欒慶

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，公共圖書(shū)館迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，極大地促進(jìn)了圖書(shū)資料管理水平的提高，但在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中也暴露出許多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。面對(duì)這些機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，科學(xué)利用互聯(lián)網(wǎng)，有效管理公共圖書(shū)館的圖書(shū)資料，成為每一位圖書(shū)館員不可回避的問(wèn)題。基于此，本文將從“互聯(lián)網(wǎng)+”和公共圖書(shū)館的含義入手，分析圖書(shū)資料管理面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，提出圖書(shū)資料管理的策略，以更好地適應(yīng)時(shí)代的需求。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;公共圖書(shū)館;圖書(shū)資料管理;策略

1“互聯(lián)網(wǎng)+”與公共圖書(shū)館

公共圖書(shū)館作為政府財(cái)政支持的公共服務(wù)產(chǎn)業(yè)，擔(dān)負(fù)著為人們提供圖書(shū)資源、滿足人們文化需求的職責(zé)。具有受眾廣泛、服務(wù)對(duì)象不確定、圖書(shū)資源多樣等特點(diǎn)?？蛻艨赡馨▋和⑶嗌倌?、中年人和老年人，受眾可能包括知青甚至普通農(nóng)民。雖然受眾范圍廣，服務(wù)對(duì)象不確定，但目的是為讀者提供更好、更方便、更舒適的閱讀服務(wù)和體驗(yàn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”與公共圖書(shū)館的結(jié)合，無(wú)疑將為公共圖書(shū)館的發(fā)展添磚加瓦，“互聯(lián)網(wǎng)+”將利用高科技技術(shù)對(duì)公共圖書(shū)館現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。特別是在大數(shù)據(jù)背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”與公共圖書(shū)館的融合將是圖書(shū)館適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用新興技術(shù)，不僅可以為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，還可以豐富圖書(shū)館服務(wù)的種類，提高公共圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。由此可見(jiàn)，兩者的有機(jī)結(jié)合才能符合時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。公共圖書(shū)館圖書(shū)資料管理是圖書(shū)館為了合理、順利地查找圖書(shū)資料而進(jìn)行的信息管理。過(guò)去是傳統(tǒng)的紙質(zhì)記錄，大部分都是人工管理，只限于單個(gè)圖書(shū)館的圖書(shū)資料，有時(shí)客戶的圖書(shū)需求無(wú)法很好的滿足。互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，公共圖書(shū)館互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與信息管理的融合，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)手工整合紙質(zhì)信息記錄的一些問(wèn)題，也有可能根據(jù)客戶的需求找到圖書(shū)的位置。如果圖書(shū)館缺少這本書(shū)，也有可能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)其他圖書(shū)館是否有這本書(shū)，或者以電子書(shū)的形式滿足顧客。如今，隨著科技的發(fā)展，紙質(zhì)書(shū)逐漸被忽視。書(shū)店、圖書(shū)館等線下門(mén)店也開(kāi)始尋找創(chuàng)新的圖書(shū)管理方式，降低信息管理成本。互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)明顯降低了圖書(shū)信息管理的成本和人力，也增加了圖書(shū)館的訪客流量。在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，更多的人被吸引到了圖書(shū)館。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，公共圖書(shū)館的圖書(shū)資料管理可以更快地提供信息搜索、圖書(shū)借閱、系統(tǒng)更新等及時(shí)反饋，這也是吸引客戶的一種方式。

2機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

2.1發(fā)展機(jī)遇

“互聯(lián)網(wǎng)+”與公共圖書(shū)館的融合將是圖書(shū)館適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，對(duì)公共圖書(shū)管理具有重要意義。它帶來(lái)的巨大優(yōu)勢(shì)如下：第一，管理流程更加便捷。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，圖書(shū)資料管理時(shí)可以通過(guò)建立專門(mén)的網(wǎng)站來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館資源的數(shù)字化管理。管理者可以借助計(jì)算機(jī)對(duì)圖書(shū)資料進(jìn)行管理，這無(wú)疑提高了圖書(shū)資料管理的效率，促進(jìn)了管理水平的提高。二是管理范圍擴(kuò)大?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”與公共圖書(shū)館的融合，將充分利用互聯(lián)網(wǎng)的共享開(kāi)放特性，實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)化管理。這種操作不僅可以豐富圖書(shū)內(nèi)容，還可以促進(jìn)圖書(shū)館之間的信息共享。三是管理形式更加靈活。傳統(tǒng)模式下，圖書(shū)資料管理多采用人工管理，需要每一位管理員手工豐富圖書(shū)，這種管理模式無(wú)疑增加了管理者的工作量，進(jìn)而影響管理的效率和水平。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”與公共圖書(shū)館的融合，圖書(shū)館員可以借助互聯(lián)網(wǎng)管理圖書(shū)館圖書(shū)資料，這種方式將大大提高圖書(shū)館員圖書(shū)資料管理的靈活性，比如將圖書(shū)資料上傳到互聯(lián)網(wǎng)，借助互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大圖書(shū)的讀者范圍，增強(qiáng)圖書(shū)的影響力。還可以設(shè)置微信官方賬號(hào)，更新圖書(shū)館動(dòng)態(tài)，提升圖書(shū)館知名度，熟悉為讀者提供更好的服務(wù)。

