吳曉鳳

(天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院，天津 300350)

Internet技術(shù)的迅猛發(fā)展，給教育事業(yè)注入了新的“生機(jī)”。特別是在席卷全球的新冠病毒疫情防控期間，互聯(lián)網(wǎng)+教育顯示了其巨大的能量，為了使教育的防疫機(jī)制更加系統(tǒng)化、規(guī)范化，我們在使用“互聯(lián)網(wǎng)+教育”開展線上教學(xué)的同時(shí)，還要不斷發(fā)現(xiàn)在使用過程中存在的不足，尋找優(yōu)化策略來解決問題或彌補(bǔ)瓶頸，以提高面對突發(fā)事件的應(yīng)變能力。

一、疫情期間，高職院?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”的實(shí)施所面臨的困境

(一)臨危上陣的大規(guī)模在線教育，暴露了教育信息化建設(shè)中的短板

疫情的突發(fā)性使得倉促上陣的在線教育，暴露出了高職院校教育信息化在線教學(xué)的不少問題，亟待在今后的工作中加以糾正和改進(jìn)。

1. 信息化素養(yǎng)不足

師生們面對突發(fā)事件和新課堂模式感到十分困惑：師生初次接觸此平臺教與學(xué)，突感對在線教育方式的不適應(yīng)，對系統(tǒng)和平臺了解不深，熟練性不強(qiáng)。在使用過程中，自然地暴露出來一些問題，于是增加了教學(xué)難度，教學(xué)的真實(shí)效果有所降低，這些都暴露出了長期以來注重硬件的建設(shè)、忽視人文感受所導(dǎo)致的教育者和學(xué)生信息素養(yǎng)不足的問題。

2. 硬件建設(shè)不符合實(shí)際要求

除了信息素養(yǎng)等軟性問題外，硬件建設(shè)其實(shí)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到實(shí)際使用需求。以往硬件建設(shè)多是作為課堂教育的補(bǔ)充，基本可以滿足應(yīng)對日常教學(xué)需要，但此次面對兩個(gè)億的學(xué)生同時(shí)網(wǎng)絡(luò)上課，就遇到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。線上開課第一天，許多地區(qū)不可避免地遇到網(wǎng)絡(luò)崩盤，現(xiàn)存優(yōu)質(zhì)資源無法滿足爆發(fā)式增長的集中學(xué)習(xí)和系統(tǒng)性學(xué)習(xí)需要，由于相應(yīng)預(yù)案的缺失，網(wǎng)絡(luò)開課初期呈現(xiàn)出較為混亂的局面，開學(xué)伊始基本是摸著石頭過河，之前準(zhǔn)備的面授課內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足網(wǎng)絡(luò)課程授課的要求，教學(xué)處于混沌模糊的探索階段，教師們甚至出現(xiàn)焦慮心態(tài)。

3.數(shù)字教材建設(shè)滯后于平臺和硬件建設(shè)

教育需要配套教材，面對突如其來的大面積、長時(shí)間的在線教育，缺乏相應(yīng)的數(shù)字教材是教師們面臨的一大難題。教師的教學(xué)ppt和電子版教案成了學(xué)生學(xué)習(xí)的主要依據(jù)。至于富媒體(Rich Media)所具備的動(dòng)畫、音響、視頻和交互性的訊息傳播方法的數(shù)字教材幾乎難得一見。

(二)學(xué)生學(xué)習(xí)的含金量嚴(yán)重不足

1.學(xué)生學(xué)習(xí)專注度質(zhì)量嚴(yán)重下降

上學(xué)期間養(yǎng)成的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，在接受線上互聯(lián)網(wǎng)+教育的在線學(xué)習(xí)時(shí)，由于缺乏實(shí)際的監(jiān)督和指導(dǎo)，出現(xiàn)了態(tài)度散漫、注意力不集中。學(xué)生本身在學(xué)習(xí)中具有一定的“內(nèi)塔蒂奧”-惰性，缺乏主觀的積極因素，疫情期間的線上教學(xué)是分離式教學(xué)，師生遠(yuǎn)隔千山萬水，隔屏相望，師生無法通過情感、語言和肢體語言等進(jìn)行交流互動(dòng)。另外，線上教學(xué)將教師與學(xué)生被分割在不同的時(shí)空，冷屏障礙，導(dǎo)致學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的重點(diǎn)得不到保證，學(xué)習(xí)時(shí)間分散性不斷擴(kuò)大，嚴(yán)重降低了學(xué)習(xí)質(zhì)量。

