陳萍

摘? 要 闡述共情能力的概念與價(jià)值，對(duì)新教師共情能力的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出提高新教師共情能力的對(duì)策建議，以期幫助新教師更好地成長(zhǎng)和發(fā)展。

關(guān)鍵詞 共情能力;新教師;專業(yè)素養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G655? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2020）13-0018-02

1 前言

共情能力是群居生活中的一個(gè)重要能力，也是教師專業(yè)素養(yǎng)中必不可少的能力之一。近年來，隨著師生沖突事件的頻繁發(fā)生，社會(huì)各界對(duì)教師的要求愈來愈高。作為未來的教育工作者和儲(chǔ)備力量，新教師共情能力的強(qiáng)弱將直接影響其在社會(huì)和學(xué)校等群體中的人際交往以及在未來職業(yè)中的專業(yè)素養(yǎng)的優(yōu)劣。學(xué)校與教師要積極促進(jìn)其共情能力的發(fā)展。共情能力對(duì)新教師的重要性主要表現(xiàn)在未來工作中教育學(xué)生的態(tài)度上。作為一名教師，首先要喜歡學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，而共情能力是幫助其建立對(duì)學(xué)生積極態(tài)度的核心能力。

2 共情能力的概念與價(jià)值

共情與共情能力? 從情緒、認(rèn)知、多維度這三種取向來闡述共情能力，是普遍的一種認(rèn)識(shí)。但共情概念的界定并沒有統(tǒng)一，學(xué)術(shù)界對(duì)共情的解讀有以下幾種。

1）共情作為人際互動(dòng)的心理現(xiàn)象，不僅是一種狀態(tài)或能力，更是一種具有動(dòng)態(tài)性、方向性的社會(huì)心理過程，是個(gè)體面對(duì)（或想象）一個(gè)或多個(gè)個(gè)體的情緒情景時(shí)，首先產(chǎn)生與他人有區(qū)別的前提下，對(duì)其總體狀況進(jìn)行認(rèn)知評(píng)估，從而產(chǎn)生的一種伴有相應(yīng)行為（外顯或內(nèi)隱行為）的情緒情感反應(yīng);且主體將這種情緒情感和行為指向客體的心理過程，主要包括認(rèn)知和情感、情緒體驗(yàn)以及準(zhǔn)確推斷他人特定想法和感受的一種能力。

2）共情不是一種簡(jiǎn)單的情緒，而是一種復(fù)雜的社會(huì)化情緒，是認(rèn)知和情緒的混合，共情的界定存在一定動(dòng)態(tài)整合的趨向。

3）共情是個(gè)體在人際交往中共享并理解他人情緒情感的傾向，是個(gè)體在特定情境中對(duì)他人觀點(diǎn)的理解，以及對(duì)他人感受的體驗(yàn)?zāi)芰Γ且环N與日常生活聯(lián)系緊密的心理現(xiàn)象，包括認(rèn)知共情和情緒共情。共情可以增加其助人、合作和慷慨性行為，可以提高親社會(huì)行為的發(fā)生概率，能夠創(chuàng)造一個(gè)互動(dòng)的交流氛圍，使他人感到被理解和不再孤獨(dú)。

綜上，共情的實(shí)質(zhì)是一種心理現(xiàn)象、一種狀態(tài)或能力、一種復(fù)雜的社會(huì)化情緒等。共情的實(shí)質(zhì)是一種能力，即共情能力，它是指?jìng)€(gè)體能夠設(shè)身處地地對(duì)他人的情感狀態(tài)進(jìn)行識(shí)別、理解和應(yīng)對(duì)，從而產(chǎn)生與他人相一致的情感體驗(yàn)。

共情能力對(duì)新教師的價(jià)值

1）是新教師建立良好師生關(guān)系的前提。一系列的師生沖突使社會(huì)各界對(duì)教師質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。教師是除了學(xué)生家人之外和學(xué)生待在一起時(shí)間最多的人。由于新教師是未來教師的主力軍，新教師擁有較強(qiáng)的共情能力對(duì)學(xué)生當(dāng)下及其后續(xù)的發(fā)展有很大的影響。教師共情能力是指教師能夠真誠地站在別人的角度去體會(huì)并理解他人的情緒、意圖及需求的一種人格特質(zhì)，既是一種態(tài)度，也是一項(xiàng)重要的能力。具有這種能力的教師，可以更好地與學(xué)生交往，尊重學(xué)生，成為學(xué)生的朋友，從而建立良好的師生關(guān)系。

