王奕琳,崔雯博
(許昌職業(yè)技術(shù)學(xué)院,河南許昌 461000)
中國茶文化,指的是茶產(chǎn)業(yè)、飲茶、品茗、器具、茶事的文化,屬于“柴米油鹽醬醋茶”開門七件事之一。茶文化作為中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分,源遠流長,博大精深。以茶會友、以茶代酒、以茶養(yǎng)性在中國古代的經(jīng)濟發(fā)達時期,都是已經(jīng)被融入到了普通民眾生活的點滴之中。
目前,隨著我國人民物質(zhì)生活水平的提高,大家開始有了更多的精神文化生活追求,茶文化再次進入消費者的視野,更有部分消費者愿意出高價買好茶,茶文化周邊產(chǎn)品也開始熱銷起來。在這種環(huán)境下,茶文化創(chuàng)業(yè)項目猶如雨后春筍一般出現(xiàn),茶店、茶室、茶吧開始出現(xiàn)在城市經(jīng)濟中心的街頭巷尾。但是,“茶香也怕巷子深”,這些以茶文化為主打的創(chuàng)業(yè)項目,在前期如何宣傳自己,在激烈的競爭中立足,是本文著力研究的內(nèi)容。
美國的星巴克、英國的立頓在中國各個城市遍地開花,人們也對這些品牌耳熟能詳,但是提起中國的茶葉,雖然名氣大,但是能讓人們脫口而出的茶葉品牌卻沒有。人們提起茶葉,大部分想到的還是西湖龍井、信陽毛尖這樣的生產(chǎn)地區(qū),而并非某個特定品牌。幾乎每個茶文化項目創(chuàng)業(yè)者都在各自為戰(zhàn)。如何形成中國茶文化的品牌,增加品牌黏性,培養(yǎng)顧客忠誠度,讓品牌可以傳承,更有利于宣傳,是所有國內(nèi)茶文化創(chuàng)業(yè)者都會面臨的問題。
傳統(tǒng)茶葉的銷售渠道主要是品茗之后購買,消費者不親眼看到茶葉的成色,不親自品嘗,僅看網(wǎng)絡(luò)宣傳圖,是很難判斷茶葉的好壞的。正因如此,茶葉銷售渠道受到距離的制約,網(wǎng)絡(luò)一直不是非常暢通。所以對于茶文化項目創(chuàng)業(yè)者,如果一開始就通過網(wǎng)絡(luò)平臺銷售,是十分困難的。一般來講,創(chuàng)業(yè)者如果有了自己的茶葉品牌,講好了自己的品牌故事,穩(wěn)定了部分消費者甚至是忠實粉絲之后,再進行網(wǎng)絡(luò)平臺銷售,會比較合理。
根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),35歲以下的年輕人并不是茶葉消費的主力軍,年輕人對茶葉消費力弱。造成這種現(xiàn)象,總的來說是年輕人當(dāng)中沒有喝茶的文化氛圍,年輕人沒有財力消費好茶,年輕人嫌茶葉沖泡以及茶具清洗過于麻煩等原因。年輕人拒絕茶文化宣傳,創(chuàng)業(yè)者就會少了很大一批潛在消費者。對此創(chuàng)業(yè)者必須努力營造氛圍,建立與年輕人之間的鏈接,打通針對年輕人的宣傳渠道。
除了茶葉這個最直觀的產(chǎn)品之外,茶文化創(chuàng)業(yè)項目其實還有很多周邊產(chǎn)品可以賣給消費者,并以此來宣傳自己的項目。首先是茶包,現(xiàn)階段普通的茶包已經(jīng)不能滿足消費者的需求了,創(chuàng)業(yè)者可以推出定制茶包,例如說四大名著系列茶包、三國文化系列茶包等等,把生動的人物形象與茶包融為一體,可以很好地博人眼球。茶包還可以開展私人訂制,比如說公安系統(tǒng)的警察形象茶包定制,醫(yī)療系統(tǒng)的醫(yī)生形象茶包定制,或者是某個公司的公司形象茶包定制,甚至是情侶之間的私人形象茶包定制。第二是茶杯,茶杯在消費者心目當(dāng)中往往是古樸的樣子,并不受到現(xiàn)代消費者的歡迎,創(chuàng)業(yè)者可以打破常規(guī),以現(xiàn)代審美設(shè)計一批茶具,讓茶具更加貼近年輕人,變得時尚、好拿、價位低,人們才更愿意消費,就像星巴克的杯子一樣,形成一種文化,就成了它重要宣傳載體的一部分。第三是茶葉+旅游,把消費者帶到茶葉原產(chǎn)地,依托某個自然村,開展一系列茶俗體驗活動,比如采茶、制茶、品茶、原生態(tài)民俗居住等,這種以鄉(xiāng)村為依托,以茶產(chǎn)業(yè)為核心的銷售宣傳模式,既可以給農(nóng)民和創(chuàng)業(yè)者帶來良好的經(jīng)濟收入,也可以更好的宣傳茶葉產(chǎn)地和創(chuàng)業(yè)項目,讓茶文化創(chuàng)業(yè)項目進入可持續(xù)發(fā)展的循環(huán)。
