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企業(yè)的“生態(tài)位”發(fā)展戰(zhàn)略

2021-01-09 10:27:30
生活用紙 2021年1期
關(guān)鍵詞:補位生態(tài)位競爭

大自然中,凡存在者就有自己的“生態(tài)位”。親緣關(guān)系接近的、具有同樣生活習(xí)性的物種,不會在同一地方競爭同一生存空間,若同時在一個區(qū)域,則必有空間分割。生態(tài)位是一個很經(jīng)典的生態(tài)名詞,當(dāng)它放到市場領(lǐng)域就成為了未來企業(yè)發(fā)展的新思維,即企業(yè)找準生態(tài)位,找準適合自己的市場空間,建立最具差異化的資源體系,避免無謂的競爭。

自然界檢驗一個物種成功的標(biāo)尺,是看這個物種能否延續(xù)下去,而檢驗一個企業(yè)成功的標(biāo)尺,不是強大的體量,不是驚人的速度,而是能否長久地生存。

制定適合企業(yè)自身的生態(tài)位戰(zhàn)略

企業(yè)生態(tài)位戰(zhàn)略是一個企業(yè)在整個市場(生態(tài)圈)或行業(yè)系統(tǒng)(生態(tài)鏈)當(dāng)中,確立自己所屬角色及地位的戰(zhàn)略。而且在動態(tài)的市場競爭中,隨著企業(yè)競爭優(yōu)勢的演變,企業(yè)所占據(jù)的市場份額及所掌控、運用的資源也會隨之改變。

生態(tài)位戰(zhàn)略制定的“三部曲”

無論是線上還是線下,作為企業(yè),都要做好以下三件事情:

選擇價值:是企業(yè)能夠提供給顧客的價值,包括物性價值及精神價值,這種價值最好具有獨特性或排他性,在了解和滿足顧客需求的同時,不易被復(fù)制或“山寨”。這種價值,體現(xiàn)為合適的產(chǎn)品、合適的價位、不嘩眾取寵的促銷、力所能及而持續(xù)的服務(wù)等。選擇價值,是企業(yè)確立生態(tài)位戰(zhàn)略的第一步,也是最關(guān)鍵一步。

提供價值:提供或創(chuàng)造價值,是企業(yè)存在和發(fā)展的前提條件。企業(yè)必須通過富有前瞻性的產(chǎn)品設(shè)計、統(tǒng)一而規(guī)?;牟少?、有競爭力的產(chǎn)品價格、不夸張的銷售手段及高效的物流配送服務(wù),為顧客盡可能提供一站式、個性化乃至定制化服務(wù)。

當(dāng)下,熱火朝天的新零售、直播帶貨、場景營銷等,其實都為價值提供創(chuàng)造了不同于傳統(tǒng)的方式或途徑。

互聯(lián)網(wǎng)營銷的出現(xiàn),讓產(chǎn)銷分離、線上線下分離成為可能?!按舐烦欤髯咭贿叀?,大家各自干好各自的事情,有分工,有合作,在最大化提供價值的同時,獲得屬于自己的那份收益。

蘋果和小米,都是沒有工廠而只有品牌、技術(shù)、營銷與服務(wù),它們抓兩端、放中間(制造環(huán)節(jié)),做自己最擅長的事,各自打造了良好而共贏的“生態(tài)場”,這算是生態(tài)位戰(zhàn)略價值選擇、價值提供的較佳模式了。

整合推介價值:是整合一切可以整合的資源,包括人、財、物,己方、他方等,以市場為導(dǎo)向,以顧客為中心,通過產(chǎn)品本身及廣告、促銷、公關(guān)、人脈、社群、口碑等,最大化地推介品牌及產(chǎn)品。以此占據(jù)在生態(tài)場的有利地位,擴大資源占有量,乃至整合行業(yè)鏈條為己所用,改變和拉伸自身的生態(tài)位,不斷擴展企業(yè)在市場上騰挪的空間。

