為深入貫徹《全國地方志事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2016—2020年）》《上海市地方志事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2016—2020年）》，進(jìn)一步了解社會公眾對地方志的知曉度、需求度和使用度，加強(qiáng)地方志工作針對性和科學(xué)性，在2016年微信開展“地方志知曉度調(diào)查”①洪民榮，唐長國：《地方志社會認(rèn)知度調(diào)查研究》，《中國地方志》2016年11期。，2017年開展“地方志需求度調(diào)查”②唐長國：《地方志社會需求“微信調(diào)查”研究》，《上海地方志》2018年1期。的基礎(chǔ)上，2020年4月，上海市地方志辦公室微信開展“地方志使用調(diào)查”，旨在通過使用調(diào)查，更加具體了解和梳理社會不同群體對地方志的使用特點，為地方志更好地發(fā)揮“存史、育人、資政”作用提供參考。

地方志的使用調(diào)查目前仍屬學(xué)界盲點，通過中國知網(wǎng)檢索，現(xiàn)有關(guān)于使用度調(diào)查的文章有關(guān)于圖書館使用情況的調(diào)查報告③閆莉：《關(guān)于圖書館使用情況的調(diào)查報告——以江蘇商貿(mào)職業(yè)學(xué)院為例》，《產(chǎn)業(yè)與科技論壇》2020年13期。，杭州市公共自行車使用情況調(diào)查分析④谷叢：《杭州市公共自行車使用情況調(diào)查分析》，《統(tǒng)計科學(xué)與實踐》2010年12期。等，但沒有發(fā)現(xiàn)有關(guān)地方志使用度調(diào)查方面的研究論文。

一、調(diào)查概況

1.地方志使用調(diào)查題目

本次調(diào)查題目分A卷、B卷兩套，分別針對使用過地方志和未使用過地方志的用戶。

A套為面向使用過地方志的用戶問卷，共10道題目，其中3道為參與調(diào)查者的年齡、職業(yè)、學(xué)歷等基本信息，7道為使用地方志的種類、年代、深入程度、平均時間、頻率等內(nèi)容，具體如下：（1）您使用過地方志嗎？（2）您使用哪種地方志最多？（3）您主要使用什么年代的地方志？（4）您使用地方志的深入程度？（5）您每次使用地方志的平均時間？（6）您最近三年使用地方志的頻率？（7）您希望如何改進(jìn)地方志使用？

B套為面向未使用過地方志的用戶問卷，共7道題目，其中3道為參與調(diào)查者的年齡、職業(yè)、學(xué)歷等基本信息，7道為對地方志使用的目的、程度、內(nèi)容、體裁等內(nèi)容，具體如下：（1）您不使用地方志的原因是什么？（2）您身邊人使用地方志嗎？（3）您覺得怎樣讓大家使用地方志？（4）你知道方志辦或通志館（方志館）嗎？

2.有效樣本

為排除無效樣本，專門在題目的設(shè)置和答案選擇上體現(xiàn)差異性和矛盾性，對不同題目答案前后矛盾的樣本判定為無效樣本，A卷累計答題人數(shù)為20605人，其中有效數(shù)據(jù)為6842人，有效數(shù)據(jù)中上海地區(qū)有效樣本調(diào)查問卷450個，上海以外地區(qū)有效樣本調(diào)查問卷6392個。B卷累計答題人數(shù)為12308人，都為有效樣本，其中上海地區(qū)有效樣本調(diào)查問卷629個，上海以外地區(qū)有效樣本調(diào)查問卷11679個。體現(xiàn)出微信調(diào)查的跨地域性和代表性。

3.有效樣本結(jié)構(gòu)分析

從年齡看分布，參與本次AB卷調(diào)查者以中青年為主（見圖1、2），從職業(yè)分布看，以企事業(yè)單位人員居多（見圖3、4），從學(xué)歷分布看為中間大兩頭小，本科學(xué)歷占比較大（見圖5、6）。

