葉 奕

(湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院 管理學(xué)院，湖南 長沙 410100)

近年來，在互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈等高新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，商業(yè)業(yè)態(tài)、商業(yè)模式的創(chuàng)新進(jìn)入了快車道，呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化等新商業(yè)特征，也催生出新商科人才需求，高職院校商科教育由此迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的商科教育創(chuàng)新要順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)新特征，從供給側(cè)改革入手，優(yōu)化高職商科職業(yè)教育供給結(jié)構(gòu)，拓展人才供給空間，提高人才供給質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高職商科專業(yè)人才培養(yǎng)由標(biāo)準(zhǔn)型向創(chuàng)新型、單一型向復(fù)合型的轉(zhuǎn)變，為商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供必要的人才支撐，培養(yǎng)懂專業(yè)、懂技術(shù)、懂企業(yè)、懂社會(huì)的新時(shí)代商科人才。

一、新商業(yè)特征與新商科教育

商科教育在中國有著百年以上的歷史，也一直伴隨著商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和變化，為企業(yè)培養(yǎng)和輸出專業(yè)人才。傳統(tǒng)商業(yè)是以有形物質(zhì)商品的生產(chǎn)組織方式和商品市場為基礎(chǔ)，以市場驅(qū)動(dòng)為發(fā)展引擎的商業(yè)模式，由此而來的傳統(tǒng)商科以職能為導(dǎo)向培養(yǎng)專門人才，例如市場營銷、金融、財(cái)務(wù)、人力資源管理人才等。隨著企業(yè)數(shù)字化和產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型，我國的商貿(mào)服務(wù)業(yè)加速進(jìn)入基于消費(fèi)升級(jí)、互聯(lián)互通、共享經(jīng)濟(jì)的新商業(yè)階段。新商業(yè)是以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為背景，以商品市場、金融市場、信息市場及人才市場等為基礎(chǔ)，以市場驅(qū)動(dòng)、知識(shí)驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為發(fā)展引擎的商業(yè)模式。在新商業(yè)模式中，無論是基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等的技術(shù)集成，還是整合商流、物流、資金流、信息流的功能集成，[1]或者是線上線下的渠道集成，建立生產(chǎn)、流通、消費(fèi)、服務(wù)等的流程優(yōu)化，其實(shí)質(zhì)都是在技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，在跨界融合、開放協(xié)同中，實(shí)現(xiàn)商業(yè)、技術(shù)和人文的深層次融合。[2]這是新商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展軌跡，也應(yīng)是新商科人才培養(yǎng)的邏輯起點(diǎn)。

所謂新商科，是以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)為主體，以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、傳播學(xué)、藝術(shù)設(shè)計(jì)、智能科學(xué)等在新商業(yè)中的交叉融合應(yīng)用為主線，培養(yǎng)具有計(jì)算思維、數(shù)據(jù)思維、交互思維、哲學(xué)思維、倫理思維和美學(xué)思維的商科專門人才。[3]與傳統(tǒng)商科相比，新商科既有傳統(tǒng)的商科內(nèi)涵，也有新的特質(zhì)。這種新特質(zhì)具體體現(xiàn)在：一是強(qiáng)調(diào)與其他學(xué)科融合中的創(chuàng)新能力培養(yǎng)；二是強(qiáng)調(diào)新技術(shù)素養(yǎng)，對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)思維、數(shù)據(jù)思維和工具方法應(yīng)用能力提出新要求；三是強(qiáng)調(diào)與新產(chǎn)業(yè)對(duì)接，對(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)的適時(shí)性提出了新要求；[4]四是強(qiáng)調(diào)具有國際化視野和跨文化交際能力。這種新特質(zhì)為人才培養(yǎng)供給側(cè)改革提供了方向和空間，即新商科教育要培養(yǎng)具有全球化視野和數(shù)字化時(shí)代的新型商業(yè)價(jià)值觀、跨界復(fù)合的知識(shí)技能、交叉融合的創(chuàng)新思維方式、終身學(xué)習(xí)能力及持續(xù)創(chuàng)新能力的復(fù)合型技術(shù)技能型人才。

