文/李思旖 熊健益

為了更好實(shí)現(xiàn)“推進(jìn)健康老齡化、積極老齡化”這一目標(biāo)，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)朝著環(huán)境友好型發(fā)展，全面覆蓋老年人的生活起居，節(jié)省人力資源成本，讓大數(shù)據(jù)時(shí)代下的智能工具更好地融入養(yǎng)老體系，從而實(shí)現(xiàn)“老有所依，老有所養(yǎng)”，下文探究我國(guó)人口老齡化面臨的現(xiàn)狀與壓力，分析當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)業(yè)存在的問(wèn)題，進(jìn)一步針對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)不足提出結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)的智慧養(yǎng)老服務(wù)理念，基于區(qū)塊鏈“去中心化”“可信任”以及“公開(kāi)透明”等特征建立社區(qū)居家為一體的養(yǎng)老服務(wù)體系，為養(yǎng)老問(wèn)題提出具體的解決方案，并對(duì)智慧養(yǎng)老前景進(jìn)行研究。研究過(guò)程中，以文獻(xiàn)資料為基礎(chǔ)，依托區(qū)塊鏈的思想與理念，將養(yǎng)老體系與區(qū)塊鏈相結(jié)合，綜合運(yùn)用文獻(xiàn)研究法和統(tǒng)計(jì)學(xué)等學(xué)科的理論與方法，實(shí)現(xiàn)智慧養(yǎng)老體系的多元化發(fā)展，與科技結(jié)合發(fā)揮服務(wù)特色，將是未來(lái)社會(huì)支撐養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的努力方向。

一、文獻(xiàn)綜述

國(guó)內(nèi)對(duì)傳統(tǒng)養(yǎng)老的研究集中于行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、養(yǎng)老生活與科技相互融合等方面。洪陽(yáng)[1]對(duì)國(guó)內(nèi)萬(wàn)億級(jí)養(yǎng)老空間進(jìn)行測(cè)算，探究當(dāng)下養(yǎng)老行業(yè)存在的問(wèn)題，并結(jié)合區(qū)塊鏈給出了智慧養(yǎng)老的發(fā)展建議。陳潔[2]以時(shí)間銀行新模式來(lái)激發(fā)養(yǎng)老社區(qū)的潛能，有望成為養(yǎng)老行業(yè)的補(bǔ)充。王婉娟[3]通過(guò)獲取醫(yī)養(yǎng)平臺(tái)的信息和數(shù)據(jù)，融合區(qū)塊鏈的應(yīng)用層和信任機(jī)制，提供了新的發(fā)展思路。莊伊婷和朱欣雅[4]提出基于區(qū)塊鏈技術(shù)的資源合力新模式，優(yōu)化養(yǎng)老資源配置，讓養(yǎng)老體系達(dá)到供需平衡。對(duì)于高端養(yǎng)老社區(qū)的興起，王林[5]提出通過(guò)構(gòu)建多層次養(yǎng)老社區(qū)來(lái)解決部分高端養(yǎng)老問(wèn)題。劉奕和鄧嶸[6]引入了服務(wù)設(shè)計(jì)的新穎思想，拆解智慧居家養(yǎng)老中的服務(wù)環(huán)節(jié)，分析利益相關(guān)者的體驗(yàn)感，提出三個(gè)服務(wù)設(shè)計(jì)策略，為智慧養(yǎng)老提供了可參考的依據(jù)。而國(guó)外許多學(xué)者也提出了改進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系的構(gòu)想。國(guó)外學(xué)者通過(guò)對(duì)護(hù)理退休社區(qū)的員工進(jìn)行需求評(píng)估，讓員工與智能應(yīng)用互動(dòng)，將智能集成狀態(tài)投入到退休社區(qū)環(huán)境中，為護(hù)理社區(qū)理論明確了未來(lái)發(fā)展方向。根據(jù)居民流動(dòng)性數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)收入水平較高的老年人傾向選擇房屋小、管理低的老齡群體性服務(wù)社區(qū)來(lái)提高自己的生活質(zhì)量。除此之外，還有研究人員針對(duì)護(hù)理社區(qū)，初步設(shè)計(jì)了電子病歷框架來(lái)研究患者的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提出了人群適用性的初步想法。綜上，國(guó)外學(xué)者從老人的主觀意愿、醫(yī)養(yǎng)滿意度、社區(qū)服務(wù)體系等方面提供了更加人性化的服務(wù)措施。

