中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè),無(wú)論是處于成熟期的,還是處于衰退期的,都存在著一個(gè)品牌老化問(wèn)題——相對(duì)于成熟期企業(yè)和新興企業(yè)而言。
提煉:中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)一部分已經(jīng)走向成熟企業(yè),它們已經(jīng)擁有持續(xù)的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力,盈利和資本狀況良好,擁有穩(wěn)固的市場(chǎng)地位和行業(yè)領(lǐng)先地位;一部分是衰退期企業(yè)。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)乏力(特色上、品質(zhì)上或成本上),仍然深陷同質(zhì)化和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的泥潭。
中國(guó)各行各業(yè)的龍頭品牌,根據(jù)其市場(chǎng)地位、行業(yè)地位和發(fā)展歷程,可以分為成熟期企業(yè)和衰退期企業(yè)。我們把前者稱(chēng)為領(lǐng)先者,把后者稱(chēng)為被挑戰(zhàn)者或未來(lái)地位不明者。比如方便行業(yè),康師傅、統(tǒng)一和華龍,再比如家電行業(yè)的格力、美的和海爾,可以稱(chēng)為成熟期企業(yè)。它們擁有穩(wěn)固的市場(chǎng)和行業(yè)地位,擁有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和行業(yè)內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)能、供應(yīng)鏈。而其他龍頭企業(yè)要么在走下坡路,要么缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)且創(chuàng)新乏力。
那些處于衰退期的企業(yè),想與成熟期的企業(yè)展開(kāi)市場(chǎng)和行業(yè)地位的競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)基本失去可能;更嚴(yán)重的是,面對(duì)挑戰(zhàn)者的競(jìng)爭(zhēng),它們更是無(wú)能為力。比如正在變“小米雜貨鋪”為“小米家電帝國(guó)”的小米家電業(yè)務(wù),在創(chuàng)意、創(chuàng)新和性?xún)r(jià)比引領(lǐng)下,它一定可以讓處于衰退期的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雪上加霜。
中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè),無(wú)論是處于成熟期的,還是處于衰退期的,都存在著一個(gè)品牌老化問(wèn)題——相對(duì)于成熟期企業(yè)和新興企業(yè)而言。
品牌老化主要是指品牌理念、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)方式未能隨著市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求變化調(diào)整到位。不是說(shuō)企業(yè)沒(méi)有做出反應(yīng),而是反應(yīng)不夠及時(shí),沒(méi)有徹底解決問(wèn)題。這是傳統(tǒng)企業(yè)普遍存在的問(wèn)題,龍頭企業(yè)更為明顯。比如雖然格力的產(chǎn)品更為優(yōu)秀,但年輕消費(fèi)者更熱衷于選擇小米品牌。這里面的原因并非小米性?xún)r(jià)比更高那么簡(jiǎn)單。也許奧克斯主要是通過(guò)價(jià)格手段和借助線(xiàn)上渠道實(shí)現(xiàn)了突破,但小米卻主要是通過(guò)順應(yīng)消費(fèi)偏好實(shí)現(xiàn)的。它們都有可能通過(guò)教育和培育消費(fèi)者,在未來(lái)實(shí)現(xiàn)真正的逆襲。
傳統(tǒng)企業(yè)品牌老化主要體現(xiàn)在三點(diǎn):1.沒(méi)有徹底完成產(chǎn)品的更新?lián)Q代或新產(chǎn)品不符合年輕消費(fèi)群體的消費(fèi)理念。2.沒(méi)有完成對(duì)電商渠道的系統(tǒng)覆蓋;這在渠道主導(dǎo)的中國(guó)市場(chǎng),后果是十分嚴(yán)重的。3.營(yíng)銷(xiāo)推廣方式?jīng)]有隨著新媒體的普及與時(shí)俱進(jìn)。
收入增長(zhǎng)和銷(xiāo)售費(fèi)用率可以體現(xiàn)品牌的狀態(tài)。好的新產(chǎn)品可以帶動(dòng)銷(xiāo)量、提升均價(jià),對(duì)公司收入有拉升作用。銷(xiāo)售費(fèi)用率可以體現(xiàn)公司的營(yíng)銷(xiāo)推廣的關(guān)鍵效率。持續(xù)性的消費(fèi)者教育投入是品牌年輕化的必要保證。
中國(guó)的市場(chǎng)領(lǐng)先者尚且可以通過(guò)技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新,對(duì)品牌進(jìn)行持續(xù)強(qiáng)化,留住消費(fèi)者,而大多數(shù)的中小傳統(tǒng)企業(yè),因?yàn)殡y以在技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新上有所作為,余下的除了降價(jià)和加大促銷(xiāo),就很難有更多的營(yíng)銷(xiāo)手段了。即便是全力展開(kāi)線(xiàn)上努力,也于事無(wú)補(bǔ)。