生態(tài)位戰(zhàn)略,從重構(gòu)新型競爭關(guān)系開始

某地新開設(shè)了一家加油站。猶太人會想,有人加油,就會有人洗車、修車,于是就建了洗車、修車行;因為有人加油、洗車、修車,就有可能需要購物、補給,于是就有了超市、飯店;有人經(jīng)過此地加油、用餐,就有可能短暫休息或住宿,于是就有了賓館、酒店;后來,還有了咖啡館、美發(fā)廳、洗浴、休閑娛樂等場所……這就形成了一個互補的生態(tài)鏈或場。

而中國人呢,開設(shè)了一家加油站,生意很不錯,于是,又有了第二家加油站、第三家加油站……最后,大打價格戰(zhàn),血拼的結(jié)果就是大家傷痕累累,或撤出,或倒閉不干,“走別人的路,讓別人無路可走”。

上述例子,固然有戲謔的成分,但在實際的企業(yè)經(jīng)營管理中,這些事情并不罕見。有些企業(yè)盲目投資,缺乏對行業(yè)生態(tài)位的洞察和了解,造成無序競爭和生態(tài)位錯亂?,F(xiàn)在,是時候冷靜下來,思考自己所處的生態(tài)場和生態(tài)位戰(zhàn)略,并重構(gòu)新型競爭關(guān)系了。

共創(chuàng)、共生、共贏

凡是把競爭對手看成敵人的企業(yè)通常做不大,因為格局太小。就像一片魚塘,如果池水污濁不堪,整個池子里的魚都會被污染毒害而死亡。企業(yè)要想在未來更好地發(fā)展,必須跟其他行業(yè)企業(yè)一起,打造良性健康的生態(tài)場及環(huán)境。一個大市場的崛起與壯大,一定是整個行業(yè)一起推動的結(jié)果。只不過,有些中小企業(yè)“潤物細無聲”式的宣傳、推介、分銷價值不易顯現(xiàn)。

“共創(chuàng)”,是大家一起開創(chuàng)市場。只有行業(yè)企業(yè)一起努力,才能把市場“蛋糕”做大,才能在良性競爭中分得屬于自己的一塊“蛋糕”,千萬不可涸澤而漁。

“共生”,是企業(yè)要在生態(tài)場里,通過分析自己的優(yōu)勢與專長,再結(jié)合行業(yè)的市場競爭態(tài)勢,找到適合自己的生態(tài)位,成為某一“段位”的佼佼者乃至第一品牌。當(dāng)然,要實現(xiàn)共生,還需要具備競合思維,即在競爭的整體大勢之下,資源共享或市場聯(lián)手與合作,共同在不損害行業(yè)利益的前提下,培育市場及消費者。競合,是共生的關(guān)鍵。

“共贏”,是大家共同追求的目標(biāo),就是大家都能從市場中,根據(jù)自己的市場貢獻、需求滿足、服務(wù)價值創(chuàng)造,獲得應(yīng)有的收益。這是“共創(chuàng)”“共生”后自然形成的結(jié)果,也是一個行業(yè)最終要實現(xiàn)的理想局面。

蘋果醋曾在北方市場紅火一時,但后來慢慢萎縮了,為什么?當(dāng)大家發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)利潤很高,想要短平快地賺錢時,就有一些企業(yè)不再釀造而是采取直接勾兌的方式,相應(yīng)的,口感與功能就差了許多,最后被市場冷落。這種“窩里斗”行為禍害了整個行業(yè)。

學(xué)會補位

所謂補位,就是通過對市場進行調(diào)研,找到空隙市場或尚存的機會點,進而研發(fā)和推廣產(chǎn)品,填補市場空白。補位包括產(chǎn)品補位、市場補位、空間補位等。

產(chǎn)品補位,是指避開行業(yè)同質(zhì)化,從產(chǎn)品的設(shè)計、包裝、功能、規(guī)格、服務(wù)等方面,尋找差異化,但并不是“新瓶裝舊酒”。如此,既避開了同質(zhì)化下的價格競爭,又給消費者提供了更多的選擇余地,讓市場更豐富、更完整、更飽滿,更有利于行業(yè)市場的挖掘與壯大。