2）是新教師提升未來專業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)。教師的專業(yè)素養(yǎng)不僅包括對(duì)自己負(fù)責(zé)，也包括對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，最重要的就是重視學(xué)生，把學(xué)生放在重要的位置，這需要教師具有觀察學(xué)生、與學(xué)生交流的能力。具有共情能力，是新教師未來專業(yè)素養(yǎng)提升的基礎(chǔ)。具有共情能力的新教師在以后的職業(yè)生涯中會(huì)從學(xué)生的心理特征出發(fā)，觀察學(xué)生的一系列行為，主動(dòng)地和學(xué)生家長(zhǎng)去交流學(xué)生在學(xué)校和家里的情況，做學(xué)生的好朋友，和學(xué)生良好相處;在實(shí)施教育的過程中，能從學(xué)生的角度出發(fā)，在教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)及技能課程的實(shí)施中都能以學(xué)生為中心，圍繞學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和學(xué)?，F(xiàn)有的硬軟件設(shè)備，為促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展做好準(zhǔn)備。因此，具有較強(qiáng)的共情能力不僅能提高新教師的專業(yè)素養(yǎng)，更有利于其職業(yè)生涯的發(fā)展。

3）是新教師加強(qiáng)人際交往能力的基石。共情能力與人際交往能力之間是正相關(guān)關(guān)系，即共情能力越強(qiáng)，人際交往的能力越強(qiáng)。共情能力較強(qiáng)的人就可以從對(duì)方的視角去看待問題，使他人的需求能夠得到滿足，并把快樂傳遞給身邊的人。在現(xiàn)實(shí)的教育教學(xué)工作中，當(dāng)師生之間因?yàn)橐患虑榘l(fā)生沖突的時(shí)候，共情能力較強(qiáng)的新教師能從學(xué)生的角度出發(fā)，去思考什么原因?qū)е铝诉@種沖突的產(chǎn)生，用寬容的態(tài)度去面對(duì)學(xué)生，從而和氣有效地解決沖突。在現(xiàn)實(shí)生活中，新教師在與身邊的人交往的過程中如果能夠理解對(duì)方所作所為的出發(fā)點(diǎn)，不論是言語還是動(dòng)作都能使對(duì)方在交往時(shí)有溫暖的感覺，就可以和他們保持良好的人際關(guān)系。

3 新教師共情能力現(xiàn)狀分析

共情能力存在教齡差異：共情能力隨教齡的增加而增強(qiáng)? 共情能力存在教齡差異，本質(zhì)上是由教育教學(xué)及生活經(jīng)歷的多寡造成的。教齡越長(zhǎng)的教師，教學(xué)經(jīng)歷越豐富，共情能力也就越強(qiáng)。值得注意的是，進(jìn)入教師行列的最初幾年里，教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)增長(zhǎng)最快。因此，雖然新教師之間教齡差異不大，但教學(xué)經(jīng)驗(yàn)差異顯著。教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，不僅提高了新教師的教育教學(xué)能力，更增強(qiáng)了新教師的共情能力。故而，教齡長(zhǎng)的教師的教學(xué)經(jīng)歷與生活經(jīng)歷儲(chǔ)備相對(duì)較多，有利于增強(qiáng)共情能力。

共情能力受家庭規(guī)模的影響程度較大：作為獨(dú)生子女的新教師共情能力較弱? 每個(gè)教師的家庭規(guī)模是不一樣的。生活在獨(dú)生家庭中的新教師，在所有的生活經(jīng)歷中只有一個(gè)人，家里的一切都屬于他（她），不用爭(zhēng)也不用搶，不用換位思考，也不用顧慮別人。因此，獨(dú)生家庭出身的新教師有可能會(huì)受家庭規(guī)模簡(jiǎn)單所帶來的生活狀況影響而養(yǎng)成自私、任性、冷漠的性格，從而不利于共情能力的發(fā)展。在家庭規(guī)模較復(fù)雜的家庭中成長(zhǎng)起來的新教師，其父母會(huì)不同程度地考慮其他孩子，適時(shí)地讓孩子學(xué)會(huì)分享、學(xué)會(huì)謙讓、學(xué)會(huì)照顧他人，從而鍛煉孩子的共情能力。因此，家庭規(guī)模會(huì)影響新教師共情能力的發(fā)展。

職前學(xué)生干部經(jīng)歷也在一定程度上影響共情能力：工作經(jīng)歷越豐富，共情能力越強(qiáng)? 學(xué)生干部的工作性質(zhì)決定了其需要與同學(xué)、教師進(jìn)行較多的交流。學(xué)生有問題，需要學(xué)生干部傳達(dá)給教師，并與其共同商討解決辦法;教師有任務(wù)，需要學(xué)生干部傳達(dá)給學(xué)生，并與其共同完成相關(guān)任務(wù)。這些都需要較好的情感能力，也能較好地鍛煉學(xué)生干部的共情能力。要做好學(xué)生干部工作，勢(shì)必需要與同學(xué)共情、與教師共情，使工作既符合學(xué)生需要，也滿足教師要求。因此，新教師職前學(xué)生干部的經(jīng)歷會(huì)在很大程度上促使其養(yǎng)成責(zé)任感和共情能力。

