劉建新， 杜玲霞

(三峽大學(xué) 文學(xué)與傳媒學(xué)院， 湖北 宜昌 443002)

《烏合之眾：大眾心理研究》是社會(huì)心理學(xué)家勒龐的代表作之一，該書(shū)以群體為研究對(duì)象，闡述了群體以及群體的心理特征，是研究社會(huì)心理學(xué)非常重要的理論依據(jù)。而群體心理的研究不僅對(duì)于社會(huì)心理學(xué)產(chǎn)生重要的影響，同時(shí)也為其他領(lǐng)域的研究提供新的參考。勒龐的群體心理學(xué)作為社會(huì)心理學(xué)研究的集大成之作，為網(wǎng)絡(luò)民粹主義生成機(jī)制的研究提供了心理學(xué)上的依據(jù)，甚至從某種意義上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)民粹主義的發(fā)生與發(fā)展，是對(duì)于勒龐《烏合之眾：大眾心理研究》中群體思想的一種印證。勒龐認(rèn)為，群體心理具有一種普遍的群體無(wú)意識(shí)特征，群體中的個(gè)體極易受到這種普遍無(wú)意識(shí)的感染與暗示，在被感染與暗示的過(guò)程中，其個(gè)體自身的個(gè)性被削弱，導(dǎo)致群體在智力上顯現(xiàn)出低于孤立個(gè)體的特征，進(jìn)而發(fā)展為極端化的傾向。

當(dāng)勒龐的群體心理學(xué)以綜合性群體心理的研究輻射到以群體為單位具體的網(wǎng)絡(luò)民粹主義行為上時(shí)，群體心理的普遍無(wú)意識(shí)特征、易被暗示易輕信特征以及極端化傾向的特征，則具化為本能破壞的普遍無(wú)意識(shí)心理特征、盲目從眾的心理特征以及法不責(zé)眾的心理特征，并促進(jìn)著網(wǎng)絡(luò)民粹主義的生成。從群體心理學(xué)出發(fā)，可以窺探出網(wǎng)絡(luò)民粹主義群體的心理特征，為網(wǎng)絡(luò)民粹主義的形成尋求合理的社會(huì)心理學(xué)上的解釋。同時(shí)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)民粹主義行為產(chǎn)生的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，采取相對(duì)應(yīng)的心理疏導(dǎo)措施，規(guī)避網(wǎng)絡(luò)民粹主義的負(fù)面影響。

一、網(wǎng)絡(luò)民粹主義的心理生成機(jī)制

1.本能破壞的無(wú)意識(shí)心理的累積

“無(wú)意識(shí)”是弗洛伊德精神分析學(xué)的核心概念，他認(rèn)為無(wú)意識(shí)是決定人類(lèi)精神活動(dòng)與現(xiàn)實(shí)活動(dòng)的原動(dòng)力，并闡釋了“無(wú)意識(shí)”的概念：“無(wú)論何種心理過(guò)程，我們?nèi)粲善洚a(chǎn)生的影響而不得不假定其存在，但同時(shí)又無(wú)從直接感知，我們稱此種心理歷程為‘無(wú)意識(shí)’的”[1]。勒龐在《烏合之眾：大眾心理研究》中關(guān)于群體心理的描寫(xiě)中，對(duì)于無(wú)意識(shí)作用的闡述與弗洛伊德的無(wú)意識(shí)思想不謀而合，他認(rèn)為：“無(wú)意識(shí)現(xiàn)象不但在有機(jī)體的生活中，而且在智力活動(dòng)中，都發(fā)揮著一種完全壓倒性的作用?！盵2]66群體總是圍繞特定的目標(biāo)存在，其無(wú)意識(shí)的思想終將投射于某一具體的心理意識(shí)，網(wǎng)絡(luò)民粹主義作為一種以群體為單位存在的社會(huì)現(xiàn)象，其心理生成機(jī)制首要在于本能破壞的普遍無(wú)意識(shí)心理的累積。而人類(lèi)本能破壞的無(wú)意識(shí)心理，在群體中不斷地被深化，極易造成強(qiáng)烈的社會(huì)怨恨情緒，尤其是對(duì)于精英分子的怨恨，正如有的學(xué)者指出：“民粹主義在當(dāng)下中國(guó)已經(jīng)不再是一種隱性和陣發(fā)性的思潮，而逐漸表現(xiàn)為一種顯性和常態(tài)性的強(qiáng)烈的社會(huì)怨恨情緒?！盵3]

