向 敏

（湖北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司恩施卷煙廠，湖北 恩施 445000）

社會經(jīng)濟是在不斷進(jìn)步的，各類企業(yè)必須加強對公司內(nèi)部的管控，才可能讓企業(yè)在同行業(yè)之中脫穎而出，并且?guī)ьI(lǐng)行業(yè)持續(xù)發(fā)展，更好地為社會服務(wù)。企業(yè)管理的目標(biāo)和企業(yè)的績效考核，能夠幫助企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部控制的效果，并且讓員工從內(nèi)心的層面與企業(yè)達(dá)成統(tǒng)一，更好地為企業(yè)服務(wù)，從而實現(xiàn)自己的人生價值。企業(yè)管理不是一個空泛的名詞，而需要從企業(yè)本身出發(fā)，制定一系列的制度，才可能讓目標(biāo)管理和績效考核落到實處，并且在現(xiàn)在的社會中發(fā)揮出真正的作用。

一、企業(yè)目標(biāo)管理與績效考核的內(nèi)容

企業(yè)的目標(biāo)管理就是通過對全體員工滲透企業(yè)未來的發(fā)展方向，讓每一個員工清楚企業(yè)的總方向[1]。員工可以根據(jù)總方向設(shè)計的路徑，規(guī)劃自身在部門和崗位中工作的方式以及技巧，完善自身的專業(yè)技能。從而讓個人的工作目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致，這樣能夠幫助企業(yè)快速地建立完善的目標(biāo)管理機制，并且讓企業(yè)的目標(biāo)管理更具有現(xiàn)實意義，并且為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

企業(yè)的績效考核是企業(yè)績效管理過程中的重要組成部分，其主要的目標(biāo)是考核員工的技能知識和業(yè)務(wù)能力[2]。如果員工的技能水平不達(dá)標(biāo)，會影響企業(yè)未來發(fā)展的效率，也會限制員工個人的職業(yè)發(fā)展。所以通過企業(yè)的績效考核能夠明確每個員工的業(yè)務(wù)水平，并且讓部門的工作任務(wù)在了解員工實質(zhì)能力的情況下制定，才會可行。企業(yè)的績效考核是在企業(yè)制定目標(biāo)管理制度之后而進(jìn)行的一項活動，能夠準(zhǔn)確地對員工行為和員工業(yè)績進(jìn)行評價。

二、企業(yè)目標(biāo)管理與績效考核的意義

1.企業(yè)目標(biāo)管理的意義

企業(yè)目標(biāo)管理是在企業(yè)掌握基本的管理方法之后，為了讓企業(yè)的目標(biāo)更加可行，并且真正能夠為企業(yè)創(chuàng)造實際的價值而制定的一種管理方式。以此達(dá)到企業(yè)的高效和個人的高效雙重目的[3]。企業(yè)目標(biāo)管理過程之中，能夠通過運用科學(xué)化的管理手段，使企業(yè)各方面的工作井井有條的進(jìn)行，這體現(xiàn)了管理本身的特性。第一，對于企業(yè)的目標(biāo)管理必須與傳統(tǒng)的管理方式有所區(qū)別，才可以體現(xiàn)出目標(biāo)管理的時代性。與此同時，企業(yè)的目標(biāo)管理必須在管理層面與運營層面兩個方面更好地與公司管理部門協(xié)商，才可以達(dá)到更好的應(yīng)用效果。第二，企業(yè)的目標(biāo)管理必須與個人的實際操作產(chǎn)生關(guān)聯(lián)性，才可能讓上級和下級達(dá)到明確的工作分工，讓企業(yè)的內(nèi)部自上而下形成一種凝聚力，從而保證企業(yè)目標(biāo)管理的有效性。