生活經(jīng)歷也是影響共情能力的一個(gè)重要因素：城鄉(xiāng)差異顯著? 不同地方會(huì)造成不一樣的生活環(huán)境，進(jìn)而形成不一樣的生活經(jīng)歷。城市中成長(zhǎng)起來的新教師，從小接觸豐富多彩的世界，潛移默化中自然習(xí)得諸多人際交往中的情感能力，懂禮貌、善交際、能言善語、大方得體等。與此相對(duì)應(yīng)的，農(nóng)村中成長(zhǎng)起來的新教師，生活區(qū)域的相對(duì)窄化使其見識(shí)不足，情感能力的發(fā)展更是有所欠缺，勤快但不善言辭、善良但不善交際、樸實(shí)但不諳禮節(jié)等;直到考上大學(xué)、參加工作后，隨著物質(zhì)生活的不斷改變，旅游、聚會(huì)等一些社交娛樂文化才慢慢走向他（她）們，才開始有機(jī)會(huì)接觸所謂的人情世故，進(jìn)而慢慢鍛煉情感能力。當(dāng)然，農(nóng)村生活狀況的現(xiàn)實(shí)性使得參加工作后的新教師更加珍惜工作機(jī)會(huì)，因此也能更細(xì)膩地感知這個(gè)社會(huì)和周圍的人與物。不一樣的生活經(jīng)歷使得新教師共情能力的發(fā)展存在起點(diǎn)差異。

4 提高新教師共情能力的對(duì)策建議

學(xué)校要予以共情能力在新教師專業(yè)發(fā)展上的合理地位? 學(xué)校是新教師生活的重要場(chǎng)所，其環(huán)境必然會(huì)影響新教師共情能力的發(fā)展。擁有共情能力的新教師能更好地與學(xué)生相處，這是新教師職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。學(xué)校應(yīng)充分肯定共情能力在教師專業(yè)發(fā)展中的地位與功能，為提高共情能力創(chuàng)造一個(gè)文明、溫馨的校園環(huán)境。學(xué)校要將“共情”作為學(xué)校的教育基礎(chǔ)理念，促使學(xué)校形成生生共情、師師共情、師生共情等和諧環(huán)境，幫助新教師沉浸于共情氛圍之中。更為重要的是，學(xué)校要將共情能力作為教師專業(yè)發(fā)展考核的必要維度之一，給予共情能力以合理地位。

學(xué)校要為新教師提高共情能力的認(rèn)知水平提供必要條件? 想要擁有共情能力，前提是要知道共情能力是什么，什么樣的能力可以稱為共情能力，只有在邏輯上理解它，才能在行動(dòng)上體現(xiàn)它。共情能力除了是一種能力外，還是一種認(rèn)知—情感狀態(tài)和多成分—多階段的過程。學(xué)校應(yīng)定時(shí)開展或者組織新教師參加有關(guān)共情能力的相關(guān)講座，幫助新教師獲得理性、科學(xué)的有關(guān)共情能力的精準(zhǔn)認(rèn)知。同時(shí)，學(xué)校要充分了解新教師的心理狀況、生活經(jīng)歷、性格特點(diǎn)等，針對(duì)性給予新教師共情能力發(fā)展的策略與方法，幫助其成長(zhǎng)。

學(xué)校要為新教師踐行共情能力提供落實(shí)途徑? 知行合一，新教師不僅需要對(duì)共情能力有足夠的認(rèn)知，更需要具備踐行共情能力的具體行為。學(xué)校不僅要從思想上重視新教師的共情能力，更要從行動(dòng)上為其發(fā)展提供條件：多為新教師提供集體活動(dòng)平臺(tái);為新教師提供關(guān)于共情能力的培訓(xùn);組織新教師捐款、做慈善、做義工等;鼓勵(lì)新教師積極開展校內(nèi)外活動(dòng);等等。借助這些活動(dòng)培養(yǎng)他們外向、樂觀的性格，提高為人處事的能力，增強(qiáng)共情能力。

需要新教師積極成長(zhǎng)? 新教師積極成長(zhǎng)，在于不斷提高其對(duì)共情能力的認(rèn)知水平，在于掌握共情能力的表達(dá)技巧，在于豐富自己的生活經(jīng)驗(yàn)。生活經(jīng)驗(yàn)是在長(zhǎng)期的實(shí)踐中積累起來的，要用經(jīng)歷使自己處事成熟，從而提高共情能力。

5 結(jié)語

要想擁有共情能力，前提是要知道共情能力是什么，什么樣的能力可以稱為共情能力，只有在邏輯上理解它，才能在行動(dòng)上體現(xiàn)它。共情能力的表達(dá)技巧是一個(gè)人共情能力強(qiáng)弱的直觀指標(biāo)，新教師只有掌握共情能力的表達(dá)技巧，才能成為學(xué)生的好朋友、好老師?！?/p>

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