王 茜/編譯

平臺(tái)已從新聞合作伙伴發(fā)展到贊助人，新聞基金會(huì)開(kāi)始與Facebook以及Google展開(kāi)密切合作，努力應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)變。這兩個(gè)平臺(tái)各自宣布投入3億美元的新聞事業(yè)資金，包括Google新聞倡議和Facebook新聞事業(yè)。全球范圍內(nèi)的新冠肺炎疫情大流行加深了新聞媒體對(duì)這種支持的依賴(lài)。受到疫情的影響，新聞行業(yè)尤其是本地新聞行業(yè)正面臨越來(lái)越大的變化。根據(jù)Tow中心疫情新聞編輯室縮減追蹤器提供的數(shù)據(jù)，2020年前六個(gè)月裁員影響到了美國(guó)數(shù)百家新聞機(jī)構(gòu)的運(yùn)行。

平臺(tái)為疫情中的新聞業(yè)提供支持

與此同時(shí)，F(xiàn)acebook和Google是新聞業(yè)緊急救濟(jì)資金的超級(jí)提供者。這就迫切需要就新聞業(yè)接受平臺(tái)資金所產(chǎn)生的道德問(wèn)題，以及平臺(tái)作為新聞贊助者的意義展開(kāi)辯論，以便確定哪些新聞編輯室應(yīng)該獲得支持，如何獲得支持以及持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間。根據(jù)Tow中心的數(shù)據(jù)分析，F(xiàn)acebook和谷歌在2020年上半年向近7000個(gè)當(dāng)?shù)匦侣劸庉嬍乙约耙幌盗惺聦?shí)核查舉措承諾投入約2.62億美元。

2020年3月，F(xiàn)acebook承諾為新聞業(yè)提供1億美元的新支持，其中2500萬(wàn)美元專(zhuān)門(mén)用于本地新聞的緊急贈(zèng)款。自資金公布以來(lái)，Tow中心的分析估計(jì)，全球有1000個(gè)新聞編輯室已經(jīng)獲得緊急撥款。剩下7500萬(wàn)美元并非直接金錢(qián)支持，而是分配給一些地方新聞機(jī)構(gòu)和大型發(fā)行商購(gòu)買(mǎi)廣告的資金。

2020年上半年谷歌為新聞業(yè)提供了總計(jì)1.62億美元資金，成立了新聞應(yīng)急救援基金會(huì)；向115個(gè)國(guó)家的5600個(gè)曾在危機(jī)時(shí)期為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提供原創(chuàng)新聞的新聞組織分配了3950萬(wàn)美元。谷歌還在6月與美國(guó)本地媒體協(xié)會(huì)和本地媒體聯(lián)盟合作，進(jìn)行了史無(wú)前例的1500萬(wàn)美元的廣告投入以支持本地新聞。根據(jù)谷歌的公告，這是為期六周的活動(dòng)，在美國(guó)和加拿大的數(shù)千家當(dāng)?shù)匦侣劽襟w上以印刷版和在線(xiàn)形式出現(xiàn)，要求讀者訂閱當(dāng)?shù)貓?bào)紙，或捐贈(zèng)資金來(lái)支持調(diào)查性新聞業(yè)和彩色出版物的出版商。

疫情期間，F(xiàn)acebook和谷歌承諾為新聞事業(yè)提供了最多的資金，而Twitter和Apple則沒(méi)有投入太多。Twitter僅宣布了總計(jì)100萬(wàn)美元的資金，用于保護(hù)記者委員會(huì)和國(guó)際婦女媒體基金會(huì)，Apple宣布并沒(méi)有特別資金用于新聞業(yè)。

平臺(tái)資金投入對(duì)新聞業(yè)的影響

平臺(tái)資金大量涌入可能會(huì)給新聞業(yè)帶來(lái)麻煩。在過(guò)去的五年中，由于擔(dān)心過(guò)度依賴(lài)平臺(tái)的廣告收入，許多新聞發(fā)布商已開(kāi)始通過(guò)新的收入來(lái)尋求獨(dú)立性，其中主要是通過(guò)付費(fèi)訂閱和會(huì)員制。正如Tow 中心2019年在一份關(guān)于平臺(tái)和發(fā)行者項(xiàng)目多年研究的報(bào)告中所提到的，這種從廣告收入向讀者收入的轉(zhuǎn)變，標(biāo)志著過(guò)去一個(gè)時(shí)代的終結(jié)，但這并不意味著平臺(tái)與發(fā)布者之間關(guān)系的終結(jié)，而是對(duì)這一關(guān)系的重新定義。

