張慶來 沈飛宇

[摘 要]傳統(tǒng)教學模式已經(jīng)無法滿足高等學校的教學需求，基于各類教學平臺的線上線下混合式教學模式正在興起。首先，通過對蘭州大學管理學院畢博教學平臺的使用現(xiàn)狀進行調(diào)查，總結(jié)管理學院在本科教學質(zhì)量方面存在的問題。其次，構(gòu)建畢博教學平臺教學質(zhì)量評價指標體系，根據(jù)指標體系設(shè)計調(diào)查問卷，通過調(diào)查本科學生找出影響教學質(zhì)量的關(guān)鍵要素和教學過程中存在的薄弱環(huán)節(jié)。最后，從學生、教師、學院三個方面提出了本科教學質(zhì)量提升對策。

[關(guān)鍵詞]畢博;網(wǎng)絡(luò)教學平臺;教學質(zhì)量

[作者簡介]張慶來（1972—），男，河北保定人，博士，蘭州大學管理學院副教授，主要從事管理信息系統(tǒng)、企業(yè)信息化研究;沈飛宇（1998—），男，寧夏銀川人，蘭州大學管理學院本科生在讀，研究方向為管理信息系統(tǒng)。

[中圖分類號] G642[文獻標識碼] A[文章編號] 1674-9324（2020）47-0-02[收稿日期] 2020-06-14

一、研究背景

本科教學質(zhì)量低是當下高校面臨的嚴峻問題，如何提升教學質(zhì)量對于高校來說是一大挑戰(zhàn)。蘭州大學管理學院教學工作目前仍然以課堂講授為主，但傳統(tǒng)教學方式已經(jīng)難以滿足學生日益增長的知識需求。

畢博教學平臺支持以學生為主體、教師為主導，傳統(tǒng)課堂講授與在線教學活動有機結(jié)合的混合式教學[1]。蘭州大學管理學院于2017年引入畢博教學平臺，旨在改善管理學院本科生和研究生課程的教學質(zhì)量。截至2020年5月，管理學院在畢博教學平臺上已開設(shè)了逾500門課程，它平均每年為4000余名師生提供服務(wù)，為學院教學質(zhì)量的提升做出了一定貢獻?，F(xiàn)有研究大多針對網(wǎng)絡(luò)教學平臺教學質(zhì)量的具體問題，提出對策建議[2]。

二、管理學院畢博教學平臺本科教學質(zhì)量現(xiàn)狀與問題

2017年7月，蘭州大學管理學院畢博教學平臺正式投入使用，涉及學院各級各類學生課程，包括學術(shù)型研究生、專業(yè)學位研究生和本科生課程。畢博教學平臺經(jīng)過近3年的應用，取得了良好的教學效果。截至2020年初，該平臺平均每月有近萬次點擊，上傳課程數(shù)量由2017年的246門上升到2020年的519門。隨著管理學院師生對畢博教學平臺的使用程度加深，出現(xiàn)了一些教學質(zhì)量上存在的問題：

1.課程材料準備質(zhì)量參差不齊。

2.畢博教學平臺的課程作業(yè)功能沒有被充分使用。

3.基于畢博教學平臺的教學討論環(huán)節(jié)缺失。

4.課程訪問量差異較大。

三、管理學院畢博教學平臺本科教學質(zhì)量情況調(diào)查

（一）教學質(zhì)量評價指標體系

本文的研究對象是管理學院畢博教學平臺上的本科教學質(zhì)量，在使用畢博教學平臺進行教學的過程中，涉及了教學平臺、教師、學生以及學院四個方面。教學平臺作為開展混合式教學的環(huán)境，是教學的基礎(chǔ)，故本文將“平臺支持因素”設(shè)為準則層第一個指標。教師是教學組織的主體，故本文將“課程組織因素”設(shè)為準則層第二個指標。學生作為教學的重要參與者，貫穿整個教學過程，是學習效果的直接感受者，本文將“學習效果因素”設(shè)為準則層的第三個指標。學院是教學的監(jiān)管者，是教學質(zhì)量的保證，“教學監(jiān)管因素”設(shè)為準則層第四個指標。

（二）問卷設(shè)計與調(diào)查

1.調(diào)查目的：了解本科學生在畢博教學平臺的學習現(xiàn)狀，找出影響學習效果的主要因素，得到影響教學質(zhì)量的核心薄弱環(huán)節(jié)。

2.問卷組成：該調(diào)查問卷以畢博教學平臺教學評價指標體系為指導設(shè)計問題，本次調(diào)查問卷由3個部分組成。一是基本情況，問題主要涉及被調(diào)查者的年級、專業(yè)、性別以及使用畢博教學平臺的學習目的等問題;二是學生對畢博教學平臺的使用效果，對課程教學質(zhì)量做出調(diào)查;三是開放性問題，被調(diào)查者可以在這里對畢博教學平臺中的課程提出自己的意見與建議。

3.問卷調(diào)查：本研究選取了數(shù)量最大的管理學院本科生作為調(diào)查對象，于2020年的4月15日至4月30日使用“問卷星”平臺通過發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷的形式進行了問卷調(diào)查。本調(diào)查問卷共填寫163份，其中有效問卷有147份，有效問卷的比例為90.18%。