圖1 A卷地方志社會使用調(diào)查用戶年齡段分布圖

圖2 B卷地方志社會使用調(diào)查用戶年齡段分布圖

圖3 A卷地方志社會使用調(diào)查用戶職業(yè)分布圖

圖4 B卷地方志社會使用調(diào)查用戶職業(yè)分布圖

圖5 A卷地方志社會使用調(diào)查用戶學(xué)歷分布圖

圖6 B卷地方志社會使用調(diào)查用戶學(xué)歷分布圖

二、調(diào)查主要結(jié)果

1.使用頻率經(jīng)?；?。

總體上使用地方志人員中經(jīng)常使用的比例高達(dá)77%，半年或一年使用一次的比例為23%。（見圖7）。不同年齡使用地方志頻率差異不大（見圖8）。不同職業(yè)使用地方志頻率呈現(xiàn)明顯的差異，其中科研人員經(jīng)常使用地方志的比例最高，達(dá)到93%，黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位經(jīng)常使用地方志的比例超過80%（見圖9）。學(xué)歷越高，經(jīng)常使用地方志的比例越高，研究生選擇經(jīng)常使用的比例為87%（見圖10）。

圖7 A卷地方志社會使用調(diào)查使用頻率分布圖

圖8 A卷地方志社會使用調(diào)查不同年齡段使用頻率分布圖

圖9 A卷地方志社會使用調(diào)查不同職業(yè)使用頻率分布圖

圖10 A卷地方志社會使用調(diào)查不同學(xué)歷使用頻率分布圖

2.使用種類差異化。

從使用種類來看，地方史比例最高，為34%；年鑒次之，為27%（見圖11）；志書和地情資料排在后面。

圖11 A卷地方志社會使用調(diào)查不同種類使用分布圖

不同年齡段使用地方志種類有差異，其中18歲以下使用志書比例最高，為34%，使用年鑒比例最高的是中青年，使用地方史比例最高的是中老年。（見圖12）

圖12 A卷地方志社會使用調(diào)查不同年齡段使用種類分布圖

不同職業(yè)選擇地方志種類有差異，公務(wù)員和科研人員選擇志書、年鑒比例較高，企業(yè)職工選擇地方史比例最高，自由職業(yè)選擇地情資料比例最高，其他職業(yè)選擇地方史比例最高（見圖13），可能和從事的工作性質(zhì)和內(nèi)容有關(guān)。

圖13 A卷地方志社會使用調(diào)查不同職業(yè)使用種類分布圖

研究生學(xué)歷對志書使用的比例最高；本科及以下對地方史的使用比例最高；初中及以下對地情資料的使用是不同學(xué)歷中最高的（見圖14）。

圖14 A卷不同學(xué)歷地方志使用種類分布圖

3.使用志書當(dāng)代化。

當(dāng)代志書使用比例最高，為33%，隨后是現(xiàn)代和民國志書，古代志書使用最少。（見圖15）

圖15 不同年代地方志使用比例分布圖

不同年齡段使用當(dāng)代志書的比例都最高；但隨著年齡增加，使用新中國志書比例增大，使用民國以前舊志書比例減少（見圖16）。

圖16 不同年齡段使用各時期地方志比例分布圖

不同職業(yè)使用志書時期不同，公務(wù)員、企業(yè)職工、學(xué)生、自由職業(yè)自身使用當(dāng)代志書的比例最高，科研人員使用民國志書和民國以前舊志比例最高，可能和開展研究的工作性質(zhì)有關(guān)，企業(yè)職工、學(xué)生、自由職業(yè)選擇不同時期的志書越接近當(dāng)代比例越高（見圖17）。

圖17 不同職業(yè)使用各時期地方志比例分布圖

隨著學(xué)歷的升高，選擇民國以前志書的比例升高，選擇新中國志書比例降低。（見圖18）

圖18 不同學(xué)歷使用各時期地方志比例分布圖

4.使用程度功利化。

使用地方志以查找相關(guān)內(nèi)容為主。查找相關(guān)內(nèi)容的比例高達(dá)59%。從頭看到尾和粗略知曉的比例接近，隨手翻閱的比例很小。（見圖19）。

