賀新艷

（長治市圖書館 山西長治 046000）

1 引言

隨著智能互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)智能終端的廣泛普及，公共圖書館少兒讀者的閱讀行為正在從“被動(dòng)接受”朝向“主動(dòng)探究”轉(zhuǎn)變，少兒對(duì)可帶來交互性、知識(shí)性與趣味性閱讀體驗(yàn)的數(shù)字閱讀表現(xiàn)出強(qiáng)烈的使用意愿[1]。據(jù)亞馬遜中國發(fā)布的《2020全民閱讀報(bào)告》顯示，當(dāng)前我國數(shù)字閱讀用戶總量已超過5億人，其中接近四成的用戶為學(xué)齡兒童[2]。中國閱讀學(xué)研究會(huì)會(huì)長徐雁教授指出，公共圖書館是新時(shí)代少兒數(shù)字閱讀服務(wù)的重要供給方，其需要通過強(qiáng)化數(shù)字閱讀資源與渠道建設(shè)來拉近少兒與數(shù)字閱讀的心理距離，為少兒自主閱讀奠定基礎(chǔ)[3]。從近年來我國公共圖書館少兒數(shù)字閱讀實(shí)踐來看，國家級(jí)與省級(jí)公共圖書館已經(jīng)將培養(yǎng)少兒數(shù)字閱讀素養(yǎng)納入到少兒讀者服務(wù)戰(zhàn)略中來，在少兒數(shù)字閱讀服務(wù)手段與內(nèi)容等方面形成各具特色的做法：四川省圖書館少兒閱覽部開展的“愛上數(shù)字閱讀，開啟美好生活”暑期數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)，構(gòu)建了以慕課APP、自媒體平臺(tái)為核心的數(shù)字閱讀內(nèi)容推薦矩陣，并開辟了融合線下實(shí)體閱讀區(qū)與線上虛擬討論區(qū)的數(shù)字閱讀交互空間[4]。湖南圖書館所開發(fā)的基于微信小程序的少兒數(shù)字閱讀平臺(tái)，能夠結(jié)合少兒數(shù)字閱讀路徑打造用戶畫像，據(jù)此為少兒提供靶向化的童書薦讀服務(wù)[5]。但應(yīng)看到，現(xiàn)階段學(xué)術(shù)界與實(shí)務(wù)界大多圍繞少兒數(shù)字閱讀服務(wù)流程中的局部節(jié)點(diǎn)進(jìn)行探索，較少從全鏈條角度對(duì)少兒數(shù)字閱讀服務(wù)的頂層設(shè)計(jì)與推進(jìn)路線展開研究。鑒于此，文章將可詮釋用戶從感知價(jià)值到行為傾向全周期心理變化特點(diǎn)的TRA（Theory of Reasoned Action，理性行為理論）模型作為理論基礎(chǔ)，基于需求識(shí)別、意愿生成、全面交互三個(gè)維度構(gòu)建公共圖書館少兒數(shù)字閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新思路，提出可協(xié)同培養(yǎng)少兒數(shù)字閱讀價(jià)值觀與行為習(xí)慣的實(shí)踐行動(dòng)策略。

2 可行性分析

TRA模型是美國管理學(xué)家費(fèi)什賓和阿耶茲提出的一類旨在描述用戶個(gè)體消費(fèi)行為準(zhǔn)則、認(rèn)知態(tài)度和行為路徑的非線性模型。該模型認(rèn)為對(duì)消費(fèi)者購買決策具有顯著影響的三類變量為感知價(jià)值、心理動(dòng)機(jī)與行為傾向。其中，感知價(jià)值是消費(fèi)者個(gè)性化偏好的主觀反映，并受到社會(huì)因素、信息因素等客觀環(huán)境因素的共同作用；心理動(dòng)機(jī)是用戶消費(fèi)心理的直觀映射，可生動(dòng)呈現(xiàn)用戶消費(fèi)意愿的大??；行為傾向是消費(fèi)者感知價(jià)值與心理動(dòng)機(jī)交互作用的結(jié)果，能夠系統(tǒng)詮釋用戶消費(fèi)過程中各方主體間的聯(lián)動(dòng)機(jī)理[6]。TRA模型的創(chuàng)新之處是基于非線性分析視角對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代用戶消費(fèi)行為模式的變化特征進(jìn)行了科學(xué)研判?？梢?，將TRA模型引入公共圖書館少兒數(shù)字閱讀推廣服務(wù)具有較強(qiáng)的理論與實(shí)踐可行性。