2.2圖書(shū)資料管理面臨的挑戰(zhàn)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，圖書(shū)館管理面臨的最大挑戰(zhàn)主要包括兩個(gè)方面：一是管理員的技能有待進(jìn)一步提升。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，要充分發(fā)揮公共圖書(shū)館圖書(shū)資料管理的優(yōu)勢(shì)，就要科學(xué)使用互聯(lián)網(wǎng)，提高圖書(shū)資料管理的有效性，這就要求管理員掌握一定的互聯(lián)網(wǎng)技能。目前，一些圖書(shū)館員存在一些實(shí)際問(wèn)題，如實(shí)踐技能高、管理水平高，但使用互聯(lián)網(wǎng)的技能有待提高，這將極大影響圖書(shū)館的發(fā)展。二是服務(wù)模式需要進(jìn)一步創(chuàng)新?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”與公共圖書(shū)館的融合大大拓寬了公共圖書(shū)館的管理范圍，但管理過(guò)程復(fù)雜，增加了圖書(shū)館管理的難度。為了促進(jìn)圖書(shū)館更好的發(fā)展，需要適應(yīng)時(shí)代的變化，改變以往單一服務(wù)模式的局限，深入開(kāi)發(fā)利用互聯(lián)網(wǎng)，提高自身服務(wù)水平。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共圖書(shū)館圖書(shū)資料管理的策略

3.1優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提升管理者的技能水平

為了促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”與公共圖書(shū)館的有效融合，提高圖書(shū)館資源管理效率，需要在改變管理政策的基礎(chǔ)上，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高管理人員的技能水平，從而提高圖書(shū)館資源管理效率，減少人為失誤，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)在圖書(shū)館資源管理中的大規(guī)模應(yīng)用。對(duì)此，公共圖書(shū)館可以優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?nèi)耸聶C(jī)制，篩選高素質(zhì)員工上崗。完善用人機(jī)制，保證招聘，全面考核其技能，盡量招聘就業(yè)能力強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員。二是完善和落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，增強(qiáng)管理者的積極性，進(jìn)而提高其工作效率。鼓勵(lì)創(chuàng)新，重視年輕員工的創(chuàng)新思想，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)、人性化的個(gè)性化服務(wù)。

要提高管理人員的技能水平，就要做好對(duì)館員的技能培訓(xùn)，讓他們掌握更專業(yè)的計(jì)算機(jī)知識(shí)和計(jì)算機(jī)技能，從而更好地滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展需求，進(jìn)而提高圖書(shū)館物資管理的效率。我們還可以通過(guò)培訓(xùn)和培養(yǎng)員工的管理方法來(lái)提高員工的管理技能，構(gòu)建管理技能考核體系，定期對(duì)管理者的管理技能進(jìn)行考核，從而實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲，進(jìn)而激發(fā)管理者的學(xué)習(xí)熱情。

3.2加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)

通過(guò)加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，可以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資源共享，提高信息的管理和利用率，為公共圖書(shū)館開(kāi)展特色服務(wù)創(chuàng)造有力條件。因此，需要結(jié)合圖書(shū)館的特點(diǎn)，建立獨(dú)特的文化超文本數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)圖書(shū)向數(shù)字資源（掃描或音頻采集）的轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源向光盤(pán)紙質(zhì)資料的轉(zhuǎn)化。我們也可以通過(guò)引進(jìn)新的信息設(shè)備來(lái)促進(jìn)數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)。

3.3創(chuàng)新服務(wù)模式，為讀者提供個(gè)性化服務(wù)

為了“互聯(lián)網(wǎng)+”與公共圖書(shū)館更好地結(jié)合，需要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)模式，為讀者提供更好的個(gè)性化服務(wù)，促進(jìn)公共圖書(shū)館與時(shí)俱進(jìn)的協(xié)調(diào)發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”與公共圖書(shū)館的融合，使服務(wù)模式更加多樣化。例如，搜索引擎系統(tǒng)可以對(duì)信息進(jìn)行分類和整合，從而提高圖書(shū)資源的利用效率。還可以通過(guò)對(duì)閱讀群體進(jìn)行分類，為讀者提供服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)的有效性。對(duì)于老年讀者，可以采用簡(jiǎn)化的數(shù)據(jù)庫(kù)流程，方便他們查詢。并根據(jù)讀者需求提供推送服務(wù)，滿足讀者個(gè)性化需求。

3.4建立網(wǎng)絡(luò)專題數(shù)據(jù)庫(kù)，豐富文獻(xiàn)檢索途徑。

為充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+與公共圖書(shū)館的融合優(yōu)勢(shì)，應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)專題數(shù)據(jù)庫(kù)，豐富文獻(xiàn)檢索途徑，提高圖書(shū)資源的有效管理。首先要充分滿足讀者的需求，查詢分析搜索引擎上的相關(guān)分布信息，對(duì)比各搜索引擎的資源分布、信息內(nèi)容和相關(guān)性，對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理分類，建立網(wǎng)絡(luò)專題數(shù)據(jù)庫(kù)。針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”下公共圖書(shū)館受眾廣泛、服務(wù)對(duì)象不確定的特點(diǎn)，為方便特殊群體的閱讀需求，需要積極分析特殊群體的閱讀需求，為其提供針對(duì)性的閱讀服務(wù)，如豐富文獻(xiàn)檢索渠道、建立統(tǒng)一的檢索平臺(tái)等，讓讀者只需一次即可輕松獲取所需信息。還可以優(yōu)化文字處理格式，讓讀者通過(guò)任何檢索渠道都能享受到最好的服務(wù)。

結(jié)語(yǔ)：

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，公共圖書(shū)館的圖書(shū)資料管理面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，只有結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展變化，才能及時(shí)調(diào)整圖書(shū)資料管理模式，更好地應(yīng)對(duì)圖書(shū)資源管理中的挑戰(zhàn)，迎接新的發(fā)展機(jī)遇。

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