林嘉雯

(福建師范大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，福建 福州 350000)

數(shù)字化生活下，卡斯特曾劃分出的網(wǎng)絡(luò)工作者、被網(wǎng)絡(luò)連結(jié)者、網(wǎng)絡(luò)之外勞動者之間界線逐漸消失，所有人在享受數(shù)字化生活帶來便利的同時，也面臨著陷入精神困境的危險。越來越多的存在焦慮“患者”伴隨著數(shù)字化生活的不斷推進而出現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展下，無論是“網(wǎng)癮”行為或是“離網(wǎng)”行為的表現(xiàn)背后，都蘊含著急待紓解的存在焦慮問題。

一、網(wǎng)絡(luò)“形象危機”與“離網(wǎng)”行為背后的存在焦慮

19世紀(jì)，英格蘭一名紡織工勒德因自己的特殊才能即將被新發(fā)明的織布機所取代，于是他破壞了工廠設(shè)備并砸毀了新發(fā)明，來抵制新技術(shù)對工廠的改變。時至今日，極端的“勒德分子”行為在現(xiàn)實中較難見到，但不可否認，數(shù)字化環(huán)境下，無論是深陷于網(wǎng)絡(luò)或是迫切希望逃離網(wǎng)絡(luò)的行為背后，仍帶有類似對于自身存在的焦慮感。

(一)存在焦慮與網(wǎng)絡(luò)形象危機

對深陷于網(wǎng)絡(luò)的群體來說，“形象危機”似乎總在發(fā)生。和現(xiàn)實生活可見可感的立體形象不同，網(wǎng)絡(luò)世界的形象更容易由自己隨心所欲的塑造，比如現(xiàn)實生活中內(nèi)向敏感的人很可能在社交網(wǎng)絡(luò)中開朗健談。但是這種在數(shù)字化環(huán)境下形象塑造雖然易成型，但卻不易表現(xiàn)出個性。相對扁平化的人物特征，易使這些“被網(wǎng)絡(luò)連結(jié)者”被打上標(biāo)簽，比如“飯圈女孩” “哈哈黨”等，直接歸入某類網(wǎng)絡(luò)群體中。當(dāng)數(shù)字化環(huán)境下的正常表達因大量同質(zhì)化言論而被淹沒，劍走偏鋒成為一些人的選擇。某些“被標(biāo)簽化”的網(wǎng)絡(luò)個體為了在網(wǎng)絡(luò)中留下自己的痕跡，開始追求一種求異表達，沉迷于在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表意見，以證明自己的獨特，比如一些反社會言論，或是傳播一些未經(jīng)證實的惡意信息。追求異見的背后，帶有一種數(shù)字化環(huán)境下對于個體存在的不安和焦慮感。

而另一部分人的存在焦慮則使其在網(wǎng)絡(luò)世界中脫穎而出的執(zhí)念越來越深，為此塑造成“讓別人更想看的形象”成為一種追求。有時這種形象未必符合自己的美學(xué)，但卻能迎合網(wǎng)絡(luò)上的審美標(biāo)準(zhǔn)，于是他人的評價取代了自己對美的定義，比如白皮膚、尖下巴、大眼睛的“網(wǎng)紅臉”逐漸成為一種美的模板。人們越來越習(xí)慣用“美顏”來修飾自己，并把數(shù)字美顏后的形象展示在社交平臺上。不僅如此，這種他人的評價也可能改變?nèi)说默F(xiàn)實行為。對于被網(wǎng)絡(luò)連結(jié)者來說，網(wǎng)絡(luò)跟風(fēng)已成為一種日常，熱播劇、熱門景點、熱門美食……網(wǎng)絡(luò)上別人說好的就一定要體驗，不跟風(fēng)反而成為異類。而數(shù)字化環(huán)境下，視頻博客作為記錄自己生活的新興方式，因其生動直觀而廣受歡迎。然而一些視頻博主為了打造別人更想看到的形象，由分享自己的生活轉(zhuǎn)變?yōu)樽尫劢z決定自己的視頻內(nèi)容，隱瞞真實的自我而只展示出粉絲想看的部分。這些行為背后不可否認帶有一種試圖擺脫同質(zhì)化，突出個人色彩的意味，但卻往往因為數(shù)字化環(huán)境更新迭代速度太快而又迅速淹沒于同質(zhì)化內(nèi)容中，最后往往使得人們越來越深陷于這種循環(huán)中不可自拔。