結(jié)合相關(guān)學(xué)者研究，只依靠政府修建集中性的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，社區(qū)和居家養(yǎng)老將是大趨勢(shì)，我們要進(jìn)一步利用智能科技手段，運(yùn)用好大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)，推動(dòng)高端技術(shù)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。本文在前人研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探究區(qū)塊鏈技術(shù)在養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用及發(fā)展前景，為傳統(tǒng)養(yǎng)老業(yè)改革提供新的思路，以望提高老齡人口的生活品質(zhì)。

二、當(dāng)前我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀

（一）養(yǎng)老行業(yè)潛力大，市場(chǎng)規(guī)模也大

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理發(fā)布的《2018-2023年中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》，我國(guó)從2010年開(kāi)始，養(yǎng)老行業(yè)市場(chǎng)總產(chǎn)值逐年擴(kuò)大，投入的資金逐年增加，到2019年我國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)總產(chǎn)值接近6.9萬(wàn)億元，到2020年產(chǎn)值將達(dá)到8.2萬(wàn)億元，這表明養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)將產(chǎn)生巨大紅利，服務(wù)市場(chǎng)有很大的提升空間；另一方面，也表明中產(chǎn)人員退休在即，將為養(yǎng)老行業(yè)帶來(lái)重大變革。報(bào)告中數(shù)據(jù)也表明我國(guó)人口老齡化問(wèn)題日益顯現(xiàn)，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的火熱和浪潮為社會(huì)帶來(lái)巨大考驗(yàn)。我國(guó)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的重視，激發(fā)養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)的活力，有關(guān)部門制定的養(yǎng)老行業(yè)相關(guān)政策應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，處理好市場(chǎng)服務(wù)缺口問(wèn)題，這一缺口對(duì)養(yǎng)老行業(yè)來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)[7]。

（二）機(jī)構(gòu)數(shù)量攀升快，服務(wù)質(zhì)量待提升

近年來(lái)，我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量增長(zhǎng)迅速，由前瞻產(chǎn)業(yè)研究院和中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)整理發(fā)布的《中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》中顯示，2011年由4.1萬(wàn)個(gè)機(jī)構(gòu)增長(zhǎng)至2018年17萬(wàn)個(gè)，平均增速為22.53%。在過(guò)去的這些年，我國(guó)養(yǎng)老建設(shè)機(jī)構(gòu)迎來(lái)快速增長(zhǎng)，這表明我國(guó)先后建立了多種服務(wù)機(jī)構(gòu)供老齡人群選擇，能夠從一定程度上緩解人口老齡化帶來(lái)的社會(huì)壓力。然而，根據(jù)有關(guān)資料顯示，雖然養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的種類層出不窮，如：養(yǎng)老院、敬老院以及老年護(hù)理院等，并設(shè)有醫(yī)療保健、休閑娛樂(lè)等多種措施，但服務(wù)質(zhì)量并不高，表現(xiàn)在服務(wù)人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)設(shè)施陳舊老化以及系統(tǒng)運(yùn)行管理水平落后等方面[8]。這需要機(jī)構(gòu)和部門加強(qiáng)對(duì)服務(wù)理念的認(rèn)知，提高自身的專業(yè)服務(wù)水平，及時(shí)對(duì)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行更新?lián)Q代，大力培養(yǎng)復(fù)合型人才，以優(yōu)良規(guī)范的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)管理水平，展現(xiàn)新時(shí)代養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的風(fēng)貌。

圖1 居家老人養(yǎng)老服務(wù)的一體化模塊

（三）床位供給缺口大，城鄉(xiāng)利用不均衡

一方面，通過(guò)2019年產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布的《中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》可知，國(guó)家分地區(qū)建立了城市與農(nóng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，2016年全國(guó)包括城市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、農(nóng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量超過(guò)10萬(wàn)家，各類養(yǎng)老床位達(dá)680萬(wàn)張，較上年僅增長(zhǎng)1%；但從報(bào)告中的數(shù)據(jù)可以看出，2015年度養(yǎng)老床位增長(zhǎng)較快，從2014年的577萬(wàn)張?jiān)黾又?015年的672萬(wàn)張，增長(zhǎng)了近17%。2015年我國(guó)每一千位老人的床位數(shù)為30.3張，較2014年的27.2張?jiān)鲩L(zhǎng)了11.3%，之后三年中床位供給數(shù)量均保持在745萬(wàn)張左右。盡管多地結(jié)合國(guó)家政策出臺(tái)了相應(yīng)服務(wù)措施，但數(shù)據(jù)顯示，每千名老人養(yǎng)老床位數(shù)增長(zhǎng)較快，城市與農(nóng)村床位供給不足。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位供給側(cè)缺口大，難以滿足不斷增長(zhǎng)的需求側(cè)，城鄉(xiāng)覆蓋率低，床位供需不平衡充分暴露出養(yǎng)老行業(yè)面臨土地成本高、虧損率高等問(wèn)題，機(jī)構(gòu)床位緊缺、價(jià)格偏高的問(wèn)題還需要有關(guān)部門重新定位床位缺口問(wèn)題，從供給側(cè)布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)[9]。

