■羅牧言

最近一位校長(zhǎng)向我訴苦，說(shuō)做校長(zhǎng)太累：一個(gè)人整天連軸轉(zhuǎn)，卻還是按下葫蘆浮起瓢，整個(gè)學(xué)校感覺就是一盤散沙，怎么也攏不到一起來(lái)。仔細(xì)攀談，才知道這所學(xué)校規(guī)模比較大，學(xué)生多，成員構(gòu)成復(fù)雜，活動(dòng)也比較多，管理比較粗放。所以，我建議她要重新梳理，要進(jìn)行精細(xì)化管理。

怎么精細(xì)化呢？我說(shuō)：“要跳出學(xué)校看管理，用俯視的眼光分析學(xué)?，F(xiàn)象，從決策層面宏觀地進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃，再分條塊進(jìn)行細(xì)致的落實(shí)?！睂W(xué)校管理就應(yīng)該系統(tǒng)化，你不進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，就會(huì)陷入一盤散沙的事務(wù)中去。

現(xiàn)實(shí)中，有不少校長(zhǎng)是從一線教師逐漸成長(zhǎng)起來(lái)的，再加上撤校并校，不少小學(xué)校變成了大學(xué)校，他們又缺少大型組織管理的經(jīng)驗(yàn)，仍然沿襲過(guò)去小規(guī)模學(xué)校管理的套路方法，以為“鈴聲一響，四處逛逛”就是管理了。這顯然不能適應(yīng)現(xiàn)代化學(xué)校管理的要求。

學(xué)校作為相對(duì)獨(dú)立的組織單位，本身有著一套組織體系，比如成員構(gòu)成體系、決策體系、執(zhí)行體系、評(píng)價(jià)反饋體系等等。一個(gè)組織就是一個(gè)系統(tǒng)，任何系統(tǒng)都是一個(gè)有機(jī)的整體，它不是各個(gè)部分的機(jī)械組合或簡(jiǎn)單相加，系統(tǒng)的整體功能是各要素在孤立狀態(tài)下所沒有的性質(zhì)。

那么，校長(zhǎng)怎樣進(jìn)行系統(tǒng)管理學(xué)校，才能實(shí)現(xiàn)高效益呢？

一、頂層設(shè)計(jì)

經(jīng)常生活在一所學(xué)校里，我們常常不覺得生活在系統(tǒng)之中，可要是離開原單位進(jìn)入一所新學(xué)校，便會(huì)感到有很多新鮮東西，環(huán)境是新的，學(xué)校理念口號(hào)是新的，師生風(fēng)貌是新的，制度要求是新的，教學(xué)常規(guī)是新的，人與人相處習(xí)慣是新的，等等。諸如此類，均形成一個(gè)渾然的整體，我們習(xí)慣用一個(gè)很空泛的詞語(yǔ)叫學(xué)校文化來(lái)概括。而其實(shí)，從系統(tǒng)論的角度來(lái)分析，這每一方面都是一個(gè)個(gè)子系統(tǒng)，或者是一組生動(dòng)的元素，在深刻地影響著每一個(gè)人。作為校長(zhǎng)從管理的角度說(shuō)，對(duì)于這些內(nèi)容其實(shí)都需要整體構(gòu)思，自上而下，頂層設(shè)計(jì)。

那么如何設(shè)計(jì)呢？如果把學(xué)校比作一個(gè)生命體，學(xué)校的管理就是骨架，支撐著學(xué)校這個(gè)生命體；學(xué)校的教育思想理念則是大腦，決定著學(xué)校前行的方向；學(xué)校的課程（這里指廣義的課程，包含各種能給師生滋養(yǎng)的資源因子）則是血肉，保持著學(xué)校的生存與生機(jī)；而師生則如同生命體的皮膚毛發(fā)甚至微笑憂傷的表情等外顯體征。因此，從設(shè)計(jì)來(lái)看，先要有思想有靈魂，然后再有管理架構(gòu)和職責(zé)分工，有制度管理，督促執(zhí)行情況，再有考核獎(jiǎng)懲，推動(dòng)工作進(jìn)展。當(dāng)然還要有課程體系，有足夠的師資隊(duì)伍，有活潑可愛多元發(fā)展的學(xué)生等。

二、系統(tǒng)分工

我們常聽到校長(zhǎng)們有這樣的嘆息，認(rèn)為自己的下屬工作主動(dòng)性不夠。雖然說(shuō)影響下屬工作主動(dòng)性的因素有很多，但是我認(rèn)為校長(zhǎng)分工是否科學(xué)合理，倒是很關(guān)鍵的一環(huán)。

作為校長(zhǎng)要從兩方面系統(tǒng)考慮：一是學(xué)校有多少事務(wù)，按部門進(jìn)行分解。這需要校長(zhǎng)做有心人，把能想到的主要事務(wù)要基本能羅列出來(lái)，進(jìn)行歸類，然后分配到各部門；二是要對(duì)每個(gè)部門的主管有充分的了解，知道這個(gè)人的能力和擅長(zhǎng)，然后用人所長(zhǎng)，盡可能地安排其做自己能做的事，樂于做的事。不到萬(wàn)不得已就不要強(qiáng)迫其做不想做的事。當(dāng)這兩個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)矛盾沖突時(shí)，則需要校長(zhǎng)通盤考慮，作出取舍，必要時(shí)可以變通，單項(xiàng)委托給擅長(zhǎng)的教職員工，或者校長(zhǎng)偶爾親自兼任負(fù)責(zé)人，再配助手也行。