圖19 使用地方志深入程度比例分布圖

不同年齡段使用地方志查找相關(guān)內(nèi)容的比例都最大，其中老年人的比例最高，達(dá)到62%。隨著年齡增大，從頭看到尾的比例平緩降低（見圖20）。

圖20 不同年齡段使用地方志深入程度比例分布圖

不同職業(yè)自身選擇查找相關(guān)內(nèi)容的比例都最高，其中事業(yè)單位員工與其他職業(yè)比最高，達(dá)到63%。公務(wù)員和科研人員從頭看到尾的比例相對較高，都超過30%（見圖21）。

圖21 不同職業(yè)使用地方志深入程度比例分布圖

研究生從頭看到尾的比例最高，達(dá)到36%，查找資料比例最高的是本科生，達(dá)到62%，粗略知曉比例較高的是高中以下學(xué)歷（見圖22）。

圖22 不同學(xué)歷使用地方志深入程度比例分布圖

5.使用時長小時化。

使用地方志的平均時間以30-60分鐘為主，比例為53%。15-30分鐘和一小時以上比例接近，分別為21%、20%（見圖23）。

圖23 使用地方志時間長度比例分布圖

不同年齡段使用地方志時間長度比例分布有差異。30-60分鐘使用時長比例最高的是中青年，達(dá)到56%；使用60分鐘時長比例最高的是老年人，達(dá)到37%，這可能和老年人閑暇時間較多，使用地方志功利性不強(qiáng)有關(guān)。使用15分鐘以內(nèi)比例最高的是青少年（見圖24）。

圖24 不同年齡段使用地方志時間長度比例分布圖

不同職業(yè)使用30-60分鐘的比例都最高。使用60分鐘以上比例最高的是公務(wù)員和科研人員，科研人員可能是出于其研究工作的需要，公務(wù)員可能是出于其政務(wù)工作的需要（見圖25）。

圖25 不同職業(yè)使用地方志時間長度比例分布圖

使用時長與學(xué)歷呈現(xiàn)明顯的相關(guān)關(guān)系，使用60分鐘以上的比例隨著學(xué)歷升高而升高，使用30分鐘以內(nèi)的比例隨著學(xué)歷升高而降低，但使用30-60分鐘的比例隨著學(xué)歷升高至本科時達(dá)到峰值，隨后研究生學(xué)歷時又降低（見圖26）。

圖26 不同學(xué)歷使用地方志時間長度比例分布圖

6.使用頻次月度化。

使用地方志的頻次以平均每月使用一次以上為主，比例70%（見圖27）。

圖27 地方志使用頻次比例分布圖

平均每月使用一次以上比例最高的是中青年，達(dá)到71%。三個月以上才使用一次比例最高的是老年人，達(dá)到33%（見圖28）。

圖28 不同年齡段地方志使用頻次比例分布圖

平均每月使用一次以上比例前三名的是科研人員、公務(wù)員和事業(yè)單位員工。平均每年使用一至二次比例最高的是學(xué)生和自由職業(yè)者（見圖29）。

圖29 不同職業(yè)地方志使用頻次比例分布圖

平均每月使用一次以上的比例隨著學(xué)歷的升高而升高。平均每年使用一至二次的比例隨著學(xué)歷的升高而降低（見圖30）。

圖30 不同學(xué)歷地方志使用頻次比例分布圖

7.改進(jìn)途徑網(wǎng)絡(luò)化。

希望改進(jìn)地方志使用的途徑為網(wǎng)上查閱的比例最高，為45%。接下來為方便借閱和普及內(nèi)容，但宣傳推介的比例較低（見圖31）。

圖31 改進(jìn)地方志使用途徑比例分布圖

不同年齡段都把網(wǎng)上查閱作為最優(yōu)選項，但18—60歲選擇方便借閱比例最高，青少年選擇普及內(nèi)容比例最高，老年人選擇宣傳推介的比例最高（見圖32）。

