劉金鳳

摘 要：市場營銷專業(yè)要求學生掌握的專業(yè)知識較多，并且這一行業(yè)對從業(yè)人員的各方面素質有很多的要求，所以這門課程會給學生帶來不小的壓力，可能會導致學生在學習這門課程的過程中產(chǎn)生一些不良的心理問題，影響以后的學習和工作。這就需要對市場營銷專業(yè)的學生進行正確的心理輔導。本文就市場營銷專業(yè)學生的心理疏導教育展開討論。

關鍵詞：市場營銷專業(yè);對學生的心理疏導;疏導教育方法

對市場營銷專業(yè)學生進行心理輔導一方面是讓學生自己表達近期遇到的問題，比如在課業(yè)方面的阻力，在平時生活中與同學之間人際關系的處理，這是讓他們自己敞開心扉的過程;另一方面是在平時的授課中正確引導學生的心理發(fā)展，引導他們用樂觀輕松的心態(tài)去面對專業(yè)課程。市場營銷專業(yè)要求學生掌握多方面專業(yè)知識，并對當下市場的發(fā)展有深刻的認識，這就需要教師注重對學生的心理素質和心理健康進行正確的輔導，讓學生用更加良好的心態(tài)去解決學業(yè)上的問題，為他們以后在工作中用自信的心態(tài)去面對客戶打下良好基礎。

一、對市場營銷學生進行心理輔導的必要性

市場營銷作為工商管理類學科之一，學生在以后的工作中大多從事營銷或者銷售工作，這不僅需要學生在學習繁雜的專業(yè)知識時能夠有良好的心態(tài)，更要求學生在工作中有著強大的心理素質。因為營銷行業(yè)不可避免要與客戶進行溝通交流，用恰當?shù)难赞o給客戶進行推薦介紹，這就需要學生具有強大的心理素質，具有自信的心態(tài)，能夠以清晰的邏輯思維和打動人心的詞匯說服客戶。這種心理素質的鍛煉最好在校期間就開始進行，這個時期是學生從校園踏入社會的過渡期，適合學生鍛煉各方面能力。學生們參加學校各類社團活動可以充分地展示自身能力，這是一個讓學生感覺到自我價值實現(xiàn)自身的機會。并且，在這個時期，學生會經(jīng)歷各種各樣心理上的問題：升學問題、學業(yè)問題、就業(yè)問題等等，這些都可能影響學生的心理素質。所以在校期間能夠讓學生的心理素質得到更好的鍛煉，也是對市場營銷專業(yè)學生的心理素質培養(yǎng)的最好時期。

在市場營銷專業(yè)的授課方面，大多數(shù)老師并沒有重視學生的心理輔導，只是一味地重視學生對專業(yè)文化知識的掌握，加強對學生市場營銷手段的理論知識培養(yǎng)，忽視了對學生的心理輔導。然而對于營銷行業(yè)來講，很重要的一點就是心理素質，很多學生在走上工作崗位時因為沒有工作經(jīng)驗和強大的心理素質，往往會在面對客戶時出現(xiàn)緊張、焦慮等問題，造成談判結果不盡人意，這也讓學生的就業(yè)壓力越來越大，對營銷行業(yè)充滿擔憂，產(chǎn)生轉換行業(yè)的想法，導致我國的市場營銷專業(yè)人才流失。所以，對市場營銷專業(yè)學生的心理輔導尤為重要。

二、如何對市場營銷專業(yè)學生進行心理輔導

（一）讓學生明確發(fā)展目標，避免急功近利

很多學生選擇市場營銷專業(yè)就是看中了這個行業(yè)有很大的發(fā)展空間，能夠取得更好的成就，帶著很大的功利目的去學習。如果沒有達到自己的目的，學生會受到很大的挫敗，很容易對市場營銷失去興趣，讓多年的努力都失去意義。在學生入學時，教師就引導學生明確自己的發(fā)展目標，培養(yǎng)他們的正確的事業(yè)觀，教育他們不要急功近利，不要因為取得一點點的成就就變得洋洋得意。讓學生明白市場營銷這個行業(yè)的意義，具有正確的事業(yè)觀，能夠對自己的未來進行正確的規(guī)劃，明確自己的發(fā)展目標，通過這個目標的實現(xiàn)更好地發(fā)揮自己的價值。

