【摘要】可以將社會中層出不窮的網(wǎng)絡媒介行動看作是透視公共治理和社會秩序的一面鏡子。本文將網(wǎng)絡媒介行動中的話語權博弈作為研究的切入點，把各利益群體對話語權的爭奪看作是網(wǎng)絡媒介行動中最重要的一環(huán)。通過對政府與網(wǎng)民大眾之間以及網(wǎng)民大眾內(nèi)部的話語權博弈過程進行分析，試圖弄清潛藏在其中的“權力關系邏輯”和“組織動員邏輯”。

【關鍵詞】網(wǎng)絡媒介行動;話語權;博弈;媒介動員

新的傳播媒介改變了信息生產(chǎn)和傳播的方式，讓我們進入了一個共有的網(wǎng)絡媒介新時代。在這一全新的媒介場域中，人們的交往方式、行動邏輯都發(fā)生了極大的變化，不可逆轉地改變著我們的社會，影響著我們的生活。以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的集體行動的出現(xiàn)是這種變化帶來的結果之一。這種網(wǎng)絡媒介行動不同于傳統(tǒng)的集體行動，其“在線”行動的特點可以使行動者方便、快捷、低成本、低風險地參與到行動當中，成為當今社會各階層利益表達、權益維護的重要手段。近年來，我國網(wǎng)絡媒介動員事件數(shù)量急劇上升，網(wǎng)絡輿情和網(wǎng)絡抗爭動員所產(chǎn)生負面影響也在不斷加劇著民眾與政府之間的緊張關系。如果這種緊繃狀態(tài)長時間得不到緩解，將會引發(fā)一系列現(xiàn)實社會中的治理難題。

網(wǎng)絡媒介動員事件主要發(fā)生在公民權益受到侵害時，當正常的訴求渠道無法滿足需求，才被迫選擇網(wǎng)絡“鬧大”，形成網(wǎng)絡圍觀集聚和動員行動。多數(shù)網(wǎng)絡媒介抗爭動員行動大體遵循這個邏輯，在行動產(chǎn)生、發(fā)展的過程中不可避免的伴隨著不同利益群體之間話語權的博弈。本文通過探究和挖掘各行為主體之間話語權的博弈給動員行動所帶來的影響，希望有助于建立內(nèi)在的平衡關系，可以讓每一次網(wǎng)絡媒介行動都釋放出變革的強大正能量。

一、網(wǎng)絡媒介行動中的話語權

“話語權”這一概念最早是由福柯提出，在他看來話語是一種知識，而話語權就是統(tǒng)治權，知識的意志就是權力的意志。歷史上，擁有統(tǒng)治權的一方從來都是掌握著話語權，他們決定了社會輿論和文化的走向。而現(xiàn)代意義的“話語權”并非直接與統(tǒng)治權相聯(lián)系，而是代表著某一個體或群體能夠通過表達自己的想法和觀點來產(chǎn)生一定的影響力，從而可以在一定程度上影響社會的發(fā)展。雖然每個人都擁有說話的權利，但就社會聲音的表達而言，擁有權力和資本的人音量比較大;有些人的音量就比較小，因為一沒有權、二沒有勢、三沒有財。所以說話人是否有資格說話，以及所說的話語是否能產(chǎn)生影響力，這要取決于說話人的社會地位和所處的環(huán)境。

在傳統(tǒng)媒介時代，政府掌控著信息的生產(chǎn)和傳播過程，擁有絕對的話語權，普通大眾缺少對外發(fā)聲的渠道，沒有辦法直接表達自己想法和觀點。新媒體的到來突破了傳統(tǒng)大眾媒體的線性傳播特征，打破了對傳播權力的壟斷性，創(chuàng)造了廣泛傳播、巨量傳播、自我傳播的新傳播環(huán)境。讓所有人進入一個全新的共有媒介時代，人們交往的公共空間被無限擴大，底層群眾在話語權關系重構的過程中變被動為主動，人們可以直接參與到信息的生產(chǎn)、傳播、反饋的過程中，從而在網(wǎng)絡“多中心秩序”形態(tài)下再次掌握話語權。在一些網(wǎng)絡媒介行動中，具有相同利益訴求的群體基于共同的利益目標結合在一起，從而擁有了更強的話語力量和博弈能力，公民在獲得話語力量以后，就會為了爭取自身的利益，實現(xiàn)自己的目的來運用手中的話語權，可以說網(wǎng)絡媒介動員事件的發(fā)生與公眾話語權的提升有著直接的聯(lián)系。在這個過程中，政府的角色也發(fā)生著改變，政府對話語權的把控進行讓渡的同時也開始重視起公眾的話語權，雙方表現(xiàn)出更多的互動性。但在這個“人人都有麥克風”的時代，話語權濫用現(xiàn)象也層出不窮，一些網(wǎng)絡媒體平臺信息把控不嚴格，任何人都可以輕易發(fā)布虛假消息，有目的性的傳播大量謠言和不實信息。另外，一部分傳統(tǒng)媒體在進行新聞報道時，為了提升自身的影響力，功利色彩濃厚，缺乏責任感，濫用手中話語權。

二、網(wǎng)民大眾和政府的博弈

基于互聯(lián)網(wǎng)生成的新型公共平臺里眾聲喧嘩，在這個復雜的信息環(huán)境中，網(wǎng)民大眾和政府之間常態(tài)化的良性互動還沒有形成。網(wǎng)絡媒介行動不斷發(fā)生的背后是網(wǎng)民大眾和政府之間話語權的博弈，在話語權博弈、重構的過程當中，網(wǎng)民大眾的話語權獲得提升。在傳播實踐中，往往當某個網(wǎng)絡媒介行動產(chǎn)生強大輿論影響時，各級政府迫于輿論的壓力不得不被動出面干預，使自己陷入一種被動的回應性治理方式。在雙方博弈互動過程中，雖然政府話語權受到挑戰(zhàn)，但主體地位還沒有被動搖，政府“把關人”的角色也沒有發(fā)生改變，依然擁有足夠的影響力。