2.企業(yè)績效考核的意義

企業(yè)的績效考核主要體現(xiàn)在以下幾方面的優(yōu)點[4]。第一，能夠保證各部門的工作任務(wù)順利完成，并且可以讓各部門的工作任務(wù)與員工個人的工作目標(biāo)相結(jié)合，從而將工資的計件發(fā)放產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量與獎金之間的關(guān)系達(dá)成一種關(guān)聯(lián)性，讓員工將自己的工作投入轉(zhuǎn)化成工資的發(fā)放。這樣能夠調(diào)動員工的積極性，這也體現(xiàn)了績效考核的第一個優(yōu)點。第二，能夠提升工作的質(zhì)量。為員工的工作質(zhì)量建立標(biāo)準(zhǔn)，讓員工為了達(dá)到這種標(biāo)準(zhǔn)而努力工作，認(rèn)真地完成工作中的每一項工序，保證產(chǎn)品質(zhì)量的合格性?？冃Э己说牡谌齻€優(yōu)點，就是能夠保證生產(chǎn)工作的任務(wù)可以瞬時完成，不會出現(xiàn)拖延的情況[5]。與此同時，也可以節(jié)約每個工序的生產(chǎn)成本。在進(jìn)行正常的生產(chǎn)作業(yè)過程之中，員工的工資和生產(chǎn)的成本一般呈現(xiàn)出正相關(guān)的關(guān)聯(lián)性。為了避免消耗大量的生產(chǎn)材料，必須對員工浪費材料的現(xiàn)象進(jìn)行管理，甚至應(yīng)該將浪費的體量與員工的工資相掛鉤，才能夠達(dá)到更好地促進(jìn)效果，這體現(xiàn)了績效考核的作用。

三、企業(yè)目標(biāo)管理與績效考核的策略

1.制定明確的企業(yè)管理目標(biāo)

企業(yè)目標(biāo)管理的制定，與企業(yè)整體的運營和部門的目標(biāo)以及員工的個人目標(biāo)有著密不可分的關(guān)聯(lián)性[6]。企業(yè)運營的目標(biāo)主要是從企業(yè)整體的管理角度出發(fā)，保證企業(yè)的各項業(yè)務(wù)能夠順利開展，并且能夠產(chǎn)生實際的效益，不會產(chǎn)生過多的負(fù)面影響。部門的目標(biāo)和個人的目標(biāo)，主要是在業(yè)務(wù)分支上實現(xiàn)的目標(biāo)。所以對于企業(yè)目標(biāo)的制定不能夠脫離開基層的整體愿景，應(yīng)該滿足職工的個人需求，才能夠讓部門的需求和企業(yè)的需求得到保障。這體現(xiàn)了企業(yè)管理者的眼界和決策水平。明確企業(yè)的管理目標(biāo)不是一個口號，而應(yīng)該從實際情況的角度，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的周期性和行業(yè)特點制定。管理目標(biāo)和目標(biāo)管理是兩個不同的名詞，但是在企業(yè)發(fā)展的過程中卻有著重要的影響。其可以保證目標(biāo)的實現(xiàn)，也可以保證目標(biāo)在實施的過程中有更詳細(xì)的步驟。只有讓每一個步驟都按照目標(biāo)實際的走向制定，才可能達(dá)到更好的應(yīng)用效果，為此這也是本文研究的重點內(nèi)容。現(xiàn)階段我國社會正處于高速發(fā)展的階段，每個行業(yè)都得到了快速的繁榮。尤其在現(xiàn)今的社會中，科學(xué)技術(shù)水平的快速發(fā)展，也讓行業(yè)的改革和創(chuàng)新提上了很大的日程。所以企業(yè)的目標(biāo)必須與時代接軌，讓每一個生產(chǎn)工藝都能夠具有高科技的屬性，從而在這個時代煥發(fā)出不同的生機，也讓企業(yè)由內(nèi)而外地得到一些改變，更好地與現(xiàn)代社會相匹配。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，必須明確企業(yè)未來的發(fā)展方向，也要讓企業(yè)每一步的實際策略與未來的發(fā)展相一致，才可能讓每一步都更加接近實際的目標(biāo)。這是大家奮斗的方向，也是企業(yè)想要走向成功必經(jīng)的過程。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須明白這一點，并且將自身的特點與企業(yè)的目標(biāo)相結(jié)合，在這個時代中，利用一切可以利用的資源，煥發(fā)出不同的生命色彩。相信未來企業(yè)的目標(biāo)會隨著不斷地發(fā)展而越來而明確。

