhǎng)期以來(lái)，家長(zhǎng)在教育孩子的過(guò)程中往往采用應(yīng)試教育的方法，只注重智力教育，而不重視培養(yǎng)學(xué)生心理素質(zhì)，忽略了學(xué)生健康人格的培養(yǎng);

校園因素：教育方式的變動(dòng)使得大學(xué)生心理出現(xiàn)波動(dòng)。有些學(xué)校片面強(qiáng)調(diào)知識(shí)教育、專業(yè)教育，忽視了大學(xué)生素質(zhì)的全面培養(yǎng)，使得學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、思想教育活動(dòng)比較冷漠，進(jìn)而使得學(xué)生變得自我封閉;

自身因素：自我評(píng)價(jià)的偏差對(duì)大學(xué)生心理會(huì)產(chǎn)生不同程度的影響。大學(xué)生的自我評(píng)價(jià)一般都缺乏公允性、不客觀或者不符合實(shí)際。

由于以上幾點(diǎn)原因的存在，本項(xiàng)目組提出從大學(xué)生內(nèi)心出發(fā)，目的在于幫助大學(xué)生擺脫心理障礙的誤區(qū)、走出心理困惑、減輕心理壓力。

二、內(nèi)容簡(jiǎn)介

2.1內(nèi)容描述

從壓力形成原因入手，建立安慰機(jī)制，創(chuàng)造“Youth Talk”軟件，互相交流，去關(guān)愛他們的內(nèi)心深處?！癥outh”指的是年輕人，大學(xué)生，“Talk”就是溝通交流，所以我們的軟件就是大學(xué)生溝通交流的一個(gè)平臺(tái)。健康包括身體健康以及心理健康，現(xiàn)代社會(huì)，身體健康往往大多數(shù)人都可以達(dá)到，但是心理健康卻是很難達(dá)到的，甚至大多數(shù)人都忽略了自己內(nèi)心真正的想法，所以我們想創(chuàng)造一個(gè)軟件，讓客戶在其中匿名發(fā)布自己的煩惱，與其他有類似經(jīng)歷或者正在經(jīng)歷煩惱的人交流，經(jīng)歷過(guò)的人往往更能夠體會(huì)到，更容易產(chǎn)生共同從而共情，而客戶就會(huì)找到真正能夠理解TA的人，從而心理壓力得到減輕。

2.2流程構(gòu)建圖介紹

2.3開發(fā)創(chuàng)新點(diǎn)介紹

基于對(duì)當(dāng)前大學(xué)生的心里壓力進(jìn)行研究，從而了解他們目前的心理健康狀況，根據(jù)所了解的情況，再進(jìn)一步設(shè)計(jì)軟件，通過(guò)這個(gè)軟件平臺(tái)，可以分享自己遇到的煩惱困難以及不開心的事情，傷心的事情分享給別人，自己的傷心程度就會(huì)減弱。我們不是交友軟件，只是單純的一個(gè)傾訴的地方，通過(guò)將自己的故事分享，看到陌生人給你的留言并且可以進(jìn)行交流，平臺(tái)不會(huì)泄露任何用戶的個(gè)人資料，一切活動(dòng)均在線上進(jìn)行。

（1）用戶發(fā)布自己的問題后，系統(tǒng)會(huì)讓用戶根據(jù)所提問題類型添加標(biāo)簽，根據(jù)通過(guò)標(biāo)簽進(jìn)行隨機(jī)問題漂流，會(huì)將該用戶的問題想法推送給系統(tǒng)內(nèi)有類似經(jīng)歷的其他用戶（通過(guò)標(biāo)簽確定經(jīng)歷類似），被推送的用戶可以選擇與之進(jìn)行交流或者不交流。

（2）因?yàn)橛脩舴窒淼亩际莻€(gè)人隱私，所以我們不會(huì)采取尋常軟件社區(qū)廣場(chǎng)發(fā)布并可以被所有人看到的形式類型，而是采取漂流瓶的做法，用戶的問題一發(fā)出，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行漂流推送，若用戶收到了別人的回信，則可以與回信者建立聊天進(jìn)行交流，若在三天后用戶沒有收到回信，則系統(tǒng)會(huì)再次進(jìn)行漂流推送（被推送的人群與上次的人是不重復(fù)的，但是遭受類似困擾的人）。

（3）評(píng)分及投訴機(jī)制。若用戶收到言語(yǔ)低俗或者廣告等類型的回信，可向系統(tǒng)對(duì)回信者進(jìn)行投訴，工作人員經(jīng)過(guò)核實(shí)后會(huì)根據(jù)程度進(jìn)行處罰或封號(hào)處理;若用戶收到正?；匦挪⑴c回信者進(jìn)行溝通交流后，用戶可根據(jù)自己的感受對(duì)回信者進(jìn)行評(píng)分，你的高評(píng)分你的態(tài)度也是對(duì)回信者的肯定與激勵(lì)。

（4）網(wǎng)絡(luò)文明。在用戶發(fā)送漂流瓶后，在系統(tǒng)進(jìn)行漂流推送前，工作人員會(huì)對(duì)用戶發(fā)出內(nèi)容進(jìn)行審核，用詞低下，內(nèi)容低俗的系統(tǒng)會(huì)直接進(jìn)行刪除，不會(huì)將其進(jìn)行漂流，并且根據(jù)內(nèi)容程度對(duì)用戶進(jìn)行警告或其他處理。

通過(guò)這種形式，去保護(hù)用戶的隱私以及內(nèi)心，而用戶與經(jīng)歷類似的人群進(jìn)行交流，在情感方面更容易得到認(rèn)同，更容易讓用戶感受到被理解。

三、開發(fā)內(nèi)容展示

微信公眾號(hào)

公眾號(hào)內(nèi)容界面：