尤冰 廈門煙草工業(yè)有限責(zé)任公司

我黨在黨的十九大會(huì)議中強(qiáng)調(diào)各類產(chǎn)業(yè)需要將經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)目標(biāo)，落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展規(guī)律，由此改善產(chǎn)業(yè)運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)復(fù)興中國(guó)的偉大夢(mèng)想?，F(xiàn)當(dāng)代煙草行業(yè)的人才發(fā)展機(jī)制出現(xiàn)一定問題，因并不具備完整、高質(zhì)量的培訓(xùn)管理模式，煙草企業(yè)技術(shù)性人才缺口較大，且因未推行振奮人心的激勵(lì)機(jī)制，使人才流動(dòng)性不斷增大。由此可知，改善人才管理現(xiàn)狀，是煙草行業(yè)首要解決的關(guān)鍵問題。

一、煙草行業(yè)現(xiàn)有人才管理問題

第一，缺乏科學(xué)的培訓(xùn)管理。煙草行業(yè)現(xiàn)執(zhí)行的培訓(xùn)教育內(nèi)容相對(duì)傳統(tǒng)，屬輸出型的教育方式，各崗位人才的學(xué)習(xí)思路被固化，導(dǎo)致人才培養(yǎng)效率降低。而且培訓(xùn)效果并不進(jìn)行科學(xué)分析，所以員工接受培訓(xùn)的完整性不能被保證，多數(shù)員工不清楚現(xiàn)有工作上的不足之處，進(jìn)一步損害煙草企業(yè)的生產(chǎn)收益。第二，缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。目前煙草企業(yè)踐行的激勵(lì)模式較為單一，并不具備較強(qiáng)針對(duì)性，所以員工即便付出了更多努力，但從薪資待遇上并不能獲得較明顯增長(zhǎng)趨勢(shì)，由此造成的人才流失問題較為嚴(yán)重。

二、培訓(xùn)管理的高質(zhì)量發(fā)展思路

（一）預(yù)測(cè)培訓(xùn)需求

高質(zhì)量的培訓(xùn)管理內(nèi)容，應(yīng)具備有求必應(yīng)的特征，所以培訓(xùn)管理需要借用大數(shù)據(jù)技術(shù)，來將員工接受培訓(xùn)時(shí)的需求進(jìn)行收集整理，由此煙草企業(yè)踐行的培訓(xùn)內(nèi)容將更為人性化，培訓(xùn)效果也更為突出。培訓(xùn)需求能直接影響企業(yè)想要開展培訓(xùn)時(shí)所制定的方向，唯有培訓(xùn)方向明確后，培訓(xùn)管理才更有價(jià)值，對(duì)企業(yè)的促進(jìn)影響深度也有所增加。使用談心、收集書面意見等方式較為落后，現(xiàn)階段煙草企業(yè)應(yīng)搭建起數(shù)據(jù)化網(wǎng)絡(luò)，通過電子信息平臺(tái)來獲取范圍更廣泛、數(shù)量更多的有效培訓(xùn)需求，結(jié)合培訓(xùn)學(xué)員的具體化需求，來針對(duì)性調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，具備較高民主化特征，助力煙草企業(yè)獲得更高質(zhì)量的發(fā)展動(dòng)力。

（二）共享教育資源

煙草企業(yè)要在新時(shí)期中，將培訓(xùn)教育的信息資源電子化，以此來促進(jìn)教育資源的流通。比如通過一體化綜合管理系統(tǒng)、企業(yè)微信公眾號(hào)等平臺(tái)，可以將碎片化的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行傳播，企業(yè)的微課、微視頻可以通過煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)平臺(tái)傳播共享[1]?！芭嘤?xùn)集市”這一概念，能將教育資源陳列在培訓(xùn)集市中，可供有需要的企業(yè)或個(gè)人選擇、購(gòu)買，是企業(yè)最新發(fā)展趨勢(shì)。通過談心談話、座談會(huì)等共享形式，煙草企業(yè)業(yè)務(wù)骨干可對(duì)企業(yè)發(fā)展中存在的難點(diǎn)和問題做出分析，便于培訓(xùn)管理中的其他人更快找出現(xiàn)有工作上的突破點(diǎn)，推動(dòng)煙草業(yè)務(wù)發(fā)展。

（三）搭建培訓(xùn)平臺(tái)

傳統(tǒng)培訓(xùn)管理中會(huì)發(fā)現(xiàn)人才培養(yǎng)渠道相對(duì)單一，多數(shù)人才培養(yǎng)路徑較為統(tǒng)一，通過定期培訓(xùn)、階段化考核、外派學(xué)習(xí)等方式培養(yǎng)出的煙草企業(yè)人才，其本質(zhì)上具備較大刻板性，人才思維不夠活躍。企業(yè)發(fā)展期間，可利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)軟件來讓培訓(xùn)學(xué)習(xí)變得更為便捷，此舉放開了培訓(xùn)范圍，只要員工具備較強(qiáng)上進(jìn)心，都可主動(dòng)參與到培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，因此人才錄用的渠道被有效拓寬，增強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)實(shí)效。

