汪沉沉

摘 要 本文以本科院校二級(jí)學(xué)院為基礎(chǔ)，探索目前教學(xué)質(zhì)量保障制度存在的問(wèn)題，結(jié)合二級(jí)學(xué)院的實(shí)際情況，從不同主體，多角度、多層面探索二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障制度，為二級(jí)學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量提高提供一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞 二級(jí)學(xué)院 教學(xué)質(zhì)量保障制度 現(xiàn)狀 原則

中圖分類(lèi)號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

教學(xué)質(zhì)量是保障學(xué)校生存和發(fā)展的生命線(xiàn)，更能夠體現(xiàn)學(xué)校的綜合實(shí)力，不斷地提高教學(xué)質(zhì)量是高校一直以來(lái)重要的工作。教育部《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育? 全面提高人才培養(yǎng)能力的意見(jiàn)》中提出：要完善質(zhì)量評(píng)價(jià)保障體系，把人才培養(yǎng)水平和質(zhì)量作為評(píng)價(jià)大學(xué)的首要指標(biāo)，突出學(xué)生中心、產(chǎn)出導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)，形成以提高人才培養(yǎng)水平為核心的質(zhì)量文化。教學(xué)質(zhì)量保障制度以提高教學(xué)質(zhì)量為根本目標(biāo)，把教學(xué)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)有效的結(jié)合在一起，通過(guò)建設(shè)科學(xué)有效的制度有效地促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量不斷提高。教學(xué)質(zhì)量保障制度通過(guò)科學(xué)的多方位的管理、監(jiān)督、交流、改善各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，保障教學(xué)能夠更加高效的開(kāi)展，保障教師的教和學(xué)生的學(xué)的高效性。

為了保障教學(xué)質(zhì)量，二級(jí)學(xué)院在學(xué)校文件的精神下，結(jié)合學(xué)院實(shí)際教學(xué)情況，建設(shè)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障制度，推動(dòng)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的不斷提升，專(zhuān)業(yè)的快速發(fā)展，培養(yǎng)符合社會(huì)需求的大學(xué)生。

1教學(xué)質(zhì)量保障制度的建設(shè)原則

二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障制度的建設(shè)，要從多元性、系統(tǒng)性、可行性、信息化等原則出發(fā)，在學(xué)院實(shí)際教學(xué)情況的基礎(chǔ)上，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量保障制度的有效開(kāi)展。

1.1多元性

教學(xué)質(zhì)量保障制度要從管理層面、教師層面、學(xué)生層面等多層面開(kāi)展。現(xiàn)在高校教學(xué)是以教師的教為主導(dǎo)，學(xué)生的學(xué)為主體，學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量保障制度是為教學(xué)工作服務(wù)的，而教學(xué)工作是圍繞教師和學(xué)生開(kāi)展的，所以除了管理層面進(jìn)行教學(xué)監(jiān)控，教師和學(xué)生也是教學(xué)質(zhì)量保障的參與主體。通過(guò)教學(xué)管理人員、教師、學(xué)生等相關(guān)人員的參與，從自身體驗(yàn)的角度提出教學(xué)質(zhì)量改善的建議，這樣能夠更有效的提升教學(xué)質(zhì)量。

1.2可行性

教學(xué)質(zhì)量保障制度不可缺少的原則之一就是可行性，即可操作性強(qiáng)，可以順利實(shí)施，否則就沒(méi)有實(shí)際意義了。二級(jí)學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量保障制度的建設(shè)要在學(xué)校質(zhì)量監(jiān)控的基礎(chǔ)上，不能脫離學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量保障體系，建設(shè)適合二級(jí)學(xué)院實(shí)施的教學(xué)質(zhì)量保障制度，清楚明了，程序明確，對(duì)教學(xué)的多方面進(jìn)行監(jiān)控，保證教學(xué)質(zhì)量保障制度的可以正常操作實(shí)施。