二、新商科人才供給的結(jié)構(gòu)性矛盾分析

高校作為培養(yǎng)人才的搖籃，掌握社會(huì)對(duì)商科類人才的需求信息，圍繞社會(huì)變革深化高校專業(yè)供給側(cè)改革，[5]以彰顯為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的專業(yè)特色，應(yīng)成為商科人才供給的重要導(dǎo)向，也應(yīng)成為商科教育改革和商科專業(yè)建設(shè)的著力點(diǎn)。但目前，我國商科人才培養(yǎng)與需求之間落差較大，高職商科人才供給的結(jié)構(gòu)性矛盾較為突出。

(一)人才需求端分析

隨著供應(yīng)鏈服務(wù)、共享經(jīng)濟(jì)、第三方支付等新形態(tài)發(fā)展迅猛，以線下業(yè)務(wù)為主體的傳統(tǒng)經(jīng)營模式正被以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新型經(jīng)營模式所取代，無論是組織形態(tài)、商業(yè)模式，還是商業(yè)環(huán)境、商務(wù)規(guī)則，都發(fā)生巨大的變化。不但本來相對(duì)獨(dú)立的零售、物流、支付、基金、銀行等不同產(chǎn)業(yè)之間有機(jī)融合、相互促進(jìn)，形成了上下游一體化的產(chǎn)業(yè)鏈條，而且商業(yè)活動(dòng)也從以物為核心轉(zhuǎn)移到以服務(wù)為核心，重視體驗(yàn)、重視個(gè)性化需求、重視人文情懷和文化內(nèi)涵越來越成為商業(yè)模式的重要構(gòu)件。因此，商業(yè)企業(yè)對(duì)于商科人才也有了新的需求。

例如，作為現(xiàn)代商務(wù)重要的組成部分，電子商務(wù)已成為推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要行業(yè)。中國已連續(xù)9年成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場，2020年，全國電子商務(wù)交易額達(dá)37.21萬億元，同比增長4.5%。[6]預(yù)計(jì)2024年，電商交易規(guī)模將超過50萬億元。[7]復(fù)盤電子商務(wù)的發(fā)展脈絡(luò)，不難發(fā)現(xiàn)，信息技術(shù)的升級(jí)和商業(yè)模式的創(chuàng)新是其發(fā)展的主線。尤其是進(jìn)入5G時(shí)代，電商經(jīng)營數(shù)字化、場景智能化、交易社會(huì)化的特征日益明顯，[8]跨境電商、直播電商、短視頻電商等新業(yè)態(tài)、新模式層出不窮，新媒體營銷、內(nèi)容營銷等新技術(shù)形態(tài)的營銷方式越來越受歡迎。很多電商企業(yè)在新媒體營銷方面都加大了投入，其中，布局微信、微博占比67%，布局網(wǎng)絡(luò)、直播、電臺(tái)占比59%，布局視頻、短視頻占比42%。[9]因此，人才需求側(cè)的變化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

一是新職業(yè)、新崗位的用人需求量快速增加?！?020年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，被調(diào)查企業(yè)中，急需淘寶、天貓等傳統(tǒng)運(yùn)營人才的企業(yè)占51.02%，急需新媒體、內(nèi)容創(chuàng)作、社群方向人才的企業(yè)占47.96%。急需主播(助理)、網(wǎng)紅達(dá)人方向人才的企業(yè)占46.94%，39.8%的企業(yè)急需客服、地推、網(wǎng)銷等方向人才，22.45%的企業(yè)急需專業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用人才。二是復(fù)合型商科管理人才需求量較大。無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新職業(yè)、新崗位中，具有管理能力、招商能力和運(yùn)營能力的復(fù)合型商科人才都是搶手貨。以直播電商人才需求為例，根據(jù)獵聘發(fā)布的《2020年中國直播從業(yè)者大數(shù)據(jù)報(bào)告》，在與直播相關(guān)的十大熱招職業(yè)中，人才需求占比排名第一的是運(yùn)營經(jīng)理和主管崗位，占比為13.02%；運(yùn)營專員排名第二，占比為9.84%；主持人、播音、DJ位列第三，占比為8.89%；產(chǎn)品經(jīng)理排名第四，占比為6.51%。此外，運(yùn)營總監(jiān)、新媒體運(yùn)營、電商運(yùn)營、事業(yè)部管理占比均高于2%。管理和運(yùn)營人才的可持續(xù)性需求量一直保持在高位。