第一，從公共圖書館少兒數(shù)字閱讀推廣服務(wù)主體來看，公共圖書館需要不斷關(guān)注少兒讀者數(shù)字閱讀行為的演進(jìn)態(tài)勢(shì)，以增強(qiáng)少兒數(shù)字閱讀服務(wù)的針對(duì)性與時(shí)效性。掌閱聯(lián)合浙江傳媒學(xué)院新聞與傳播學(xué)院發(fā)布的《掌閱2019年度數(shù)字閱讀報(bào)告》指出，現(xiàn)階段我國少兒數(shù)字閱讀的關(guān)鍵載體是以新媒體社交媒介為代表的全時(shí)全域互動(dòng)工具，公共圖書館應(yīng)借助此類媒介實(shí)現(xiàn)館方與少兒讀者間的泛在互聯(lián)[7]。而TRA模型的比較優(yōu)勢(shì)是能夠以極簡化的互動(dòng)溝通路徑促進(jìn)用戶服務(wù)供需主體進(jìn)行常態(tài)化互動(dòng)，因此基于TRA模型用戶互動(dòng)思路來優(yōu)化公共圖書館少兒數(shù)字閱讀推廣服務(wù)，可賦予公共圖書館“中央廚房”式的少兒數(shù)字閱讀推廣服務(wù)功能。

第二，從公共圖書館少兒數(shù)字閱讀推廣服務(wù)對(duì)象來看，由于少兒讀者對(duì)具有貼近性、人性化、沉浸化的數(shù)字閱讀服務(wù)有較高依賴性，因此動(dòng)態(tài)契合少兒數(shù)字閱讀需求是提高公共圖書館少兒數(shù)字閱讀服務(wù)用戶忠誠度與參與度的重要前置條件。TRA模型的價(jià)值主張是通過分析用戶認(rèn)知態(tài)度和實(shí)踐訴求來精準(zhǔn)辨識(shí)其消費(fèi)傾向，因此利用TRA模型改進(jìn)公共圖書館少兒數(shù)字閱讀服務(wù)質(zhì)量，是以科學(xué)分析少兒數(shù)字閱讀個(gè)體與群體行為偏好為條件保障的，其實(shí)踐主旨是激發(fā)少兒數(shù)字閱讀主觀欲望，實(shí)現(xiàn)面向持續(xù)修正少兒閱讀認(rèn)知與閱讀行為的數(shù)字閱讀推廣服務(wù)升級(jí)。

第三，從公共圖書館少兒數(shù)字閱讀推廣服務(wù)內(nèi)容來看，天津市少年兒童圖書館副館長張納新認(rèn)為，少兒閱讀服務(wù)的關(guān)鍵構(gòu)成要素為閱讀目標(biāo)、閱讀語料與閱讀行為，可見明晰閱讀實(shí)踐方向、實(shí)現(xiàn)閱讀資源供需適配、完善閱讀服務(wù)路徑，是公共圖書館少兒數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的主要內(nèi)容[8]。TRA模型的宗旨是精準(zhǔn)界定用戶行為意圖與提升用戶感知價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)用戶服務(wù)邊際效益的持續(xù)增長。因此基于TRA模型的公共圖書館少兒數(shù)字閱讀推廣，既能夠顯著增強(qiáng)少兒數(shù)字閱讀興趣與體驗(yàn)，還可在系統(tǒng)構(gòu)建用戶畫像的基礎(chǔ)上為少兒推送細(xì)粒度、高質(zhì)量的閱讀資源。

3 創(chuàng)新思路

考慮到全媒體時(shí)代少兒讀者的數(shù)字閱讀目的、習(xí)慣與行為呈現(xiàn)出較大的差異性，因此本研究對(duì)原始TRA模型進(jìn)行了優(yōu)化改良，將“感知價(jià)值”變量的實(shí)踐映射設(shè)定為“需求識(shí)別環(huán)節(jié)”，將“心理動(dòng)機(jī)”變量的實(shí)踐映射設(shè)定為“興趣激活環(huán)節(jié)”，將“行為傾向”變量的實(shí)踐映射設(shè)定為“穩(wěn)定互動(dòng)環(huán)節(jié)”。為進(jìn)一步提高TRA模型對(duì)于創(chuàng)新公共圖書館少兒數(shù)字閱讀推廣服務(wù)思路的實(shí)踐指導(dǎo)效力，文章專設(shè)了信息廣視域傳播、價(jià)值多維度感知、常態(tài)化深度交互三類功能插件。

