江 璇

（廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510515）

當(dāng)前社會(huì)，科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異，產(chǎn)品更新速度日漸加快，經(jīng)濟(jì)全球化和市場全球化使得產(chǎn)品差異性逐漸縮小，極大地限制了企業(yè)的發(fā)展空間。在此背景下，企業(yè)逐漸發(fā)現(xiàn)限制其發(fā)展的因素已經(jīng)不僅僅是資本資源，技術(shù)創(chuàng)新能力也是重要因素。其中，家族企業(yè)中普遍存在創(chuàng)新力度不足、治理形式的導(dǎo)向影響度不深等問題，逐步成為國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域關(guān)注的熱點(diǎn)話題。

一、家族企業(yè)代際差異的形成原因

我國家族企業(yè)在代際傳承中，從繼任者進(jìn)入家族企業(yè)的時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算，到上一任領(lǐng)導(dǎo)者完全退出家族企業(yè)管理的整個(gè)階段全部完成后，才算代際傳承完成。在這一階段中，蘊(yùn)藏著家族企業(yè)代際傳承的艱難歷程，也蘊(yùn)藏著家族企業(yè)代際差異對企業(yè)戰(zhàn)略變革的深遠(yuǎn)影響。因此，要想理清家族企業(yè)代際差異與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系，需先深入分析家族企業(yè)代際差異的形成原因，找準(zhǔn)問題根源[1]。

1.二代繼承者權(quán)威性不足

經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，引起家族企業(yè)代際差異的原因之一有二代繼承者權(quán)威性不足的問題。無論是漸進(jìn)式模式的代際傳承還是激進(jìn)式模式的代際傳承，大眾都會(huì)發(fā)現(xiàn)在家族企業(yè)中存在傳承沖突問題，漸進(jìn)式繼承者雖在父輩培養(yǎng)下積累了一定的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，但缺乏獨(dú)挑大梁的魄力，企業(yè)面臨的許多抉擇仍需依靠父輩解決，使得繼承人在企業(yè)中缺乏權(quán)威性；而激進(jìn)式繼承者往往因?yàn)閷ζ髽I(yè)內(nèi)部事務(wù)不夠熟悉，自身經(jīng)營理念與父輩又存有差異，導(dǎo)致新官上任出現(xiàn)權(quán)威性不足的情況。

2.創(chuàng)業(yè)代與守業(yè)代的思想理念差異

代際傳承人與父輩管理人的思想理念差異較大也引起家族企業(yè)的代際差異明顯。代際傳承人對企業(yè)戰(zhàn)略變革的思維角度和看法與父輩之間存在不同，父輩可能認(rèn)為企業(yè)中只要維持現(xiàn)狀即可，而且可能會(huì)認(rèn)為家族人員的參與能將家族與企業(yè)緊密地聯(lián)系在一起，進(jìn)而共同維護(hù)企業(yè)發(fā)展。但代際傳承人受新時(shí)期、新思想的熏陶，可能會(huì)認(rèn)為家族與企業(yè)分離才是維護(hù)企業(yè)發(fā)展的有效手段，提倡企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的純潔性。而且在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方面，代際傳承人認(rèn)為創(chuàng)新是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，要不斷開拓新客戶，而父輩管理人則認(rèn)為應(yīng)先以穩(wěn)固舊客戶為主。思想理念的差異導(dǎo)致企業(yè)在戰(zhàn)略變革規(guī)劃與選擇方面也會(huì)有所不同[2]。

3.互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)引起的代際差異

社會(huì)發(fā)展變化如此之迅速，使得家族企業(yè)代際差異日漸明顯。當(dāng)今時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)早已滲透于各個(gè)企業(yè)中，企業(yè)戰(zhàn)略變革與轉(zhuǎn)型都離不開信息技術(shù)的輔助，而部分家族企業(yè)代際傳承人與父輩管理人則對此形勢存有不同觀點(diǎn)。代際傳承人雖有信息技術(shù)創(chuàng)新投資意愿，但企業(yè)信息創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)較大，且需要極大的人力、物力、財(cái)力的投入，而父輩管理人員對于信息化技術(shù)了解不夠深入，信息化、智能化思維較為薄弱，相較而言，不愿意冒較大的風(fēng)險(xiǎn)開拓企業(yè)不熟悉的領(lǐng)域，因此，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起使得家族企業(yè)代際差異較為明顯。