2.了解企業(yè)績效考核的分級

企業(yè)績效考核的分級可以分為四個級別，分別為公司級、部門級、團隊級和職員級[7]。公司級主要是針對公司內(nèi)部的管理人員進(jìn)行業(yè)績考核，考察管理人員的人脈關(guān)系業(yè)務(wù)能力和戰(zhàn)略眼光；對于部門級的考核，主要是針對各個部門負(fù)責(zé)人和部門內(nèi)部的整體實力進(jìn)行考核；對于團隊級和職員級都是通過書面的考核，讓團隊和職員都能夠體現(xiàn)個體的特點，讓個體的專業(yè)能力表達(dá)在書面的結(jié)果之中，從而更好地完成個體的本職工作，也可以為企業(yè)創(chuàng)造價值。企業(yè)績效考核的分級通過上述的內(nèi)容，大家已經(jīng)有了簡單的了解，但是具體如何應(yīng)用還需要根據(jù)實際的情況展開探究。比如，針對生產(chǎn)部門應(yīng)該對其生產(chǎn)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量等進(jìn)行明確的規(guī)定，并且將這些規(guī)定劃分為統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)則可以證明其考核的結(jié)果合格，如果達(dá)不到這個標(biāo)準(zhǔn)，則證明其考核的結(jié)果不合格。那么管理人員和監(jiān)督人員應(yīng)該針對生產(chǎn)部門生產(chǎn)的構(gòu)件進(jìn)行考察，判斷出問題產(chǎn)生的原因，并且針對這些問題發(fā)生的部位進(jìn)行調(diào)整，保證生產(chǎn)部門在日后的工作之中，能夠生產(chǎn)出質(zhì)量合格的產(chǎn)品。這才是績效考核的真正意義，而不是簡單地從績效考核的結(jié)果獎勵或者懲罰某些部門。又比如，對于財務(wù)部門的績效考核，可以從其財務(wù)分析的質(zhì)量、財務(wù)報表的制作等幾個方面進(jìn)行。每一項專業(yè)技能都應(yīng)該由財務(wù)的總負(fù)責(zé)人進(jìn)行把關(guān)，只有當(dāng)所有的工作人員都通過考核之后，才可能進(jìn)行其他的工作環(huán)節(jié)，不然將會影響企業(yè)運行的效率，甚至影響企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的整體評價。財務(wù)數(shù)據(jù)關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟報表和社會中的重要地位，所以必須格外重視，才可以達(dá)到更好的效果。

3.企業(yè)績效考核的具體內(nèi)容

業(yè)績考核的內(nèi)容必須針對企業(yè)從事的方向，和各個部門工作的屬性進(jìn)行考慮。比如有的部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)，有的部門負(fù)責(zé)運營，這個情況就需要針對不同的部門進(jìn)行不同的工作分配。考核的過程中，也要讓各個部門的評價相互結(jié)合，才能夠達(dá)到更好的工作效果。比如考核的過程中應(yīng)該對團隊成員的協(xié)作能力、工作態(tài)度以及工作方法等進(jìn)行定性和定量的考察。量化指標(biāo)的確定也能夠作為輔助的參考標(biāo)準(zhǔn)，從而幫助績效考核更加符合實際情況?？冃Э己吮仨毤s定重點的考核目標(biāo)和輔助的考核目標(biāo)，才可以達(dá)到雙管齊下的效果。績效考核必須明確考核的終極目標(biāo)和考核的內(nèi)容，才可能達(dá)到更好的實際效果。并不是所有的考核項目都適應(yīng)所有的員工，每個員工適應(yīng)的考核內(nèi)容也是各不相同的。要讓對的員工做對的事，才可能發(fā)揮出員工的最大工作效率。由此提升部門的工作質(zhì)量，帶動企業(yè)更好地向前發(fā)展。對于生產(chǎn)部門考核的過程中可以簽訂相應(yīng)的責(zé)任書，讓每個工作員工都能夠保證質(zhì)量的完成自己的本職工作。這方面也體現(xiàn)了考核質(zhì)量的重要意義。企業(yè)的內(nèi)部也要制定一些獎罰機制，這個獎罰機制是指工作進(jìn)行到哪個環(huán)節(jié)，并且由哪個工作人員負(fù)責(zé)具體的工作內(nèi)容，就應(yīng)該針對其工作完成的情況進(jìn)行獎罰。如果其工作完成的效果比較好，并且為企業(yè)節(jié)省了更多的經(jīng)濟成本，則應(yīng)該給予其獎金形式的獎勵，讓其更好地完成自己接下來的工作。如果其在工作的過程中浪費掉了很多的資金，并且工作的質(zhì)量也沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，則應(yīng)該對其進(jìn)行懲罰。這種懲罰不應(yīng)該是肉體和心靈上的，而應(yīng)該通過小小的懲罰，讓員工意識到自己由于工作的疏忽對企業(yè)帶來的重大影響，由此鞭策自己在日后的工作中好好工作。