市場補位,是指放眼全球市場,通過市場走訪或?qū)iT調(diào)研,尋找無人競爭或競爭相對緩和的市場領(lǐng)域,比如相對偏遠的市場、正在培育的新市場、海外市場等。

空間補位,是指線上線下兼顧、融合,除了地面?zhèn)鹘y(tǒng)商業(yè),還應(yīng)重視互聯(lián)網(wǎng)下的“云商”新生態(tài)。當(dāng)競爭對手側(cè)重線下時,企業(yè)可以多發(fā)展線上;當(dāng)行業(yè)都注重線上線下時,企業(yè)可以在渠道類型、顧客群體、服務(wù)策略、平臺選擇等方面尋找差異化。

遵守規(guī)則

在立體生態(tài)環(huán)境下,找到適合企業(yè)的生態(tài)位,重構(gòu)新型競爭關(guān)系,需要企業(yè)在行業(yè)法律、法規(guī)及制度運行下彼此確認與恪守。契約,是行業(yè)生態(tài)位能夠維系并擴展的前提條件,沒有強有力的約束,就無法保證行業(yè)企業(yè)共同的利益,這也是構(gòu)建新型競爭關(guān)系的基礎(chǔ)。

企業(yè)必須明確自己在生態(tài)供應(yīng)鏈中的定位,并把所處環(huán)節(jié)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)或項目做好、做到位,甚至做到極致,與上下游企業(yè)一起,結(jié)成牢不可破的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,從而更好地多贏、持久發(fā)展。

電商形勢下,很多企業(yè)采取了線上線下價格一致,而在促銷和服務(wù)上與競品形成區(qū)隔。這其實也是在遵守規(guī)則、維護企業(yè)生態(tài)位的前提下,與競爭對手形成一種錯位的市場格局,避免“混打”以及“傷敵一千,自損八百”的互傷局面。

生態(tài)位戰(zhàn)略重構(gòu)新型競爭關(guān)系的本質(zhì),是建立基于整體利益及各自利益基礎(chǔ)之上的差異化、行業(yè)互補競合關(guān)系。企業(yè)只有清醒地認識到健康的行業(yè)生態(tài)環(huán)境對每一家企業(yè)的利害關(guān)系,才能一起努力維護行業(yè)的“生態(tài)池塘”,才能在行業(yè)整體利益的大局之下,更好地保證每一家企業(yè)所在生態(tài)圈的利益。

生態(tài)位戰(zhàn)略,就是找到新藍海

對中小企業(yè)來說,生態(tài)位戰(zhàn)略就是發(fā)現(xiàn)和找到新需求點,找到新藍海。當(dāng)下是互聯(lián)網(wǎng)的時代,所有的需求、市場、認知,在互聯(lián)網(wǎng)面前,都可能被打破、顛覆、重塑,因此企業(yè)必需適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展,通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的分析,可以幫助企業(yè)確認需求點的大小、精準度。消費者在線下購物時,企業(yè)很難捕捉和記錄消費者的購物心理和購買過程,但在互聯(lián)網(wǎng)面前,一切消費都有跡可循。

互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓,其實就是用戶思維。傳統(tǒng)企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品,更多是從老板思維、高管思維、研發(fā)思維入手,憑感覺、憑設(shè)備、憑資源,卻很少考慮消費者的需求?;ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的價值,就是幫助企業(yè)找準消費痛點、癢點、需求點,進而針對性設(shè)計產(chǎn)品、開發(fā)產(chǎn)品,滿足市場和消費者的需求。

無論互聯(lián)網(wǎng)如何變化、產(chǎn)品如何更迭,消費符號不會消失、消費思維不會犯錯。生態(tài)環(huán)境千變?nèi)f化,生存策略多種多樣,不變的永遠是消費思維。

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