二、家族企業(yè)代際差異中的企業(yè)戰(zhàn)略變革內(nèi)容

我國家族企業(yè)萌芽于改革開放初期，到如今已經(jīng)歷經(jīng)40余年，逐漸暴露出諸多問題，極大地影響了企業(yè)戰(zhàn)略變革與發(fā)展。相比于職業(yè)經(jīng)理人現(xiàn)代企業(yè)制度，家族企業(yè)更偏向家族內(nèi)部成員繼承企業(yè)的模式，而家族企業(yè)內(nèi)部繼承是否成功又與企業(yè)傳承前后的經(jīng)營績效相關(guān)。因?yàn)榧易迤髽I(yè)的代際傳承不僅僅是完成企業(yè)所有權(quán)和控制權(quán)轉(zhuǎn)移即可，更要完成社會(huì)資本的延續(xù)和創(chuàng)新。于是國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域在研究家族企業(yè)代際差異時(shí)，會(huì)將家族企業(yè)代際傳承與企業(yè)效益相掛鉤，并且從多個(gè)方面出發(fā)，分析企業(yè)戰(zhàn)略變革內(nèi)容[3]。

1.思想觀念變革

家族企業(yè)代際差異中，企業(yè)傳承人的思想觀念會(huì)發(fā)生變化。新傳承人參與企業(yè)戰(zhàn)略變革時(shí)在思想上十分注重企業(yè)文化等軟環(huán)境的建設(shè)，力求讓員工滿意。例如，方太創(chuàng)始人茅理翔在企業(yè)管理上堅(jiān)持最高層必須是家族成員，但經(jīng)營隊(duì)伍一定要全部采用經(jīng)理人，在企業(yè)的交接上采用“三三制”，即“帶三年、幫三年、看三年”這期間，完成了從家族管理向制度化管理的平穩(wěn)過渡。如今的方太，在代際傳承人茅忠群少帥的領(lǐng)銜下。已成為中國廚電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。以茅忠群為首的新一批代際傳承人認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略變革離不開企業(yè)文化建設(shè)，離不開培養(yǎng)員工的集體價(jià)值觀，而這樣的變革今后必然需要投入大量時(shí)間和精力，需要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。這一思想觀念的變化說明代際差異已經(jīng)在對企業(yè)變革產(chǎn)生著影響。

2.技術(shù)服務(wù)變革

家族企業(yè)代際差異中，企業(yè)戰(zhàn)略技術(shù)服務(wù)會(huì)發(fā)生變化。上一代傳承人在交接班前需將家族企業(yè)的整體實(shí)力提升到一定的高度，以應(yīng)對新代際傳承人在接手后的前幾年可能出現(xiàn)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。因此，家族企業(yè)需持續(xù)各項(xiàng)創(chuàng)新。比如在新型生產(chǎn)設(shè)備研發(fā)、傳統(tǒng)生產(chǎn)線的更新、生產(chǎn)技術(shù)的優(yōu)化改造等方面應(yīng)循序漸進(jìn)地減少企業(yè)戰(zhàn)略能耗，降低成本，保證生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，提升企業(yè)整體競爭力。同時(shí)，代際傳承人還要借助社會(huì)資源，對企業(yè)部署全球化經(jīng)營戰(zhàn)略，與其他企業(yè)建立互惠互利的合作關(guān)系，進(jìn)一步優(yōu)化和提升企業(yè)戰(zhàn)略變革中的技術(shù)服務(wù)。

3.結(jié)構(gòu)體系變革

家族企業(yè)代際差異中，企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)體系會(huì)發(fā)生變化。代際傳承開始前，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理方式能夠保持長期穩(wěn)定局面，而一旦代際傳承開始，新的代際傳承人接管企業(yè)之后，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和體系將會(huì)在代際傳承人的思想觀念、行為模式、股權(quán)變動(dòng)影響下，形成新的戰(zhàn)略變革結(jié)構(gòu)。例如，福耀玻璃廠的代際傳承人曹德旺，在代際傳承時(shí)期便開始醞釀企業(yè)變革計(jì)劃，一方面分散其股權(quán)控制所帶來的企業(yè)變革風(fēng)險(xiǎn)；另一方面將分散的股權(quán)捐獻(xiàn)到基金會(huì)中，提升企業(yè)形象。同時(shí)曹德旺還加快了全球產(chǎn)業(yè)布局改革進(jìn)程，在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與管理中積極構(gòu)建信息化、智能化與現(xiàn)代化制度，促使企業(yè)能夠適應(yīng)社會(huì)環(huán)境[4]。

