王杰 安徽財經(jīng)大學(xué)
(1)要明確“領(lǐng)導(dǎo)力”的定義。埃德家·本尼說:“當(dāng)我們有權(quán)力塑造他人的行為和價值觀時,我們就認(rèn)為那就是領(lǐng)導(dǎo)力。”也就是說領(lǐng)導(dǎo)力就是影響別人行為的能力。從兩個方面理解:過程方面,領(lǐng)導(dǎo)者靠自己的智慧、手段、方法影響別人;從領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)方面,領(lǐng)導(dǎo)者的智商、情商、政商影響別人。
(2)要認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別。“領(lǐng)導(dǎo)”是影響別人行為的行為,作為動詞的領(lǐng)導(dǎo),就是引領(lǐng)的含義,主要指的是相關(guān)的活動與行為。最具代表性的內(nèi)容就是,可以對他人起到一定的影響作用,促使其能夠為了全體目標(biāo)的實現(xiàn),主動開展努力活動。為了確保企業(yè)整體目標(biāo)的實現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)者會通過一種藝術(shù)或者方法,對被領(lǐng)導(dǎo)者起到一定的影響作用,促使其能夠自主投入工作中去,并具備比較高的工作熱情。而“領(lǐng)導(dǎo)力”是影響別人行為的能力,實際上世界上任何人都是影響別人或被別人領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力,其來源分為:權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。
(3)要充分認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次。第一個層次就是職位,大家之所以跟隨就是為了服從,這就是最低層次;第二個層次則是人際關(guān)系,在與一群人產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的情況下,這些人就會自主選擇追隨;第三個層次就是成就。面對自身為團(tuán)體作出的貢獻(xiàn),大家選擇追隨,你因此建立威信;第四個層次則是薪火相傳,由于為組織輸送了許多人才,這些人選擇追隨;第五個層次,也就是最高層次是因為你的品質(zhì),大家尊重你。
(1)領(lǐng)導(dǎo)者的智商。是衡量一個人智力水平的指標(biāo)。智力代表的是一種能力,能夠了解事物并處理問題,具備一定的創(chuàng)新。它的構(gòu)成因素包括十種能力:自學(xué)、消化、想象、創(chuàng)造等方面的能力。自學(xué)能力是智力活動的源泉,記憶能力是智力活動的倉庫,消化能力是智力活動的取舍器,研究能力是智力活動的加工廠,想象能力是智力活動的翅膀,抽象能力是智力活動的渠道,組織能力和表達(dá)能力是智力活動的輸出口,解決能力和創(chuàng)造能力是智力活動的檢驗員。智商的高低影響領(lǐng)導(dǎo)力的水平。
(2)領(lǐng)導(dǎo)者的情商。美國著名心理學(xué)家丹尼爾·戈爾曼特將情商定義為:“擁有認(rèn)知我們自己的感受以及他人感受的能力,從而促進(jìn)自己更好地管理自己的情感,并且維系與他人的良好關(guān)系”。簡單的說,是一種為人的涵養(yǎng),是一種性格的素質(zhì)。一個人在社會上最終占據(jù)什么位置,絕大部分取決于非智力因素。一個人前半生主要取決于智商,后半生主要取決于情商。因此,情商對領(lǐng)導(dǎo)者尤為重要,因為領(lǐng)導(dǎo)就是影響,領(lǐng)導(dǎo)力就是影響別人、調(diào)動別人情緒的能力,領(lǐng)導(dǎo)就是發(fā)動別人去工作。
(3)領(lǐng)導(dǎo)者的政商。反映一個人的執(zhí)政能力和執(zhí)政水平的指標(biāo),是領(lǐng)導(dǎo)者特有的素質(zhì),是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力的主體部分。政治、專業(yè)與能力素質(zhì)屬于其主要內(nèi)容。在這些內(nèi)容中居于首位的就是政治因素,發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。所謂的專業(yè)素質(zhì),指的是為了以某一行業(yè)或具體專業(yè)工作相適應(yīng),領(lǐng)導(dǎo)所具備的專門素質(zhì),實際上指的是特殊或業(yè)務(wù)能力,專業(yè)素質(zhì)屬于比較特殊的工具,可以高效培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的威信。要想成為一個卓越的領(lǐng)導(dǎo),政商一定要高。
(1)帶頭。子曰:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”,領(lǐng)導(dǎo)做的正、行的端,不發(fā)號施令,下面的人也會跟著做。身不正,下面的人不會聽從。一個婦女帶兒子見印度民族解放運動領(lǐng)導(dǎo)人甘地,讓其告訴自己兒子不要吃糖。甘地告訴婦女兩周以后再來,婦女聽從了甘地的話,兩周后又帶孩子見了他,甘地對孩子說:你以后不要吃糖了。婦女大為不解:一句簡單的話,為什么兩周前不說,讓我多跑一趟,現(xiàn)在才說呢?甘地答曰:因為兩周前我自己也吃糖,我自己吃糖怎么能讓別人不吃糖呢?因此,領(lǐng)導(dǎo)要以身作則。