（四）強(qiáng)化效果評(píng)估

培訓(xùn)管理不同于企業(yè)其余管理形式，培訓(xùn)是育成企業(yè)內(nèi)部人才體系的重要渠道，因此對(duì)于培訓(xùn)進(jìn)行管理，應(yīng)有始有終，管理人員不僅要將培訓(xùn)出發(fā)點(diǎn)做以明確規(guī)劃，更要保證培訓(xùn)效果。煙草企業(yè)進(jìn)行的培訓(xùn)，主要目標(biāo)是強(qiáng)化員工工作能力，所以對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，能通過建立起科學(xué)的評(píng)估體系，創(chuàng)造出更具說服力的評(píng)估結(jié)果，培訓(xùn)工作具備了指導(dǎo)員工未來發(fā)展動(dòng)向的功能。比如某煙草企業(yè)，制定了培訓(xùn)管理的相關(guān)分享課程，該階段部門項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)不同維度，例如課件制作水平、內(nèi)容質(zhì)量、講授效果等，對(duì)培訓(xùn)管理進(jìn)行評(píng)價(jià)、總結(jié)并提出建議。

三、激勵(lì)機(jī)制的高質(zhì)量發(fā)展探究

（一）多元激勵(lì)模式

激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)立目的是為領(lǐng)導(dǎo)選拔優(yōu)秀人才提供參考因素，所以更為多元的激勵(lì)機(jī)制模式，能更全面展示人才在煙草企業(yè)中的實(shí)際作用。首先，搭建起團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案，促進(jìn)員工將在培訓(xùn)后獲得的個(gè)人能力在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行發(fā)揮，為煙草企業(yè)描繪出更高質(zhì)量的未來藍(lán)圖。其次，激勵(lì)模式應(yīng)有獎(jiǎng)有罰，如何尋找到獎(jiǎng)懲的臨界點(diǎn)，是管理人員需要在仔細(xì)分析下做出的判斷，該舉錯(cuò)的目的是促進(jìn)良好行為再度發(fā)生、杜絕不良行為再次出現(xiàn)，其中應(yīng)以獎(jiǎng)勵(lì)為主要發(fā)展對(duì)象。

（二）物質(zhì)激勵(lì)方案

煙草企業(yè)可建立起柔性化的薪酬制度，這要求企業(yè)在制訂薪酬計(jì)劃時(shí)，除考慮自身的實(shí)際能力、分配目標(biāo)等情況外，還應(yīng)結(jié)合員工需求和企業(yè)內(nèi)部崗位特點(diǎn)，來增加薪資分配的針對(duì)性、滿足性，使薪酬激勵(lì)發(fā)揮更大作用[2]。另外，物質(zhì)上的激勵(lì)方案分量不宜過重，激勵(lì)的基本概念仍應(yīng)制定在績(jī)效管理之上，由此便能根據(jù)人才實(shí)際價(jià)值，來給予各崗位員工一定激勵(lì)效果。比如，可根據(jù)個(gè)人能力和表現(xiàn)程度，將物質(zhì)激勵(lì)方案納入季度、年終績(jī)效考核中，員工會(huì)在每個(gè)考核季度內(nèi)更具工作動(dòng)力，促進(jìn)煙草企業(yè)發(fā)展。

（三）精神激勵(lì)方案

相比于物質(zhì)激勵(lì)方案，煙草企業(yè)更需踐行精神激勵(lì)政策，為達(dá)成高質(zhì)量發(fā)展背景下的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)需要對(duì)人才管理機(jī)制進(jìn)行人性化思維的探索。首先，激勵(lì)方案中要體現(xiàn)出以人為本的企業(yè)發(fā)展理念，該理念倡導(dǎo)激勵(lì)方案要將人才視作企業(yè)重要的一類資源，通過激勵(lì)手段來使員工在煙草產(chǎn)品全流程工作中更具積極性。其次，激勵(lì)方案要將員工的主人意識(shí)激發(fā)，通過讓部分優(yōu)秀員工參與到企業(yè)政策決策過程，鼓勵(lì)員工勇敢的提出創(chuàng)新變革理念，培養(yǎng)冒險(xiǎn)精神。比如，部門項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)，來推薦優(yōu)秀骨干參加公司內(nèi)訓(xùn)師的競(jìng)聘，此舉能在提高部門綜合業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，以精神激勵(lì)方式，促進(jìn)人才梯隊(duì)的培養(yǎng)。

四、結(jié)論

綜上，基于煙草行業(yè)現(xiàn)有的發(fā)展契機(jī)，各企業(yè)可通過結(jié)合網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)，來改善人才培訓(xùn)方式。比如通過踐行預(yù)測(cè)培訓(xùn)需求、共享教育資源、搭建培訓(xùn)平臺(tái)、強(qiáng)化效果評(píng)估等思路，來增強(qiáng)培訓(xùn)管理的質(zhì)量。同時(shí)，綜合采用物質(zhì)及精神等層面上的激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮人才的實(shí)際作用。培訓(xùn)管理制度需要不斷改善現(xiàn)有工作模式，幫助煙草企業(yè)真正的在高質(zhì)量發(fā)展背景下獲得高速發(fā)展的動(dòng)力，支持企業(yè)進(jìn)行新時(shí)期轉(zhuǎn)型，獲得更多產(chǎn)業(yè)收益。