2.居家學(xué)習(xí)的學(xué)生難以抵擋網(wǎng)絡(luò)與電子產(chǎn)品的誘惑

在線教學(xué)和課程組織的松散性增加了學(xué)生在家的空閑時(shí)間。接受在線學(xué)習(xí)的學(xué)生要很長時(shí)間使用電子產(chǎn)品(手機(jī)、電腦、平板電腦等)，無法抵擋電子產(chǎn)品帶來的在互聯(lián)網(wǎng)世界的強(qiáng)大誘惑，很容易迷失在網(wǎng)絡(luò)上，被網(wǎng)絡(luò)世界的萬花筒所吸引，過度沉迷于游戲，從而對學(xué)習(xí)產(chǎn)生負(fù)面影響。

3.教學(xué)工作中形式主義出現(xiàn)

部分教師在接到通知后對課程設(shè)置持消極態(tài)度，開學(xué)前匆匆完成了課程框架，如簡單鏈接相關(guān)教育資源，導(dǎo)入平臺相關(guān)系統(tǒng)，但并不熟悉該教育資源，教學(xué)過程中缺乏靈活性、參與度低、教師管理功能低、控制功能低等，導(dǎo)致一些教師對網(wǎng)絡(luò)教育持消極態(tài)度。在線教學(xué)形式消解了師生關(guān)系的建構(gòu)，弱化了教師的主導(dǎo)作用，學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性欠缺，導(dǎo)致了“教師管理有限，學(xué)生自我放逐”的形式主義。

二、疫情背景下高職院校“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)的優(yōu)化對策

(一) 未雨綢繆，強(qiáng)化教師隊(duì)伍的信息化建設(shè)

1.兵馬未到，糧草先行

信息化時(shí)代科學(xué)技術(shù)在飛速發(fā)展，只有信息化的教師才能更好地將科學(xué)和技術(shù)傳輸給學(xué)生，使學(xué)生能夠吸收到最新的知識營養(yǎng)，否則，學(xué)生就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地被時(shí)代所落下。面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，長時(shí)間、大面積、全覆蓋” 的線上直播課讓老師們“措手不及”， 解決技術(shù)問題，妥善解決平臺使用問題是首要問題；另外，教師應(yīng)采用創(chuàng)造性的教學(xué)方法，學(xué)生隨時(shí)可以接受到更好的信息，學(xué)校仍然可以更好地完成培養(yǎng)高技術(shù)人才的任務(wù)。與此同時(shí)，要開展線上教學(xué)知識檢測，全面評價(jià)教學(xué)實(shí)效。

2. 強(qiáng)化教師自身的信息化素質(zhì)

富含信息素養(yǎng)的優(yōu)秀教師是線上課程順利實(shí)施的重要保障。本次"停課不停學(xué)"的艱巨任務(wù)考驗(yàn)了所有教師的信息化素養(yǎng)。能否將“互聯(lián)網(wǎng)+”知識靈活運(yùn)用于授課過程中，是評價(jià)教師是否具備信息化教學(xué)能力的重要評價(jià)。面對突如其來的疫情，新時(shí)代的教師要因時(shí)而動(dòng)，因疫而動(dòng)， 摒棄原有的思想，提高素質(zhì)，將信息化素養(yǎng)融入到日常教育中。通過提高教師的信息素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，將新的見解納入教育計(jì)劃。教育主管部門可以采用靈活的管理方法，建立在線教育培訓(xùn)的教師隊(duì)伍，為新時(shí)代創(chuàng)造信息化教師人力資源。它不僅保證了正常的教育需求，而且可以在最短的時(shí)間內(nèi)應(yīng)對突發(fā)公共事件的困境，還可以為改變課堂教育模式、加快教育信息化建設(shè)人才基礎(chǔ)。