當(dāng)人們經(jīng)濟水平大幅度提高,“附庸風(fēng)雅”便成了重要的精神需求,茶以修為,茶以養(yǎng)德,茶課是創(chuàng)業(yè)者宣傳茶文化一個非常重要的橋梁。茶課開展的對象主要有三類人群,第一類是自覺了解茶,熱愛茶的人,想要更多學(xué)習(xí)茶知識的人,對于這類人創(chuàng)業(yè)者可以定期在茶社舉辦茶文化沙龍、品茗邀請會、茶葉生產(chǎn)地參觀等免費或者收費的項目,把他們穩(wěn)定為自己長期客源。第二類是經(jīng)濟條件好,有強大的消費能力但是對茶暫時沒有任何興趣的人,對于這類人,創(chuàng)業(yè)者可以主動與部分公司聯(lián)系,比如銀行、4S店等等,把自己的茶文化課程和茶包等作為這些公司回饋客戶的活動,讓這些公司幫助我們邀約這類客戶,可以精準宣傳、精準導(dǎo)流,為我們自己的創(chuàng)業(yè)項目帶來源源不斷消費力旺盛的客戶群體。第三類是學(xué)齡前兒童,現(xiàn)在學(xué)齡前兒童培訓(xùn)課程火爆,有部分家長希望孩子可以學(xué)習(xí)傳統(tǒng)國學(xué)文化,修身養(yǎng)性,鍛煉不驕不躁、安靜的性格。針對這種需求,創(chuàng)業(yè)者可以推出完全針對兒童的習(xí)茶課程,配以中國歷史文化的宣傳,這樣一方面課程的費用不菲,可以幫助我們收回成本。更重要的是,另一方面,我們可以吸引到很多原本對茶完全不了解的孩子家長消費,甚至成為自己的固定客戶。
帶年輕人喝第一杯茶,現(xiàn)代辦公樓的茶歇間絕對是一個非常好的平臺。很多摩天樓里的年輕人都習(xí)慣在工作空閑的時候到茶歇間喝點飲品,吃點小零食,休息一下。如果能夠讓茶葉走進現(xiàn)代茶歇間,擠占咖啡、果汁等飲品的份額,那么茶葉就有了更為穩(wěn)定的宣傳與銷售渠道。那么如何讓茶葉走進茶歇間呢?首先創(chuàng)業(yè)者可以聯(lián)系公司茶歇間負責(zé)人,給公司員工免費講授茶葉文化知識或者趣味故事,給茶葉消費者貼上小資、高端的標簽,而不是人們通常印象當(dāng)中無所事事中老年人的形象。其次創(chuàng)業(yè)者可以聯(lián)系茶歇間負責(zé)人,在茶歇間開展有獎活動,吸引工作枯燥的年輕人參加,讓他們自覺融入到茶文化的宣傳當(dāng)中。第三,創(chuàng)業(yè)者可以聯(lián)系茶歇間負責(zé)人,先給公司提供一些免費的茶包試用,這樣既可以吸引到一批原本就對飲茶感興趣的年輕人,也可以引流到茶店部分潛在的高端客戶。第四,創(chuàng)業(yè)者提供給茶歇間的茶包,一定要簡單、單一并且低廉,讓年輕的消費者從茶葉復(fù)雜,清晰困難,價格高昂的固有偏見當(dāng)中擺脫出來,才有可能成為茶葉的未來消費者。
疫情下,當(dāng)線下商業(yè)活動碰壁時,“宅經(jīng)濟”迅速崛起,倒逼各行各業(yè)把業(yè)務(wù)搬到線上,茶文化創(chuàng)業(yè)項目也不例外,上在半年疫情的影響下,茶葉的銷售受阻,很多茶產(chǎn)原產(chǎn)地的茶葉銷售都受到了不同程度的影響。所以,在“萬物皆可帶貨”的直播平臺上,通過直播賣茶成為了性價比最高的方式。
但是因為線上直播沒有辦法讓消費者真正品嘗到茶,所以茶文化的線上直播是非??简炛鞑サ闹辈ゼ记傻摹J紫戎鞑ケ仨毬暻椴⒚?,講好自己茶文化創(chuàng)業(yè)項目的故事,吸引顧客。其次直播間的背景、燈光、服裝、設(shè)施等一定要調(diào)整好,給顧客一種非常專業(yè)的氛圍。第三可以“品牌+大V”的方式直播,大V可以是明星網(wǎng)紅,可以是茶界名人,也可以是茶葉產(chǎn)地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo),2020年以來“鄉(xiāng)長帶貨”開始在抖音、快手等平臺火爆起來,本地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)紛紛直播帶貨幫助本地商家售賣當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品。根據(jù)網(wǎng)上資料顯示,4月份抖音舉辦了兩場縣長直播帶貨春茶專場,僅4月2號至3號,縣長們就業(yè)績斐然,浙江西湖龍井、錢塘龍井、新昌大佛龍井、廣東新會小青柑、湖南安化黑茶等優(yōu)質(zhì)茶葉,累計售出911萬元。如果創(chuàng)業(yè)者能夠請到當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)做直播,也是一個非常好的銷售+宣傳渠道。