(二)人才供給端問題分析

企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體，是新商科人才的需求端。學(xué)校為企業(yè)培養(yǎng)用得上留得住的人才，是新商科人才的供應(yīng)端，在企業(yè)和學(xué)生之間起著橋梁的作用。然而，很多學(xué)校的商科專業(yè)依然沿襲傳統(tǒng)商科教育模式，難以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、產(chǎn)業(yè)的需求和社會(huì)的進(jìn)步，迫切需要做好人才培養(yǎng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。具體來說存在以下問題：

1. 專業(yè)定位不清晰

由于對(duì)新技術(shù)的帶來的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和變革不敏感，目前許多高校商科教育仍然基于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代商業(yè)需求，培養(yǎng)能夠勝任工商企業(yè)和經(jīng)濟(jì)管理部門的某個(gè)特定職位的專職人才，導(dǎo)致在專業(yè)人才定位方面出現(xiàn)偏差。事實(shí)上，目前商科領(lǐng)域大量基礎(chǔ)性的、重復(fù)操作性工作為機(jī)器人、人工智能所取代。如隨著客服機(jī)器人的上線，電商行業(yè)對(duì)于客服人員的需求大為減少，而能夠開發(fā)和應(yīng)用智能化工具從事客戶數(shù)據(jù)分析管理的高水平、復(fù)合型的高素質(zhì)技術(shù)技能人才相當(dāng)稀缺。

2. 人才培養(yǎng)模式陳舊，培養(yǎng)口徑狹小，改革路徑模糊

一是在培養(yǎng)目標(biāo)上重技能輕育人。商科教育以經(jīng)濟(jì)、金融、會(huì)計(jì)等課程為主，容易養(yǎng)成利益思維。如果在商科教學(xué)邏輯的拓展上忽略商科教學(xué)改革核心——職業(yè)精神、價(jià)值判斷能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，就容易培養(yǎng)出只顧個(gè)人利益而忽視組織利益、社會(huì)利益的精致的利己主義者。而忽視商科學(xué)生人文素養(yǎng)、道德修養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感的養(yǎng)成，恰恰是目前商科教育中亟待解決的問題。

二是在課程體系上重商科專業(yè)輕跨界融合。新商科屬于新興學(xué)科，目前學(xué)界對(duì)其概念、原理和方法尚未形成共識(shí)。很多學(xué)校雖然提出了新商科的概念，但依然沿襲以職能細(xì)分為導(dǎo)向的傳統(tǒng)商科課程體系，開設(shè)市場營銷、會(huì)計(jì)、物流和人力資源管理等傳統(tǒng)課程，較少涉及其他學(xué)科課程的拓展，與新經(jīng)濟(jì)、新技術(shù)和新模式的融合度不高。這直接導(dǎo)致商科學(xué)生跨學(xué)科綜合知識(shí)儲(chǔ)備不足，難以適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)對(duì)跨學(xué)科、復(fù)合型技術(shù)技能型人才的需求。

三是在培養(yǎng)方式上重理論輕實(shí)踐、重學(xué)術(shù)創(chuàng)新輕實(shí)踐創(chuàng)新，普遍存在社會(huì)實(shí)踐性不足的問題。傳統(tǒng)商科教育注重學(xué)科理論知識(shí)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性，課程與課程之間相對(duì)獨(dú)立、封閉，自成體系。課程實(shí)訓(xùn)不多，且多以課程為單位獨(dú)立開展實(shí)訓(xùn)，難以培養(yǎng)學(xué)生全供應(yīng)鏈的管理思維和管理能力。尤其值得注意的是，不同于理工科學(xué)生通過系統(tǒng)性訓(xùn)練實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)理論和技術(shù)方法上的學(xué)術(shù)創(chuàng)新，商科創(chuàng)新在很大程度上依賴于通過真實(shí)商業(yè)實(shí)踐來培養(yǎng)創(chuàng)新精神、激發(fā)創(chuàng)新思維、提升管理能力。當(dāng)前我國高校雖然普遍建設(shè)校企合作實(shí)踐基地，也設(shè)置了暑期社會(huì)實(shí)踐及畢業(yè)社會(huì)實(shí)踐學(xué)分，但這些項(xiàng)目多數(shù)是自設(shè)場景的仿真模擬狀態(tài)，以真實(shí)商業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目整體運(yùn)營為基礎(chǔ)的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練不足，導(dǎo)致很多商科學(xué)生眼高手低，不能通過學(xué)以致用達(dá)到實(shí)踐出真知的目標(biāo)。