網(wǎng)絡(luò)民粹主義往往通過(guò)劃分?jǐn)澄谊嚑I(yíng)來(lái)展現(xiàn)一種認(rèn)同與抗?fàn)幉⒋娴恼喂δ?，在其話語(yǔ)邏輯的生成過(guò)程中，民粹主義者關(guān)注的往往不是其維護(hù)的民本話語(yǔ)，而是對(duì)于精英話語(yǔ)的抗?fàn)?。英?guó)學(xué)者保羅·塔格特認(rèn)為：“哪些是人民，哪些不是人民，在實(shí)踐中民粹主義者更容易確定后者。”[4]網(wǎng)絡(luò)民粹主義秉持的“反精英”話語(yǔ)的背后，潛藏著人類(lèi)本能破壞的無(wú)意識(shí)心理，作為某種形式的群體，網(wǎng)絡(luò)民粹主義者的心理傾向則由這種本能破壞的無(wú)意識(shí)心理所支配?！霸诋?dāng)下開(kāi)放互動(dòng)匿名的網(wǎng)絡(luò)輿論空間里，這種群體性的反精英、反權(quán)威、反體制的民粹主義批判情緒引爆點(diǎn)更低，更容易瞬間被大面積煽動(dòng)，成為洶涌澎湃的‘民意’狂潮。從心理根源上來(lái)說(shuō)，民粹主義的這種批判情緒在于群體的無(wú)意識(shí)和本能沖動(dòng)的破壞欲?！盵5]群體本身所具有的這種本能破壞的無(wú)意識(shí)心理，在民粹主義的反精英理念以及網(wǎng)絡(luò)空間開(kāi)放性和匿名性等特征的推動(dòng)下，不斷地發(fā)酵，并引發(fā)出網(wǎng)絡(luò)民粹主義關(guān)于“富人原罪論”“精英權(quán)威原罪論”等各種反對(duì)精英階層的極端論斷。網(wǎng)絡(luò)民粹主義者通過(guò)對(duì)這些論斷的討伐來(lái)釋放他們的本能破壞心理，以達(dá)到其心理上的平衡。

2.盲目從眾的心理投射

處于群體中的成員之間往往存在著一種“思想的磁場(chǎng)”，這種“磁場(chǎng)”會(huì)吸引他們的思維，當(dāng)有些成員還沒(méi)有被成功吸引時(shí)，其他被吸引的成員就會(huì)對(duì)其進(jìn)行暗示，而這些被暗示的成員則很會(huì)被傳染，由此成員彼此之間很快便會(huì)達(dá)成一致的情感傾向，正如勒龐所說(shuō)：“最初的提示，通過(guò)相互傳染的過(guò)程，會(huì)很快進(jìn)入群體中所有人們的頭腦，群體感情的一致傾向會(huì)立刻變成一個(gè)既定事實(shí)?！盵2]80但是這種傳染和暗示的現(xiàn)象，所促成的群體行動(dòng)的性質(zhì)，主要取決于刺激源的性質(zhì)，并非所有的群體行動(dòng)都會(huì)在消極的群體心理意識(shí)下進(jìn)行，英雄主義型的群體行動(dòng)與犯罪型的群體行動(dòng)共存。網(wǎng)絡(luò)民粹主義行動(dòng)作為一種特殊的群體行動(dòng)，群體成員思想之間的相互暗示與傳染強(qiáng)化了盲目從眾的心理，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)民粹主義的群眾基礎(chǔ)。

“盲目從眾”是指處于群體中的個(gè)人常常會(huì)在群體的壓力下，違背內(nèi)心真實(shí)的想法，以迎合群體中主流的思想意識(shí)。學(xué)者王小章在《社會(huì)心理學(xué)》一書(shū)中指出：“從眾是在群體的影響和壓力下，個(gè)體放棄自己的意見(jiàn)而采取與大多數(shù)人相一致的行為的心理狀態(tài)”[6]。群體之于個(gè)體，仿佛存在著一種魔力，能夠讓他們放棄自身的真實(shí)需求，甚至無(wú)關(guān)外部條件的誘惑，有群體的地方就有這種從眾心理，而盲目從眾的背后往往是對(duì)于真實(shí)自我的逃避。盲目從眾的群體心理不斷地聚攏人員，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)民粹主義的圈子，為網(wǎng)絡(luò)民粹主義的發(fā)展匯聚深厚的民眾基礎(chǔ)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)民粹主義的發(fā)展，但同時(shí)，也導(dǎo)致了群體意識(shí)與個(gè)體意識(shí)二者之間的矛盾沖突，主要表現(xiàn)為群體意識(shí)的強(qiáng)大以及個(gè)體意識(shí)的缺失。當(dāng)這種個(gè)體意識(shí)服從于群體意識(shí)的從眾心理投射于更多的群體空間時(shí)，其生成的從眾心理效果輻射更廣，而開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)空間則成為諸多群體集聚的契機(jī)。

