文/吳秉騏（中航通飛華南飛機(jī)工業(yè)有限公司）

一、引言

企業(yè)文化是企業(yè)長期發(fā)展過程中慢慢形成的、被員工所認(rèn)同的企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、企業(yè)歷史的綜合，它是一個(gè)企業(yè)不可缺少的一部分，是一種物質(zhì)和精神的綜合體。企業(yè)文化不僅影響著企業(yè)整體與員工個(gè)體行為的方向，還影響著他們的行為方式，之所以會影響是因?yàn)橛幸环N企業(yè)上下共同認(rèn)同的價(jià)值理念的存在。只有當(dāng)企業(yè)文化滲透到員工內(nèi)心，員工才能明白企業(yè)所追求的價(jià)值。

二、公司情況介紹及背景

某飛機(jī)工業(yè)公司（以下簡稱：H公司）是一家集通用航空研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)為一體的綜合性高科技企業(yè)。目前在研型號某大型滅火/水上救援水陸兩棲飛機(jī)已成功實(shí)現(xiàn)陸上、水上、海上首飛，實(shí)現(xiàn)了國家應(yīng)急救援航空裝備體系建設(shè)的跨越式發(fā)展。H公司于2018年4月由某研究院、某飛機(jī)工業(yè)公司、某客服公司合并而成，雖然三家單位同屬某總公司，但三家企業(yè)文化各自不同，新合并H公司為更好地從物理融合過渡到有機(jī)融合，開始構(gòu)建與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化培育體系，并制定了相關(guān)制度文件，將企業(yè)文化的培育與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和公司使命有機(jī)結(jié)合起來，最終將企業(yè)文化的各元素融入公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理的各項(xiàng)活動(dòng)中，最終切實(shí)成為H公司的文化核心競爭力。

三、定義及原則

企業(yè)文化是一個(gè)公司的實(shí)力的重要體現(xiàn)，它首先應(yīng)該是企業(yè)管理者、中層干部、企業(yè)員工共同認(rèn)可并提倡的，對企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有積極的意義。在實(shí)際構(gòu)建過程中，我們發(fā)現(xiàn)有效的企業(yè)文化主要包括以下幾方面原則：

（1）戰(zhàn)略匹配原則，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化在公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過程中的推動(dòng)作用，有效的企業(yè)文化能夠促進(jìn)公司戰(zhàn)略的最終實(shí)現(xiàn)。

（2）文化系統(tǒng)化原則，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化不是一個(gè)孤立的個(gè)體，而是應(yīng)該與企業(yè)其他管理元素結(jié)合起來形成合力，共同營造和諧的工作氛圍。

（3）實(shí)質(zhì)化原則，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化要從傳統(tǒng)的“虛無化”向“實(shí)質(zhì)化”轉(zhuǎn)變，這就必須為企業(yè)文化的培育找到合適的載體。

（4）文化矩陣原則，企業(yè)文化為多層級文化矩陣組成，不僅是企業(yè)級文化還有部門級文化與員工個(gè)人文化組成，復(fù)合文化體系的綜合體現(xiàn)是企業(yè)文化的最終體現(xiàn)。

（5）動(dòng)態(tài)化原則，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的各種元素并不是一直不變的，而是根據(jù)國際國內(nèi)形勢、企業(yè)發(fā)展階段、產(chǎn)業(yè)行業(yè)環(huán)境等因素進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，確保企業(yè)文化元素始終適應(yīng)公司的發(fā)展和成長。

四、文化計(jì)劃制定

在分析了企業(yè)文化的定義及需要遵循的原則后，H公司在構(gòu)建符合公司戰(zhàn)略發(fā)展要求的企業(yè)文化體系中明確了“三步走”的總體思路。

