王子剛，黃衛(wèi)平

(1．對外經(jīng)濟貿(mào)易大學外語學院，北京 100872；2．中國人民大學經(jīng)濟學院，北京 100872)

一、問題緣起

西班牙作為“一帶一路”在歐洲大陸的終點、聯(lián)結非洲和拉丁美洲的紐帶，無論是在文化上還是地理上都有著重要的戰(zhàn)略意義。作為最早與中國建交的歐盟國家之一，西班牙自1973年以來一直與中國保持著良好關系。進入新世紀以來，中國與西班牙的雙邊貿(mào)易增長迅速，雙邊合作不斷加深，2005年兩國建立全面戰(zhàn)略伙伴關系，2018年升級為“一帶一路”下的新時期全面戰(zhàn)略伙伴關系，2011-2018年的8年間，兩國共簽署重要雙邊經(jīng)貿(mào)協(xié)議10項，占歷史總數(shù)的53%[1]。整體來看，西班牙政府十分重視與中國的關系發(fā)展，兩國高層互有往來，雙邊關系日益密切。

盡管兩國政府層面關系自21世紀以來不斷加深，但筆者通過研究西方現(xiàn)有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國在西班牙社會民眾心中的形象卻不容樂觀，甚至近年來呈現(xiàn)出負面化的現(xiàn)象。

通過整理和匯總獨立性民間調(diào)查機構皮尤研究中心（Pew Research Center）2005-2017年進行的國家形象統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，13年間對于中國持有正面印象的西班牙民眾比例自2005年的57%開始下滑至2017年的43%，持有負面印象的民眾比例則從21%增長至43%。與其它國家相比，2017年西班牙對于中國持有正面印象的民眾比例位列38個調(diào)查國家中的第26位，而負面民眾比例位于第13位。雖然2017年中國形象較2016年的歷史最低點大幅上升17個百分點，但13年間對于中國持有正面印象的西班牙民眾比例平均值依然只有43%，而持負面印象民眾的比例則高達35%。通過計算來看，持有負面、中性和正面印象的西班牙民眾的百分比數(shù)值方差分別為91、34和69，這說明13年間持有鮮明觀點的西班牙民眾較中性意見民眾在比例上波動劇烈，而其中又以對中國持負面印象民眾尤甚。

西班牙本國智庫埃爾卡諾皇家研究所（Real Instituto Elcano）同樣對個別國家在西班牙的形象進行了調(diào)查，通過篩選、整理和匯總形成2012-2018年該智庫的年度民意報告（Barómetro del Real Instituto Elcano）①Barómetro del Real Instituto Elcano，“皇家阿爾卡諾晴雨表”簡稱BRIE。這是一項西班牙國內(nèi)的定期調(diào)查，主要目的是研究西班牙對外交政策和國際關系的公眾輿論，包括西班牙民眾對其他國家的形象。該調(diào)查每年進行3次（11月、2月和6月），以1 200人為樣本。。與皮尤研究中心所做的調(diào)查相比，埃爾卡諾智庫所做的調(diào)查更加細致和量化，本國樣本量更大，周期更短。從報告中可以看出，西班牙民眾對于中國的整體印象長期處于較低水平，6年間中國國家評分只有5.0分（0分極差-10分極好），并且從2012年開始呈現(xiàn)下降趨勢，2017年底達到歷史最低點4.7分。而與此相比，西班牙民眾對于美國、日本、法國和德國的國家評分分值始終高于這一水平。

從國家影響力來看，一方面西班牙民眾承認中國在世界范圍內(nèi)有著重要影響：埃爾卡諾智庫2016年的問卷調(diào)查顯示，西班牙社會認為中國在世界范圍內(nèi)擁有僅次于德國和美國的影響力；但另一方面，從其它調(diào)查來看這一影響在西班牙社會看來卻并非積極：通過2004年，以及2010-2014年BBC國家評級調(diào)查（BBC Country Rating Poll）②BBC Country Rating Poll 是一項由GlobeScan / PPC進行的國家評級投票，該調(diào)查選取不同國家不同人數(shù)的樣本，而每一位受訪者都將對十余個國家的世界影響力是正面還是負面進行評價。本文作者對近年來該調(diào)查中西班牙受訪者對中國的評價進行了匯總。，可以發(fā)現(xiàn)與最初2004年相比，對中國在世界范圍內(nèi)影響持正面態(tài)度的西班牙民眾逐漸減少，而持負面態(tài)度的比例則有所攀升。埃爾卡諾智庫的調(diào)查也展現(xiàn)了相似的結論，從2002年開始，西班牙民眾將中國影響視為越來越重要的本國威脅因素。