四是師資力量嚴(yán)重不足。新商科課程體系改革，需要整合跨學(xué)科理論知識(shí)體系，需要掌握信息技術(shù)、數(shù)字媒體等多種職業(yè)技能，需要開發(fā)制作課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和微課案例等一系列教學(xué)配套資源，這些都屬于開拓創(chuàng)新的工作，難度較大?，F(xiàn)有的商科教師中既懂專業(yè)、懂行業(yè)、懂?dāng)?shù)字化技術(shù)，又能主動(dòng)將新模式和新技術(shù)融入到課程教學(xué)中的老師十分缺乏。各高校院、系、專業(yè)彼此之間比較獨(dú)立，跨界合作少，難以形成跨專業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

3. 與社會(huì)需求脫節(jié)、與實(shí)際需求脫軌、與企業(yè)脫鉤的現(xiàn)象較為嚴(yán)重

目前，企業(yè)招工難與學(xué)生就業(yè)難同時(shí)存在，造成這種供需矛盾的深層原因之一便是學(xué)生培養(yǎng)與企業(yè)需求的契合度不高。解決這個(gè)問題的有效途徑是加強(qiáng)產(chǎn)教融合、校企合作。但目前，企業(yè)在高職人才培養(yǎng)中處于從屬地位，校企合作流于淺層化、表象化和形式化較為普遍。如課程內(nèi)容往往是基于傳統(tǒng)的學(xué)科脈絡(luò)選擇設(shè)置的，忽略了企業(yè)崗位需求；在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定中，也是學(xué)校占主導(dǎo)地位，忽略了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，造成評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)虛化、評(píng)價(jià)主體和評(píng)價(jià)方法單一，難以實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與工作崗位的零距離對(duì)接。

三、湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)院新商科人才培養(yǎng)的實(shí)踐

為了應(yīng)對(duì)新商業(yè)業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式不斷創(chuàng)新對(duì)新商科人才培養(yǎng)提出的挑戰(zhàn)，近年來，湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)院依托傳媒強(qiáng)省湖南的區(qū)域優(yōu)勢和學(xué)校傳媒教育的品牌優(yōu)勢，突破現(xiàn)有商科專業(yè)的限制，整合電子商務(wù)專業(yè)、傳播與策劃專業(yè)、會(huì)計(jì)專業(yè)、金融管理專業(yè)的優(yōu)勢資源，發(fā)揮知識(shí)復(fù)合、能力復(fù)合、素質(zhì)復(fù)合的協(xié)同效應(yīng)，在商業(yè)、技術(shù)和人文之間實(shí)現(xiàn)更大跨度的交叉融合，對(duì)新商科人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位、課程體系、教學(xué)組織形式等進(jìn)行價(jià)值發(fā)掘和邏輯重組，以全媒體商務(wù)運(yùn)營人才培養(yǎng)為切入口，探索具備財(cái)經(jīng)商貿(mào)和傳媒的知識(shí)、技能與素質(zhì)，以及較強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的技術(shù)技能型新商科人才培養(yǎng)路徑。

(一)精準(zhǔn)定位，彰顯特色，培養(yǎng)跨界復(fù)合型新商科人才

湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡稱大眾傳媒學(xué)院)是一所“立足湖南、面向全國，服務(wù)文化產(chǎn)業(yè)、突出傳媒特色”的傳媒類高職學(xué)院，所開設(shè)的34個(gè)專業(yè)多數(shù)具有傳媒屬性。湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)院(以下簡稱管理學(xué)院)現(xiàn)有5個(gè)專業(yè)，分別是屬于財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類的大數(shù)據(jù)與會(huì)計(jì)專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)和金融服務(wù)與管理專業(yè)，屬于新聞傳播大類的傳播與策劃專業(yè)，以及屬于文化藝術(shù)大類的文化創(chuàng)意與策劃專業(yè)。其中，財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類專業(yè)雖然只有3個(gè)專業(yè)，但因傳承了湖南省銀行學(xué)校的品牌優(yōu)勢和豐富資源，專業(yè)實(shí)力在全省同類專業(yè)中仍具有較強(qiáng)的競爭實(shí)力。