三、家族企業(yè)代際差異對企業(yè)戰(zhàn)略變革的影響

1.促使企業(yè)整體實(shí)力發(fā)生變化

國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域研究發(fā)現(xiàn)，家族企業(yè)代際差異會(huì)影響企業(yè)戰(zhàn)略變革。在家族企業(yè)代際傳承模式中，一般分為激進(jìn)式和漸進(jìn)式兩類。但是國內(nèi)外對漸進(jìn)式研究較多，因此，本文也主要從漸進(jìn)式傳承模式角度分析。從社會(huì)情感財(cái)富理論角度來看，在漸進(jìn)式傳承模式下，繼任者已經(jīng)在家族中耳濡目染，積累了豐富的企業(yè)閱歷和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，而且受父輩企業(yè)家精神熏陶較多，能夠快速地與企業(yè)文化融合。同時(shí)，還具備較強(qiáng)的抗壓能力和處理外部關(guān)系的應(yīng)變能力，對企業(yè)戰(zhàn)略變革中的資產(chǎn)重構(gòu)與整體績效能夠起到實(shí)際作用。而且，這一傳承模式有利于穩(wěn)定企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)員工認(rèn)同感，從而快速地建立廣泛緊密的企業(yè)管理架構(gòu)，積累企業(yè)社會(huì)資本?；诮灰壮杀竞唾Y源依賴?yán)碚摲治?，企業(yè)發(fā)展存在資源依賴性，存在血緣、姻緣、親緣關(guān)系的管理者嵌入企業(yè)中，能夠迅速使家族企業(yè)擁有更加復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，更為充分的市場信息資源，最終促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)模的擴(kuò)大和企業(yè)績效的增加[5]。

2.促使企業(yè)戰(zhàn)略文化發(fā)生變化

國內(nèi)外相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，家族企業(yè)代際差異會(huì)對企業(yè)戰(zhàn)略文化造成影響。一方面，從漸進(jìn)式代際傳承中可發(fā)現(xiàn)，代際傳承人對企業(yè)家精神的傳承和閱歷培養(yǎng)不僅能夠改變企業(yè)社會(huì)資本的運(yùn)行與重構(gòu)，還可將閱歷中獲取的思想觀念融入企業(yè)文化中，促使企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略文化形象逐漸豐滿，以形成較強(qiáng)的社會(huì)競爭力；另一方面，從激進(jìn)式傳承模式中可發(fā)現(xiàn)，代際傳承人能夠在短期內(nèi)憑借靈活的管理技術(shù)與果斷的企業(yè)運(yùn)作手段，及時(shí)更新企業(yè)陳舊老化的運(yùn)行狀態(tài)，并注入新的企業(yè)運(yùn)行理念與新的企業(yè)管理文化，從根本上緩解代際傳承帶來的不良影響，支撐企業(yè)各項(xiàng)戰(zhàn)略項(xiàng)目的運(yùn)行。

四、結(jié)語

近年來，家族企業(yè)對中國經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)可謂十分巨大，國家也對家族企業(yè)持支持態(tài)度，但隨著社會(huì)變化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大多數(shù)家族企業(yè)要想永續(xù)，需先解決代際差異問題。其實(shí)，家族企業(yè)的代際傳承問題主要在于時(shí)間跨度較大，只有家族企業(yè)確定代際傳承人繼承企業(yè)到父輩管理人逐步退出企業(yè)，再到代際傳承人完全接管家族企業(yè)這一漫長過程全部完成之后，才能實(shí)現(xiàn)家族企業(yè)順利延續(xù)，但在這一過程中，不能影響企業(yè)戰(zhàn)略變革。因此，在代際傳承之前需深入分析代際差異對企業(yè)戰(zhàn)略變革所產(chǎn)生的影響，減輕對企業(yè)的傷害。