由此可見，中國在西班牙民眾心中的國家形象并不樂觀。西班牙在歷史上與中國并無過多交集，兩國相距遙遠，在地緣上也并無沖突。在我國著重建設國家軟實力，講好中國故事的今天，這一現(xiàn)象的出現(xiàn)值得深思。

二、移民活動、企業(yè)投資與國家形象的關聯(lián)

在日趨加快的全球化背景下,移民活動展現(xiàn)出了與以往不同的特點, 那就是全球性和移民問題的復雜性。移民活動的層面涵蓋經(jīng)濟、社會治安、文化認同、國家安全、地區(qū)穩(wěn)定等,更包括對遷出國國家形象的影響。國家形象存在廣義和狹義之分。廣義上的國家形象既包括國家的國內(nèi)形象，也包括國家的國際形象, 它是一個綜合體, “是國家的外部公眾和內(nèi)部公眾對國家本身、國家行為、國家的各項活動及其成果所給予的總的評價和認定”[2]。狹義上的國家形象則特指國家的國際形象,它是“國際社會公眾對一國相對穩(wěn)定的總體評價”[3]。而無論是廣義還是俠義上的國際形象，移民作為遷出國國家形象的載體，都發(fā)揮著重要的影響作用。強曉云通過對在俄羅斯中國移民的案例研究，論證了國際移民從一踏進接受國伊始,其所代表的便不僅僅是個體形象, 更是整個遷出國的國家形象。移民給予接受國國民以直接的感性認知遷出國的機會, 移民個體和群體通過自己的言行舉止向接受國的國民傳遞著與遷出國的國家形象相關的信息[4]。薛秀霞、陳正良也得出了類似的結論，他們認為移民社群往往是其遷出國在在其接受國重要的形象載體，尤其是對于地理位置相對較遠的國家而言，人們較難基于頻繁的跨國往來建立關于對方國家的印象，因此移民這一跨國群體成為了接受國社會了解和建立移民遷出國形象的重要途徑[5]。而正如劉明所說：“一旦這種直接的、個別的、感性的認識進而形成模式化的總體印象并經(jīng)過多種傳播渠道形成一定范圍的群體觀念，這種模式化的總體印象和群體觀念就成為一國在其他國家認識主體中的國家形象”[6]。對比歷史上前幾次移民浪潮，進入二十一世紀以來，尤其是2008年經(jīng)濟危機后以投資和商業(yè)活動作為主要目的中國移民在影響中國國際形象、加強華人華僑影響力方面發(fā)揮著自己獨特的作用[7]。

除國際移民外，跨國企業(yè)同樣是國家形象的重要載體，這不僅因為企業(yè)往往是一個國家國際策略和經(jīng)濟政策的體現(xiàn)，更因為企業(yè)將與進入國的消費群體和社會民眾發(fā)生緊密聯(lián)系，企業(yè)行為將對本國形象在進入國的構成產(chǎn)生重要影響，尤其對于中國來說，隨著“走出去”戰(zhàn)略的深入推進和“一帶一路”倡議的提出,中國海外企業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟全球化進程的重要參與者，也是塑造中國國家形象的主要行為體，是中國的“形象大使”[8]。有關企業(yè)海外行對于國家形象塑造的相關例子已有很多，既有正面案例如在德中國企業(yè)積極主動與當?shù)仄髽I(yè)和社區(qū)良性互動，在履行企業(yè)社會責任、打造良好企業(yè)品牌的同時，提升了中國的國家形象[9]。也有反面批評，如商務部合作司副司長張幸福在《2017年度中國對外直接投資統(tǒng)計公報》的新聞發(fā)布會上所說，“有些企業(yè)將境外投資的重點放在房地產(chǎn)等一些非實體經(jīng)濟領域，造成跨境資金流出的大幅增加，有一些企業(yè)忽視了環(huán)保、能耗、安全等標準和要求，引發(fā)了一些矛盾和糾紛，造成了經(jīng)濟損失，損害了我們國家對外的形象”。不難看出，企業(yè)在海外行為對本國形象形成的重要性。