3.法不責(zé)眾的心理引爆

群體的情感傾向于沖動(dòng)、暴躁、夸張與偏執(zhí)，這些群體情感傾向可以稱之為一種極端化的情感傾向。勒龐認(rèn)為：“群體只知道簡(jiǎn)單而極端的感情，提供給他們的各種意見(jiàn)、想法和信念，他們或者全盤(pán)接受，或者一概拒絕，將其視為絕對(duì)真理或者絕對(duì)謬論?！盵2]95極端化的情感傾向，使得群體在面對(duì)以及處理問(wèn)題時(shí)，往往采取極端化的方式，即使這種極端化的方式很有可能是群體中大部分成員并不贊同的方式，但是當(dāng)以群體作為單位來(lái)思考時(shí)，極端化的心理往往占據(jù)上風(fēng)，成為主導(dǎo)整個(gè)群體思想及其行動(dòng)的意識(shí)。同時(shí)，群體心理較于個(gè)人心理而言，考慮問(wèn)題的方式比較粗暴簡(jiǎn)單，群體情感趨于沖動(dòng)和非理性，這些極端化的群體情感取向，極大地了增強(qiáng)了群體的行動(dòng)力。

網(wǎng)絡(luò)空間具有匿名性的特征，它為我們提供了一種匿名的環(huán)境，很大程度上消除了民眾因?yàn)樯矸莶町愋詭?lái)的心理落差，但同時(shí)，這種匿名的環(huán)境也削弱了網(wǎng)民的心理壓力以及自我控制力，增加了極端行為的發(fā)生幾率。而當(dāng)不合理的行為和話語(yǔ)具有一定的群體性和普遍性時(shí)，則披上了“合法”的外衣，容易脫離法律的管轄，成為法律管治的“灰色地帶”。群體極端粗暴的思維方式和情感傾向與匿名性的網(wǎng)絡(luò)空間相互碰撞，容易引爆網(wǎng)絡(luò)民粹主義行為。對(duì)于精英分子的批判，是許多網(wǎng)絡(luò)民粹主義者奉行的理念，群眾力量的強(qiáng)大是他們能夠在網(wǎng)絡(luò)上毫無(wú)顧忌地發(fā)表反叛性言論的心理支撐。網(wǎng)絡(luò)的匿名環(huán)境集聚了大量底層社會(huì)人群，他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)精英分子進(jìn)行討伐，因而網(wǎng)絡(luò)空間也成了許多民粹主義思想滋生并傳播的“溫床”。

二、網(wǎng)絡(luò)民粹主義的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)勢(shì)

1.強(qiáng)化平民精英對(duì)立，激化社會(huì)矛盾

網(wǎng)絡(luò)民粹主義在理念上為底層人民發(fā)聲謀福利，實(shí)踐上卻以此為借口強(qiáng)化平民階層與精英階層的二元對(duì)立，它擅長(zhǎng)提出甚至制造社會(huì)問(wèn)題卻從不提供解決問(wèn)題的辦法，以此激化社會(huì)矛盾。目前中國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，無(wú)論是對(duì)于整個(gè)國(guó)家政治局面的要求還是對(duì)于國(guó)家民主思想的要求，都極為嚴(yán)格。然而正是在這充滿著機(jī)遇的重要時(shí)期，國(guó)家也面臨著眾多的挑戰(zhàn)，尤其是社會(huì)資源分配引發(fā)的貧富差距問(wèn)題，一直以來(lái)都是國(guó)民關(guān)注的焦點(diǎn)。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)等各方面條件的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)民粹主義呈現(xiàn)出新的更為復(fù)雜的特征，帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題也愈加嚴(yán)峻。