（1）深度解析公司的當(dāng)前發(fā)展矛盾。公司的發(fā)展矛盾是阻擋公司未來發(fā)展的最大的問題所在，這個(gè)問題就是H公司從物理合并到化學(xué)合并之間的問題，快速構(gòu)建出融合單位人員共同認(rèn)可的企業(yè)文化，所以，H公司企業(yè)文化體系是解決企業(yè)中文化問題的重要舉措。

（2）企業(yè)文化元素的識別和確定。企業(yè)文化構(gòu)建原則中明確了系統(tǒng)化與矩陣化的要求，這就強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化元素一定不是單一的，而是應(yīng)該結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理的具體情況全方位、多角度和確定與公司多管理元素相適應(yīng)的企業(yè)文化元素，同時(shí)這些文化元素必須滿足一定的要求，比如先進(jìn)性、有效性、適應(yīng)性；此外，還必須適時(shí)進(jìn)行必要的調(diào)整，以保持企業(yè)文化各元素的活力和張力。

（3）企業(yè)文化元素必須“實(shí)質(zhì)化”和“有形化”，要有載體的具體活動(dòng)進(jìn)行培育。對于實(shí)質(zhì)化原則，就需要以各種有形的載體進(jìn)行有計(jì)劃的活動(dòng)，對公司不斷倡導(dǎo)的企業(yè)文化元素進(jìn)行宣傳和培育，不斷深入企業(yè)每個(gè)員工內(nèi)心深處，使之“入腦入心”“活學(xué)活用”“真學(xué)真用”，以此完成思想的統(tǒng)一，最終促進(jìn)公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和又好又快的發(fā)展。

從以上基本原則和總體思路來看，企業(yè)文化的構(gòu)建和培育是一個(gè)系統(tǒng)工程，通過這個(gè)系統(tǒng)工程，將公司戰(zhàn)略、管理層理念、公司各部門文化體現(xiàn)等進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，識別出企業(yè)當(dāng)前最需要和最合適的企業(yè)文化元素，最終通過企業(yè)文化元素的培育載體，以有形的活動(dòng)進(jìn)行有針對性的培養(yǎng)，把抽象的文化概念，轉(zhuǎn)化為有抓手、有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的具體活動(dòng)，以此促進(jìn)公司戰(zhàn)略的最終實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也以企業(yè)文化夯實(shí)企業(yè)的競爭軟實(shí)力，并以此轉(zhuǎn)化為具有企業(yè)特色的核心競爭力。

五、公司企業(yè)文化體系整體框架結(jié)構(gòu)

H公司構(gòu)建了符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化培育體系。首先明確了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，作為航空工業(yè)特種飛機(jī)主機(jī)廠所，要以黨建為引領(lǐng)，始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為主導(dǎo)，以文化勵(lì)志鑄魂，不忘初心、牢記使命，努力建設(shè)新時(shí)代航空強(qiáng)國?！昂娇請?bào)國”是基本要求，這就識別出了首要的文化元素“為國鑄器文化”；型號工作十年磨一劍，在有限的條件下，面對研制道路上的困難與挫折，公司員工敢于迎難而上，形成H公司特有的“玉汝于成文化”；作為一款民用大飛機(jī)的研制公司，產(chǎn)品面對的是市場客戶，如果不致力于做客戶滿意的產(chǎn)品，公司是沒有出路的，就這樣形成了“客戶至上文化”；天南海北的航空人齊聚珠海，志同道合共同奮斗，形成“奮斗共贏文化”。這四種文化聚合在一起，便是H公司的核心價(jià)值觀。

企業(yè)中層各部門根據(jù)日常工作不同形成不同的部門文化，如質(zhì)量安全部的質(zhì)量文化，以人為本、夯實(shí)基礎(chǔ)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、以質(zhì)取勝；紀(jì)檢部的廉潔文化,志潔行廉、綱紀(jì)藍(lán)天；保密辦公室的保密文化，保國家安全、保企業(yè)發(fā)展、保家庭幸福、保個(gè)人前途；機(jī)要文化的忠誠、責(zé)任、安全、保障等各類文化。