圖32 不同年齡段改進(jìn)地方志使用途徑比例分布圖

不同職業(yè)都把網(wǎng)上查閱作為最優(yōu)選項，公務(wù)員和科研人員選擇方便借閱的比例最高，除公務(wù)員外的其他群體選擇普及內(nèi)容的比例較高，學(xué)生和自由職業(yè)選擇宣傳推廣的比例較高（見圖33）。

圖33 不同職業(yè)改進(jìn)地方志使用途徑比例分布圖

隨著學(xué)歷的升高，選擇方便借閱的比例升高，說明高學(xué)歷對紙質(zhì)圖書的需要相對較高。本科以下選擇普及內(nèi)容的比例隨著學(xué)歷的降低而升高，初中以下選擇宣傳推介比例最高（見圖34）。

圖34 不同學(xué)歷改進(jìn)地方志使用途徑比例分布圖

8.因接觸不到而不使用。

不使用地方志的原因主要是平時接觸不到地方志，比例為45%。不知道有什么用和不知道地方志是什么的分別占28%和22%。真正不感興趣的比例很低，只有4%（見圖35）。

圖35 不使用地方志原因比例分布圖

不同年齡段不使用地方志的原因不同。隨著年齡的增大，不知道地方志是什么的比例減少，可能和閱歷增加有關(guān)；但平時接觸不到地方志的比例增加，可能和其工作性質(zhì)、生活興趣等有關(guān)（見圖36）。

圖36 不同年齡段不使用地方志原因比例分布圖

不使用地方志職業(yè)群體中企業(yè)職工平時接觸不到地方志的比例最高，達(dá)到58%，這可能和其職業(yè)性質(zhì)有關(guān)；學(xué)生不知道地方志的比例最高，為37%，這可能和學(xué)生的知識面不廣有關(guān)系；不知道地方志有什么用比例最高的是科研人員，這可能和科研人員的專業(yè)有關(guān)，有可能是從事理工科科研工作的（見圖37）。

圖37 不同職業(yè)不使用地方志原因比例分布圖

初中及以下不知道地方志的比例最高，為28%，高初中不知道地方志有什么用的比例較高，分別為33%與32%，這可能和其文化程度有關(guān)；平時接觸不到地方志比例最高的是本科學(xué)歷，這可能和其本科專業(yè)有關(guān)，從事理工科接觸不到地方志的可能性較大（見圖38）。

圖38 不同學(xué)歷不使用地方志原因比例分布圖

9.知道身邊人使用地方志。

沒有使用地方志群體知道身邊人使用地方志的比例最高，達(dá)到60%（見圖39）。

39 不使用人群是否知道身邊人使用地方志比例分布圖

不使用人群中知道身邊人使用地方志比例最高的是中青年，比例63%，青少年不使用或不知道的比例都最高，說不清楚比例最高的是老年人。（見圖40）

圖40 不使用人群不同年齡段是否知道身邊人使用地方志比例分布圖

不使用地方志的職業(yè)群體選擇知道有人使用的比例都最高，選擇說不清楚比例最高的是學(xué)生和自由職業(yè)，選擇不知道比例最高的是學(xué)生。（見圖41）

圖41 不使用人群不同職業(yè)是否知道身邊人使用地方志比例分布圖

隨著學(xué)歷升高，選擇有人使用的比例升高，選擇說不清楚的比例降低，說明教育程度對地方志使用度具有正相關(guān)性。（見圖42）

圖42 不使用人群不同學(xué)歷是否知道身邊人使用地方志比例分布圖

10.提供接觸機(jī)會使用地方志。

讓沒有使用過地方志的社會公眾使用地方志的措施中提供接觸使用機(jī)會比例最高，為41%，隨后是普及內(nèi)容29%，加強(qiáng)宣傳26%（見圖43）。