網(wǎng)絡媒介時代的話語權表達具有傳受的交融性，即傳者和受者達到了高度的交匯融合。信息的傳播者可以隨時隨地表達自己的觀點，受者不僅可以通過文字，還可以通過圖片和視頻的形式接受各種各樣的信息。有些公眾對一些事件的認知會過于感性，為了急于表達自己的看法和意見，或是為了爭取自己的利益，情緒化地發(fā)表言論。甚至出現(xiàn)跟風式譴責，卻忽略了信息本身的真實性。在傳播過程中被人們不斷放大、曲解，形成十分消極的輿論影響，最終導致事件的發(fā)展偏離正軌，在這種情況下，政府合理的輿論引導非常重要。傳統(tǒng)媒體作為國家和政府的發(fā)聲機構，政府與大眾的話語權博弈實則就是傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)民大眾之間的博弈，傳統(tǒng)媒體的話語權雖然受到網(wǎng)絡新媒體的沖擊和挑戰(zhàn)，但傳統(tǒng)媒體的權威性和真實性是網(wǎng)絡新媒體無法撼動的，其強大的議程設置能力可以在短時間內(nèi)還原事件本真邏輯，可見傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡抗爭事件中仍舊發(fā)揮著重要的作用，這有利于在話語權的博弈過程中使網(wǎng)民大眾和政府達成一種良性互動。

網(wǎng)民大眾和政府之間的話語權博弈是一個復雜的過程，在網(wǎng)絡媒介動員事件中，公眾希望通過制造輿論壓力來達成自己的目的，而政府則希望能夠平息公眾輿論。在某種程度上政府對公眾話語權還存在著制約，但目前我們國家已經(jīng)形成許多有效的自下而上的溝通渠道，同時政府也主動與公眾對話，努力構建公正透明的形象。我們可以切身感受到政府與公眾之間話語權力關系正在發(fā)生改變。也只有在網(wǎng)民大眾和政府的共同努力下，雙方才能形成更多的合作博弈，才有利于促成網(wǎng)絡媒介動員事件的解決，使雙方在博弈過程中利益最大化。

三、意見領袖與草根民眾的博弈

網(wǎng)民大眾群體可以分為占據(jù)主體地位的草根階層和作為意見領袖的精英階層。雙方往往擁有不同的知識背景和價值觀，在網(wǎng)絡媒介行動中雙方所表達的意見和訴求也存在著差異。意見領袖往往在網(wǎng)絡媒介行動中發(fā)揮著傳遞信息、引導輿論、聚合力量的作用，他們經(jīng)常能夠通過自己的意見表達，吸引一部分和自已有共同利益的草根民眾。但隨著網(wǎng)絡公共空間的不斷發(fā)展成熟，草根民眾的主體意識慢慢覺醒，在意見的表達上不再完全附和意見領袖的觀點，雙方經(jīng)常在網(wǎng)絡媒介動員事件中發(fā)生爭執(zhí)和沖突。草根民眾來自社會的各個階層，同時具有人數(shù)的絕對優(yōu)勢，所以他們所表達的大部分觀點和意見都能在網(wǎng)絡媒體上找到自己的“組織”。因此，他們的言論很容易形成一個集合引起廣泛的關注，實現(xiàn)快速聚焦，形成網(wǎng)絡動員。這不僅可以讓社會管理者讓步、妥協(xié)或是調(diào)整行動策略，還能夠?qū)⒌囊庖妷褐瓢l(fā)起反擊，這在客觀上有效地鉗制和瓦解了現(xiàn)實社會的權力結構關系。

如果我們對一個網(wǎng)絡熱點事件進行深入研究，不難發(fā)現(xiàn)一些基于情感和道德驅(qū)動下的網(wǎng)絡媒介動員在進入擴展期后，草根民眾可以憑借自身優(yōu)勢，獲得大量的價值同情與情感共鳴，尤其一些具有相近利益訴求的群體基于共同的利益目標維系在一起，這個基于維護自身利益的群體擁有強大的話語力量和博弈能力，在這種情況下意見領袖的影響和制約作用就變得微乎其微。當網(wǎng)絡媒介動員事件發(fā)展進入中后期，是否能夠保持事件熱度和引來持續(xù)的抗爭動員集結主要在于議題本身能否引起更多的價值同情與情感共鳴。

結語

話語權是公眾的一項基本權利，在傳統(tǒng)媒介時代受單向傳播模式的影響，政府把控著主流媒體，擁有絕對的話語權。普通大眾很少有對外發(fā)聲的機會，意見不能被充分表達。隨著各種網(wǎng)絡媒體平臺的出現(xiàn)，普通民眾獲得了更多的表達權、知情權和話語權。這對傳統(tǒng)媒體試圖壟斷話語霸權起到了制約和平衡作用，人們擁有了更廣闊的公共話語空間，在這個基于社會化網(wǎng)絡媒體形成的公共空間里，各種權力關系形態(tài)存在其中。通過各利益群體之間的博弈使得話語權關系重構，而重構又反過來使公眾的話語權得到提升，這是一個良性的互動過程。

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【作者簡介】儀修通，中國傳媒大學政府與公共事務學院碩士研究生：研究方向：政治傳播。