3.1 需求識(shí)別環(huán)節(jié)：少兒信息捕獲與知識(shí)內(nèi)化的一線觸角

需求識(shí)別環(huán)節(jié)是降低館方服務(wù)成本并提高數(shù)字閱讀服務(wù)效能的核心手段。該環(huán)節(jié)在“信息廣視域傳播插件”的輔助下，可讓少兒一鍵獲取并及時(shí)內(nèi)化所獲信息。其核心要素主要包括“多渠道交互媒介”與“多觸點(diǎn)動(dòng)態(tài)感知網(wǎng)絡(luò)”?！岸嗲澜换ッ浇椤钡膶?shí)踐目標(biāo)是發(fā)揮多元社交媒介平臺(tái)的信息搜索功能，為少兒一站式推送數(shù)字閱讀語料。公共圖書館通過創(chuàng)建具有多渠道交互技術(shù)優(yōu)勢(shì)的數(shù)字閱讀服務(wù)平臺(tái)，可確保少兒高效獲取符合其需求預(yù)期的閱讀資源?！岸嘤|點(diǎn)動(dòng)態(tài)感知網(wǎng)絡(luò)”是少兒進(jìn)行知識(shí)內(nèi)化的主要依托，借助兼具多點(diǎn)式柔性化感知與智能信息反饋等功能的服務(wù)載體，可有效提高少兒數(shù)字閱讀需求感知的即時(shí)性和精準(zhǔn)性。這兩類構(gòu)成要素彼此間表現(xiàn)出較強(qiáng)的相互依賴關(guān)系：首先，多渠道交互媒介所推送的數(shù)字閱讀大數(shù)據(jù)信息，是館方構(gòu)建用戶畫像的主要依據(jù)。其次，多觸點(diǎn)動(dòng)態(tài)感知網(wǎng)絡(luò)所采集的全要素信息，是多渠道交互媒介的核心資源。

3.2 興趣激活環(huán)節(jié)：點(diǎn)燃少兒讀者群體的可持續(xù)閱讀熱情

興趣激活環(huán)節(jié)包括兩類核心要素：基于4I模型（Individual identification，Instant message，Interactive communication，分眾識(shí)別、即時(shí)信息、交互連接和個(gè)性化主體）的立體化交互、全媒體數(shù)字閱讀服務(wù)場域。其中，“基于4I模型的立體化交互”是該環(huán)節(jié)的技術(shù)基礎(chǔ)，公共圖書館通過打造基于“4I模型”的互動(dòng)通路，可促進(jìn)種類多元且非均勻分布的數(shù)字閱讀資源實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量集聚，強(qiáng)化少兒讀者進(jìn)行社群化閱讀動(dòng)能[9]。“全媒體數(shù)字閱讀服務(wù)場域”是該環(huán)節(jié)的執(zhí)行基礎(chǔ)，即依托全媒體音視頻呈現(xiàn)手段打造定制化數(shù)字閱讀平臺(tái)，確保館方能夠定向推送與少兒讀者“心理動(dòng)機(jī)”相適配的閱讀資源。

3.3 穩(wěn)定互動(dòng)環(huán)節(jié)：在圖書館與少兒間締結(jié)深度交互關(guān)系

穩(wěn)定互動(dòng)環(huán)節(jié)的實(shí)踐方向是在圖書館與少兒讀者間形成融通共贏格局，以增強(qiáng)公共圖書館數(shù)字閱讀推廣的可靠性。而實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)需要在需求識(shí)別環(huán)節(jié)與興趣激活環(huán)節(jié)的協(xié)同作用下，構(gòu)建可實(shí)現(xiàn)常態(tài)、穩(wěn)定、交互的溝通渠道，據(jù)此本文將該環(huán)節(jié)的核心要素拆分為“社交化互動(dòng)”與“全場景互動(dòng)”兩類?！吧缃换?dòng)”旨在形成可拓展數(shù)字閱讀推廣服務(wù)邊界的少兒讀者社交圈層，優(yōu)化用戶對(duì)數(shù)字閱讀的感知體驗(yàn)?！叭珗鼍盎?dòng)”的應(yīng)然目標(biāo)是創(chuàng)建集用戶閱讀意愿激發(fā)、閱讀資源聚合與實(shí)時(shí)泛在交互等功能于一體的服務(wù)平臺(tái)，該要素直接決定了少兒讀者數(shù)字閱讀行為的持續(xù)性。該環(huán)節(jié)構(gòu)成要素彼此間呈現(xiàn)出十分突出的聚合關(guān)系，即在全面整合多元化數(shù)字閱讀服務(wù)媒介功能優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，在圖書館與少兒讀者間締結(jié)面向用戶閱讀需求發(fā)現(xiàn)、意愿激發(fā)與行為引導(dǎo)的深度交互關(guān)系。