（三）問卷數(shù)據(jù)分析

1.畢博教學平臺功能使用分析：（1）功能可用性：根據(jù)對畢博教學平臺在教學環(huán)節(jié)中的使用情況調(diào)查結(jié)果，有大部分（57.14%）的學生對能否掌握畢博教學平臺的基本功能表示比較同意，相當一部分的學生對能否掌握畢博教學平臺的所有功能表示不確定（38.78%）和不同意（40.82%）?？梢钥闯觯瑢W生對畢博教學平臺的使用情況基本停留在基本功能的層面。（2）課件準備情況：問卷對畢博教學平臺中教師上傳課件的時效性與課件的豐富度進行調(diào)查，結(jié)果顯示絕大多數(shù)學生（81.63%，57.14%）對上傳課件的質(zhì)量持中立態(tài)度，這就意味著課件質(zhì)量一般。

教學單元設(shè)計、任務(wù)通知與發(fā)布、線上互動討論、課外知識拓展、作業(yè)與測試、特色欄目這6個方面是畢博平臺中課程內(nèi)容與教學環(huán)節(jié)的核心要素，由上圖可見總體上受到了學生認可。其中，線上互動討論功能，大部分學生都對其表示不滿意，只有20.41%的學生對其表示滿意，這是目前畢博教學平臺比較突出的薄弱環(huán)節(jié)。而作業(yè)與測試功能以及特色欄目得出的結(jié)果有較大差異，進一步數(shù)據(jù)分析表明，造成結(jié)果差異的主要原因是專業(yè)特征。

2.學習效果分析：管理學院畢博教學平臺的學習效果提升反響較好，大部分學生對畢博教學平臺中的“專業(yè)知識提升”（54.1%）、“學習效率提升”（53.06%）以及“學習意愿提升”（46.94%）的效果給予肯定評價，對于“成績提升”效果評價一般（40.81%），可見目前畢博教學平臺對學生學習效果提升總體表現(xiàn)較好。

3.開放性問題：學生在開放性問題的回答中各抒己見，表達了自己對畢博教學平臺的期望以及不滿，大部分學生認為管理學院畢博教學平臺是一個很好的教學平臺，但是實際使用效果并不理想。

四、管理學院畢博教學平臺本科教學質(zhì)量提升對策

（一）學生方面

學生作為教學過程的接受方，學生的努力學習是畢博教學平臺能夠?qū)崿F(xiàn)教學質(zhì)量提升的前提。學生應該做到：（1）充分利用畢博教學平臺做好課前預習與課后復習。（2）充分利用畢博教學平臺進行課外拓展學習。

（二）教師方面

教師應當指導學生充分使用畢博教學平臺的教學資源，同時教師必須高度重視課程內(nèi)容建設(shè)環(huán)節(jié)與教學環(huán)節(jié)：（1）教師應提高畢博教學平臺中課程教學材料準備程度。（2）教師應當加大對畢博教學平臺小組討論功能的使用。（3）教師引導學生使用課堂討論與使用博客等功能。動態(tài)交互功能是畢博教學平臺的特性與優(yōu)勢，但是學院在這方面的使用現(xiàn)狀不太理想。（4）教師應加強對畢博教學平臺評估功能的使用來對學生進行監(jiān)督。（5）教師應當根據(jù)專業(yè)特點對課程進行不斷優(yōu)化，打造專業(yè)特色欄目。

（三）學院方面

學院可以使用以下措施來提升畢博教學平臺的本科教學質(zhì)量：通過教學管理人員審查、專家評估和學生評教三位一體的評估方法，對畢博教學平臺的教學質(zhì)量進行系統(tǒng)性評估。加大課程參與、課堂交互在學生成績中所占的比重。定期開設(shè)畢博教學平臺的培訓或講座。只有教師和學生真正熟悉了畢博教學平臺，才能用好這一教學手段，教學質(zhì)量才能得到實實在在的提高。

參考文獻

[1]Blackboard. Blackboard Learn教學管理平臺—北京畢博信息技術(shù)有限公司[EB/OL].http：//www.Blackboard.com.cn/blog/bblearn. html，2017-04-10.

[2]常領(lǐng)煥，趙穎.畢博平臺教學應用效果實證研究[J].中國教育技術(shù)裝備，2019（10）：21-23.

Abstract： Traditional teaching mode cannot meet teaching needs anymore， and blending learning based on all kinds of online teaching platforms is coming. Firstly， through the investigation of the current situation of the use of the Blackboard Platform in School of Management of Lanzhou University， this paper summarizes the problems existing in the undergraduate teaching quality of the School of Management. Then， it brings forward teaching quality indicators based on Blackboard Platform， and designs questionnaire to survey undergraduate students， tries to find key factors affecting teaching quality and weakness in teaching process. Finally， it puts forward countermeasures to improve undergraduate teaching quality from three aspects including students， teachers and institution.

Key words： Blackboard; online teaching platform; teaching quality