(二)存在焦慮與“離網(wǎng)”行為

存在焦慮感不僅導(dǎo)致易使人越陷越深的“網(wǎng)絡(luò)形象危機”，甚至有時影響到了現(xiàn)實生活。當(dāng)個體的生活完全與網(wǎng)絡(luò)捆綁，大多數(shù)事務(wù)都離不開手機、平板或者電腦時，這些我們用來與外界交流的工具仿佛變成了我們身體的一部分。因此當(dāng)人們放下這些電子產(chǎn)品時常常會出現(xiàn)“大腦空白”“短暫失憶”癥狀。而個體往往會將這種“退化”歸咎于工具的過度使用，繼而引發(fā)一些對網(wǎng)絡(luò)或手機使用的溫和抵制行為，比如一些“離網(wǎng)”行動或者是回歸“慢生活”、不使用手機或電腦的行為。然而相比對于電子產(chǎn)品的討伐，個體對于無法實現(xiàn)自由意志和個人價值所產(chǎn)生的存在焦慮感，才是導(dǎo)致這些試圖逃離網(wǎng)絡(luò)行為的源動力。數(shù)字化環(huán)境下個體的社會價值和社會角色逐步被機器智能所取代，比如過去冥思苦想的文案及配圖，現(xiàn)在只需要智能系統(tǒng)就能自動進行關(guān)鍵詞采集，智能編輯、智能配圖、甚至是智能推送和智能分類都能依序做好。不僅是在創(chuàng)作上，在決策環(huán)節(jié)上，人們也逐步從參與者到最終決策者甚至最終退出決策環(huán)節(jié)，全權(quán)交由人工智能來決定。當(dāng)機器的運行時間代替了人類勞動時間，人工智能成為正式的“人替”時，對于回歸現(xiàn)實，回歸自我思考的呼聲越來越高，甚至某些科技還在電子產(chǎn)品上推出了屏幕控制時間程序。表面上看數(shù)字化產(chǎn)品使用時長的控制、離網(wǎng)行動的發(fā)生是為了擺脫網(wǎng)絡(luò)束縛，實際上這些行為都是源于個體的存在焦慮。當(dāng)個體對于其生存價值產(chǎn)生質(zhì)疑，但又受困于網(wǎng)絡(luò)無法脫身時，訴諸于電子媒介的擺脫成為其中一種選擇，并由此產(chǎn)生了一系列行為。

但正如馬歇爾·麥克盧漢所說，媒介社會是“大腦在頭骨之外，神經(jīng)在皮膚之外”的社會，被網(wǎng)絡(luò)所捆綁但又無法離開的情況往往是生活常態(tài)。人們了解過多的沉迷網(wǎng)絡(luò)社交易患上抑郁癥，然而這則信息本身就需要登錄網(wǎng)絡(luò)社交平臺才能了解?！疤与x網(wǎng)絡(luò)”更像是一種暫時的躲避，存在焦慮無法得到緩解，甚至因為手機沒電沒WiFi而導(dǎo)致的崩潰狀態(tài)時有發(fā)生。

二、數(shù)字化環(huán)境下存在焦慮的生成分析

雖然我們能夠預(yù)見某些技術(shù)的發(fā)展，但往往真實的未來遠超我們的幻想。比如二維碼出現(xiàn)時，沒人會預(yù)測到最后它會運用在支付手段上。就影響程度來說，當(dāng)前某些數(shù)字化產(chǎn)品的誕生甚至直接改變了人類的生活方式。當(dāng)原本用于改善生活或協(xié)助人類發(fā)展的科技手段超出個體所能接受的范圍，甚至改變了個體生存狀態(tài)及生存價值，存在焦慮悄然而生。

(一)人際交往中的情感抽離

首先，人類在生產(chǎn)與交往過程中，意識和語言因需要而產(chǎn)生，因此意識和語言具有社會性。然而這種社會性在機器思維面前正不斷被抽離。數(shù)字化環(huán)境下的機器思維，省略了自然進化中意識誕生的漫長歷史與曲折歷程，其本質(zhì)和表達被簡化為算法、數(shù)據(jù)和代碼，缺乏意義的維度(1)吳勝峰：《馬克思主義意識理論視域下的人工智能技術(shù)批判》，《哲學(xué)動態(tài)》2019年第4期。。而當(dāng)這種機器思維方式指涉現(xiàn)實生活時，首先就可能因其形式化的處理模式，使得現(xiàn)實交往中的個人情感不斷被抽離?？旃?jié)奏的生活下，如果能用形式化的處理方式應(yīng)對日常生活，效率自然能大大提高，但日復(fù)一日的形式化易使個體陷入一種固定模式，不需要多余的情感來降低效率。長此以往，抽離情感的生活方式易使得個體的內(nèi)在驅(qū)動力不斷減弱，對于自我的無意義感則不斷增強，存在焦慮也因此產(chǎn)生。只聽相同的觀點，只看自己所關(guān)注的模式化個體，在數(shù)字化生活中，似乎更容易被私人訂制的算法和信息推送束縛住，從而困在信息繭房中不可自拔，不僅無法化解已有的存在焦慮，更可能使之不斷加深。