學(xué)者黃楚新認(rèn)為：“泛政治化傾向愈發(fā)明顯、同其他思潮形成合流、線上線下形成聯(lián)動(dòng)，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)民粹主義的顯著特征?！盵7]可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)民粹主義一直以來(lái)都在隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，它不再是一種孤立的社會(huì)現(xiàn)象，其發(fā)展也不再脫離于其他的社會(huì)思潮，線上型的民粹主義開(kāi)始引發(fā)更多的線下行為，網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實(shí)世界聯(lián)系日益緊密。尤其是其泛政治化的意圖，試圖從政治干預(yù)的角度來(lái)增強(qiáng)自身力量，對(duì)于社會(huì)的危害愈演愈烈。當(dāng)前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)民粹主義呈現(xiàn)出來(lái)的這些新的復(fù)雜的特征，從更大范圍、更深領(lǐng)域?qū)φ麄€(gè)國(guó)家產(chǎn)生影響，國(guó)家公平正義的思想理念的傳播以及政治策略的實(shí)施受到更大的挑戰(zhàn)。

2.擾亂網(wǎng)絡(luò)秩序，弱化網(wǎng)民認(rèn)知

社會(huì)的發(fā)展有其自身客觀性與規(guī)律性，而網(wǎng)絡(luò)民粹主義卻是一種主觀上的非理性特征的呈現(xiàn)，其成員往往不會(huì)站在客觀的角度評(píng)判客觀事件，甚至經(jīng)常為了達(dá)成其目的，在網(wǎng)絡(luò)空間中造謠生事，污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對(duì)網(wǎng)民的思考和認(rèn)知能力造成了極大的沖擊。在如今的信息化時(shí)代，信息本身承擔(dān)著巨大的價(jià)值，信息的傳播也尤為重要。而網(wǎng)絡(luò)空間的開(kāi)放性在為信息的傳播提供便利的同時(shí)，也為許多不法信息的傳播創(chuàng)造了條件。網(wǎng)絡(luò)民粹主義者擅長(zhǎng)利用網(wǎng)絡(luò)的便利性，在網(wǎng)絡(luò)空間里傳播各種詆毀、誣蔑精英階層的信息，其目的在于帶動(dòng)社會(huì)情緒，將社會(huì)矛盾的矛頭指向精英階層。

自中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)會(huì)議以來(lái)，以習(xí)近平為總書(shū)記的黨中央與時(shí)俱進(jìn)，提出了一系列關(guān)于從嚴(yán)治黨、反腐倡廉的新制度，影響范圍巨大，也在國(guó)內(nèi)掀起了一股反腐倡廉之風(fēng)。十九大之后，反腐“不歇腳”。2018年12月13日召開(kāi)的中央政治局會(huì)議也對(duì)我國(guó)反腐敗斗爭(zhēng)形勢(shì)做出了“反腐敗斗爭(zhēng)取得壓倒性勝利”的判斷。然而國(guó)家反腐工作的順利進(jìn)行，卻成為一些網(wǎng)絡(luò)民粹主義者戲謔嘲弄的話柄，如“中國(guó)最有效的反腐手段是夫妻反目、家中被盜、意外事故、情人舉報(bào)”等，這些戲謔話語(yǔ)的盛行，不斷地解構(gòu)著主流官方意識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)秩序的維護(hù)、社會(huì)民心的集聚、民眾認(rèn)知的提升等都造成了極大的危害。

3.造成群體極化，誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力

網(wǎng)絡(luò)民粹主義者們?cè)谶M(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員時(shí)，往往采取一種極端的手段，這種非理性的特征及其反抗性的話語(yǔ)形式，極易造成群體極化，一旦他們成為群體中的一員，群體對(duì)成員的保護(hù)就是他們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)暴力活動(dòng)的“定心丸”。“從心理學(xué)上講，群體更容易表現(xiàn)出受無(wú)意識(shí)動(dòng)機(jī)的支配，群體中的個(gè)人按其所受到的刺激因素決定行動(dòng)，因此，群體缺乏理性沒(méi)有判斷力和批判精神，它依賴并夸大情感因素，群體行動(dòng)總是基于某種刺激、某種沖動(dòng)而形成的。”[8]網(wǎng)絡(luò)空間的開(kāi)放性極易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)群體，群體本身就會(huì)存在著一定的盲從心理，而在網(wǎng)絡(luò)民粹主義思想觀念的愚弄下，更加容易發(fā)生網(wǎng)絡(luò)群體暴力現(xiàn)象。