1.3系統(tǒng)性

教學(xué)質(zhì)量保障制度要貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程的多個(gè)環(huán)節(jié)，所以整個(gè)教學(xué)質(zhì)量保障制度要有系統(tǒng)性，各個(gè)環(huán)節(jié)要有序的聯(lián)絡(luò)在一起，共同構(gòu)成相互輔助的系統(tǒng)。另外，從期初、期中、期末根據(jù)學(xué)院需求、教學(xué)特點(diǎn)、教學(xué)過(guò)程和教學(xué)效果等多方面情況建設(shè)質(zhì)量保障制度，從課堂到課下對(duì)教學(xué)質(zhì)量起到保障作用。

1.4信息化

現(xiàn)在是信息化時(shí)代，教學(xué)的信息化也在不斷的發(fā)展，并不斷的推動(dòng)教學(xué)的發(fā)展，為教學(xué)的各個(gè)方面提供了便利，所以教學(xué)質(zhì)量保障制度也可以有效的使用信息技術(shù)，收集教學(xué)的信息，提高監(jiān)控的實(shí)時(shí)性，并且信息化的大數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控的動(dòng)態(tài)，正確判斷教學(xué)過(guò)程的主要影響因素和教學(xué)效果，切實(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問(wèn)題，及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改善教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)院的可持續(xù)發(fā)展。

2教學(xué)質(zhì)量保障制度的現(xiàn)狀

2.1教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控范圍有待擴(kuò)大

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是對(duì)教學(xué)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，是對(duì)整個(gè)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行有效管理的重要手段，目前，教學(xué)質(zhì)量保障制度是高校保障教學(xué)活動(dòng)有序進(jìn)行的重要舉措。但是，現(xiàn)在學(xué)校一般更注重的是對(duì)于學(xué)生在校內(nèi)教學(xué)活動(dòng)的監(jiān)控，而對(duì)于學(xué)生校外活動(dòng)實(shí)習(xí)等方面監(jiān)控和評(píng)價(jià)的力度不夠。高校學(xué)生在校外有各種實(shí)習(xí)，并且最終學(xué)生畢業(yè)要進(jìn)入企業(yè)就業(yè)，因此為了更好地培養(yǎng)社會(huì)需求的人才，可以充分調(diào)動(dòng)企業(yè)人員在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)的參與，將教學(xué)質(zhì)量保障制度的實(shí)施范圍擴(kuò)展到校外的教學(xué)活動(dòng)中，真正做到教學(xué)全過(guò)程多方位的參與監(jiān)控，提高教學(xué)質(zhì)量。

2.2主體分配有待改善

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主體有教學(xué)管理層，教師以及學(xué)生三方面，而很多時(shí)候?qū)W生評(píng)價(jià)所占比重大，雖然學(xué)生作為課堂教學(xué)的參與者，但是對(duì)于專(zhuān)業(yè)性的分析方面有所欠缺，也容易注重感性思維。另外，因?yàn)榻處熤g共事，注重人情關(guān)系，有些事情不好處理，為了避免傷和氣，有些評(píng)價(jià)就流于形式，沒(méi)有真正的起到教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的作用。因此加強(qiáng)教學(xué)管理方面的領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)、教師之間的互評(píng)等方面的合理分配和管理，可以有效的均衡教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的作用。

2.3評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有待更新

對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)內(nèi)容過(guò)于統(tǒng)一，沒(méi)有及時(shí)更新。對(duì)于課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，不同專(zhuān)業(yè)、不同評(píng)價(jià)主體，評(píng)價(jià)內(nèi)容是統(tǒng)一，忽略了專(zhuān)業(yè)和主體的差別。不同的專(zhuān)業(yè)有著不同的教學(xué)特點(diǎn)和重點(diǎn)，統(tǒng)一指標(biāo)體系對(duì)于不同專(zhuān)業(yè)操作更為方便，但是不能很多的體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，教師教學(xué)的專(zhuān)業(yè)性體現(xiàn)不足。另外，不同評(píng)價(jià)主體，他們感受點(diǎn)、需求和目的不盡相同，所以他們?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該不同。所以評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該根據(jù)專(zhuān)業(yè)和主體不同進(jìn)行更新。