其次，就網(wǎng)絡(luò)世界人與人交往來說，雙方不對等的情感輸出易造成“空場”。隨著數(shù)字化的不斷發(fā)展，為了使虛擬身份更加有信服力，不僅是電子文本，圖片和視頻等方式也被用于塑造不同的身份和角色，使得個體能夠創(chuàng)造出一個與現(xiàn)實中不同的自我。然而與現(xiàn)實身份的產(chǎn)生會附帶某些人格特質(zhì)不同，個體在網(wǎng)絡(luò)世界中的身份全憑虛構(gòu)，由于缺少了應(yīng)有的經(jīng)歷，其附帶的人格特質(zhì)只能通過想象來進行補充。當(dāng)雙方進行交流時，對于沉浸在虛擬人格特質(zhì)的一方來說，其情感的產(chǎn)生和輸出同樣建立在對這些特質(zhì)的認識上，但對于虛構(gòu)出這些特質(zhì)的一方來說，卻未必能做出真實回應(yīng)，長此以往雙方交流情感上的不對等，使得交往中的“空場”范圍越來越大。而當(dāng)個體本身長期沉浸在這種虛構(gòu)特質(zhì)時，很可能在回歸現(xiàn)實后產(chǎn)生挫折感。無論是虛擬空間難以得到的情感回應(yīng)或是虛擬與現(xiàn)實情感間的巨大差距，都易產(chǎn)生對自我存在的不確定性與焦慮感。

(二)生活目標(biāo)的設(shè)定偏差

首先，數(shù)字和符號搭建起來的虛擬空間為個體提供了一個可以暢游其中的場所，個體無時無刻不在其中接收著新信息。然而海量信息的涌入在打亂原有生活節(jié)奏的同時，也使得生活目標(biāo)面臨現(xiàn)實與虛擬的錯位。虛擬空間給予了一個無需成本和時間就能逃離現(xiàn)實的避風(fēng)港，個體在網(wǎng)絡(luò)上“無根化”的飄移和游走常使其陷入精神上的一種放空和滿足感(2)蔣建國：《網(wǎng)絡(luò)媒體的價值沖突與文化反思》，《南京社會科學(xué)》2016年第4期。，然而當(dāng)轉(zhuǎn)回現(xiàn)實生活時，時空感的回歸使其感受到“正在襲來”的壓力，導(dǎo)致出現(xiàn)這樣的錯覺：現(xiàn)實生活僅僅只是為了維持生存而進行的，只有網(wǎng)絡(luò)生活才是真正歸自我所有的。于是有些人的生活目標(biāo)出現(xiàn)了偏差，無止境的網(wǎng)絡(luò)游蕩和信息搜尋取代了現(xiàn)實目標(biāo)的逐步完成。然而當(dāng)這種錯位造成的違和感越來越明顯：網(wǎng)絡(luò)信息的獲取意義不明，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)生活目標(biāo)始終找不到落腳點；而現(xiàn)實生活目標(biāo)雖然可實現(xiàn)卻一事無成，由此個體產(chǎn)生了生存焦慮感。

其次，個體缺乏穩(wěn)定內(nèi)核，易使生活目標(biāo)的設(shè)定受到外界影響。個體的穩(wěn)定內(nèi)核來自于對生活本身的一種追求，然而數(shù)字化環(huán)境下這種穩(wěn)定內(nèi)核的生成受到了影響。越來越多販賣焦慮的“生活現(xiàn)實”“毒雞湯”通過各種社交媒體平臺，入侵?jǐn)?shù)字化用戶的思維，腐蝕個體對于生活的信仰。個體對于生活的專注力正在被迫轉(zhuǎn)向別處，對于他人生活的熱情蓋過了對于自己生活的熱情，而數(shù)字化環(huán)境又為窺探別人生活提供了便利，因而線上線下瘋狂的“吃瓜”群眾成為一種常見群體。人們對于生活本身的追求被各種各樣的信息持續(xù)性打斷，對于生活的動力和熱情也被慢慢消磨，從而導(dǎo)致個體穩(wěn)定內(nèi)核的難以生成，生活目標(biāo)的設(shè)定也易受外界干擾。在被互聯(lián)網(wǎng)的多種觀念和偏離自己生活的欲望蠱惑時，前一秒剛產(chǎn)生的生活目標(biāo)很可能在這一秒被打破重構(gòu)。長此以往，由于搖擺不定的生活目標(biāo)與經(jīng)常面臨重建的生活信仰，易增加個體對于生存的焦慮感。