2018年四川德陽(yáng)女醫(yī)生與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后不堪壓力自殺身亡的新聞就是非常典型的網(wǎng)絡(luò)暴力案例。該女醫(yī)生因被冒犯而與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)方不僅進(jìn)行人身攻擊，還通過(guò)媒體制造輿論給女醫(yī)生施壓，女醫(yī)生最終不堪網(wǎng)絡(luò)暴力自殺身亡。而該輿論的中心點(diǎn)是作為治病救人的醫(yī)生，職業(yè)高尚卻打罵小孩，醫(yī)生高尚的職業(yè)卻成為備受打擊的“導(dǎo)火索”。在輿論爆發(fā)后，不僅對(duì)于女醫(yī)生本人的生活造成了困擾，甚至也對(duì)整個(gè)醫(yī)學(xué)界產(chǎn)生了負(fù)面影響，即使事后真相大白，但是造成的損失始終無(wú)法挽回。事實(shí)上，該事件的背后還隱藏著網(wǎng)絡(luò)民粹主義者的作祟，他們企圖通過(guò)輿論的發(fā)酵，引發(fā)對(duì)于醫(yī)學(xué)行業(yè)的普遍質(zhì)疑，以釋放自身對(duì)于社會(huì)的怨恨情緒。

三、網(wǎng)絡(luò)民粹主義群體心理疏導(dǎo)策略

網(wǎng)絡(luò)民粹主義猶如一把雙刃劍，當(dāng)它作為社會(huì)情緒的“泄壓閥”時(shí)，有利于釋放社會(huì)不滿情緒，預(yù)防不滿情緒的積累，緩解社會(huì)壓力，維持社會(huì)進(jìn)步發(fā)展。然而它在釋放不滿情緒時(shí)，又極易采用極端的手段，強(qiáng)化精英和平民階層的對(duì)立，激化社會(huì)矛盾，造成社會(huì)動(dòng)亂，由社會(huì)情緒的“泄壓閥”轉(zhuǎn)變成為社會(huì)矛盾的“助推器”。因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)民粹主義的風(fēng)險(xiǎn)防范尤為必要，它關(guān)系著整個(gè)國(guó)家和社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展。

1.完善社會(huì)分配制度，促進(jìn)社會(huì)公平正義

人類(lèi)本能破壞的無(wú)意識(shí)心理，追根究底源于社會(huì)資源分配不公，貧富差距太大，處于社會(huì)底層的人群往往會(huì)因?yàn)檫@種生活差距而產(chǎn)生對(duì)于精英階層的仇恨心理。貧富差距的社會(huì)現(xiàn)象早在90年代已經(jīng)開(kāi)始固化為社會(huì)結(jié)構(gòu)，學(xué)者孫立平指出：“自上世紀(jì)90年代以來(lái)，一個(gè)擁有了社會(huì)中大部分資本的強(qiáng)勢(shì)群體已經(jīng)成形。構(gòu)成這個(gè)強(qiáng)勢(shì)群體的，有三個(gè)基本組成部分，即經(jīng)濟(jì)精英、政治精英和知識(shí)精英”[9]?？梢?jiàn)，中國(guó)社會(huì)貧富差距已經(jīng)由社會(huì)現(xiàn)象上升為社會(huì)結(jié)構(gòu)，成為社會(huì)學(xué)研究中不可忽略的問(wèn)題，也成為轉(zhuǎn)型時(shí)期我國(guó)網(wǎng)絡(luò)民粹主義濫觴的重要原因。目前中國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，也面臨著許多社會(huì)發(fā)展失衡的問(wèn)題，社會(huì)資源分配的差距導(dǎo)致各階層生活質(zhì)量的不平衡，是造成人類(lèi)破壞心理的根本原因。必須追根溯源，完善社會(huì)分配制度，促進(jìn)社會(huì)公平正義，緩解底層民眾的心理落差。