(二)構(gòu)建多彩紛呈線上教學(xué)模式

1. 強(qiáng)化線上課程的富媒體原則

富媒體，即Rich Media，其本身并非是一種具象的互聯(lián)網(wǎng)媒體模式，而是指具備動(dòng)畫、聲響、視頻或交互性的信息傳播方式。二十一世紀(jì)以信息傳播為特質(zhì)，以創(chuàng)新決定成敗。在這場競爭中，誰能獲得最新信息并加以充分利用，誰最具有創(chuàng)造力，誰就可以獲取成功。多媒體教學(xué)集文字、聲音、影視、圖像等于一體，為教學(xué)提供了保障。在線上教學(xué)中，通過充分發(fā)揮電教媒體的輔助性作用，柔和的色彩，生動(dòng)的畫面，栩栩如生，身臨其境，使課堂更為生動(dòng)活潑。線上教學(xué)既與其他傳媒有許多相似之處，也給現(xiàn)代教育以新的觀念。線上教學(xué)的內(nèi)容要充分體現(xiàn)課程的趣味性，增強(qiáng)課程吸引力，激起學(xué)生探究知識的樂趣，有效提高課堂教學(xué)吸收效益。動(dòng)態(tài)的富含情境的大屏幕動(dòng)畫課件，前衛(wèi)的教學(xué)方式方法，使教學(xué)內(nèi)容顯得更生動(dòng)形象，精準(zhǔn)的畫面深深吸引學(xué)生的注意力，有效達(dá)到高質(zhì)量的教學(xué)成效。

2. 創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果

興趣是最佳的老師，動(dòng)態(tài)的情境是學(xué)生的激勵(lì)和動(dòng)力的源泉。采用多媒體技術(shù)創(chuàng)設(shè)意境，將學(xué)生迅速吸引到感興趣的項(xiàng)目當(dāng)中，使課堂教學(xué)時(shí)時(shí)充滿活力。為每節(jié)課營建靈動(dòng)多彩、聲情并茂的情境，以情激趣，全方位、多角度地激勵(lì)學(xué)生的好奇心與求知欲，使他們產(chǎn)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。比如，在《酒店英語》的授課當(dāng)中，將迎賓的接待、指路、走姿、站姿、坐姿等分解動(dòng)作以視頻的形式展示給學(xué)生，營造出如臨其境的氣氛，多方位地刺激學(xué)生的感官，使學(xué)生在特定的情境中，獲得大量生動(dòng)、形象、具體的表象，體驗(yàn)特定學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生在觀賞的過程中感到易學(xué)、愛學(xué)、樂學(xué)。動(dòng)態(tài)的感官刺激激發(fā)學(xué)生探求知識的興趣，激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，改變傳統(tǒng)的教學(xué)和教育方法，增強(qiáng)課堂教育的吸引力，提高學(xué)習(xí)效果。

3. 強(qiáng)化學(xué)習(xí)感知力，突破教學(xué)中的重難點(diǎn)

教學(xué)活動(dòng)中的重難點(diǎn)如同一出戲的戲眼，起著重要的感化作用。學(xué)生的理解建立在直接認(rèn)識的基礎(chǔ)上。外語教學(xué)的主要目的是豐富學(xué)生的詞匯量。對于學(xué)生來說，理解和使用詞匯是很困難的，而使用電子媒體具有明顯直觀和重復(fù)的目的，對加深記憶可起到積極的促進(jìn)作用。比方說，酒店英語這門課處處顯示著courtesy English-禮貌英語。長期以來中國學(xué)生從一開始學(xué)習(xí)英語時(shí)重點(diǎn)放在了學(xué)習(xí)語法這一固有的模式上。這種阻斷式、割裂式的講解模式難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，導(dǎo)致語法知識和語言本身割裂。提高學(xué)生的英語運(yùn)用能力變成了空中樓閣，甚至造成了跨文化交際中語用失誤的現(xiàn)象。比如，前臺接待中的常用語“請出示護(hù)照”，按照語法的慣例，學(xué)生會(huì)脫口而出“Please show me you passport”。 但實(shí)際上，這樣的說法是命令式的語氣，試想，用一種命令式的語氣與客人說話，怎能讓客人感到“賓至如歸”呢？所以正確的表述方法是 “Can/May I see your passport，please？/Could you show me your passport, please？” 通過語言聲音力度的演示，動(dòng)作的分析，面部表情的展示，讓學(xué)生感知了courtesy English情景交融的語言美，讓學(xué)生更好地理解了酒店英語語言表達(dá)能力。利用開放式教學(xué)的互動(dòng)方法，使學(xué)生把語言知識的學(xué)習(xí)展示在課堂中，通過在線生動(dòng)的場景達(dá)到輔助加強(qiáng)記憶的功能，學(xué)生很自然地就把課件中所蘊(yùn)藏的語言知識點(diǎn)逐一記住，達(dá)到豐碩詞匯的目的，達(dá)成語言教育的審美功能，為突破酒店英語這門課程的要點(diǎn)、難點(diǎn)，深化理解方面也發(fā)揮了重要作用。而教師單方面乏味地講述，無論解釋多么豐富，很難對學(xué)生的大腦留下清晰而深刻的印象。而借助線上平臺的再現(xiàn)性功能，通過動(dòng)態(tài)的畫面為學(xué)生提供一個(gè)個(gè)形象、直觀、和諧的情境，生動(dòng)形象，學(xué)生有身臨其境的感覺，從而達(dá)到了突破重、難點(diǎn)的目的。