(三)數(shù)字化環(huán)境下的認知顛覆

數(shù)字化環(huán)境下對于自身、對于科技與人的關(guān)系的認知顛覆，也是引起我們焦慮感的原因之一。首先，焦慮感來自于個體意識到的自身能力退化。馬克思曾經(jīng)對人的異化做出過這樣的評價，即工人在從事動物性的、本能性的活動時，他們像人。 工人在從事屬人的、自由自覺的活動時，他們像動物。這樣的情況在當(dāng)下仍然存在。科技的迅速發(fā)展給我們帶來便利的同時，也在不知不覺中改變了我們的生存狀態(tài)。當(dāng)我們在從事“自由自覺”活動時，由于自身能力的退化，我們被“馴服”并按照智能所指引的方向前進。我們逐步習(xí)慣了微博140字內(nèi)的表達或者是抖音、快手15秒內(nèi)的表演，習(xí)慣了用碎片時間取代完整時間進行閱讀或思考。正如麥克盧漢所說，“如果說曾經(jīng)的我是一個徜徉在文字海洋中的潛水員，那么現(xiàn)在的我就像一個滑翔在海面的快艇手(3)何王吉：《尼古拉斯·卡爾.谷歌會不會使我們變笨？》，《世界科學(xué)》2018年第11期。。”保持專注的能力正逐漸消失，更多時候我們作為一種圖像閱讀器，文字反而成為阻攔我們獲取信息的攔路虎。然而對于現(xiàn)在的人們來說，這種能力退化卻并非不可感知，甚至是在按智能所指引的操作過程中，人們也能感受到能力退化帶來的一種違和感。無處不在的表情包代替了真實情感的表達，交友軟件通過算法進行匹配的方式取代了實際交流，個體的分析能力、表達能力也正在不斷退化，甚至是方向感都因?qū)PS的無限依賴而逐步喪失。當(dāng)自身能力的退化而導(dǎo)致個體不得不與技術(shù)時時刻刻聯(lián)系在一起時，對能力退化的感知，使得個體違和感不斷累加的同時，也使得個體對于所在時空的陌生感和對于自身的無意義感不斷加深，從而產(chǎn)生并不斷加重存在焦慮感。

其次，對于未來確定性的喪失，也導(dǎo)致個體存在焦慮的不斷加深。智能機器最初誕生的目的是為了輔助人類，節(jié)約更多時間留給個體的自由活動，人機關(guān)系發(fā)展趨向的確定性還能為人所把握。然而隨著數(shù)字化環(huán)境下大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能在各種領(lǐng)域拓展，原有的未來發(fā)展趨向在日新月異的科學(xué)技術(shù)面前變得不再確定，對于“人應(yīng)該置于何種地位”的質(zhì)疑使得個體對自身的反思和焦慮感不斷增加。比如對于“機器換人”問題，“人機互補”是我們的理想預(yù)設(shè)，然而現(xiàn)實中出現(xiàn)的種種跡象促使我們意識到“人機對立”的可能性。未來的人機關(guān)系會走向競爭還是合作？人工智能究竟是人造物還是已經(jīng)生出其自主意識？類似的不確定性取代了可預(yù)見性，甚至引發(fā)了一部分人對于“人類地位最終被取代”的悲觀情緒，由此加深了存在焦慮感。

三、數(shù)字化生活下存在焦慮的紓解

存在焦慮并非數(shù)字化生活下專有癥狀，但其對數(shù)字化生活的沖擊和影響卻可能遠超我們的想象。要進一步推進數(shù)字化生活，就必須正視數(shù)字化環(huán)境下出現(xiàn)的精神困境，并找到有效紓解方法。