另一方面，相關(guān)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位的利用率也不容樂(lè)觀，從《2018-2024年中國(guó)養(yǎng)老模式市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》可以看出，農(nóng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位利用率明顯高于城市，城市綜合床位利用率不高于65%，2013年至2015年利用率低于55%，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位利用率整體呈下降趨勢(shì)，而2020年我國(guó)的養(yǎng)老床位數(shù)量應(yīng)在800萬(wàn)張以上，入住率應(yīng)在80%以上，而城鄉(xiāng)綜合入住率只有50%。國(guó)務(wù)院要求在2020年要達(dá)到“百名老人五張床位”的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，還有很大缺口，居民落后的養(yǎng)老觀念與消費(fèi)能力的差異導(dǎo)致了城鄉(xiāng)發(fā)展不均衡，這需要養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和老齡人口共同努力，提高床位利用率和入住率[10]。

三、基于區(qū)塊鏈的智慧養(yǎng)老理念

（一）基于區(qū)塊鏈特性的養(yǎng)老服務(wù)改進(jìn)

受制于養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)床位供給困難，缺乏數(shù)據(jù)共享和動(dòng)態(tài)傳輸?shù)墓δ埽B(yǎng)老政策很難做到精準(zhǔn)服務(wù)。本文提出社區(qū)服務(wù)與居家養(yǎng)老相結(jié)合的智慧養(yǎng)老模式，基于區(qū)塊鏈特性從兩大方面對(duì)傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，主要從四個(gè)角度對(duì)養(yǎng)老功能進(jìn)行細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。

1.區(qū)塊鏈為醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)賦能、為智慧安防助力

居家養(yǎng)老的人群，身體的健康狀態(tài)是需要時(shí)刻關(guān)注的重要指標(biāo)，基于區(qū)塊鏈“去中心化”的特點(diǎn)，以社區(qū)為單位，服務(wù)機(jī)構(gòu)為節(jié)點(diǎn)，監(jiān)測(cè)每戶老人的健康狀態(tài)。實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新，便于信息分布式核算和存儲(chǔ)，節(jié)省人力資源成本。去中心化的管理機(jī)構(gòu)匯集了老人的健康信息，并將其上傳至醫(yī)療信息集成平臺(tái)，實(shí)施精準(zhǔn)化醫(yī)療看護(hù)，實(shí)現(xiàn)居家老人、服務(wù)人員與醫(yī)養(yǎng)系統(tǒng)一體化，出現(xiàn)緊急情況時(shí)確保老人得到最佳搶救時(shí)間。另外，基于區(qū)塊鏈的“匿名性”，各個(gè)服務(wù)節(jié)點(diǎn)可通過(guò)公開(kāi)信息交互獲取彼此的信任，降低信用成本；老齡人群家中也可設(shè)置一鍵報(bào)警式按鈕，預(yù)防非法入侵住宅等治安事件的發(fā)生，免除老人的后顧之憂。

2.區(qū)塊鏈豐富休閑娛樂(lè)、打造物業(yè)社區(qū)新形態(tài)

傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)難以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享。因此，得益于區(qū)塊鏈的“開(kāi)放性”特點(diǎn)，除了需要保密的用戶隱私信息外，服務(wù)社區(qū)可獲取每戶人家的基本信息，為老齡人口家中配備可通訊聯(lián)網(wǎng)的智能終端。例如：通過(guò)可與社區(qū)通訊的設(shè)備、可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操控的家居等為老人生活起居帶來(lái)便利。區(qū)塊鏈擁有共享平臺(tái)的功能，健身器械可通過(guò)云端共享老人的健身次數(shù)、時(shí)長(zhǎng)信息，為不同用戶的身體狀況量身定制健身鍛煉方案。以社區(qū)為單位，建立集慢跑、太極以及跳舞等多種健身娛樂(lè)為一體的文化活動(dòng)中心供其休閑養(yǎng)身?；趨^(qū)塊鏈的“同步性”，社區(qū)可以建立智能廣播系統(tǒng)，聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)播報(bào)天氣、交通出行以及新聞等最新動(dòng)態(tài)；通過(guò)住戶與社區(qū)節(jié)點(diǎn)相連接，用戶可查詢水電、物業(yè)費(fèi)用情況，設(shè)計(jì)扣費(fèi)繳費(fèi)系統(tǒng)，安排家政上門服務(wù)，為老人貼心服務(wù)。