(2)指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)謙虛內(nèi)斂,傾聽、了解別人的想法,耐心的教會其他人怎樣做事情,然后讓他們自己操作,最后他們自己成功。輔導(dǎo)別人,幫助別人成長,從而促進(jìn)組織成長,建立自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。
(3)激勵。要想促使員工的滿意感得到提升,離不開許多因素,通常情況下,與工作自身或內(nèi)容存在聯(lián)系,其被稱之為“激勵因素”,主要包含6個方面的內(nèi)容,即成就、工作、成長等。為了促使激勵活動得到加強(qiáng),可以設(shè)置獎勵軌制、職位系列、員工培訓(xùn)開發(fā)計劃以及其他激勵方式方法,比如福利、權(quán)力等。在具體的實施工作中,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真貫徹并落實“先激后勵、少激多勵、以勵促激、重點在勵”這一重要思想,給予員工一定的夢想,并對其作出科學(xué)制約,充分調(diào)動起員工動力與凝聚力。
(4)合作。領(lǐng)導(dǎo)者要有一定的格局和胸襟,要與不同的人合作。拉德:“移情可以培養(yǎng)我們的同情心和無私精神,并能帶來合作”。當(dāng)你為別人撐起一把傘,最終你得到的可能是一片天,幫助別人就是幫助自己。
(5)服務(wù)。鄧小平同志曾嚴(yán)厲批評官僚主義作風(fēng),在其看來領(lǐng)導(dǎo)的主要工作就是服務(wù),領(lǐng)導(dǎo)干部不單單是一種職務(wù),更代表著一份沉甸甸的責(zé)任,就是為廣大群眾服務(wù),具備務(wù)實精神,腳踏實地做事。服務(wù)就是真抓實干、排憂解難、迎難而上。
立足于領(lǐng)導(dǎo)干部能力素質(zhì)視角,所謂的執(zhí)行力就是,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)利用領(lǐng)導(dǎo)過程,強(qiáng)化資源整合工作,真正實施相關(guān)戰(zhàn)略與方針政策,領(lǐng)導(dǎo)干部的管理與工作水平直接通過自身執(zhí)行力體現(xiàn)出來。也就是說,領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行力,既是工作作風(fēng)的反映,也是衡量領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的標(biāo)尺。①執(zhí)行是貫徹領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略意圖,實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn),執(zhí)行是有結(jié)果的行動,超強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力包括超強(qiáng)的推動執(zhí)行力、狠抓落實力。習(xí)近平總書記明確提出,各項成就 的取得都離不開實干工作。無論是偉大目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn),還是各項方針、政策與措施的實施,都離不開具體的落實工作,倘若不注重抓落實,一切都是空談。例如:[清]彭端淑《為學(xué)》記載著這樣一個案例,蜀之鄙有二僧:其一貧,其一富。貧者語于富者曰:“吾欲之南海,何如?”富者曰:“子何恃而往?”曰:“吾一瓶一缽足矣?!备徽咴唬骸拔釘?shù)年來欲買力提升……之鄙有二僧:其一貧,其一富。貧者語于富者曰:“吾欲之南海,何如?”富者曰:“子何恃而往?”曰:“吾一瓶一缽足矣?!备徽咴唬骸拔釘?shù)年來欲買舟而下,猶未能也。子何恃而往!”越明年,貧者自南海還,以告富者,富者有慚色。這個案例充分證明了想一千遍不如干一遍,事情想到了就要去落實,就應(yīng)該馬上去執(zhí)行,如果不執(zhí)行再好的方案也沒用?!吨录游鱽喌男拧肪褪呛芎玫囊粋€執(zhí)行力的典范,故事講到“別問加西亞是誰,只管把信送給他”。事實上,不折不扣的執(zhí)行力就是領(lǐng)導(dǎo)者只要達(dá)到自己想要的結(jié)果即可,過程并不重要。要想促使廣大領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)力得到提升,首先就應(yīng)當(dāng)高度重視理論知識,進(jìn)一步強(qiáng)化相關(guān)的學(xué)習(xí)活動,不但要勤于學(xué),領(lǐng)導(dǎo)力的提升離不開組織的培育,還需自身付出努力。領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)當(dāng)無愧于這個時代,擔(dān)負(fù)起所賦予的使命,破解瓶頸難題、提升領(lǐng)導(dǎo)能力。