4 實(shí)踐策略

4.1 挖掘用戶痛點(diǎn)，優(yōu)化少兒體驗(yàn)

第一，公共圖書館應(yīng)憑借基于全媒體技術(shù)的數(shù)字閱讀服務(wù)模式來滿足并引領(lǐng)少兒閱讀需求。一方面，創(chuàng)建少兒數(shù)字閱讀服務(wù)矩陣，以情境化洞悉少兒閱讀訴求。河北省圖書館的“燕趙少年讀書”少兒數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)，便高度重視利用場景識(shí)別技術(shù)、自媒體平臺(tái)快速勾勒用戶畫像：憑借館方微信公眾號(hào)來動(dòng)態(tài)分析少兒數(shù)字閱讀資源訪問軌跡，并與“凱叔講故事”少兒數(shù)字閱讀APP合作，為每位少兒讀者量身定制“數(shù)字閱讀成長計(jì)劃”[10]。另一方面，發(fā)揮新媒體技術(shù)的擬人化、交互化功能，讓少兒在沉浸式數(shù)字閱讀場景中接受閱讀指導(dǎo)。例如，湖南圖書館的“開心故事繪”少兒數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)，便在活動(dòng)現(xiàn)場投放了大量具有雙語伴讀功能的人工智能機(jī)器人，為少兒讀者提供繪本導(dǎo)讀、閱讀效果評(píng)價(jià)等個(gè)性化服務(wù)。更具創(chuàng)新意義的是，館方與繪夢(mèng)動(dòng)畫聯(lián)手創(chuàng)建了“繪本感知空間”：一個(gè)依托虛擬現(xiàn)實(shí)硬件設(shè)備與移動(dòng)智能終端的虛擬閱讀系統(tǒng)，可對(duì)少兒的表層與深層閱讀信息進(jìn)行集成化分析，并以全息投影方式向少兒展示繪本IP內(nèi)容。

第二，以少兒讀者多樣性、異質(zhì)化的數(shù)字閱讀需求為依據(jù)，打造全覆蓋、大縱深的數(shù)字閱讀資源網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)公共圖書館數(shù)字閱讀服務(wù)實(shí)現(xiàn)供需動(dòng)態(tài)平衡。公共圖書館可從兩個(gè)方面來完善少兒讀者數(shù)字閱讀內(nèi)容體驗(yàn)：一是要?jiǎng)?chuàng)建橫向到邊、縱向到底的少兒數(shù)字閱讀推廣服務(wù)體系。深圳少年兒童圖書館的“我最喜愛的童書”少兒數(shù)字閱讀推廣實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的代表性較強(qiáng)：首先，館方建立了以主流移動(dòng)閱讀平臺(tái)為核心的數(shù)字閱讀資源發(fā)現(xiàn)引擎，讓數(shù)字閱讀資源能夠精準(zhǔn)觸達(dá)用戶。其次，打造了若干自媒體社群，便于用戶實(shí)時(shí)獲取童書大家、兒童閱讀推廣人、網(wǎng)絡(luò)媒體所推介的最新少兒圖書資訊。最后，在學(xué)校、少兒游樂場等具有較大公域流量場所建立數(shù)字閱讀線下聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，并注重充分發(fā)揮簽名售書、閱讀大篷車的臨場體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。二是通過分級(jí)閱讀、定向閱讀等具有模塊化閱讀效能的閱讀方式，來培養(yǎng)少兒在閱讀思維、閱讀習(xí)慣等方面的價(jià)值感知能力。如中國國家圖書館少年兒童館與“OverDrive”少兒數(shù)字閱讀平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作：“OverDrive”負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)采集分析少兒閱讀大數(shù)據(jù)并生成“少兒數(shù)字閱讀報(bào)告”，公共圖書館據(jù)此為低齡幼兒提供可激發(fā)其閱讀潛力的交互式少兒圖書，為低年級(jí)孩子提供篇幅短小精悍但不失知識(shí)性的益智類讀物，為中高年級(jí)兒童提供斬獲國際少兒圖書大獎(jiǎng)的經(jīng)典童書[11]。