圖2 區(qū)塊鏈“開(kāi)放性”特點(diǎn)下社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組成

（二）區(qū)塊鏈技術(shù)層面分析

基于區(qū)塊鏈理念為智慧養(yǎng)老服務(wù)構(gòu)建一種共享分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，劃歸四個(gè)區(qū)塊，每個(gè)區(qū)塊都包含完整可信的交互信息，在雙方共同錄入信息的鏈條上，建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信用、共識(shí)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，各部分組合緊密，從而使得信息交流安全高效、平臺(tái)處理及時(shí)便捷，增強(qiáng)雙方的信任感與透明度，通過(guò)區(qū)塊鏈的科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)智慧養(yǎng)老的信息資源體系。

1.數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)層：多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)機(jī)制

采用分布式組網(wǎng)機(jī)制，將養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)、醫(yī)療信息管理平臺(tái)、社區(qū)服務(wù)平臺(tái)以及物業(yè)繳費(fèi)平臺(tái)納入體系中，網(wǎng)絡(luò)層保證了數(shù)據(jù)傳輸、信息交互與P2P互連，使數(shù)據(jù)得以驗(yàn)證和傳遞，有效降低了數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，因其“可信任化”的特征，促進(jìn)信息交融，將老人居家情況的第一手資料反饋在多種平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)反饋和傳輸?！叭ブ行幕?使得每個(gè)平臺(tái)都有獨(dú)立處理信息的能力，互不干擾，并且不受中間機(jī)構(gòu)的管制。例如：將老人心率反饋至醫(yī)療平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程初步診療，給出是否需要前往醫(yī)院進(jìn)一步檢查的建議，還可追溯老人歷史心率情況，建立電子病歷，將診療意見(jiàn)輸出給社區(qū)，社區(qū)定時(shí)定點(diǎn)安排服務(wù)人員上門體檢，功能設(shè)計(jì)達(dá)到動(dòng)態(tài)傳輸、高效配置資源的目的。利用大數(shù)據(jù)的基本算法，形成特定時(shí)間戳，將用戶用水總量信息按時(shí)傳輸至物業(yè)繳費(fèi)平臺(tái)，可追溯交易信息，以便用戶能遠(yuǎn)程繳費(fèi)和預(yù)存物業(yè)費(fèi)或水電費(fèi)，讓物業(yè)平臺(tái)成為優(yōu)秀的交易鏈平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)真正的智慧居家養(yǎng)老。

2.合約層：智能合約下的智能養(yǎng)老合同

一般來(lái)說(shuō)，合約層主要封裝各類腳本、算法和智能合約，是區(qū)塊鏈可編程特性的基礎(chǔ)。所謂智能合約是以信息為語(yǔ)言條款的智能合同，智能合約讓老人與不同節(jié)點(diǎn)區(qū)塊進(jìn)行交互。智能合同是交互雙方的擔(dān)保協(xié)議，當(dāng)一個(gè)預(yù)先編好的條件被觸發(fā)時(shí)，智能合約就執(zhí)行相應(yīng)的合同條款，發(fā)揮合約注冊(cè)、執(zhí)行、升級(jí)以及注銷等功能。智慧養(yǎng)老與公正法律平臺(tái)相結(jié)合可以大大降低簽訂合同的成本、執(zhí)行和約束成本等。

3.應(yīng)用層：多種環(huán)境通用開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)

區(qū)塊鏈可運(yùn)用在醫(yī)養(yǎng)信息監(jiān)測(cè)服務(wù)、健康檔案共享、消防預(yù)警通訊、應(yīng)急儲(chǔ)備供應(yīng)、戶外活動(dòng)提示以及物業(yè)欠費(fèi)提醒等多種環(huán)境中。一方面，養(yǎng)老行業(yè)與醫(yī)療平臺(tái)相結(jié)合，建立每位老人的專屬健康檔案；當(dāng)居家老人遇到火災(zāi)、非法入侵等緊急情況時(shí)，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)可及時(shí)傳輸至社區(qū)和消防公安平臺(tái)；當(dāng)看護(hù)者外出時(shí)，社區(qū)可安排服務(wù)人員上門安置行動(dòng)不便的空巢老人或殘疾人，并提供一定的應(yīng)急儲(chǔ)備物資。另一方面，老人在社區(qū)配套的老年活動(dòng)中心等場(chǎng)所進(jìn)行戶外運(yùn)動(dòng)時(shí)，可實(shí)時(shí)通過(guò)健身器材記錄老人的健身數(shù)據(jù)，可針對(duì)性地設(shè)計(jì)老人的健身方案；居家用戶可以隨時(shí)收到來(lái)自物業(yè)平臺(tái)的繳費(fèi)通知，解決傳統(tǒng)物業(yè)平臺(tái)與業(yè)主溝通的難題。區(qū)塊鏈理念下的養(yǎng)老應(yīng)用層更加智能，在各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間達(dá)成共識(shí)，保證多環(huán)境、多領(lǐng)域之間協(xié)同運(yùn)行管理，以科技手段促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)朝著多方面發(fā)展。

