湖南省質(zhì)量和標準化研究院 程曉屹 馮大維

湖南省卓越標準和編碼技術(shù)服務(wù)中心 胡 強

21世紀，世界的經(jīng)濟核心已經(jīng)從工業(yè)化轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒?，無窮無盡的信息使得計算機已經(jīng)滿載負荷運行，手工輸入的方式已經(jīng)完全不能滿足時代需求，條碼等自動識別技術(shù)的誕生化解了這一難題。自中國物品編碼中心成立以來，我國的條碼技術(shù)得到了長足的發(fā)展，條碼技術(shù)作為目前國際上最為流行的信息采集技術(shù)，已被廣泛應(yīng)用于商業(yè)、工業(yè)生產(chǎn)過程控制、倉儲、運輸、醫(yī)療衛(wèi)生、圖書管理等領(lǐng)域，有助于商品生產(chǎn)企業(yè)實時了解銷售、庫存等經(jīng)營狀況，為企業(yè)節(jié)省了大量的人力物力。但是，我國的商品條碼技術(shù)發(fā)展至今，在普及率、標準化、法制化等方面的發(fā)展還不完善。我國商品條碼印刷質(zhì)量有待提高，在對商品的具體信息識別過程中，主要取決于掃描過程中機器能否準確地識別并且讀取條碼中輸入的商品信息。

我國商品條碼應(yīng)用現(xiàn)狀

法律法規(guī)有待健全

由于商品條碼的普及時日較短，商品條碼的相關(guān)法律以及標準方面還有很多不完善的地方。對于經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)，商品條碼的地方性法律法規(guī)落實的較為深入，但是仍然存在少量的違法違規(guī)行為，有的企業(yè)在商品條碼系統(tǒng)成員證書被注銷后仍然違規(guī)使用，有的企業(yè)使用未經(jīng)注冊的商品條碼，甚至盜用其他企業(yè)的商品條碼。在欠發(fā)達地區(qū)，違法違規(guī)使用商品條碼的現(xiàn)象較為嚴重。

商品條碼印刷質(zhì)量有待提高

對商品條碼具體信息的識別成功與否，主要取決于條碼質(zhì)量，也就是掃描過程中機器能否準確地識別并且讀取條碼中輸入的商品信息。條碼質(zhì)量的好壞主要體現(xiàn)在條碼的顏色、尺寸、設(shè)計精度、放大系數(shù)、條高截短以及外觀等諸多方面。由于條碼的設(shè)計與商品的外包裝設(shè)計是同時進行的，因此在設(shè)計過程中，設(shè)計人員可能將注意力主要集中在商品的外包裝設(shè)計上面，對于條碼設(shè)計的關(guān)注度相對較低，也意識不到商品條碼的重要性。因此，在市場調(diào)研過程中，商品條碼的質(zhì)量問題是眾多商家集中反映的問題。商戶在讀取商品條碼的過程中，往往存在商品條碼不能識別、誤讀、首讀率低等眾多問題，歸根結(jié)底還是因為商品條碼在設(shè)計以及制造的過程中其質(zhì)量得不到重視。

科學使用商品條碼有待加強

條碼是商品的“標識”，每一個商品條碼應(yīng)該與它的商品是一一對應(yīng)的關(guān)系，這便是商品條碼的唯一性原則。然而，很多企業(yè)為了減少相關(guān)人力物力的支出或者為了省事，將不同種類、不同規(guī)格的商品采用同一組編碼標識。有的企業(yè)由于管理上的問題，在同種商品上面卻采用多種代碼致使電腦系統(tǒng)也無法分辨該商品的類別以及計價，導致計價混亂，使得商場的利益受到損害還會引起消費糾紛等問題。