首先，促進(jìn)社會(huì)公平，應(yīng)該從社會(huì)制度的層面進(jìn)行。公平正義并不只是一個(gè)虛無(wú)的口號(hào)，而是需要建立在切實(shí)的社會(huì)分配制度之上，發(fā)揮出國(guó)家和政府在社會(huì)利益分配格局中的主體作用。國(guó)家應(yīng)該調(diào)整相關(guān)政策，提高社會(huì)邊緣人群的收入水平，加強(qiáng)各種社會(huì)保障制度的實(shí)施，改善底層人民的生活條件。無(wú)論是從立法角度，還是執(zhí)法或司法角度，都要具體且合理地響應(yīng)民眾對(duì)于公平正義的訴求。習(xí)近平總書(shū)記在十九大報(bào)告中指出：“人民美好生活需要日益廣泛，不僅對(duì)物質(zhì)文化提出了更高要求，而且在民主、法治、公平、正義、安全、環(huán)境等方面的要求日益增長(zhǎng)。”[10]因此，現(xiàn)階段我國(guó)必須通過(guò)全面深化改革來(lái)建立健全關(guān)于公平正義方面的制度體系，將公平正義從口號(hào)式的吶喊升華為制度上的保障。民眾對(duì)于公平正義的訴求得到了制度上的響應(yīng)，有利于釋放民眾不滿情緒，疏導(dǎo)底層人民的失衡心理，在一定程度上緩解網(wǎng)絡(luò)民粹主義的“狂歡”態(tài)勢(shì)。

其次，促進(jìn)社會(huì)公平，遏制網(wǎng)絡(luò)民粹主義，不僅需要國(guó)家或政府的發(fā)力，同時(shí)也要將政府與市場(chǎng)二者結(jié)合起來(lái)，遵循市場(chǎng)規(guī)律，充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的關(guān)鍵作用。我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型的動(dòng)力之一在于政府與市場(chǎng)的結(jié)合，政府作為社會(huì)轉(zhuǎn)型主要?jiǎng)恿Φ耐瑫r(shí)，市場(chǎng)也發(fā)揮著重要的作用。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型經(jīng)歷了從“社會(huì)主義有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)體制”到“建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制”，再到黨的十八屆三中全會(huì)提出的“市場(chǎng)在資源配置中起決定性的作用”，可見(jiàn)，市場(chǎng)在我國(guó)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的比重越來(lái)越大，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制也逐步完善，它不僅推動(dòng)著我國(guó)走向社會(huì)轉(zhuǎn)型之路，同時(shí)也如同一只“看不見(jiàn)的手”，在無(wú)形之中推動(dòng)著中國(guó)社會(huì)朝向公平正義的軌道前進(jìn)，從物質(zhì)資源占有的經(jīng)濟(jì)層面遏制網(wǎng)絡(luò)民粹主義的發(fā)展。

2.保持信息暢通，減少謠言傳播

社會(huì)底層人群在社會(huì)資源分配上遭受的不公平待遇，往往造成其不滿和憤恨的心理，這種心理需要一定的民意表達(dá)渠道釋放出來(lái)。然而國(guó)家民意訴求渠道的堵塞以及主流信息傳播的失衡，致使底層人群的內(nèi)心訴求無(wú)法得到滿足，社會(huì)分配不公的問(wèn)題也沒(méi)有足夠的解決渠道。同時(shí)，民意表達(dá)渠道的堵塞也容易引發(fā)社會(huì)謠言，不利于社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。因此，必須暢通社會(huì)民意表達(dá)的渠道，減少各種謠言的傳播。

首先，應(yīng)該建立健全民意表達(dá)渠道以及平等對(duì)話的機(jī)制，保持信息的暢通，保障底層人民參與政治的權(quán)利，落實(shí)群眾表達(dá)權(quán)、知情權(quán)等各項(xiàng)權(quán)利。信息暢通機(jī)制會(huì)不斷地更新信息，減少信息堵塞，以免造成不必要的謠言傳播，有利于增強(qiáng)民眾認(rèn)知，提高民眾對(duì)于信息的鑒別能力。只有當(dāng)民眾擁有更廣泛的民意表達(dá)渠道，獲得更強(qiáng)大的社會(huì)認(rèn)知能力，他們才能有機(jī)會(huì)發(fā)出自己的聲音，有能力鑒別信息的真?zhèn)?，才能夠釋放其不滿的情緒，在社會(huì)群體中找到自身的歸屬感。