4.2 調(diào)動(dòng)閱讀欲望，提高閱讀熱情

第一，利用具有獨(dú)立性、互動(dòng)性、趣味性與績效性的情境閱讀策略，顯著提高少兒數(shù)字閱讀主觀意愿。公共圖書館可采用兼具情感化與視聽化特征的情境閱讀手段來形象化揭示閱讀語料，讓少兒讀者在系統(tǒng)領(lǐng)悟閱讀文本內(nèi)涵的基礎(chǔ)上強(qiáng)化閱讀意愿[12]。一方面，創(chuàng)設(shè)挑戰(zhàn)性閱讀情境推動(dòng)少兒讀者從“要我看”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙础薄Ｈ绯浞掷脙和脛傩呐c好奇心等心理特點(diǎn)，圍繞童書中的懸念片段發(fā)起閱讀競猜有獎(jiǎng)活動(dòng)，讓少兒能夠結(jié)合閱讀心得體會(huì)來獨(dú)立探尋答案，該做法可大大提高數(shù)字閱讀資源的推薦與轉(zhuǎn)化效率。另一方面，開展兼具個(gè)體性與交互性的視聽賞讀。個(gè)體性的視聽賞讀以少兒自助視聽閱讀為主，即創(chuàng)建涵蓋多類型少兒數(shù)字閱讀文本的多媒體機(jī)構(gòu)知識(shí)庫，讓少兒通過XML超鏈接、Javaweb頁面跳轉(zhuǎn)等渠道進(jìn)行一站式、視聽化數(shù)字閱讀。交互性的視聽賞讀以館員情境導(dǎo)讀為主，此時(shí)館員扮演“建導(dǎo)師”與“催化師”雙重角色，引導(dǎo)少兒讀者閱讀人工智能繪本、4D立體書等數(shù)字讀物，在音畫交融、情境演繹中促進(jìn)少兒主動(dòng)消化理解所讀內(nèi)容。

第二，通過增值性閱讀手段提高少兒主動(dòng)閱讀的“長尾效應(yīng)”。人民教育出版社報(bào)刊社副社長王林認(rèn)為，少兒讀者對(duì)增值性、趣味性的閱讀模式具有天然的親近感，閱讀推廣主體在關(guān)注少兒的閱讀時(shí)長與閱讀規(guī)模的同時(shí)，還應(yīng)基于少兒“玩心”與“讀心”并存的天性提供游戲化、激勵(lì)化的閱讀服務(wù)[13]。因此，公共圖書館須采用極具情感溫度與互動(dòng)深度的數(shù)字閱讀手段維系少兒閱讀熱情。首先，基于“閱讀積分制”理念鼓勵(lì)少兒積極參與數(shù)字閱讀。資陽市圖書館的“少兒儲(chǔ)蓄閱讀”做法值得借鑒：打造了可量化評(píng)價(jià)少兒數(shù)字閱讀行為并進(jìn)行實(shí)時(shí)存儲(chǔ)的“少兒智慧銀行”（一類基于智能識(shí)別記憶技術(shù)的大數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)系統(tǒng)），用戶可在“歷史檔案”中查詢當(dāng)前階段的閱讀積分并將其兌換為等額商品——100個(gè)積分對(duì)應(yīng)著文創(chuàng)禮品激勵(lì)，1 000個(gè)積分對(duì)應(yīng)著免費(fèi)游學(xué)激勵(lì)。其次，通過體驗(yàn)式表演手段增強(qiáng)少兒數(shù)字閱讀親近性。如青島市圖書館的“墨墨”情景劇數(shù)字閱讀活動(dòng)便鼓勵(lì)少兒以真人秀的方式演繹數(shù)字閱讀文本，這一做法不僅增進(jìn)了少兒讀者間的閱讀分享與溝通交流，而且有效提高了少兒對(duì)數(shù)字閱讀的心理認(rèn)同與價(jià)值認(rèn)同。

第三，采用以親子共讀為代表的陪伴式閱讀模式來提高少兒數(shù)字閱讀興趣的彈性與張力。對(duì)TRA模型“心理動(dòng)機(jī)”變量具有決定性影響的因素是服務(wù)主體的人格特質(zhì)，家長作為少兒閱讀早期教育的第一主體，理應(yīng)在少兒數(shù)字閱讀推廣中發(fā)揮不可替代的“家庭共讀”作用。深圳圖書館聯(lián)合“哪吒看書”東軟云觀公司舉辦的“跟著繪本游絲路——親子數(shù)字閱讀活動(dòng)”的做法便具有一定的典型性：在活動(dòng)準(zhǔn)備階段，通過“博鳥繪本”“Luka親子閱讀”“啟蒙聽聽”等移動(dòng)應(yīng)用程序，向家長定向推送以親子閱讀方法、流程為主要內(nèi)容的視頻課程；在活動(dòng)實(shí)施階段，協(xié)同開展親子閱讀理論研討與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓家長參透親子共讀的技術(shù)要領(lǐng)。在活動(dòng)反饋階段，邀請(qǐng)親子共讀成績斐然的家長與少兒“現(xiàn)身說法”，向更多家庭宣傳陪伴式閱讀之于培養(yǎng)少兒數(shù)字閱讀綜合素養(yǎng)的必要性。