規(guī)范商品條碼應(yīng)用的對策

加強條碼質(zhì)量監(jiān)督

加強商品條碼印刷過程中的管理，提高印刷質(zhì)量。商品條碼能否識別，印刷質(zhì)量起到關(guān)鍵作用，因此企業(yè)需要將產(chǎn)品的外包裝設(shè)計與商品的條碼印刷進行區(qū)別，提示技術(shù)人員認真對待商品條碼的設(shè)計以及印刷過程。在條碼設(shè)計過程中，選擇合適的放大系數(shù)、條紋的顏色搭配以及寬窄比等條碼識別技術(shù)要求。相關(guān)的政府人員以及管理人員需要加強商品條碼的質(zhì)量監(jiān)管，嚴厲打擊使用假冒商品條碼的企業(yè)。同時，各級質(zhì)量監(jiān)管部門應(yīng)該加強對于管轄范圍內(nèi)條碼質(zhì)量的檢查，幫助企業(yè)提高條碼質(zhì)量意識，對于采取假冒商品條碼的行為依據(jù)《商品條碼管理辦法》進行處罰。

加強條碼標準化管理與服務(wù)

國家和地方部門應(yīng)當盡快完善關(guān)于商品條碼的相關(guān)法律法規(guī)以及制定配套的技術(shù)標準。同時，政府部門應(yīng)該加強與企業(yè)之間的交流與溝通，做好服務(wù)工作，在加強對商品條碼監(jiān)管的同時也要維護使用商品條碼企業(yè)的權(quán)力。商品條碼的普及以及標準化并非一日之功，需要管理部門和企業(yè)的多方面合作，這是一個循序漸進的過程。條碼生產(chǎn)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)在商品條碼使用過程中遇到問題時，應(yīng)及時反饋給條碼管理部門進行妥善解決，否則會對企業(yè)造成一定的損失。因此，加強企業(yè)與條碼管理部門之間的溝通非常重要。

其次，條碼管理部門需要密切了解企業(yè)的需求，指導并幫助他們完善管理信息系統(tǒng)，掌握條碼編碼規(guī)則，正確使用商品條碼技術(shù)。另外，各級政府部門應(yīng)當多加組織對于商品條碼生產(chǎn)企業(yè)的培訓與教育，提供官方的檢測服務(wù)，為他們在條碼生產(chǎn)質(zhì)量上把關(guān)。

加強對條碼技術(shù)應(yīng)用的宣傳

要想讓商品條碼知識深入人心，那么就要加大宣傳力度，利用各種媒體廣泛宣傳條碼知識。很多商品條碼目前存在的問題皆起源于人們對于條碼的重要性認識存在不足。條碼往往附著在商品的外包裝上面，因此只需要稍加宣傳，人們就可以注意到商品條碼。當今的宣傳方式眾多，可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、廣播等多種媒介來向人們宣傳條碼知識，引起他們的重視?？梢栽谌肆髁看蟮纳虉隼锩骈_辟廣告欄利用通俗易懂漫畫或者生動形象的小視頻等來宣傳商品條碼知識，那么人們在選購商品的同時也能夠更加真實地了解到商品條碼的相關(guān)知識。除此之外，教育部門也可以通過在大專院校的相關(guān)課程中加入一定的條碼技術(shù)課程，并培育相關(guān)的專業(yè)人才。條碼知識其實并不難，只要采用合理的方式，群眾一定能夠了解到商品條碼的相關(guān)知識。在商品條碼知識得到了廣泛的普及之后，相信消費者在購買商品的同時也會關(guān)注到每個商品的條碼，那么無疑對于企業(yè)也將起到一定的監(jiān)督作用，形成一個良性循環(huán)，進而促進商品條碼行業(yè)的良性發(fā)展。

商品條碼給企業(yè)帶來的各種好處與便利是不容忽視的。商品條碼作為商品的“身份證”，已被廣泛運用于商業(yè)、工業(yè)生產(chǎn)過程控制、倉儲、運輸、醫(yī)療衛(wèi)生、圖書管理等領(lǐng)域，并為企業(yè)減少了大量的人力物力，30年來，我國的條碼技術(shù)應(yīng)用以及商業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)得到飛速的發(fā)展。綜上所述，商品條碼技術(shù)是提升我國企業(yè)自動化水平極其重要的方式，對于商品流通業(yè)具有非常重要的價值，因此正視商品條碼在應(yīng)用過程存在的問題，采用切實可行的對策，加強企業(yè)與條碼管理部門之間的溝通，加強宣傳力度提高全民條碼知識的普及率，使企業(yè)能夠規(guī)范使用商品條碼。未來，條碼技術(shù)將在物流配送、電子商務(wù)等國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的各個行業(yè)得到廣泛的應(yīng)用，并將為我國的國民經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。