2.4反饋有待提高

對(duì)于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的反饋的時(shí)效性和有效性還需要進(jìn)一步提高。教學(xué)質(zhì)量保障制度很重要的一點(diǎn)就是反饋，提高教學(xué)質(zhì)量就是要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出建議，根據(jù)反饋意見(jiàn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母纳?，所以反饋的時(shí)效性和有效性是非常重要的。然而現(xiàn)在有些反饋不夠及時(shí)，對(duì)于教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)反饋給相關(guān)人員。有些反饋結(jié)果模糊，有效性減低，沒(méi)有具體的指導(dǎo)性，那么教師也就無(wú)法及時(shí)的針對(duì)性的改善，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的反饋?zhàn)饔脹](méi)有得到充實(shí)發(fā)揮。

3教學(xué)質(zhì)量保障制度的建設(shè)

3.1建立教學(xué)監(jiān)督組織

為了更好地對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，學(xué)院成立教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)，建立院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)組，有明確的工作職責(zé)。督導(dǎo)一般有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)非常的教師擔(dān)當(dāng)，具備較強(qiáng)的研究能力，能夠客觀(guān)地評(píng)價(jià)教學(xué)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)專(zhuān)業(yè)的不同與專(zhuān)業(yè)教授協(xié)商制定。每學(xué)期安排督導(dǎo)對(duì)學(xué)院教師進(jìn)行聽(tīng)課，對(duì)教師儀表儀態(tài)、教學(xué)管理、課堂教學(xué)、教學(xué)內(nèi)容、課堂氣氛、課堂不良現(xiàn)象、教學(xué)秩序、教學(xué)歸檔材料等多方面進(jìn)行檢查和指導(dǎo)保障教學(xué)質(zhì)量。督導(dǎo)在聽(tīng)課中發(fā)現(xiàn)的教師教學(xué)問(wèn)題，可以及時(shí)與教師溝通交流，進(jìn)行有效的指導(dǎo)。對(duì)于在檢查教學(xué)材料如試卷、實(shí)驗(yàn)材料、畢業(yè)論文材料等發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，記錄及時(shí)反饋給學(xué)院，學(xué)院及時(shí)反饋給相關(guān)老師，督促和組織教師進(jìn)行整改。

3.2加強(qiáng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量監(jiān)控

制定學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課制度，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、系主任、副系主任、教研室主任等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期都要進(jìn)行聽(tīng)課，學(xué)院固定一定的聽(tīng)課次數(shù)并鼓勵(lì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)教學(xué)情況隨機(jī)抽查聽(tīng)課，及時(shí)了解教學(xué)情況，并進(jìn)行指導(dǎo)。學(xué)院鼓勵(lì)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師對(duì)青年教師加強(qiáng)指導(dǎo)和培訓(xùn)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

3.3設(shè)置專(zhuān)業(yè)責(zé)任教授和課程責(zé)任教授制度

學(xué)院設(shè)置專(zhuān)業(yè)責(zé)任教授和課程責(zé)任教授制度，有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和高職稱(chēng)的教師擔(dān)當(dāng)，在這些教授的組織下指導(dǎo)下進(jìn)行專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)、指導(dǎo)開(kāi)展教學(xué)研究活動(dòng)、指導(dǎo)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的教師，解決教學(xué)中的問(wèn)題等，組織教師積極參與課程教學(xué)改革、建設(shè)等工作，不斷提高教學(xué)水平，保障教學(xué)質(zhì)量。

3.4加強(qiáng)教師自評(píng)和互評(píng)

每個(gè)教師都有自己的研究方向和教學(xué)方式，是最理解教學(xué)的目的，所以教師自評(píng)是不可缺少的。教師可以在課后對(duì)自己的教學(xué)過(guò)程、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等多方面進(jìn)行反思，及時(shí)記錄下來(lái)并改進(jìn)，提高教學(xué)質(zhì)量。

教師自評(píng)有時(shí)會(huì)帶有濃厚的主觀(guān)判斷，難把控客觀(guān)性和準(zhǔn)確性，因此應(yīng)鼓勵(lì)教師之間相互聽(tīng)課，讓同行站在客觀(guān)地的角度分析教學(xué)情況，彼此交流分享，教學(xué)優(yōu)點(diǎn)相互學(xué)習(xí)，教學(xué)中的不足可以協(xié)商處理，提升教學(xué)效果。青年教師多聽(tīng)聽(tīng)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師課堂教學(xué)，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高教學(xué)能力。