科學(xué)分工之后，最重要的是協(xié)調(diào)。有句話叫“分工不分家”，同在一個(gè)組織單位里，很多的教育教學(xué)工作都是相互聯(lián)系的，你中有我，我中有你，絕對(duì)分開的事是沒有的。遇到這種情況，有時(shí)不妨采取項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。設(shè)立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，其他人都作為成員參與其中。比如某校拍攝校慶專題片。這是偶然才遇到的事，分工里沒有，學(xué)校也沒有校務(wù)辦公室。校長(zhǎng)就委托德育主任牽頭，聯(lián)系好廣告部門，先進(jìn)行前期設(shè)計(jì)，在拍攝時(shí)再安排各部門配合。涉及到拍攝選修課活動(dòng)的教務(wù)主任早已組織好了，拍攝學(xué)生就餐就寢的后勤主任自然全權(quán)負(fù)責(zé)，拍攝教師教科研成果的教科室主任提前準(zhǔn)備妥當(dāng)，拍攝學(xué)生課間活動(dòng)的少先隊(duì)團(tuán)委負(fù)責(zé)人已經(jīng)組織到位……各部門通力合作，一件非常繁瑣的事情卻在幾天內(nèi)順利完成。當(dāng)大家欣賞著精美的學(xué)校形象宣傳片時(shí)，人人都收獲到成功的喜悅，因?yàn)槔锩娑加凶约焊冻龅暮顾?。所以，很多時(shí)候遇到新的麻煩的事情不要擔(dān)心大家不愿做，而是要想怎樣讓大家都參與其中。這樣才能讓每個(gè)員工都產(chǎn)生主人翁的責(zé)任感和歸屬感。

三、執(zhí)行得力

學(xué)校各項(xiàng)工作最重要的一環(huán)是執(zhí)行，沒有執(zhí)行或者執(zhí)行不到位，一切美好的設(shè)想都將流于空談。但執(zhí)行也有一個(gè)執(zhí)行系統(tǒng)，需要講究科學(xué)執(zhí)行，不是簡(jiǎn)單地做。比如學(xué)校環(huán)境的清潔維護(hù)，常常是一些校長(zhǎng)和德育主任頭疼的事情，口頭說(shuō)教，學(xué)生不那么主動(dòng)。其實(shí)細(xì)究起來(lái)，就是執(zhí)行不得力的問(wèn)題。執(zhí)行不得力的原因更多的是管理不到位的問(wèn)題。執(zhí)行首先要明確任務(wù)，要有達(dá)成目標(biāo)，要具體到人。還要有督促，光布置不檢查，一定會(huì)落空。檢查后還要有評(píng)價(jià)，這個(gè)評(píng)價(jià)要及時(shí)，要公平，要透明，讓每個(gè)人知道好在哪兒，不好在哪兒，這樣才會(huì)有說(shuō)服力。檢查不是目的，促進(jìn)其改正才是目的。

還以衛(wèi)生保潔為例。有一所學(xué)校校園面積很大，師生很多，班級(jí)數(shù)多達(dá)80 多個(gè)。執(zhí)行起來(lái)常常尾大不掉，力不從心。新校長(zhǎng)來(lái)了后給德育主任出主意：扁平化，包干制，天天反饋，每月獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。德育主任連忙落實(shí)：首先，他們將學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生分幾大塊，包干到年級(jí)，德育主任只負(fù)責(zé)每天對(duì)幾大塊的巡邏，及時(shí)公布給年級(jí)。各個(gè)年級(jí)組長(zhǎng)緊張起來(lái)了，原來(lái)都是少先隊(duì)統(tǒng)管的，大鍋飯，檢查只是形式主義，現(xiàn)在每個(gè)班級(jí)不到位直接評(píng)價(jià)到年級(jí)組，年級(jí)組長(zhǎng)受批，讓他們很不樂意，自然認(rèn)真起來(lái)。校園面貌因此改觀。一段時(shí)間后，畢竟有些班主任不是那么積極到位，德育處建議各個(gè)年級(jí)組要建立評(píng)分表張榜公布，發(fā)動(dòng)學(xué)生干部來(lái)檢查，把流動(dòng)紅旗發(fā)放的權(quán)利交給年級(jí)組長(zhǎng)。這下子精確到每個(gè)班了，懈怠的班主任無(wú)縫可鉆，必須跟進(jìn)班級(jí)加強(qiáng)學(xué)生的教育。光有評(píng)價(jià)，沒有獎(jiǎng)懲，人也是容易放松的。校長(zhǎng)明確表示支持德育處工作，每月的班級(jí)文明考核跟班主任津貼掛鉤，同時(shí)，每月考核情況還與教師學(xué)期績(jī)效考核掛鉤。這下子教師們?nèi)贾匾暳?，校園面貌因此而得到改變。校園衛(wèi)生保潔實(shí)際上是學(xué)校管理的縮影，衛(wèi)生能搞好，其他工作也能搞好。有法可依，執(zhí)行有序，執(zhí)行有力，執(zhí)行到位，學(xué)校管理就一定能上層次。