圖43 推進(jìn)不使用群體使用地方志措施選擇比例分布圖

隨著年齡增大，選擇提供接觸使用機(jī)會的比例增大，選擇加強(qiáng)宣傳的比例降低，選擇普及內(nèi)容的比例先升高后降低。選擇培養(yǎng)興趣比例較大的是青少年和老年人。（見圖44）

圖44 推進(jìn)不使用群體使用地方志措施不同年齡段選擇比例分布圖

不同職業(yè)群體選擇有明顯差異，公務(wù)員選擇加強(qiáng)宣傳比例最高，為39%，說明公務(wù)員對宣傳推廣更感興趣；科研人員選擇普及內(nèi)容比例最高，為53%，說明科研人員對具體內(nèi)容更感興趣；其他4個群體都把提供接觸機(jī)會作為最大比例選擇，說明企事業(yè)單位、自由職業(yè)、學(xué)生接觸使用機(jī)會可能不夠（見圖45）。

圖45 推進(jìn)不使用群體使用地方志措施不同職業(yè)選擇比例分布圖

隨著學(xué)歷升高，選擇加強(qiáng)宣傳比例升高，選擇普及內(nèi)容和提供接觸機(jī)會比例最高的是本科（見圖46）。

圖46 推進(jìn)不使用群體使用地方志措施不同學(xué)歷選擇比例分布圖

11.普遍知道方志機(jī)構(gòu)。

知道方志辦或通志館（方志館）在不使用地方志群體中仍然達(dá)到88%，知道方志館的比例還比知道方志辦的高3個百分點（見圖47）。

圖47 不使用群體知曉地方志機(jī)構(gòu)比例分布圖

知道方志辦和方志館比例最高的是中老年人，不知道地方志機(jī)構(gòu)比例較高的是青少年和老年人。（見圖48）

公務(wù)員都知道的比例最高，為28%，這和地方志機(jī)構(gòu)屬于政府機(jī)構(gòu)體系有關(guān)；單獨知道方志辦比例最高的是科研人員，這和科研人員和方志辦工作有交集有關(guān)；單獨知道方志館比例最高的是事業(yè)單位，這可能和方志館同屬事業(yè)單位有關(guān)；都不知道比例最高的是學(xué)生，和學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中較少和方志辦、方志館打交道有關(guān)（見圖49）。

圖48 不使用群體不同年齡段知曉地方志機(jī)構(gòu)比例分布圖

圖49 不使用群體不同職業(yè)知曉地方志機(jī)構(gòu)比例分布圖

隨著學(xué)歷升高，都知道的比例升高，不知道的比例降低，這和教育程度和知識積累有關(guān)。不同學(xué)歷知道方志館的比例稍高于知道方志辦的比例，這和方志館屬于公益場館，方志辦屬于冷門的政府機(jī)構(gòu)有關(guān)（見圖50）。

圖50 不使用群體不同學(xué)歷知曉地方志機(jī)構(gòu)比例分布圖

三、地方志使用度調(diào)查的啟示

地方志使用微信調(diào)查結(jié)果，初步搞清楚了地方志使用者的“圖譜”，即地方志誰在用、用哪代、怎么用、用多久、用的頻率、為何不用、如何改進(jìn)、是否知道地方志工作機(jī)構(gòu)等情況。調(diào)查結(jié)果為使用頻率經(jīng)常化，使用種類差異化，使用程度功利化，使用志書近代化，使用時長小時化，使用頻次月度化，改進(jìn)途徑網(wǎng)絡(luò)化，接觸不到導(dǎo)致不使用，但知道方志機(jī)構(gòu)和身邊人使用，希望提供接觸機(jī)會推進(jìn)使用。這些調(diào)查結(jié)果對改進(jìn)地方志工作有所啟示，通過改進(jìn)地方志工作，力爭讓地方志有用、可用、好用、管用、方便用、普遍用。