目前，具體到西班牙來看，國內(nèi)有關該國社會的中國形象和民意形成的研究尚處于不充分階段，考慮到本文開始所述實際問題，填補這一領域的空白具有重要現(xiàn)實意義，相關結論將有助于我國了解西班牙社會民意基礎及其形成原因，隨后“對癥下藥”緩解矛盾，塑造并保持良好國家形象，為深化兩國合作打下更為堅實的社會基礎。本文將充分考慮移民活動和企業(yè)投資與國家形象的關聯(lián)性，結合筆者于2015-2018年在西班牙對中國移民和跨國企業(yè)為期三年的田野調(diào)查所得信息，分析移民和企業(yè)投資活動對于西班牙社會的中國形象構建所帶來的影響，并基于分析結果給出相應對策和建議。

三、移民活動的影響

截止至2018年6月，中國在西班牙合法在冊移民數(shù)量已達到21萬人，是西班牙族裔數(shù)量最大的亞洲移民群體[10]，是社會的重要組成部分。對于西班牙民眾來說，他們所展現(xiàn)的中國遠比萬里之外的中國本土更加直接，而他們的行為也成為了西班牙民眾評判中國的重要標準。

中國在西班牙的移民歷史可以追溯至1577年，西班牙傳教士從遠東帶回數(shù)位華人仆役，1585年又有三名中國商人經(jīng)由廈門（中國）-馬尼拉（呂宋）-阿卡普爾科（墨西哥）-西班牙（和其他歐洲國家）組成的太平洋貿(mào)易航線[11]，即“太平洋絲綢之路”抵達西班牙[12]。雖然中國人移民西班牙的道路就此開啟，但真正的移浪潮直至20世紀90年代才出現(xiàn)。

20世紀90年代后，中國在西班牙移民出現(xiàn)爆發(fā)性增長，移民的增多導致的直接現(xiàn)象便是移民社群的擴大、經(jīng)濟活動的增多。從20世紀70年代開始到90年代中期，中國移民在西班牙的主要經(jīng)營單位——中餐館在20余年的時間里從馬德里和巴塞羅那的寥寥幾家發(fā)展到幾乎遍布西班牙全部主要城市，甚至是人口僅有約8 000余人的內(nèi)陸村莊里也能見到中餐的蹤跡①參見：Beltrán J. El Empresariado como Modo de Vida. El Caso de los Inmigrantes Chinos [C] // Empresariado étnico en Espa?a. Madrid: Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales y Fundación de CIDOB, 2006: 230-248。。大部分西班牙人對于中國的印象便是從開遍大街小巷的中餐業(yè)開始。

盡管移民數(shù)量不斷增多，隨之而來的經(jīng)濟活動也愈發(fā)活躍，但由于教育水平有限，不具備語言基礎，加之以家族為紐帶緊密聯(lián)系的人際關系和較高的“個體經(jīng)營”率，中國族裔社群一直處于較為封閉的狀態(tài)，缺乏與西班牙社會的交流，根據(jù)Javier Noya的研究顯示，在21世紀初，超過63%的西班牙人認為中國人并沒有融入西班牙社會，于此相比僅有27%的西班牙民眾認為中國族裔社群已經(jīng)融入西班牙社會[13]。Gladis Nieto教授的研究也表明在西班牙社會普遍存在著“中國人只做自己的事情”“中國人生活在一個封閉的社區(qū)”“他們并不想學習我們的語言融入我們的社會”等印象[14]。這種印象的產(chǎn)生也確實與中國移民來到西班牙的目的密不可分，西班牙的中國移民大部分來自于自然條件惡劣的青田和溫州地區(qū)，而上世紀90年代中歐巨大的經(jīng)濟差距對浙南人民移居歐洲產(chǎn)生了強勁的拉力[15]，但這些移民來到西班牙的初衷的確并非想長久定居于此，而僅是“謀生活”，即通過在西班牙賺取遠超國內(nèi)的回報，以僑匯來提高國內(nèi)家人的生活質(zhì)量或為自己將來回鄉(xiāng)后的營生打好基礎?！凹摇蔽幕谥袊泼裥闹械膬?nèi)涵使得“葉落歸根”成為早期移民的信條，正如移民學家周敏所說的，每位中國移民都有一個夢：“to return home with gold and glory”[16]，正因為以“衣錦還鄉(xiāng)”作為最終目的，因此獲取經(jīng)濟利益成為了中國移民在西班牙的生活核心，這就使得融入社會變得并不重要，而強大的家族紐帶，勤勞的天性使得族裔經(jīng)濟活動并不缺少勞動力和資金來源，這再次削減了與西班牙社會接觸的必要性，僅需學會最基礎的語言就足以應付日常經(jīng)營活動所需。

