信秀琦 山東師范大學(xué)

一、負(fù)面新聞報(bào)道概述

作為新聞學(xué)上的概念，“負(fù)面新聞報(bào)道”始終沒有一個(gè)通用的、嚴(yán)格的定義。學(xué)者張威認(rèn)為，“負(fù)面報(bào)道”聚焦于那些與現(xiàn)行社會秩序和道德標(biāo)準(zhǔn)相沖突的事件以及一切反?，F(xiàn)象，一般說來，犯罪、性、丑聞、性攻擊、事故以及自然災(zāi)害等一類事件往往是它的報(bào)道重點(diǎn)?？梢钥闯?，所謂的“負(fù)面”更多的是聚焦于事件本身的性質(zhì)，而非事件的結(jié)果。學(xué)者梁新則在受眾心理角度上對其進(jìn)行分析，認(rèn)為“負(fù)面報(bào)道”就是會對受眾產(chǎn)生“負(fù)面”感知，并引起受眾一定的情緒或行為反應(yīng)的報(bào)道。綜合兩者的觀點(diǎn)，在這里暫且將“負(fù)面新聞報(bào)道”定義為報(bào)道負(fù)面新聞信息并引起受眾負(fù)面感知的新聞報(bào)道。本文以新冠肺炎疫情期間的負(fù)面新聞報(bào)道為例，分析主流媒體應(yīng)當(dāng)如何利用其引導(dǎo)輿論。

二、負(fù)面新聞報(bào)道的傳播效果

雖然負(fù)面新聞報(bào)道本身就帶有“不好”的標(biāo)簽，但它不只存在負(fù)面效果。我們要正確理解和看待負(fù)面新聞報(bào)道的概念和價(jià)值，認(rèn)清它的正負(fù)面功能。

（一）正面效果

1.穩(wěn)定人心，維護(hù)社會秩序

有時(shí)，媒體會顧忌負(fù)面新聞報(bào)道帶給公眾的負(fù)面情緒而選擇不發(fā)或者少發(fā)，但信息的缺失和不對稱更容易誘發(fā)社會情緒消極化，引起公眾的恐慌。而主流媒體，若不填補(bǔ)因信息不對稱帶來的信息空缺，而采取“鴕鳥式”與保守性回應(yīng)，只會愈發(fā)加劇公眾的必要信息焦慮，進(jìn)一步刺激社會消極情緒的蔓延。

新冠疫情暴發(fā)之初，因檢測手段不成熟等原因，官方公布的數(shù)據(jù)和社交媒體中傳播的數(shù)據(jù)之間差距過大，引起了網(wǎng)民的疑惑和憤怒。在全覆蓋檢測后，官方公布的數(shù)據(jù)暴漲。數(shù)據(jù)本身是可怕的，但是此時(shí)官方及時(shí)公開信息，帶給了公眾“信息安全感”，這樣的負(fù)面新聞，反而穩(wěn)定了公眾情緒，消除了公眾因環(huán)境的不確定性引起的恐慌。

2.對有關(guān)部門的警醒作用

警醒功能是負(fù)面新聞報(bào)道的一個(gè)基本功能。經(jīng)過對假冒偽劣、貪污受賄、破壞生態(tài)等“見不得光”的事情的報(bào)道，可以引起相關(guān)部門的危機(jī)意識，及時(shí)整改。2月，“紅十字會”陷入“捐贈款物接收分配不均”風(fēng)波，甚至出現(xiàn)拒絕記者采訪的情況，這引起了相關(guān)部門的重視，立刻下派調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查，最終還社會以真相。

3.起到社會規(guī)范作用

拉扎斯菲爾德認(rèn)為大眾傳播媒介具有公開性，當(dāng)它將偏離社會規(guī)范和公共道德的行為公之于世，公眾自會對這種行為進(jìn)行譴責(zé)，從而在強(qiáng)大的社會壓力下強(qiáng)制規(guī)范公眾的社會行為。疫情期間，公民干擾疫情防控工作被處置的新聞?lì)l頻出現(xiàn)，這在引起受眾譴責(zé)的同時(shí)，也更讓人們意識到行為失范的后果，從而規(guī)范自身，遵守疫情防控工作的秩序。

（二）負(fù)面效果

1.引起不穩(wěn)定的社會情緒

在新冠肺炎暴發(fā)時(shí)接連爆出的各省確診病例數(shù)量和發(fā)布公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)的決定，持續(xù)加深了公眾對疫情的恐慌情緒。部分網(wǎng)民表現(xiàn)出“疫情應(yīng)激綜合征”，越焦慮越要搜集最新的疫情信息，發(fā)現(xiàn)情況惡化后繼續(xù)焦慮，情緒越來越不穩(wěn)定。很明顯，這樣的負(fù)面新聞影響了人的精神狀態(tài)，使人精神懈怠，并隨著一些煽情性信息的傳播逐漸瓦解了人的心理防線。

2.容易引起流言、謠言

當(dāng)社會環(huán)境的不確定性變高，正規(guī)的傳播渠道還未暢通，受眾開始自己在傳播渠道中尋找信息。這給流言和謠言誕生提供了“溫床”。期間，諸如“尸體在醫(yī)院走廊擺著沒人理”的謠言，迅速引起公眾的廣泛傳播，再加上公眾對疫情相關(guān)信息的敏感度高、官方媒體并未及時(shí)回復(fù)，讓謠言在傳播的同時(shí)還產(chǎn)生了對醫(yī)院和政府管控疫情的不滿情緒，一定程度上損害了其公信力。

3.“媒介審判”案件頻發(fā)