1.堅持修志為用，提高地方志的實用性。

習(xí)近平總書記說歷史是最好的教科書。地方志的三大功能為存史、育人、資政。從調(diào)查結(jié)果來看，對地方志使用群體來說，是因為地方志有用才會使用。對地方志使用，可以分為研究性使用、工作性使用、知識性使用和興趣性使用。研究性使用主要是科研人員、高學(xué)歷群體和從事地方志工作的專業(yè)群體，出于研究需要或?qū)I(yè)性工作的需要，對地方志使用的專業(yè)性要求較高。工作性使用主要是公務(wù)員、企事業(yè)單位工作人員，在本職工作崗位上需要借助地方志查閱有關(guān)資料。知識性使用主要集中在企業(yè)、學(xué)生、自由職業(yè)人群，需要對地方志有全面性、概括性了解。興趣性使用主要集中在老年群體，依據(jù)個人興趣在地方志中了解有關(guān)知識內(nèi)容。這就要求地方志工作者在修志編鑒著史時要從使用者角度出發(fā)，在存史的同時，能夠給使用者提供各種有用的信息，讓社會公眾覺得地方志有用，這樣人們才會使用地方志。

2.堅持普及內(nèi)容，強(qiáng)化地方志的資料性。

要讓不同的使用群體在使用地方志時能夠獲得需要的內(nèi)容，需要充實內(nèi)容，強(qiáng)化地方志的資料性。具體來說，科研人員出于研究工作的需要大量使用地方志，對地方志整體資料性要求最高，不僅要求全面性、系統(tǒng)性，還要求細(xì)節(jié)性、完整性。公務(wù)員經(jīng)常使用地方志則更多出于資政的目的，對地方志資料性要求較高。不僅希望了解地方志中記載所發(fā)生的事情，還希望了解事件處理的方式方法、具體措施、結(jié)果和效果等，從而對政府工作有參考借鑒價值。如2020年新冠肺炎疫情來臨，上海市地方志辦公室和通志館及時向市委、市政府報送《上海抗疫史料》《上?？箵舴堑鋵嶄洝贰渡虾Ｄ觇b》（2014）等地方志資料，供市委、市政府在防控新冠肺炎疫情時參考。企事業(yè)單位工作人員，出于本職工作的需要，使用地方志查閱有關(guān)區(qū)域、事業(yè)、行業(yè)、企業(yè)等信息資料，對地方志的專門性資料要求高。學(xué)生、自由職業(yè)和老年人對地方志資料性要求一般，知道概況即可。

3.堅持查找方便，提升地方志的獲取性。

從使用地方志的角度來說，地方志不僅要有用、能用，更要方便用，“不能藏在深閨人未識”，也不能編好后束之高閣，成為少數(shù)研究人員使用的“陽春白雪”。從方便使用角度，網(wǎng)絡(luò)化、信息化是最便捷快速的手段，這也是調(diào)查報告使用者對改進(jìn)使用的最多選項。因此，加大地方志信息化投入，數(shù)字化地方志并入庫、上網(wǎng)，向公眾免費開放，讓社會公眾可以方便獲取地方志信息是地方志工作機(jī)構(gòu)應(yīng)該努力的方向。另外，推進(jìn)紙質(zhì)地方志進(jìn)入公共圖書館、黨政機(jī)關(guān)、社會公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，讓需要使用者能夠方便獲取也是地方志工作機(jī)構(gòu)需要采取的措施。

4.堅持志鑒史并重，統(tǒng)籌地方志的均衡性。

從使用地方志的種類來說，志鑒史比例差別不大，但值得注意的是，使用比例從大到小的順序為地方史、年鑒、志書和地情資料。這與地方志工作機(jī)構(gòu)的工作重點及投入等順序出入較大，提醒地方志工作機(jī)構(gòu)要統(tǒng)籌地方志的均衡性，兼顧志書、年鑒和地方史工作。不僅要做好志書、年鑒的編纂工作，也要重視地方史工作，把地方史工作切實納入地方志工作范圍。