這種族裔社區(qū)的封閉性使得西班牙人難以了解其內(nèi)部動態(tài)，缺乏了解中國人的入口和途徑，因此也出現(xiàn)了一系列圍繞中國人的刻板偏見甚至是都市傳說，并為之后的各種社會矛盾埋下了伏筆，尤其是當出現(xiàn)問題時，由于缺乏溝通途徑和機制使得偏見更容易產(chǎn)生。最耳熟能詳?shù)谋闶恰爸袊怂篮蟛幌略帷?，正如前文所述，大部分西班牙中國移民選擇返回家鄉(xiāng)度過晚年，因此在西班牙極難看到中國人去世或下葬，由于缺乏交流，便產(chǎn)生了這樣的傳說。而20世紀90年代中期西班牙中餐行業(yè)爆發(fā)的過期食品風波②參見：麻卓民．西班牙華人社會初探（未刊稿）．經(jīng)作者同意引用。使得這一說法和過期的食物聯(lián)系了起來，演變?yōu)椋骸爸袊怂篮蟊凰腿チ酥胁宛^③西語：Los chinos cuando se mueren nunca se entierran, se venden las cadáveres a un restaurant?！薄６爸袊硕紖⑴c黑社會”則是另一個廣泛存在于西班牙社會的印象，同樣因封閉的移民群體和緊密的族裔紐帶所產(chǎn)生。

如果說早期的刻板偏見還僅是對于中國移民群體朦朧的臆測，那么21世紀開始，西班牙社會這種猜測則轉化成了可見的沖突。隨著21世紀全球化的深入，中國成功加入世貿(mào)組織，西班牙中餐行業(yè)的飽和衰退，中國移民新浪潮的涌現(xiàn)，在西華人族裔經(jīng)濟開始擺脫傳統(tǒng)餐飲行業(yè)的束縛朝多元化發(fā)展。服裝和小商品批發(fā)開始成為新的主要族裔行業(yè)，商業(yè)模式便是從中國或位于歐洲其它地區(qū)的華人工廠以極為低廉的價格進得貨物，再以較便宜的價格在西班牙市場銷售，從中賺取差價。因利潤較高，從業(yè)門檻低，幾年之間大大小小的“百元店”“服裝店”和中餐館一樣開滿大街小巷，它們以低廉的價格，豐富的商品種類迅速抓住了大批西班牙消費者，使得這一時期西班牙中國移民經(jīng)濟再次出現(xiàn)欣欣向榮的景象，“西班牙遍地是黃金”這句話便是當時經(jīng)濟繁榮的最好寫照。然而中國商人成功的背后是不安和感到威脅的西班牙商人，大量價優(yōu)的商品使其本地市場受到了嚴重沖擊，由于雙方缺乏交流和溝通，種種不安難以疏解，往往造成雙方摩擦不斷，最著名的便是2004年爆發(fā)的埃爾切燒鞋事件，華人鞋商的不斷入駐使得當?shù)匦淌袌龀掷m(xù)減少，并因此遭到當?shù)厣倘说目棺h。隨著抗議的不斷升級最終導致2004年9月16日當?shù)仄髽I(yè)家將中國鞋商的16個貨柜被付之一炬，隨后還爆發(fā)了大規(guī)模的排華游行①參見：Manifestantes contra el Calzado Chino Incendian una Nave Industrial en Elche [EB/OL]. [2019-02-01]. https:// elpais.com/diario/2004/09/17/CvalencIana/1095448678_850215.html。。這一時間大量關于在西華人經(jīng)商的不實言論不斷涌現(xiàn)，對華人形象造成了較大影響。