傳統(tǒng)的財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)在行業(yè)屬性較強(qiáng)的高職院校里如何發(fā)展，是許多高職院校同類專業(yè)面臨的共性問題。管理學(xué)院在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)：相比財(cái)經(jīng)類專門院?；蚱渌C合性高職院校，大眾傳媒學(xué)院的會(huì)計(jì)、金融管理與服務(wù)、電子商務(wù)等傳統(tǒng)商科專業(yè)雖然不是學(xué)校屬性內(nèi)專業(yè)，但可以背靠學(xué)校的傳媒特色和“前臺(tái)后院”的資源優(yōu)勢，借傳播之力，揚(yáng)跨界之長，實(shí)施新商科人才培養(yǎng)的錯(cuò)位競爭。而對(duì)于傳媒類專業(yè)而言，社會(huì)對(duì)傳媒專業(yè)人才的需求也早已從懂內(nèi)容制作向具有項(xiàng)目策劃與執(zhí)行能力的媒體營銷、項(xiàng)目運(yùn)營等復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變。因此，無論是懂經(jīng)濟(jì)、擅管理的傳媒人才，還是懂傳媒、擅傳播的營銷人才、運(yùn)營人才、客服人才等商科人才，都呈現(xiàn)出商業(yè)、技術(shù)和人文深層次融合的復(fù)合型新商科人才特質(zhì)，這也是其在未來的職場競爭中的獨(dú)特優(yōu)勢。

近年來，管理學(xué)院在新商科人才培養(yǎng)中，選擇全媒體商務(wù)運(yùn)營這個(gè)細(xì)分賽道，積極探索“內(nèi)容+場景+平臺(tái)”的新商科人才培養(yǎng)模式，將經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、傳播學(xué)、文化創(chuàng)意、信息技術(shù)、數(shù)據(jù)應(yīng)用與分析等在商業(yè)活動(dòng)中的跨界融合應(yīng)用作為重點(diǎn)，從生產(chǎn)創(chuàng)作符合用戶特定要求的內(nèi)容創(chuàng)意產(chǎn)品、對(duì)產(chǎn)品及品牌運(yùn)營進(jìn)行場景化構(gòu)建和全媒體傳播、對(duì)商務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘與分析以形成高轉(zhuǎn)化率等層面，為從事商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的各類企業(yè)培養(yǎng)會(huì)策劃、善運(yùn)營、知傳播、懂?dāng)?shù)據(jù)、有技術(shù)的復(fù)合型技術(shù)技能性新商科人才。

新商科人才的復(fù)合性具體體現(xiàn)在知識(shí)復(fù)合、能力復(fù)合、素質(zhì)復(fù)合。為此，在課程體系設(shè)計(jì)中必須強(qiáng)調(diào)寬基礎(chǔ)、活模塊，以拓寬學(xué)生知識(shí)面。其中，寬基礎(chǔ)體現(xiàn)在面向全院學(xué)生開設(shè)大商科專業(yè)平臺(tái)課，涵蓋企業(yè)經(jīng)營管理通識(shí)課程及工具類課程，如經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)、市場營銷、EXCEL在商務(wù)中的應(yīng)用、商務(wù)溝通與禮儀等?；钅K則體現(xiàn)在面向不同專業(yè)學(xué)生開設(shè)的專業(yè)選修課和綜合實(shí)踐課，這些課程內(nèi)容設(shè)置靈活，既緊跟行業(yè)發(fā)展來優(yōu)化更新，也可根據(jù)合作企業(yè)的需要來調(diào)整。管理學(xué)院與時(shí)俱進(jìn)，融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)管理的新內(nèi)容和新要素，并體現(xiàn)新商科人才培養(yǎng)的跨界融合。在文化傳媒類專業(yè)中安排商科方面的課程，如電子商務(wù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)視覺化呈現(xiàn)；在商科專業(yè)則開設(shè)新媒體營銷等課程，學(xué)生可結(jié)合自己的求職意向和學(xué)習(xí)興趣選修。