5.堅持效率優(yōu)先，增強(qiáng)地方志的快捷性。

在講究效率的今天，地方志也要堅持效率優(yōu)先，增強(qiáng)地方志使用的快捷性。要讓大部分使用者在30-60分鐘內(nèi)從地方志中找到所需的資料，紙質(zhì)地方志的框架結(jié)構(gòu)必須合理清晰、目錄必須詳細(xì)明了，盡可能增加不同種類的索引，以方便查找；電子版地方志必須具有全文檢索和精確檢索功能，提供資料的復(fù)制粘貼及下載功能，也就意味著地方志數(shù)據(jù)庫應(yīng)可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)登錄、查找、下載。要求地方志數(shù)字化格式應(yīng)為word或html、xml格式，最起碼應(yīng)該為雙層pdf格式，單層pdf或jpg格式就只能看而不能復(fù)制，也無法檢索。網(wǎng)站或地方志數(shù)據(jù)庫的設(shè)計需要配備較強(qiáng)的檢索功能及較少的頁面層級，讓使用者能夠用檢索功能或打開頁面形式盡快查找到需要的資料。

6.堅持面向大眾，擴(kuò)大地方志的接觸性。

有作為才有地位，地方志工作機(jī)構(gòu)近年來一直努力擴(kuò)大地方志的知曉度，了解地方志的需求度，提高地方志的使用度。從調(diào)查結(jié)果來看，地方志工作機(jī)構(gòu)的努力取得積極的效果，即使是不使用地方志的群體，也普遍知道地方志工作機(jī)構(gòu)，知道身邊人使用地方志。但不使用地方志的主要原因還是平時接觸不到地方志，希望改進(jìn)措施主要選擇提供接觸使用機(jī)會。因為地方志除滿足科研人員的科研使用和政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位等的工作使用外，還需要滿足青少年群體的接受教育使用、企業(yè)人員的知識使用和老年群體的興趣使用等。因此，盡可能多提供社會公眾接觸使用地方志的機(jī)會是地方志工作機(jī)構(gòu)需要關(guān)注的問題。堅持開展地方志“七進(jìn)”活動——進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)軍營、進(jìn)網(wǎng)絡(luò)。在大力宣傳網(wǎng)絡(luò)地方志資源的同時，用紙質(zhì)的地方志讓不同群體看得見、摸得著、被吸引，從而知道地方志、了解地方志，進(jìn)而使用地方志。

需要說明的是，微信調(diào)查具有樣本數(shù)大、獲取方便、成本較低、時效性強(qiáng)等優(yōu)點，但也存在著使用接受調(diào)查群體限制，即不使用微信者無法參與調(diào)查；調(diào)查與被調(diào)查者無法直接溝通交流，有可能存在答題不準(zhǔn)確等情況。以后的微信調(diào)查，需要進(jìn)一步提高題目的科學(xué)性、邏輯性和自洽性；進(jìn)一步提高答題程序設(shè)計的科學(xué)性，避免答題不正確或不能真實表達(dá)答題者的意愿；從而把社會公眾對地方志的了解、需求、使用等情況全面、真實、客觀調(diào)查出來。

通過地方志知曉度、需求度、使用度的微信調(diào)查，初步摸清社會公眾中不同年齡、專業(yè)、學(xué)歷群體對地方志的知曉度、需求度和使用度。通過結(jié)果的分析，提出合理的建議。地方志工作機(jī)構(gòu)根據(jù)社會公眾的知曉度情況可以進(jìn)一步采取針對性的宣傳、推廣等措施，擴(kuò)大地方志的影響，讓更多人知道地方志、了解地方志。根據(jù)社會公眾對地方志的需求，有的放矢地編纂公眾感興趣、真實需要的地方志成果，讓更多人想到地方志、尋找地方志。根據(jù)社會公眾對地方志的使用習(xí)慣，改善地方志使用的方式、方法，提供方便、快捷的使用環(huán)境，讓更多人更有效地使用地方志。地方志知曉度、需求度、使用度的微信調(diào)查為推動地方志工作科學(xué)化、系統(tǒng)化、大眾化、普及化發(fā)揮積極作用。