2008年的經(jīng)濟危機再次加深了華人社區(qū)與西班牙社會的沖突。2008年的金融危機對西班牙影響巨大，國家經(jīng)濟進入負增長階段，從2008年開始幾年之間西班牙迅速跌出全球十大經(jīng)濟體范圍。2008-2014年間，西班牙民眾購買力下降9.2%[17]，失業(yè)率從2006年的8.26%一度達到2012年的25.77%，為了應對危機，西班牙政府采取了一系列財政措施，先后于2010年和2012年兩次調(diào)整增值稅，并大幅削減公共支出和福利待遇，這一切都使得西班牙民眾的生活和經(jīng)濟活動受到了極大沖擊。盡管中國移民經(jīng)濟同樣受到了一定影響，但依托于中國經(jīng)濟的發(fā)展，留學生和高素質(zhì)二代華人的進入，許多企業(yè)在管理和經(jīng)營上完成了轉型，新的行業(yè)不斷出現(xiàn)，傳統(tǒng)行業(yè)得到更深層的發(fā)展，使得整體上族裔經(jīng)濟依然保持活躍[18]。然而這一時期華人移民企業(yè)家的形象問題卻再次凸顯，與西班牙社會沖突出現(xiàn)升級趨勢，這主要體現(xiàn)在兩個方面：（1）隨著經(jīng)濟危機的不斷加深，西班牙社會在尋找其原因和解決辦法的同時也將矛頭對準了中國移民企業(yè)家，相關刻板偏見和指責屢見不鮮，之前隱藏的社會矛盾在經(jīng)濟危機下不斷顯露?！拔靼嘌澜?jīng)濟危機是中國經(jīng)濟入侵的結果”“中國人正在用低劣的百元店占領我們的市場”[19]，“中國人的企業(yè)可以前五年不交稅”“不限營業(yè)時長”或是“得到了中國政府的補貼”[20]等等成為了西班牙企業(yè)家和民眾對于中國移民企業(yè)家常見的指責和猜測。（2）西班牙政府的一系列針對中國企業(yè)家的執(zhí)法行動同樣讓中國企業(yè)家們深陷輿論漩渦。其中最具有代表性的是2012年的“帝王行動（Emperador）”，此次行動中西班牙知名華商，浙江政協(xié)委員高平被捕，檢方指控以其為首的犯罪團伙涉嫌走私中國貨物，4年內(nèi)共洗黑錢12億歐元。經(jīng)當?shù)孛襟w報道后一時間西班牙社會上下嘩然，客觀上使得之前社會中流傳的謠言和臆測坐實，這讓中國在西企業(yè)家以及國家形象受到重創(chuàng)[21]。此后一系列針對華商的經(jīng)濟犯罪調(diào)查行動時有發(fā)生并有越加頻繁的趨勢，密集的族裔行業(yè)成為檢察重點。

從田野調(diào)查和現(xiàn)有研究看來，在較低壁壘行業(yè)中，中國移民企業(yè)的經(jīng)營活動在一定程度影響了西班牙本土企業(yè)的發(fā)展，尤其是在經(jīng)濟危機中西班牙經(jīng)濟衰退的環(huán)境下，價格因素變得更加敏感，而中國移民企業(yè)家依托于中國貿(mào)易和較低的族裔人工成本往往可以取得價格優(yōu)勢，從而繼續(xù)保持競爭力甚至獲得發(fā)展，成為本地企業(yè)家強有力的競爭對手。而這也符合埃爾卡諾智庫2018年最新發(fā)布的《西班牙-中國關系調(diào)查》調(diào)查結果——西班牙社會認為“貿(mào)易競爭力”是西班牙面臨中國的最大威脅[22]。

四、中國跨國資本活動的影響

與在西華人移民活動相比，中國跨國資本在西班牙市場出現(xiàn)時間較晚、歷史較短，但同樣對中國形象的建立產(chǎn)生了影響。西班牙中國跨國資本的出現(xiàn)始于20世紀70年代，隨著中西建交，1974年中國遠洋成為了第一個在西班牙設立分支機構的中國跨國企業(yè)，巴塞羅那成為了中國遠洋提供地中海―中國運輸服務的重要港口之一[23]。但此后的二十余年里雖然陸續(xù)有中國跨國企業(yè)進入西班牙市場，如中國船級社、中國商檢、中國船舶，但數(shù)量極少，投入資本極低，行業(yè)較為集中，并且在分支機構的規(guī)格上始終處于較低水平，即聯(lián)絡處、代表處、工作組等，較少擁有獨立法人資格或具有可以獨立開展業(yè)務的能力。根據(jù)筆者整理統(tǒng)計，截止到2000年，共有8家中國跨國企業(yè)在西班牙設立分支機構，累計投資僅約1 400萬歐元。因此在這一時期中國資本的跨國活動幾乎在西班牙處于隱形階段。