4.3 開展精深閱讀，塑造共讀行為

一方面，通過精深閱讀促進(jìn)少兒將所讀知識(shí)轉(zhuǎn)化為思想積淀，強(qiáng)化少兒數(shù)字閱讀行為傾向的穩(wěn)定性。即在TRA模型泛在連接理念指導(dǎo)下，讓閱讀興趣、閱讀能力較為一致的少兒讀者組成精讀小組，并利用新媒體技術(shù)創(chuàng)建具有沉浸性與交互性的精讀場景，來提高少兒信息獲取能力與閱讀接受能力[14]。當(dāng)前可供借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)主要為如下兩類：一類是以上海市黃浦區(qū)明復(fù)圖書館的“開天辟地——中華創(chuàng)世神話”少兒數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)為代表。該活動(dòng)的特色之處在于通過組建微信讀書社群來喚起少兒讀者的精讀共鳴。以其為標(biāo)桿，公共圖書館可借助短視頻平臺(tái)、“兩微一端”、云視頻會(huì)議系統(tǒng)建立個(gè)性化精讀團(tuán)體，綜合運(yùn)用讀書觀影、焦點(diǎn)研讀等結(jié)構(gòu)化閱讀手段引導(dǎo)少兒對(duì)特定文本進(jìn)行精讀訓(xùn)練。另一類是以西安市臨潼區(qū)圖書館的“人間四月讀書天——4·23好書精讀打卡計(jì)劃”少兒數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)為代表。該活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)亮點(diǎn)是問答式閱讀，即與知乎、百度知道等問答社交平臺(tái)合作提供一對(duì)一精讀釋疑服務(wù)，從而形成互動(dòng)精讀良好態(tài)勢(shì)?？梢?，開展精深閱讀離不開用戶間的閱讀思想碰撞，公共圖書館應(yīng)打造系統(tǒng)完備的共讀共享激勵(lì)機(jī)制，讓少兒在社群化精讀過程中產(chǎn)生強(qiáng)烈獲得感，催生常態(tài)化數(shù)字閱讀行為傾向。

另一方面，可采用“真人閱讀”促進(jìn)圖書館與少兒讀者進(jìn)行在場互動(dòng)，培育少兒參與數(shù)字閱讀推廣的新動(dòng)能。公共圖書館可通過“真人閱讀”釋放基于TRA模型的公共圖書館少兒數(shù)字閱讀推廣“穩(wěn)定互動(dòng)”的價(jià)值紅利，如鹽城市圖書館的“讀書·行路·閱人”、南京市六合區(qū)圖書館的“你的陽光耀我綻放”等少兒真人數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)，便綜合利用5G網(wǎng)絡(luò)、虛擬現(xiàn)實(shí)、媒介融合、8K超高清視頻等前沿信息技術(shù)，打造了可促進(jìn)數(shù)字閱讀內(nèi)容智慧流動(dòng)與交互的真人閱讀服務(wù)系統(tǒng)，讓少兒讀者與閱讀推廣人能夠跨時(shí)空交流：基于云計(jì)算、AI云識(shí)別、超高速寬帶傳輸技術(shù)來賦能真人圖書采集、開發(fā)與推廣；基于混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)營造可觸發(fā)少兒讀者全感官、超現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)的真人閱讀交流平臺(tái)，以便少兒讀者能夠可視化挖掘真人圖書的隱性知識(shí)；基于多場景嵌入技術(shù)提供“嵌入式”數(shù)字閱讀服務(wù)，讓真人圖書不僅可實(shí)時(shí)回應(yīng)少兒在多元數(shù)字閱讀場景下的最大關(guān)切，還能夠動(dòng)態(tài)跟蹤分析用戶的數(shù)字閱讀反饋，形成“辨識(shí)需求—交互體驗(yàn)—泛在參與”的少兒數(shù)字閱讀推廣生態(tài)閉環(huán)。