3.5開(kāi)展教師座談會(huì)

每學(xué)期教學(xué)開(kāi)展一段時(shí)間，學(xué)院組織教師召開(kāi)座談會(huì)，每個(gè)專(zhuān)業(yè)方向安排教師代表參加，座談會(huì)上教師與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，對(duì)于教學(xué)各方面進(jìn)行反饋，共同分析研究，制定合理有效的解決方案。另外，教師還可以隨時(shí)向?qū)W院教學(xué)管理部門(mén)及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反饋，使問(wèn)題可以盡快解決。

3.6開(kāi)展學(xué)生座談會(huì)及學(xué)生評(píng)教

每學(xué)期定期開(kāi)展學(xué)生座談會(huì)，每班派學(xué)生代表參加，學(xué)生代表通過(guò)座談會(huì)對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行反饋，除了定期座談會(huì)，學(xué)生還可以隨時(shí)向教學(xué)管理部門(mén)和學(xué)工辦公室進(jìn)行教學(xué)反饋，可以當(dāng)面反饋，也可以通過(guò)文件等方式反饋，學(xué)院可以及時(shí)準(zhǔn)確地收集學(xué)生對(duì)于教學(xué)過(guò)程中意見(jiàn)和建議，并將信息及時(shí)反饋給教師和相關(guān)學(xué)院（部門(mén)）、實(shí)時(shí)進(jìn)行整改，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

學(xué)生是教學(xué)的最直接參與者，對(duì)于教師的教學(xué)能力、教學(xué)效果等教學(xué)過(guò)程中的多方面是有著最直觀(guān)最真實(shí)的感受，所以教學(xué)質(zhì)量他們無(wú)疑是有發(fā)言權(quán)，所以每學(xué)期學(xué)生需對(duì)教師的教學(xué)情況進(jìn)行評(píng)教。學(xué)生除了在學(xué)校組織下在教學(xué)系統(tǒng)中評(píng)教，學(xué)院可以設(shè)置更為詳細(xì)的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷方式進(jìn)行調(diào)查，并統(tǒng)計(jì)和分析，改進(jìn)教學(xué)中的不足。

3.7加強(qiáng)學(xué)生學(xué)業(yè)管理

學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體，一定要加強(qiáng)學(xué)生學(xué)業(yè)管理。班導(dǎo)師和輔導(dǎo)員協(xié)助加強(qiáng)管理學(xué)生，通過(guò)班會(huì)對(duì)班級(jí)所有學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)、教育和管理，對(duì)于個(gè)別需要特別關(guān)注的學(xué)生進(jìn)行個(gè)體性的溝通交流。另外，每學(xué)期通過(guò)教學(xué)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出學(xué)生不及格學(xué)分，對(duì)于較為嚴(yán)重的學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)警告，并進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。對(duì)于不及格更為嚴(yán)重的學(xué)生，根據(jù)情況進(jìn)行降級(jí)或退學(xué)處理。通過(guò)多種方式提高學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和重視程度。

另外，學(xué)生畢業(yè)后要進(jìn)入企業(yè)單位工作，學(xué)生的質(zhì)量如何，是否符合社會(huì)發(fā)展的需求，用人單位很有發(fā)言權(quán)，所以學(xué)院可以通過(guò)聯(lián)系用人單位通過(guò)訪(fǎng)談或系統(tǒng)問(wèn)卷調(diào)查等方式了解畢業(yè)生的工作能力，分析教學(xué)中的優(yōu)缺點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，培養(yǎng)更符合社會(huì)發(fā)展所需求的人才。

4總結(jié)

本文根據(jù)二級(jí)學(xué)院特點(diǎn)，分析教學(xué)質(zhì)量保障制度的建設(shè)原則以及現(xiàn)狀，在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的基礎(chǔ)上，從教學(xué)管理、教師、學(xué)生、用人單位等主體，對(duì)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)、課后輔導(dǎo)答疑、教學(xué)資料、學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量等多角度、多方面系統(tǒng)化的建設(shè)二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障制度，更好地提高師生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)注和重視。

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