而企業(yè)文化在個(gè)人層面的體現(xiàn)就在與部門領(lǐng)導(dǎo)管理過程中體現(xiàn)出的成果，如對企業(yè)盡心盡力的忠誠品質(zhì)；干一行愛一行的敬業(yè)品質(zhì)；工作中常見的感恩品質(zhì)；還有不斷學(xué)習(xí)、努力成長、善于思考等個(gè)人的優(yōu)秀品質(zhì)。這些也同樣是企業(yè)文化體系中子文化的一部分。

在公司的總體文化框架下，不斷完善、豐富子文化內(nèi)容和內(nèi)涵，強(qiáng)化子文化與核心文化的縱向支撐作用，強(qiáng)化子文化之間的協(xié)調(diào)作用，形成“一體多元、共同支撐”的公司文化格局。

六、成果及后續(xù)計(jì)劃

公司的總體文化框架下，2020年公司疫情期間研制全線按照集團(tuán)黨組的部署，持續(xù)以習(xí)近平總書記關(guān)于航空工業(yè)和AG600項(xiàng)目的重要指示批示精神為指引，把新發(fā)展理念作為推進(jìn)項(xiàng)目研制工作的根本遵循，全體黨員堅(jiān)決貫徹落實(shí)集團(tuán)黨組“思考在前、行動(dòng)在前、處置在前、沖鋒在前”戰(zhàn)略部署。通過開展“再學(xué)習(xí)、再領(lǐng)會習(xí)近平總書記重要指示批示精神”主題教育、董事長講授“開工第一課”、發(fā)布“致全體黨員干部的倡議信”、組建“復(fù)工復(fù)產(chǎn)攻堅(jiān)突擊隊(duì)”等舉措，將黨建融入“雙線作戰(zhàn)”和企業(yè)文化中，不斷激發(fā)干部職工內(nèi)在動(dòng)力，為型號攻堅(jiān)凝聚磅礴勢能；堅(jiān)持思想文化引領(lǐng)，提煉發(fā)布了“為國鑄器、玉汝于成、客戶至上、奮斗共贏”公司核心價(jià)值觀，開展核心價(jià)值觀宣講和研討；組織開展“項(xiàng)目成功我光榮”專題研討，提振員工信心，開展“執(zhí)行文化”大討論，推動(dòng)執(zhí)行文化在基層落地,在文化養(yǎng)成上體現(xiàn)政治優(yōu)勢的“軟實(shí)力”，將廣大干部職工的思想凝聚到公司改革發(fā)展上來，豐富涵養(yǎng)了政治生態(tài)，形成攻堅(jiān)克難、干事?lián)?dāng)?shù)牧己梅諊?月26日AG600在青島預(yù)定海域順利實(shí)現(xiàn)海上首飛，較年初預(yù)定目標(biāo)提前2個(gè)月完成。

七、結(jié)論

H公司初步形成的核心價(jià)值觀“為國鑄器、玉汝于成、客戶至上、奮斗共贏”，既體現(xiàn)了“航空報(bào)國、航空強(qiáng)國”宗旨，又具有鮮明的企業(yè)自身業(yè)務(wù)特征，在核心價(jià)值觀建設(shè)工作實(shí)踐中文化認(rèn)同度很高，對企業(yè)發(fā)展起到了十分重要的保障作用。特別在推進(jìn)AG600研制中能夠很好地增強(qiáng)員工使命感、責(zé)任感，激發(fā)員工工作熱情。但在總體文化框架下，公司的文化工作任重而道遠(yuǎn)。作為中國三大飛機(jī)的主機(jī)場所，公司文化應(yīng)對標(biāo)中國商飛與其他世界五百強(qiáng)公司，除橫向繼續(xù)豐富文化框架，縱向也需更加深入挖掘航空文化內(nèi)容，形成有鮮明特征的企業(yè)文化。