(二)樹立“德育為先、素質(zhì)為重、能力為主”的目標(biāo)，將立德樹人融入新商科人才培養(yǎng)全過程

商科教育既要聚焦如何經(jīng)商，如何使企業(yè)具有市場競爭力，使個(gè)人獲得財(cái)富，又要從培養(yǎng)社會(huì)主義的合格建設(shè)者和可靠接班人的高度，將立德作為新商科的靈魂，使學(xué)生在對(duì)商業(yè)規(guī)律的學(xué)習(xí)和了解中深刻把握商業(yè)精神和企業(yè)責(zé)任。為此，管理學(xué)院各專業(yè)不但將教學(xué)目標(biāo)與“三全育人”要求對(duì)接，在人才培養(yǎng)方案、專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)等文本上設(shè)置涵蓋正確價(jià)值觀、創(chuàng)新精神、創(chuàng)意思維、合作溝通、項(xiàng)目運(yùn)營和信息管理能力培養(yǎng)的多維度目標(biāo)，而且認(rèn)真探索課程思政、實(shí)踐思政在培育新商科人才中的有效路徑。近年來，通過整合專業(yè)教師力量，管理學(xué)院師生共同參加“三下鄉(xiāng)”“鄉(xiāng)村振興、電商助農(nóng)”專業(yè)服務(wù)等活動(dòng)，將德育項(xiàng)目與專業(yè)實(shí)踐結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐育人、項(xiàng)目育人。在2021年的“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)中，師生們將農(nóng)產(chǎn)品宣傳設(shè)計(jì)、農(nóng)產(chǎn)品營銷活動(dòng)策劃、旅游產(chǎn)品宣傳推廣和黨史學(xué)習(xí)教育等內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，完成作品30余件，部分已被商家投入使用。通過一系列實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生不僅提高了邏輯分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、專業(yè)技術(shù)能力和個(gè)人綜合素質(zhì)，更重要的是，增強(qiáng)了以專業(yè)服務(wù)社會(huì)、報(bào)效祖國的自覺性和行動(dòng)力。

(三)強(qiáng)化“三標(biāo)對(duì)接、三段進(jìn)階”的新商科人才培養(yǎng)方式

1. “三標(biāo)對(duì)接”滿足社會(huì)需求

所謂“三標(biāo)對(duì)接”，其一是教學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)與崗位工作內(nèi)容對(duì)接。例如，針對(duì)內(nèi)容電商、直播電商等最新行業(yè)產(chǎn)業(yè)需求，電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)“新媒體產(chǎn)品創(chuàng)意與制作”“新媒體運(yùn)營”“電商直播”等項(xiàng)目化新課程，并在傳統(tǒng)課程中持續(xù)更新教學(xué)內(nèi)容，使師生時(shí)刻保持對(duì)于行業(yè)主流價(jià)值取向、主要工作內(nèi)容及技術(shù)動(dòng)向的職業(yè)敏感性及應(yīng)用能力。其二是將評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與真實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)要求的對(duì)接，即在實(shí)習(xí)、競賽指導(dǎo)等環(huán)節(jié)，探索校企協(xié)同參與、立體聯(lián)動(dòng)的考核評(píng)價(jià)機(jī)制。其三是將1+X職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)與專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接。目前，管理學(xué)院已將數(shù)字營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營等1+X職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，以及湖南省電子商務(wù)技能競賽、全國大學(xué)生廣告大賽等社會(huì)技能競賽標(biāo)準(zhǔn)，融入到人才培養(yǎng)課程體系中，通過以證代考、以賽促教促學(xué)等形式，使專業(yè)教學(xué)趨于實(shí)戰(zhàn)化。