我國傳播學(xué)者魏永征認(rèn)為，“媒介審判”指媒介在案件審理過程中超越司法程序搶先對案件做出判斷，對涉案人員做出定性、定罪、定量刑以及勝訴或敗訴等結(jié)論。負(fù)面新聞報(bào)道因其本身具有的消極屬性，本就容易激起受眾的激動情緒，對其進(jìn)行判斷，提出個(gè)人的主觀建議。但是，如果主流媒體把新聞的客觀性拋之腦后，越權(quán)對案件進(jìn)行“審判”，就會引起不必要的輿論風(fēng)波。

三、負(fù)面新聞報(bào)道的輿論引導(dǎo)策略

負(fù)面新聞報(bào)道并非是洪水猛獸，只要把握好其輿論引導(dǎo)策略，發(fā)揮其正面效應(yīng)，盡量避免其負(fù)面效應(yīng)，就能維持輿論生態(tài)的平衡。

（一）平衡報(bào)道分寸，把握負(fù)面新聞報(bào)道的頻率

當(dāng)前，我們所認(rèn)識的世界是由大眾傳媒構(gòu)建出來的擬態(tài)環(huán)境，我們對世界的認(rèn)知、甚至是思維方式都與擬態(tài)環(huán)境息息相關(guān)。雖然負(fù)面新聞報(bào)道有其正面意義，但由于它本身敏感性強(qiáng)、不確定性大，所以報(bào)道難度也較大，把握不好極易產(chǎn)生不良影響。

因此，在準(zhǔn)備負(fù)面新聞報(bào)道時(shí)，首先把社會效益放在第一位，選準(zhǔn)報(bào)道時(shí)機(jī)，使負(fù)面新聞報(bào)道的正面效應(yīng)達(dá)到最大化；合理分配負(fù)面新聞報(bào)道的頻率，不要讓負(fù)面報(bào)道和正面報(bào)道出現(xiàn)失衡；堅(jiān)持報(bào)道的客觀性原則，不要為了“博眼球”刻意制造轟動效應(yīng)；要全面地并非片面地進(jìn)行報(bào)道，營造最接近現(xiàn)實(shí)生活的擬態(tài)環(huán)境。

（二）進(jìn)行深度報(bào)道，減少報(bào)道的淺薄化傾向

因其負(fù)面屬性，負(fù)面新聞報(bào)道容易走上淺薄化的道路，所以在報(bào)道后只能淪為茶余飯后的談資，很難起到深入人心的教化作用。雖然從新聞理論方面來看，深度報(bào)道與負(fù)面新聞報(bào)道在內(nèi)涵方面沒有密切的關(guān)聯(lián)性，但負(fù)面新聞報(bào)道一旦變得“深度”，人們就會把注意力放在追尋“這件事何以變成負(fù)面事件”的原因上，不僅減少了負(fù)面報(bào)道的淺薄化傾向，而且有利于培養(yǎng)人們對社會事件的思考習(xí)慣。所以，主流媒體需要廣泛深入挖掘新聞所包括的各種顯性、隱性信息及價(jià)值，梳理事件中復(fù)雜的人物關(guān)系，剖析原因，揭露本質(zhì)，把新聞事實(shí)擺在受眾面前，給人啟發(fā)、警醒的效果。

（三）把握報(bào)道角度，重視負(fù)面報(bào)道中的正面因素

著名報(bào)人范敬宜曾言：“沒有不可報(bào)道的東西，只要找到正確的角度和語言。這是報(bào)道的藝術(shù)問題?！眻?bào)道角度的選擇應(yīng)當(dāng)至少與社會的大環(huán)境相契合，既要緊跟時(shí)代潮流，又要保證觀點(diǎn)新穎。報(bào)道不應(yīng)只一味地批評和揭露，要找到其中的正面因素，通過樹立正面典型徹底地否定負(fù)面內(nèi)容，提高人們的信心和責(zé)任感；也不應(yīng)一成不變地講老話，要發(fā)現(xiàn)每個(gè)事件的特殊性，用辯證的眼光進(jìn)行新聞報(bào)道，建設(shè)性地發(fā)掘公眾對社會問題的思考和判斷力，起到防微杜漸的作用。

（四）進(jìn)行議程設(shè)置，正確引導(dǎo)輿論方向

美國傳播學(xué)家M.E·麥庫姆斯和唐納德·肖在《大眾傳播的議程設(shè)置功能》中提出，“媒介在使人們怎么想（what to think）這點(diǎn)上很難奏效，但在使人們想什么（what to think about）這點(diǎn)上卻十分奏效?！泵襟w的“議程設(shè)置”功能能夠以賦予不同議題顯著性的方式影響人們對事件重要性的判斷。媒體在進(jìn)行負(fù)面新聞報(bào)道時(shí)，可以以提要等方式，引起人們對某一細(xì)節(jié)或者觀點(diǎn)的關(guān)注，再加上意見領(lǐng)袖們的轉(zhuǎn)發(fā)配合，相同的內(nèi)容不斷出現(xiàn)在人們的視野中。在“集體認(rèn)同”和“強(qiáng)化記憶”的影響下，該觀點(diǎn)得到廣泛認(rèn)同，從而實(shí)現(xiàn)輿論引導(dǎo)。

四、結(jié)語

如今，有越來越多的人開始重視負(fù)面新聞報(bào)道的效果，研究其對輿論的引導(dǎo)作用。以媒體角度來講，只有平衡好報(bào)道分寸，把握好報(bào)道角度，進(jìn)行議程設(shè)置，多進(jìn)行深度報(bào)道，并重視負(fù)面報(bào)道中的正面因素，才能真正發(fā)揮好負(fù)面報(bào)道的正面效果。就我國目前現(xiàn)狀而言，要堅(jiān)持正面報(bào)道為主，負(fù)面報(bào)道為輔，保持輿論平衡，才能有效推動新聞業(yè)進(jìn)步，推動社會進(jìn)步。