4.企業(yè)績效考核注意的要點

企業(yè)績效考核在實施的過程中，必須控制好每個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵事項，才可能達(dá)到事半功倍的效果。第一，績效考核的制度必須完善，并且能夠滿足不同部門的不同需求，由此才能夠激發(fā)出員工的全部動力。第二，必須制定完善的監(jiān)督管理體系，保證績效考核的公平和公正。第三，進(jìn)行績效考核的過程中，必須實施量化管理，這對于企業(yè)管理層和基層工作人員而言具有重要的影響，并且可以影響績效考核的整體實施質(zhì)量。第四，管理層必須關(guān)注對自身和基層的重視程度，才可能達(dá)到更好的績效工作效果。與此同時，還有一個關(guān)鍵點必須引起管理部門的注意，就是建立考核制度的評價體系。評價與監(jiān)督和正式實施考核是三個互相補充的部門，也是互相補充的環(huán)節(jié)?？梢酝ㄟ^對考核結(jié)果的評價和監(jiān)督完成對整體的整體評價，可以確定本次績效考核的效果是否能夠達(dá)到提升企業(yè)管理效率的真正目的，又是否能夠滿足社會日新月異的快速發(fā)展趨勢，并且在現(xiàn)今的社會中，為社會創(chuàng)造出更大的價值。這些都是反饋體系應(yīng)該表達(dá)的內(nèi)容。

5.制定完善的企業(yè)管理制度

對于我國的企業(yè)而言，績效管理必須制定完善的管理體系，才可能讓每個環(huán)節(jié)的實施更加有章法，更加符合邏輯，而不會出現(xiàn)理論情況與實際不相符的現(xiàn)象。企業(yè)制定績效管理制度，必須參考過去的企業(yè)管理方式和企業(yè)管理技巧，改變過去管理中不適應(yīng)現(xiàn)在社會環(huán)境的方式，并且沿襲過去管理中優(yōu)秀的管理方面，使現(xiàn)在的管理制度更加完善。并且讓考核管理體系，能夠鞭策每一個工作人員更好地完成自己的本職工作，從而讓企業(yè)散發(fā)出不同的光彩。企業(yè)績效管理體系的制定，必須結(jié)合員工的個人特點和部門的工作屬性，才可能建立標(biāo)準(zhǔn)的考核流程。這樣才可能保證考核結(jié)果的公平性和公正性，也能夠為企業(yè)未來的發(fā)展提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。比如考核的過程中，可以對每個員工的專業(yè)技能進(jìn)行綜合評分，由評分了解到部門工作人員的整體業(yè)務(wù)水平，并且從各個部門之間的狀態(tài)反映出企業(yè)整體的業(yè)務(wù)能力。如果企業(yè)的業(yè)務(wù)能力不佳，則可以考慮通過培訓(xùn)或引進(jìn)專業(yè)人才，改變這種業(yè)務(wù)技術(shù)不佳的現(xiàn)狀。從而讓企業(yè)在現(xiàn)在的社會中爭取到更多的市場空間。