隨著發(fā)行商追求新的收入來(lái)源和新的策略，平臺(tái)將以新產(chǎn)品和計(jì)劃做出回應(yīng)。例如推出Apple News +，Google訂閱和Facebook會(huì)員加速器等。平臺(tái)越來(lái)越多直接針對(duì)新聞編輯室的撥款作為回應(yīng)。2020年10月份，谷歌承諾向新聞業(yè)投入10億美元，使其自2018年以來(lái)對(duì)新聞業(yè)的承諾總額達(dá)到了18億美元。

2019年，美國(guó)一家當(dāng)?shù)匦侣劽襟w表示他們需要來(lái)自平臺(tái)的錢(qián)來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新和吸引受眾。他們對(duì)獲得這筆錢(qián)表示感謝。長(zhǎng)期以來(lái)，發(fā)行方也會(huì)質(zhì)疑平臺(tái)資金投入的意圖。一家出版商將與新聞業(yè)有關(guān)的努力稱(chēng)為“公關(guān)”。他們認(rèn)為，F(xiàn)acebook從未真正與對(duì)他們的平臺(tái)具有任何價(jià)值的新聞媒體進(jìn)行真正的接觸，他們只專(zhuān)注于捐錢(qián)支持美國(guó)本地新聞，因?yàn)檫@是當(dāng)下的政治熱點(diǎn)。

新冠肺炎疫情與平臺(tái)工作的局限性

根據(jù)Tow中心分析，在新冠肺炎疫情大流行期間，平臺(tái)為新聞和事實(shí)檢查提供支持。值得關(guān)注的是，在2020年1月至7月之間，F(xiàn)acebook、Google、Twitter和Apple曾共同承諾投入超過(guò)10億美元。Google宣布了一項(xiàng)高達(dá)2億美元的基金，以支持全球的非政府組織和金融機(jī)構(gòu)，并幫助小企業(yè)獲得資本訪(fǎng)問(wèn)權(quán)，同時(shí)承諾再提供1億美元，用于全球新冠肺炎疫情的應(yīng)急響應(yīng)，專(zhuān)注于健康和科學(xué)，讓教育資源和小企業(yè)獲得支持的機(jī)會(huì)。Facebook還制定了1億美元的贈(zèng)款計(jì)劃，幫助受冠狀病毒影響的全球小型企業(yè)。兩家公司還與世界衛(wèi)生組織和疾病控制與預(yù)防中心等機(jī)構(gòu)合作，在有關(guān)冠狀病毒的信息方面，向公眾提供廣告信用核查和其他支持。

這些平臺(tái)公司還確保有數(shù)億用戶(hù)能及時(shí)收到有關(guān)新冠肺炎疫情的新聞和信息。平臺(tái)一直在努力解決問(wèn)題，不斷刪除充斥著錯(cuò)誤信息和虛假信息的內(nèi)容。疫情流行帶來(lái)了陰謀論激增，虛假信息增加，而人們轉(zhuǎn)移到遠(yuǎn)程工作，就意味著自動(dòng)化內(nèi)容審核的增加。谷歌在2020年3月份表示將采取行動(dòng)阻止所有利用冠狀病毒的廣告，并且在短短幾周內(nèi)已經(jīng)阻止了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的相關(guān)廣告。

盡管如此，無(wú)論是采用自動(dòng)操作還是人工操作，這些平臺(tái)已意識(shí)到內(nèi)容刪除工作的局限性。并且近年來(lái)已創(chuàng)建或擴(kuò)展了專(zhuān)用的新聞產(chǎn)品，例如增加了人工管理和事實(shí)檢查。疫情大流行促使這些平臺(tái)加倍地進(jìn)行事實(shí)核查工作，使人們依據(jù)平臺(tái)上的內(nèi)容可以做出更明確的決策。

平臺(tái)應(yīng)對(duì)的產(chǎn)品與服務(wù)

Facebook在其新冠肺炎疫情信息中心增加了一個(gè)名為“獲取事實(shí)”的欄目，新聞組將為其整理事實(shí)核查的文章。該中心位于用戶(hù)的新聞源上方，將尋求新冠肺炎疫情信息的用戶(hù)引導(dǎo)至世衛(wèi)組織、美國(guó)疾控中心和其他衛(wèi)生組織。蘋(píng)果在其新聞產(chǎn)品中放置了新冠病毒部分，以便用戶(hù)可以看到經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的來(lái)自受信任新聞媒體的報(bào)道，其中就包括由蘋(píng)果新聞編輯手動(dòng)選擇的主流新聞出版物。