其次，政府以及相關(guān)主流媒體也應(yīng)該承擔(dān)自身的責(zé)任，及時(shí)引導(dǎo)社會(huì)輿論，減少謠言的散播。政府對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的各種謠言要做出相對(duì)應(yīng)的處理，同時(shí)也應(yīng)以身作則，提高政府自身的公信力，以實(shí)際行動(dòng)減少網(wǎng)絡(luò)民粹主義者在網(wǎng)絡(luò)中過(guò)激的言語(yǔ)。同時(shí)，主流媒體也應(yīng)該積極配合政府的工作，在信息的發(fā)布以及傳播上，嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范，及時(shí)且真實(shí)地向外界發(fā)布并傳播信息，從信息傳播方面阻擋網(wǎng)絡(luò)民粹主義的極端言論，引領(lǐng)社會(huì)輿論朝向理性客觀的方向發(fā)展。

3.健全網(wǎng)絡(luò)法制，控制網(wǎng)絡(luò)群體集聚

網(wǎng)絡(luò)民粹主義具有匿名性特征的同時(shí)，也有著開(kāi)放性的特征。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題也越來(lái)越多，許多不法分子因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)空間的隱匿性而存在著僥幸的心理，在網(wǎng)絡(luò)空間里肆意進(jìn)行著違法犯罪的活動(dòng)。而網(wǎng)絡(luò)民粹主義者也經(jīng)常借助網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性傳播民粹思想，因此在暢通民意訴求渠道的同時(shí)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)空間的監(jiān)管也應(yīng)該提上日程。

首先，政府必須合理地規(guī)范網(wǎng)絡(luò)秩序，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)立法。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的參與者進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督，對(duì)于惡意煽動(dòng)民意的行為，實(shí)行責(zé)任追查，務(wù)必營(yíng)造一個(gè)健康、安全的網(wǎng)絡(luò)空間，以規(guī)避網(wǎng)絡(luò)民粹主義的不利之處。2016年11月7日，全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)發(fā)布《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》，并于2017年6月1日起實(shí)施。該法第一章第一條明確規(guī)定：“為了保障網(wǎng)絡(luò)安全，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間主權(quán)和國(guó)家安全……制定本法?！盵11]可見(jiàn)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》的建立與實(shí)施就是對(duì)于健全網(wǎng)絡(luò)法制，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的訴求在法律上的回應(yīng)，而我國(guó)在此基礎(chǔ)上也應(yīng)該進(jìn)一步健全相關(guān)法律體系，確保在法律上做到立法及施法的完善。

其次，從群眾心理角度來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管需要控制網(wǎng)絡(luò)群體的集聚，特別是一些非法的群體集聚現(xiàn)象，尤其應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管從狹義上來(lái)說(shuō)是指網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門(mén)對(duì)于商業(yè)行為的監(jiān)督與管理，比如網(wǎng)絡(luò)交易；而廣義上來(lái)說(shuō)，就是指對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)行為和主體以及相關(guān)的部分進(jìn)行監(jiān)管，監(jiān)管的主體不僅局限于監(jiān)管部門(mén)，普通民眾也可以是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的主體。因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上非法群體集聚現(xiàn)象的管理，不僅是監(jiān)管部門(mén)的責(zé)任，同時(shí)也是網(wǎng)民群體的責(zé)任。而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)集群現(xiàn)象的控制，可以從消除不必要的匿名性開(kāi)始，匿名性往往會(huì)增加網(wǎng)民群體參與集聚現(xiàn)象的幾率以及增強(qiáng)“法不責(zé)眾”的群體心理，因此，匿名性的消除，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)集群的現(xiàn)象可以起到一定的緩解作用，從而減少網(wǎng)絡(luò)民粹主義的發(fā)生。

四、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)民粹主義體現(xiàn)了民眾對(duì)于公平正義的訴求與采取非理性客觀的叛逆方式二者之間的矛盾與沖突，目前我國(guó)正處于機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的重要轉(zhuǎn)型時(shí)期，中國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程的平穩(wěn)推進(jìn)必須有效解決這二者之間的矛盾。網(wǎng)絡(luò)民粹主義行為作為一種特殊的群體行為，往往也具有普遍群體的心理特征，群體心理研究為網(wǎng)絡(luò)民粹主義的成因分析提供了心理學(xué)上的依據(jù)。然而，要緩解網(wǎng)絡(luò)民粹主義的消極影響，不只是僅僅停留在心理疏導(dǎo)的層面，還要追根溯源，從社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、法治等多方面進(jìn)行治理是關(guān)鍵。