（二）培養(yǎng)學生基礎的職業(yè)道德素養(yǎng)，樹立正確三觀

在營銷行業(yè)，從業(yè)人員如果沒有底線和基本的職業(yè)操守，就會從中牟取很大的非法利潤。很多人在這些誘人的利益面前堅守不住自己的本心，丟掉了職業(yè)道德素養(yǎng)，不斷地觸碰法律的底線，為牟取自己的利益，不惜鋌而走險冒著觸犯法律的風險也要達到目的，將自己、家人和社會處于危險的境地。在教授學生的基礎文化知識時，同時要讓學生時刻將法律放在心上，不要觸碰法律的底線，做一個遵守法律的公民。同時，培養(yǎng)學生的職業(yè)操守。在從事工作時最重要的就是職業(yè)道德，包括誠信問題、規(guī)則意識等，這些不僅是從事市場營銷行業(yè)所必備的素質，更是社會上所有行業(yè)的基本底線。在給學生進行營銷知識培訓時，要注重學生的德行教育，正確引導學生價值觀，讓學生用良好的品行、健康的心態(tài)、正確的三觀來進行生活學習。比如，經(jīng)常組織學生進行一些有關德行教育的活動，如幫助打掃敬老院觀看影視教育節(jié)目等。這些活動不僅能夠提高學生的德行，并且能夠豐富他們的學生生活，讓他們結合當下社會的需求和個人的發(fā)展制定自己的發(fā)展目標，并且讓他們明白“不忘初心，方得始終”。

（三）緩解學生課業(yè)壓力，放松學生的心態(tài)

在上中職之前，學生想象的中職生活是非常輕松的，不用學習，怎樣輕松怎樣來，但是在他們進去中職之后就會發(fā)現(xiàn)情況并不是這樣的。辦不完的活動，復雜難懂的專業(yè)課程，對未來的迷茫，對升學問題的擔憂和就業(yè)問題等，這些都讓學生產(chǎn)生了巨大的心理壓力。壓力過大不僅影響他們平時的學習生活，更對學生自己的發(fā)展產(chǎn)生了不良的影響。尤其對于市場營銷專業(yè)來講，學生要學的東西很多，剛入學時學的都是公共基礎課，如管理學、公共關系等，這些基礎課程難度不大，所以對學生并沒有產(chǎn)生很大困擾，并且學生剛剛步入中職，還沒有遇到更多的問題，學生們在這時學習心態(tài)是積極的。后面學生會慢慢接觸更多的專業(yè)課如市場調研與預測、消費者行為學、電子商務、國際貿易等，還需要學習一些其他專業(yè)的課程如會計學、物流管理、計量經(jīng)濟學、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學等。這時學生們學習的課程不僅范圍廣且難度大，并且專業(yè)課的學習安排在中職的中后期，學生們不僅要學習繁雜的專業(yè)課，還要準備一些大型考試比如計算機等級考試、學業(yè)水平測試等。這些課業(yè)上的問題再加上學生遇到的一些生活上的問題，都對學生的心理產(chǎn)生了壓力。老師在進行專業(yè)授課時，可以盡量采用幽默風趣的語氣，讓學生用輕松的心態(tài)去學習，讓學生把課堂上的專業(yè)授課當成一種享受。并且要讓學生明白學習市場營銷這個專業(yè)的意義和價值，能夠有充足的動力去面對需要努力的一天。

（四）培養(yǎng)學生興趣愛好，豐富課余生活

培養(yǎng)學生健康的心態(tài)最好的方式就是讓學生在中職期間培養(yǎng)一些興趣愛好，讓他們在壓力大的時候通過喜歡的活動來放松自己，并且能夠通過興趣愛好豐富自己的課余時間，為中職生生活提升價值，充實自己。比如可以培養(yǎng)運動的興趣，每天進行運動，不僅能夠放松心情，還能很好地鍛煉身體。又或者學習一些技術“PS”“PR”等等，讓自己每天都充實起來。其實學生在學習過程中產(chǎn)生心理問題很大原因是自我價值得不到體現(xiàn)，感覺每天過得很空虛，內心得不到滿足。如果他們每天過得都很充實，那么即使他們在一天當中遇到很多問題，也能調整好自己的心情。所以，讓學生培養(yǎng)一些興趣愛好，在課余時間進行學習，會讓他們的中職生活更加豐富多彩。

三、結語

對市場營銷專業(yè)學生進行心理輔導，不僅是為了讓他們更好地從事工作，更主要的是讓他們樹立健康自信的心態(tài)，在工作中做到自信，在生活學習中也能用積極樂觀的態(tài)度面對遇到的挫折。

參考文獻

[1]李耀.高校市場營銷專業(yè)學生職業(yè)心理素質訓練的系統(tǒng)化設計[J].寶雞文理學院學報（社會科學版），2011，31（S1）：90-91，94.