(一)社會層面：科技人文情懷的回歸

數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，無論是從日常生活中或者是精神上，都會帶來一種沖擊感，但是這一種感受及其帶來的一些影響并不能作為指控“發(fā)展原罪”的依據(jù)，這一過程是邁向更便捷更智能生活的必經(jīng)之路。人們對于轉(zhuǎn)型的接納需經(jīng)過一個調(diào)試過程，因此要緩解轉(zhuǎn)型中帶來的焦慮感，首先要正視這種“轉(zhuǎn)型陣痛期”。既要避免對于“陣痛期”的過分強調(diào)，使得“技術(shù)災(zāi)變論者”數(shù)量急劇增加；同時也要加強對于“陣痛期”前后的預(yù)測，對可能產(chǎn)生的變化有一定應(yīng)對方法。其次，在“陣痛期”中，有效緩解個體存在焦慮，實現(xiàn)個體的有效關(guān)懷，就必須要關(guān)切個體的內(nèi)在需要。比如對于數(shù)字化生活中的人際交往問題，不僅要通過輿論引導(dǎo)等方式，促進個體自我思考與關(guān)注生活，更要重視社會氛圍的塑造，以喚醒個體的情感表達欲望，有效跳脫出語言、思維匱乏的交往模式，擺脫機器思維對我們的過分干預(yù)。要盡力將模式化的勞動讓位或轉(zhuǎn)化為富有情感交流的勞動，促使勞動者能夠在勞動過程中獲得自我滿足感及精神超越，從而有效避免“空場化”、模式化交往的不斷加劇。再次，要增加個體的體驗感及獲得感，把偏向展示性的數(shù)字化技術(shù)真正轉(zhuǎn)化為便民性，從而化解價值鴻溝下的存在焦慮感。隨著硬件及軟件設(shè)施的不斷更新，數(shù)字化用戶在信息的接收與輸出上的差距已經(jīng)逐漸縮小，而由于價值觀不同所導(dǎo)致的數(shù)字化技術(shù)的運用差距卻在不斷拉大。要縮小這一差距，就必須避免工具理性主導(dǎo)，加強民眾的參與感，從而合理塑造人們在轉(zhuǎn)型期的價值觀，注入人文情懷，安撫存在焦慮。

(二)個人層面：思維的突破與價值抉擇

數(shù)字化生活下，要有效緩解存在焦慮癥狀，不僅是社會層面，從個人層面上也需積極探索紓解方法?？档略岢鲫P(guān)于“人”的四個追問，即我能認識什么、我應(yīng)當(dāng)做什么、我能期望什么、人是什么，這四個追問對于緩解數(shù)字化生活下的存在焦慮仍有重要啟示。首先，就“人是什么”和“能期望什么”的追問來說，唯有正視“人是什么”這一問題并合理期待人的進一步進化，才能突破思維上的局限。人的創(chuàng)造和發(fā)展的前提就是確證人在這個世界上的地位和價值，以及生存和發(fā)展的根據(jù)和意義(4)韓水法：《人工智能時代的人文主義》，《中國社會科學(xué)》2019年第6期。。人對美好生活的追求始終是推動科技創(chuàng)造與發(fā)展的源動力。我們對于未來更好生活的期望應(yīng)該是建立在對“人”的清醒認知之上，不僅是要避免科技盲從朝著各個領(lǐng)域不斷擴展，更要避免信息崇拜對于個體穩(wěn)定內(nèi)核的不斷消耗?？萍蓟蛟S能夠提升我們?nèi)怏w上有限的能力，使我們變成“半合成人”“合成人”去完成過去不可能做到的事情，但永遠不能代替人類進行思考或創(chuàng)造出人的情感體驗。因此，唯有對人抱有合理認識與合理期待，才能緩解缺乏確定性與認同感所帶來的存在焦慮。

其次，就“能認識什么”和“應(yīng)當(dāng)做什么”的追問來說，如何做出數(shù)字化生活下的價值抉擇值得我們深思。數(shù)字化生活下我們既看到了碎片化對我們生活狀態(tài)的改變，甚至常常有“世界上不缺少也不在乎一個只有碎片價值的個人”的焦慮，但我們同時也對碎片化時代下保持著完整自我的人充滿憧憬與向往。要緩解存在焦慮，不僅要有對價值的合理取舍，在保持自己完整性的同時適應(yīng)碎片化時代的特性，同時更需要無止境的學(xué)習(xí)來為價值的合理取舍和有效目標(biāo)的設(shè)定做鋪墊，而不是困在自己的信息繭房中等待未來的到來。