4．采用2+1模式科學(xué)設(shè)置授課時(shí)間和授課內(nèi)容

長時(shí)間緊盯電子顯示屏?xí)W(xué)生的視力產(chǎn)生不利影響，也會(huì)造成學(xué)生的視覺疲勞。因此，在實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+教育”教育過程中，必須優(yōu)化在線學(xué)習(xí)時(shí)間，合理分配學(xué)習(xí)時(shí)間和教學(xué)內(nèi)容。利用互聯(lián)網(wǎng)+教育的形象性、生動(dòng)性等優(yōu)勢，減少學(xué)生在線學(xué)習(xí)疲勞，激發(fā)網(wǎng)上學(xué)習(xí)熱情，提高線上教學(xué)效果。例如，采用 “2+1”的模式，將原本線上教學(xué)時(shí)間進(jìn)行科學(xué)分配，三分之二的時(shí)間做知識傳授，三分之一的時(shí)間利用網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生們連麥/視頻探討等互動(dòng)，講授與互動(dòng)可穿插進(jìn)行，引導(dǎo)學(xué)生們主動(dòng)參與課堂，獲得不一樣的知識“碰撞”，優(yōu)化線上教學(xué)氛圍，提升學(xué)生對知識的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生們對知識的探索欲望，進(jìn)而使線上教學(xué)效果事半功倍。

三、建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件線上教學(xué)防疫長效預(yù)警機(jī)制

突發(fā)事件是指突然發(fā)生，導(dǎo)致或者可能導(dǎo)致嚴(yán)重社會(huì)危害，必須采取應(yīng)急處置措施以應(yīng)對自然災(zāi)害、事故災(zāi)禍、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全的事件。 針對當(dāng)前突發(fā)的新冠疫情事件，高職院校應(yīng)充分認(rèn)識“互聯(lián)網(wǎng)+教育”在此次疫情防控過程中帶來的這一重大挑戰(zhàn)和機(jī)遇，建立健全應(yīng)對和處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的線上教學(xué)預(yù)警機(jī)制，教師需要以此為契機(jī)，轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變角色。此次疫情在某種程度上加速了在線教育發(fā)展，也倒逼傳統(tǒng)線下教育擁抱互聯(lián)網(wǎng)，促進(jìn)了整個(gè)教育行業(yè)線上化的發(fā)展，提升高職教育線下線上的融合能力。本次疫情的突然發(fā)生，全國各地大多是倉促應(yīng)戰(zhàn)，缺乏經(jīng)驗(yàn)和預(yù)案，在線教學(xué)與學(xué)習(xí)的效果評測等焦點(diǎn)問題上缺乏系統(tǒng)管理。為從長計(jì)議，教育主管部門要做好頂層設(shè)計(jì)，制訂一整套符合在線教育特點(diǎn)的師生管理和評價(jià)機(jī)制勢在必行，逐步形成在線教育的良好生態(tài)，使疫情防控教育工作逐步向“常態(tài)化”發(fā)展。

四、結(jié)語

面對突發(fā)疫情，高職院校以網(wǎng)絡(luò)為路徑，以課程平臺為資源，實(shí)現(xiàn)了“停課不停學(xué)”的目標(biāo)。此次疫情推動(dòng)了中國“互聯(lián)網(wǎng)+教育”長足的發(fā)展。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)教育這種新的教育模式還會(huì)不斷出現(xiàn)新的問題，這不僅帶來了新的探索，也帶來了新的思考和挑戰(zhàn)。教師要適應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，摒棄教育老舊模式，充分利用新媒體，克服困難，強(qiáng)化知識型教育理念，通過實(shí)驗(yàn)、探索和創(chuàng)新，讓“線上教學(xué)”成為教師提升自我的又一契機(jī)，靈活掌握“線上教學(xué)”的“內(nèi)里玄機(jī)”，創(chuàng)造融合線上線下教學(xué)的良好生態(tài)。