6.明確科學(xué)的企業(yè)監(jiān)督方式

企業(yè)考核的過程中，必須制定科學(xué)的考核方法，才可能讓考核更加與實際情況相接軌。與此同時，可以讓管理手段更加體現(xiàn)出管理的作用?？茖W(xué)的考核方法和優(yōu)秀的管理手段是保證企業(yè)監(jiān)督的重要基礎(chǔ)。無論從哪個方式而言，第三方的監(jiān)督都是必不可少的環(huán)節(jié)。假如某一項工作，單純由一個員工或者一個部門完成，而缺少第三方的監(jiān)督，則可能會出現(xiàn)增加成本或者降低收益的情況。如果不嚴(yán)加管控，可能在質(zhì)量層面上也會出現(xiàn)一系列的問題，影響企業(yè)在市場中的口碑和聲譽，甚至降低在市場中的占有量。企業(yè)的戰(zhàn)略性思維，必須與員工的個體觀念相融合，才可以讓員工從內(nèi)心認(rèn)同企業(yè)，并且以企業(yè)的發(fā)展當(dāng)成自己前進(jìn)的動力。企業(yè)在宣傳戰(zhàn)略思維的過程中，必須對人才的獎金和工資以及競爭情況等進(jìn)行明確的規(guī)定，才能夠讓每一個員工有奮斗的目標(biāo)，并且朝著這個目標(biāo)完成自己的日常工作，讓企業(yè)的經(jīng)營態(tài)勢處于穩(wěn)定的狀態(tài)之中，并且可以為社會帶來積極的正面影響。

7.制定企業(yè)未來戰(zhàn)略的規(guī)劃

企業(yè)在現(xiàn)在的社會中想要得到長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須制定未來的戰(zhàn)略規(guī)劃。只有根據(jù)這個戰(zhàn)略規(guī)劃，設(shè)定企業(yè)的管理目標(biāo)和績效考核任務(wù)，才可能讓每個目標(biāo)和考核任務(wù)都與最終的目的相接軌，從而達(dá)到更好的效果。與此同時，必須調(diào)動起員工的工作能動性，讓其積極地參加進(jìn)企業(yè)組織的各項活動之中，并且在技能知識大賽之中，展現(xiàn)出自己水準(zhǔn)，督促自己更加努力地工作。從而實現(xiàn)自己的職業(yè)價值，由此實現(xiàn)不同部門之間的激勵作用。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，從某種程度上反映了企業(yè)的戰(zhàn)略思維。如果企業(yè)沒有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思維，僅僅局限于當(dāng)下的市場環(huán)境和內(nèi)部的人員管控層面，則會制約企業(yè)在未來的發(fā)展，也不利于每個員工在企業(yè)之中，實現(xiàn)自己的職業(yè)價值和個人特點。所以對于企業(yè)思維的培養(yǎng)和企業(yè)戰(zhàn)略的制定，不應(yīng)該由管理人員單方面決定，而應(yīng)該通過對整個企業(yè)管理目標(biāo)的確定和績效考察的落實。一步推動一步綜合的確定未來的發(fā)展方向，這樣才可能讓企業(yè)在現(xiàn)在的社會中打下更加堅實的發(fā)展基礎(chǔ)。從而在未來的市場之中，占據(jù)更多的空間，為社會服務(wù)。

四、結(jié)語

企業(yè)的目標(biāo)管理和績效考核，對于企業(yè)未來的發(fā)展有重要的意義。在實行這種績效考核和目標(biāo)管理制度的過程中，需要明確的企業(yè)目標(biāo)，只有企業(yè)了解自身發(fā)展的局限和未來行業(yè)發(fā)展的趨勢，才可能制定出科學(xué)合理的目標(biāo)。與此同時，企業(yè)也應(yīng)該對自身內(nèi)部的績效考核，劃分出不同的等級。針對不同的職位和屬性，有不同的考核方式和考核監(jiān)督方式。在考核的過程之中，也應(yīng)該根據(jù)不同的工作內(nèi)容，制定不同的考核內(nèi)容，才可以讓考核更加有實際意義。相信未來我國企業(yè)的發(fā)展，會因為自身管理水平的提升和有目的性的績效考核，而得到越來越好的應(yīng)用效果，并且可以為社會輸送大量的優(yōu)質(zhì)人才。不論人才投入到哪個行業(yè)之中，都可以為行業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。