除展示新聞事實(shí)檢查以外，一些平臺(tái)還在內(nèi)部創(chuàng)建和擴(kuò)展了新聞事實(shí)檢查產(chǎn)品和過(guò)程。例如YouTube的首頁(yè)可以直接引導(dǎo)用戶(hù)到WHO或其他與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的權(quán)威組織，首次將事實(shí)檢查頁(yè)面放置在美國(guó)本土的搜索結(jié)果中，這一搜索結(jié)果此前僅在印度和巴西有。Facebook宣布它將在新聞?wù)邢蚰切?duì)已刪除的有關(guān)新冠病毒錯(cuò)誤信息點(diǎn)擊了“喜歡”或發(fā)表評(píng)論的人顯示消息。這些消息會(huì)將人們與世衛(wèi)組織揭穿的新冠病毒相關(guān)謠言聯(lián)系起來(lái)，其中包括已經(jīng)從平臺(tái)上刪除的各種謠言。

盡管平臺(tái)廣泛傳播阻止和刪除謠言，進(jìn)行事實(shí)檢查和內(nèi)容管理，這些平臺(tái)的工作仍存在許多空白和漏洞。最明顯的例子是Plandemic的傳播，這是一部充滿(mǎn)關(guān)于新冠病毒起源的陰謀論的視頻，在被刪除之前已經(jīng)進(jìn)行了病毒式傳播，并有超過(guò)800萬(wàn)人次觀看。

為了將平臺(tái)的事實(shí)檢查工作推向新的領(lǐng)域，推特在5月份向其用戶(hù)時(shí)間表中引入了“標(biāo)簽和警告消息”，以在某些推文中提供其他上下文和信息，其中包含與新冠病毒相關(guān)的有爭(zhēng)議或誤導(dǎo)性信息。這些警告標(biāo)簽也很快應(yīng)用于非新冠病毒相關(guān)的推文中。

在主要的平臺(tái)中，Twitter可能會(huì)更自由地標(biāo)記誤導(dǎo)性信息，因?yàn)榕c其他平臺(tái)相比，其政治相關(guān)性更少。Twitter是Tow中心研究的四個(gè)平臺(tái)中唯一沒(méi)有宣布就冠狀病毒開(kāi)展相關(guān)政府合作的平臺(tái)。谷歌和蘋(píng)果則與白宮直接合作建立了冠狀病毒的網(wǎng)站和應(yīng)用程序。Facebook則利用用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，并明確表示希望將其用于制定公共政策。馬克·扎克伯格在《華盛頓郵報(bào)》專(zhuān)欄中稱(chēng)，F(xiàn)acebook憑借全球數(shù)十億人的社區(qū)，可以獨(dú)特地幫助研究人員和衛(wèi)生當(dāng)局獲取應(yīng)對(duì)疫情所需的信息，并為社會(huì)恢復(fù)制定計(jì)劃。蘋(píng)果和谷歌希望能夠利用藍(lán)牙技術(shù)來(lái)幫助政府和衛(wèi)生機(jī)構(gòu)減少病毒的傳播。

平臺(tái)參與危機(jī)干預(yù)的效果與爭(zhēng)議

數(shù)字版權(quán)專(zhuān)家已經(jīng)開(kāi)始辯論在疫情危機(jī)期間人們將放棄什么。他們將因?qū)π鹿诓《緜鞑ヂ?lián)系人的追蹤工作產(chǎn)生的隱私問(wèn)題與個(gè)人自由的犧牲問(wèn)題聯(lián)系在一起。數(shù)字前沿基金會(huì)在“新冠肺炎疫情和數(shù)字權(quán)利”中提到，為了給政府提供更大的監(jiān)督權(quán)，在分析提案時(shí)需要問(wèn)三個(gè)問(wèn)題，其中包括：該提案行得通嗎？它會(huì)過(guò)度侵犯我們的自由嗎？能提供足夠的保障嗎？我們對(duì)于平臺(tái)的新聞活動(dòng)也應(yīng)該提出同樣的問(wèn)題。

應(yīng)該如何看待Google開(kāi)設(shè)新的新聞編輯室并為當(dāng)?shù)匦侣剟?chuàng)建緊急救助基金，同時(shí)還與政府機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行新冠病毒聯(lián)系人的追蹤行動(dòng)呢？疫情大流行造成的緊迫與直接的危機(jī)很可能意味著，在就Google和Facebook在面臨崩潰的本地新聞?lì)I(lǐng)域中發(fā)揮日益重要的作用進(jìn)行全面辯論之前，或許一切已經(jīng)為時(shí)已晚。毫無(wú)疑問(wèn)，在新冠肺炎疫情危機(jī)時(shí)期，需要平臺(tái)為新聞業(yè)提供更多的資金，但是人們也需要對(duì)平臺(tái)的工作保持充分警惕。