四、區(qū)塊鏈的智慧養(yǎng)老服務(wù)的前景

（一）區(qū)塊鏈智慧養(yǎng)老的發(fā)展機(jī)遇

1.養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)適合區(qū)塊鏈技術(shù)落地

區(qū)塊鏈無(wú)疑是跨時(shí)代的產(chǎn)物與技術(shù)，在養(yǎng)老領(lǐng)域中，很多細(xì)分場(chǎng)景要求數(shù)據(jù)透明、不可篡改，因此，區(qū)塊鏈實(shí)現(xiàn)了人、物、平臺(tái)之間的互融互通，高自由度與高信任度，形成養(yǎng)老價(jià)值新形態(tài)。利用高新技術(shù)，建立信任機(jī)制，更加便捷地處理養(yǎng)老行業(yè)物資、人力資源匱乏的問(wèn)題，利用物聯(lián)網(wǎng)和傳感系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的養(yǎng)老服務(wù)，用先進(jìn)設(shè)備代替?zhèn)鹘y(tǒng)人力，提高了養(yǎng)老行業(yè)的服務(wù)效率和資源利用率，讓贍養(yǎng)老人不再成為難題。

2.“智慧終端”與“民生服務(wù)”有機(jī)結(jié)合為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)注入活力

如今有不少智能設(shè)備已經(jīng)融入了老年人的生活，例如利用智能手環(huán)監(jiān)測(cè)和預(yù)警老人身體狀況。5G時(shí)代的開(kāi)啟，使人們對(duì)區(qū)塊鏈的信任程度大大提高，區(qū)塊鏈與智慧養(yǎng)老、智慧社區(qū)乃至智慧城市的相互融合將是未來(lái)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的方向?？傮w而言，智慧養(yǎng)老與區(qū)塊鏈技術(shù)的共同成長(zhǎng)將具有廣大的發(fā)展前景，有著可觀的發(fā)展空間。

（二）區(qū)塊鏈智慧養(yǎng)老服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

圖3 區(qū)塊鏈各層面的技術(shù)養(yǎng)老設(shè)計(jì)

擴(kuò)容技術(shù)成短板，相關(guān)政策需落地。一方面，雖然區(qū)塊鏈與智慧養(yǎng)老結(jié)合孕育著巨大潛能，但發(fā)展仍然面臨一定的挑戰(zhàn)，經(jīng)過(guò)區(qū)塊鏈的不斷應(yīng)用，其在科學(xué)與技術(shù)、法律與政策方面仍有不少困難。區(qū)塊鏈要求網(wǎng)絡(luò)規(guī)模足夠大，未充分利用大數(shù)據(jù)中的信息，容易造成信息孤島，因此，存儲(chǔ)空間是一個(gè)巨大的難題；要想完全發(fā)揮“高度自治”“可信任性”的特性，也需要全網(wǎng)互聯(lián)達(dá)成共識(shí)，否則會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行力不強(qiáng)、時(shí)間成本高的問(wèn)題。另一方面，由于整個(gè)系統(tǒng)是公開(kāi)透明的，每戶家庭的個(gè)人隱私信息是否能得到真正有效的保護(hù)還未知，區(qū)塊鏈技術(shù)還未執(zhí)行法律約束力。在深入了解區(qū)塊鏈的特性后，如何把養(yǎng)老的民生問(wèn)題和商業(yè)化的智能終端處理落到實(shí)處，也是區(qū)塊鏈應(yīng)用的一大挑戰(zhàn)，智慧服務(wù)確實(shí)還存在著養(yǎng)老行業(yè)變革的重大壓力。

區(qū)塊鏈運(yùn)用在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)上，僅僅是起步階段，其短板在于容量空間小、技術(shù)延遲、計(jì)算成本高，要想真正克服這些困難與挑戰(zhàn)，需要多部門協(xié)同發(fā)展，完善養(yǎng)老行業(yè)的政策，有待區(qū)塊鏈技術(shù)的進(jìn)一步完善與創(chuàng)新，需要技術(shù)機(jī)構(gòu)更新和追蹤養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)加大嚴(yán)密管控，理性看待區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展。