進入21世紀后，在全球化和中國“走出去”戰(zhàn)略的影響之下，中國跨國投資逐漸活躍，這同樣也反映在西班牙市場。2001-2008年間，中國進入西班牙的跨國資本數(shù)量達到了25家，幾乎是上一階段的三倍。然而雖然數(shù)量和行業(yè)開始增多，但從投資數(shù)額來看，中國對西班牙直接投資依然處于極低水平，總計僅約550萬歐元。因此這一階段的在西班牙中國跨國資本依然處于不可見狀態(tài)，西班牙社會也對其缺乏關注。

2008年經(jīng)濟危機后，中國經(jīng)濟下行壓力增大，激烈競爭的國內(nèi)市場使得更多中國企業(yè)加速國際化進程，擴大跨境投資力度，全球范圍內(nèi)收購優(yōu)勢資源力求發(fā)展。而此時西班牙經(jīng)濟嚴重衰退，大量企業(yè)連同其資產(chǎn)進入清算階段。兩國情況形成推拉之力，使得大批中國資本涌入西班牙，針對西班牙的能源、金融、食品、科技、體育、旅游等優(yōu)勢領域的優(yōu)勢資源進行收購。截止到2016年底在西班牙中國跨國資本數(shù)量達到98家，與2008年相比數(shù)量在7年內(nèi)增加了300%，而直接對西投資更是于2016年達到頂峰——17億歐元，截止至2018年，中國在西投資存量達到52.33億歐元，而2009-2018年間投資便占其中的99.78%。

中國資本的短時間密集出現(xiàn)和龐大的并購資金使得其每一項經(jīng)濟活動都備受媒體關注，而由于其涉及領域與社會民眾生活密切相關，因此往往能在西班牙社會中造成較大影響。如中國天楹集團收購的Urbaser是西班牙主營城市服務及市政和工業(yè)廢棄物處理的公司，其主要業(yè)務覆蓋西班牙五十多個城市，負責全國四百多萬人口的垃圾處理、焚燒和運營；中國外管局系的銀杏樹所收購的Madrile?a Red de Gas是西班牙第三大天然氣分銷商，在馬德里擁有超過85萬個供應點；位于馬德里和安達盧西亞的兩家西班牙最大和最主要的腫瘤研究與治療企業(yè)Imoncology和Oncosur于2016年先后被華潤控股的Genesis Care公司收購；萬達集團入股西甲知名球隊馬德里競技，購買馬德里地標建筑西班牙大廈；星輝娛樂收購西班牙人俱樂部等等。除此之外，中國資本在西班牙其它領域的收購同樣引人矚目，尤其是當對象企業(yè)涉及或有可能涉及安全、國防和基礎設施建設等領域。如中遠收購西班牙Noatum港口51%股份，中航集團收購西班牙科技企業(yè)Cosma旗下的Aritex等。

雖然與其它國家相比，中國在西班牙的投資存量處于較低水平，根據(jù)西班牙國家商務部統(tǒng)計，中國在西投資遠不及西班牙的傳統(tǒng)投資者美國、德國和法國，甚至不在前十之列，但正如前文所分析，中國的資本密集程度和投資領域的選擇特點往往能在西班牙社會中造成更大影響，這在2014年和2017年埃爾卡諾智庫的調(diào)查中得到了印證，兩次調(diào)查顯示分別有34%和40%的西班牙人認為中國是西班牙的最大投資者，而至多只有17%和8%的受訪者認為是德國和美國是西班牙最大的投資方[24-25]。