2.“三段進(jìn)階”創(chuàng)新培養(yǎng)路徑

“三段進(jìn)階”指的是在培養(yǎng)路徑上，按照學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，構(gòu)筑“模仿——應(yīng)用——?jiǎng)?chuàng)造”三層次階梯遞進(jìn)式學(xué)習(xí)發(fā)展與技能提升模式，實(shí)現(xiàn)專業(yè)基礎(chǔ)能力、核心能力、綜合能力與拓展能力層層遞進(jìn)的高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)。其中，在第1/2學(xué)期的模仿階段，通過開設(shè)“傳媒技術(shù)與信息采集”“創(chuàng)意攝影”等課程及其課程實(shí)訓(xùn)，重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生單項(xiàng)技能模仿能力；第3/4學(xué)期的應(yīng)用階段，通過電商技能綜合實(shí)訓(xùn)、短視頻制作綜合實(shí)訓(xùn)、全國大學(xué)生廣告大賽、全省專業(yè)職業(yè)技能競賽、黃炎培創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等，重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決問題的應(yīng)用能力；第5/6學(xué)期的創(chuàng)造階段，通過基于真實(shí)產(chǎn)品及項(xiàng)目的畢業(yè)設(shè)計(jì)、校園商貿(mào)節(jié)、直播帶貨等，在技能融通的基礎(chǔ)上培養(yǎng)創(chuàng)新能力。

(四)創(chuàng)新多元育人保障機(jī)制，在項(xiàng)目實(shí)踐中推進(jìn)校企協(xié)同育人

新商科教育不能閉門造車，必須密切關(guān)注行業(yè)企業(yè)商業(yè)實(shí)踐和創(chuàng)新，打造校企人才協(xié)同育人鏈，才能切實(shí)推進(jìn)產(chǎn)教融合、校企協(xié)同、多元育人。近年來，管理學(xué)院按照實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性要求，通過走出去和引進(jìn)來相結(jié)合，先后與湖南廣播電視臺(tái)娛樂頻道新媒體基地、湖南星火豐城科技發(fā)展有限公司等知名企業(yè)深度合作，利用校企提供的真實(shí)項(xiàng)目和雙師資源，為相關(guān)專業(yè)學(xué)生提供全程的專業(yè)指導(dǎo)、產(chǎn)品支持和技術(shù)服務(wù)，使企業(yè)元素真正嵌入到教育教學(xué)全過程。2019年9月至12月初，來自電子商務(wù)專業(yè)、文化市場創(chuàng)意與策劃專業(yè)、傳播與策劃專業(yè)的師生，結(jié)合本專業(yè)的教學(xué)任務(wù)，以企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng)，分別打造“星火電商技能大賽”“校園主題拍賣會(huì)”“傳媒紅人榜”主播達(dá)人選拔大賽等三場校園專業(yè)秀。學(xué)生在企業(yè)導(dǎo)師的全程指導(dǎo)下，通過真實(shí)的商業(yè)項(xiàng)目比拼專業(yè)技能，展示創(chuàng)新思維，在體驗(yàn)社會(huì)、體驗(yàn)職場、體驗(yàn)工作中感悟商道、提升商技，提升職業(yè)技能與素養(yǎng)，培養(yǎng)誠信服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。

(五)不斷探索創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)鏈

隨著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的不斷推進(jìn)，越來越多的大學(xué)生都有創(chuàng)業(yè)夢。管理學(xué)院在新商科人才培養(yǎng)改革實(shí)踐中，注意把商科教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、思政教育的深度融合貫穿于新商科人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的全過程，通過實(shí)施“項(xiàng)目+導(dǎo)師工作室”創(chuàng)業(yè)與研究計(jì)劃，鼓勵(lì)學(xué)生加入不同層次、不同級(jí)別的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，形成全覆蓋、多層次創(chuàng)新型技術(shù)技能人才培養(yǎng)鏈，為創(chuàng)業(yè)學(xué)子們的發(fā)展賦能。電子商務(wù)專業(yè)19級(jí)學(xué)生李云豪，入校當(dāng)年參加學(xué)院組織的“校園商貿(mào)節(jié)·傳媒紅人榜”活動(dòng)，對(duì)主播帶貨有了初步了解。入學(xué)兩年來，他在學(xué)習(xí)的同時(shí)自主創(chuàng)業(yè)，并將主攻方向定為直播帶貨。2020年新冠肺炎疫情期間，李云豪通過直播帶貨助農(nóng)扶貧，粉絲量達(dá)百萬，銷售東北玉米近百萬斤，成為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)典范。

新商科人才需求處于不斷變化中，職業(yè)教育作為一種社會(huì)供給方式，要根據(jù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)供給側(cè)需求，不斷與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，為商業(yè)創(chuàng)新和國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供高質(zhì)量人才。