大量中國資本走出國門涌入西班牙無疑增加了中國的影響力，但與此同時帶來的影響也是多方面的，其中不乏影響西班牙社會中國印象構成的案例，而這種影響有時并非是企業(yè)主觀帶來的，更多是由于雙方文化、溝通和企業(yè)管理差異所導致的。其中最有代表性的便是2014年萬達集團收購西班牙大廈，大連萬達集團于2014年收購了馬德里的地標性建筑西班牙大廈，準備將其改造為集酒店、商業(yè)中心和豪華公寓為一體的建筑。在萬達集團提出完全拆毀大廈重建的要求后，卻遭到了時任左翼政黨領導的馬德里市政府反對，明確表示，出于文物保護的目的政府計劃不批準拆除西班牙大廈的正面。雖然雙方繼續(xù)談判，但2015年9月仍有7萬余名馬德里市民聯(lián)名上書政府[26]，表示堅決反對萬達集團拆除重建西班牙大廈的計劃，在各方阻力和公關處理不理想的情況下該項目最終流產(chǎn)。另一個較為突出的例子便是2016年2月，馬德里警方以涉嫌洗錢為由突擊搜查了工商銀行馬德里分行營業(yè)廳，并逮捕6名高管[27]。同年6月西班牙高等法院指控工商銀行洗錢9 000萬歐元。2017年7月西班牙國家法院再次指控2011-2014年間工商銀行馬德里分行為犯罪組織提供洗錢服務并將洗錢數(shù)字提高到了2.1億歐元①參見：El Juez Imputa al Banco Chino ICBC por Blanqueo de Dinero de Grupos Criminales en su Oficina en Espa?a [EB/OL]. [2019-03-11]. https://www.eleconomista.es/economia/noticias/8599826/09/17/El-juez-imputa-al-banco-chino- ICBC-por-blanqueo-de-dinero-de-grupos-criminales-en-su-oficina-en-Espana.html。。在輿情監(jiān)控中不難發(fā)現(xiàn)，各大西班牙新聞媒體對此進行了持續(xù)性報道，并把馬德里工行洗錢案與高平的犯罪行為聯(lián)系在了一起，媒體指出這些錢來自“在西班牙的中國公民各種犯罪組織”，這些犯罪團伙將從西班牙賺取的不法之財匯到中國使用[28]。而基建領域的收購行為也可能被解讀為別有用心，如對于Noatum港口的收購被解讀為中國正在悄悄占領各大貿(mào)易港口的行動之一②參見：China, Hacia la Conquista Silenciosa de los Puertos de Mercancías del Mundo [EB/OL]. [2019-03-12]. https://www.Lainformacion.com/mundo/China-conquista-silenciosa-puertos-mercancias_0_1036097953.html。?？梢哉f，在不到十年時間里中國跨國資本在西班牙經(jīng)歷了數(shù)量從無到有，資本從少到多，行業(yè)從窄到廣的過程，當這些資本觸及民眾生活和技術領域時，便會從一定程度上引起西班牙民眾的不安，在這樣的情況下上述事件的發(fā)生和新聞媒體的傳播勢必加深這一不安并對中國在西班牙資本以及中國形象造成負面影響，這也可以從一定程度上解釋為何在2017年11月埃爾卡諾智庫調(diào)查中，22%的西班牙受訪民眾認為對于西班牙來說首先應該限制和減少中國資本的進入，遠超位列第二名的美國14個百分點。

五、結論及對策

整體來看，中國在西移民與經(jīng)濟活動是西班牙社會中中國形象構建的重要組成因素，尤其在經(jīng)濟危機中對國家形象的構建施加了重要影響。一方面，中國在西班牙移民數(shù)量不斷攀升，經(jīng)濟活動保持活躍并不斷發(fā)展，這使整個族裔社群在西班牙愈發(fā)受到關注，而對于西班牙普通民眾來說，中國移民往往也正是他們了解這一遙遠東方國度的最直接的窗口。依托于中國經(jīng)濟的快速增長，吃苦耐勞的經(jīng)營文化和族裔社群內(nèi)的勞動力價格優(yōu)勢，移民企業(yè)家在價格敏感行業(yè)獲得了更多優(yōu)勢，從一定程度上引發(fā)了本地企業(yè)的不安和抵制。但由于移民社區(qū)的封閉和缺乏與西班牙社會進行溝通的動機，使得這種不安和抵制難以通過有效的溝通和對話進行疏解，相反引起更多的臆測和不實推論。在這樣的前提下，個別移民企業(yè)家的不規(guī)范經(jīng)營或是犯罪行為在媒體的曝光下勢必會引起西班牙社會的強烈反應，不但會加劇現(xiàn)有的刻板偏見和主觀臆測，還會將這一印象轉嫁到整個移民群體甚至是國家之上。另一方面，作為國家形象的另一載體，中國資本的密集涌入，跨國企業(yè)在西班牙社會的突然顯露，大手筆的跨國并購給西班牙民眾留下了深刻的印象，但對于民生及科技行業(yè)的廣泛涉足卻引發(fā)了西班牙社會的不安甚至是一定的危機感。由于進入市場時間較短，且大部分中資企業(yè)是通過資產(chǎn)收購的方式進入西班牙，因此在管理上經(jīng)營者往往出現(xiàn)對于當?shù)匚幕头煞ㄒ?guī)不夠熟悉的情況，進而引發(fā)沖突或問題。這樣的問題一旦出現(xiàn)往往便會激化西班牙社會存在的不安和危機感，降低其對于中國資本和國家的好感度，從而直接影響了國家形象在西班牙社會的構建。

作為國家形象的載體和重要的傳播工具，中國在西移民和企業(yè)活動是西班牙社會構建中國形象最直觀也是最直接的途徑和憑依。在“走出去”和“一帶一路”倡議不斷發(fā)展的大環(huán)境下，努力建設兩國高層關系，繼續(xù)發(fā)展合作共贏框架固然重要，但與此同時也更應當注重國家形象在西班牙社會中的建設工作，良好的國家形象和社會基礎將有利于項目的落實與對接，真正實現(xiàn)兩國人民能夠心之所向，身之所往。鑒于本文研究，筆者認為西班牙社會中中國形象的現(xiàn)狀給予我們以下啟示。

第一，中國移民社群應建立與西班牙社會的有效溝通機制。溝通和理解往往是解決問題的最好方式，上世紀90年代因為語言與文化問題，早一批中國在西移民缺乏建立與西班牙社會溝通機制的動機與客觀條件。在21世紀的今天，隨著留學生和華人二代群體的增加，經(jīng)濟全球化的深入，在西移民現(xiàn)在有條件、有能力，也有需求與西班牙社會開展更為有效的交流，中國在西社群應在繼續(xù)緊密團結的同時積極融入西班牙社會，與市鎮(zhèn)政府和民間組織建立更加穩(wěn)定和廣泛的溝通渠道，通過組織文化活動和開展對話增進彼此了解，減弱甚至消除刻板偏見。同時也必須明白，在當今的經(jīng)濟形勢下，任何一方的單打獨斗都不是最優(yōu)解，移民企業(yè)應注意與當?shù)仄髽I(yè)保持良好關系，與有能力的企業(yè)取長補短，優(yōu)勢互補，化競爭為合作，真正做到互利共贏。

第二，中國跨國資本應加強對西班牙社會價值和文化的了解。中資企業(yè)在進入西班牙市場之前和在西班牙市場經(jīng)營當中應加強對于西班牙文化、歷史、社會價值理念的了解，重視跨文化管理，聘請當?shù)仡檰栞o助決策，管理人才本地化，讓企業(yè)真正做到入鄉(xiāng)隨俗，最大程度避免因文化不同而帶來的沖突。此外，還應在追求經(jīng)濟利益和資源配置的同時把企業(yè)社會責任放在重要位置，關注社會影響，創(chuàng)造更多就業(yè)崗位，增強民眾認同感，維護良好的經(jīng)營環(huán)境和企業(yè)形象，減弱和消除西班牙社會對于中國資本的不安與排斥。另外中資企業(yè)也應重視移民企業(yè)家的橋梁作用，結合他們同時對于兩國文化的熟悉和擁有的信息資源為企業(yè)項目落地實施提供幫助。

第三，在西移民和跨國企業(yè)應繼續(xù)嚴格遵守當?shù)胤?，?guī)范經(jīng)營。無論是移民的中小企業(yè)還是中國的跨國資本，都應在經(jīng)營中嚴格遵守西班牙相應法律法規(guī)，不存僥幸心理，定期進行規(guī)章制度學習和企業(yè)自查。移民企業(yè)應尤其注意稅務問題，無論金額大小，每一筆交易都應及時入賬開具合規(guī)發(fā)票，依法繳納稅款?？鐕髽I(yè)應聘用專業(yè)法律團隊，確保所開展活動依法合規(guī)。規(guī)范經(jīng)營是企業(yè)在西班牙生存的第一前提，也是樹立國家形象的根本所在。

第四，在西移民社群和跨國企業(yè)應與當?shù)孛襟w建立溝通渠道。在西華人社區(qū)與中資企業(yè)應與西班牙主流媒體包括但不限于《國家報》《世界報》《阿貝塞報》建立溝通渠道，通過增加社群和企業(yè)透明度加強西班牙社會對于中國在西華商和企業(yè)的認識。同樣，在突發(fā)事件出現(xiàn)時可以第一時間與媒體取得聯(lián)絡，及時溝通做好公關處理，避免不必要的誤會和偏離事實的報道，維護社群、企業(yè)和國家形象。