宋林佳

（宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院，四川宜賓 644000）

1 雙因素理論概述

雙因素理論又稱“激勵(lì)—保健理論”，這一理論的雙因素指的是和員工工作滿意度相關(guān)的兩個(gè)因素，又稱為滿意因素和不滿意因素，激勵(lì)因素就是滿意因素，保健因素就是不滿意因素。本文主要運(yùn)用這兩個(gè)因素的相關(guān)內(nèi)容，對(duì)飼料企業(yè)目前的人力資源管理現(xiàn)狀、人才激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)分析。這個(gè)理論的提出者是心理學(xué)家赫茲伯格，明確了兩個(gè)因素對(duì)員工管理過程中的效果和影響不同。雙因素理論就是從激勵(lì)和保健兩個(gè)方面管理員工滿意度。激勵(lì)因素與工作本身相關(guān)聯(lián)，這其中包括員工自身的成長(zhǎng)及工作中的成長(zhǎng)，具體就是自身成長(zhǎng)、職務(wù)晉升及工作中的獲得感等；保健因素則主要與工作的外部環(huán)境及物質(zhì)等掛鉤，與員工的工作環(huán)境、薪酬水平、管理水平等相關(guān)。對(duì)于人才激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化特別是飼料企業(yè)的人才激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化這兩者缺一不可，只有滿足兩者的前提下才能滿足人才激勵(lì)的需求，使得人才有較高的滿意度和獲得感，更好地為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的才干，這樣企業(yè)才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展。

運(yùn)用雙因素理論分析飼料企業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化，有利于管理者更好地了解人才的深層次需要（吳環(huán)偉，2019）。這樣才能從人才的角度出發(fā)，深入思考和分析飼料企業(yè)的人才激勵(lì)機(jī)制存在的問題，之后才能進(jìn)行優(yōu)化。這個(gè)理論的運(yùn)用為本文研究提供了很好的理論支撐。

2 優(yōu)化飼料企業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制的意義

飼料企業(yè)由于其特殊性，對(duì)人才激勵(lì)機(jī)制的認(rèn)識(shí)缺乏科學(xué)性和整體性，在這種情況下，優(yōu)化飼料企業(yè)的人才激勵(lì)機(jī)制意義重大。目前，很多飼料企業(yè)對(duì)人力資源管理機(jī)制、人才激勵(lì)機(jī)制的認(rèn)知存在差異。正因?yàn)檫@個(gè)原因，管理方法也各不相同。導(dǎo)致企業(yè)之間的人才激勵(lì)機(jī)制存在差異，這些差異對(duì)整個(gè)行業(yè)是消極的，很多飼料企業(yè)產(chǎn)生了人才困境。

2.1 飼料企業(yè)人才困境 飼料企業(yè)自上世紀(jì)70年代至今取得了飛速發(fā)展，有大量人才缺口。但目前來看，飼料企業(yè)特別是中小飼料企業(yè)的人才流失問題非常嚴(yán)重（Mao Li，2019）。飼料工業(yè)特別是一些中小飼料企業(yè)的快速發(fā)展和飼料企業(yè)的人才流失嚴(yán)重之間的矛盾產(chǎn)生了飼料企業(yè)人才困境問題（戴國(guó)寶，2018）。就目前來看，很多飼料企業(yè)都是個(gè)人創(chuàng)辦的中小型公司，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理者對(duì)人才的認(rèn)知不夠深入。很多飼料企業(yè)管理者對(duì)員工最基本的物質(zhì)保障和福利保障都無法滿足，能從激勵(lì)因素的角度去進(jìn)行人才管理規(guī)劃和建設(shè)的更是少之又少。更有甚者很多企業(yè)只是單純的把員工看成勞動(dòng)工人，沒有完整地人力資源管理部門，這樣的企業(yè)根本無法滿足高技能人才的需求。這樣的人才現(xiàn)狀不僅導(dǎo)致飼料企業(yè)的人才流失、飼料企業(yè)員工招聘困難，也從另一方面反映出當(dāng)前飼料企業(yè)的人才激勵(lì)機(jī)制存在很多問題，這些問題亟待解決。

2.2 企業(yè)人才困境原因運(yùn)用雙因素理論對(duì)目前飼料企業(yè)的人才困境進(jìn)行分析，可以得出造成人才困境的原因。造成飼料企業(yè)人才困境的原因從雙因素理論的角度來看，就是雙因素激勵(lì)缺失，這種缺失是從飼料企業(yè)人力資源管理角度體現(xiàn)的（孫晨源，2016）。目前飼料企業(yè)缺乏科學(xué)合理的人才激勵(lì)機(jī)制，主要原因就是企業(yè)的人力資源管理存在很大問題。一些飼料企業(yè)主要是個(gè)人經(jīng)營(yíng)為主，很多還是家族性企業(yè)，缺乏現(xiàn)代的人力資源管理理念，專業(yè)知識(shí)和技能也相對(duì)缺乏。而企業(yè)也缺少人力資源管理體系，所以在人才管理上顯得過于混亂，降低了員工對(duì)這份工作的滿意度，減少了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。良好的人力資源管理機(jī)制是員工滿意度得到滿足的前提（李娟，2017），如果企業(yè)在管理過程中無法達(dá)到激勵(lì)因素，也沒有辦法達(dá)到保健因素，那么員工的滿意度會(huì)非常低。從另一個(gè)角度看，很多飼料企業(yè)的人才管理和人才激勵(lì)是不合格的，是導(dǎo)致人才快速流失的主要原因。

2.3 人才激勵(lì)機(jī)制的重要意義本文主要研究的是飼料企業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制的重要性。從目前飼料企業(yè)人才困境看，無論是整個(gè)飼料行業(yè)，還是單獨(dú)的飼料企業(yè)，擁有優(yōu)秀的人才對(duì)在日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)性地位非常重要（Yan 和Huang，2019）。如果沒有優(yōu)化的人才激勵(lì)機(jī)制，飼料企業(yè)很難改變目前的企業(yè)人才困境，特別是中小飼料企業(yè)。但很多飼料企業(yè)目前依然沒有意識(shí)到人才的重要意義，更沒有優(yōu)化人才體制機(jī)制的意識(shí)，這使飼料企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)處于不利地位。雙因素理論的運(yùn)用能從多角度分析企業(yè)目前的人才困境及困境產(chǎn)生的原因，只有對(duì)癥下藥才能從根本上解決飼料企業(yè)的人才困境，使得飼料企業(yè)取得長(zhǎng)足的發(fā)展，這也是飼料企業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化的重要意義。

3 基于雙因素理論分析飼料企業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制分析

雙因素理論的研究是對(duì)員工滿意度高低的研究，如何提高員工滿意度，盡可能的減少影響員工滿意度的消極因素是優(yōu)化企業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制的關(guān)鍵。

3.1 激勵(lì)因素不完善在雙因素理論中，激勵(lì)因素和員工的具體工作內(nèi)容相關(guān)。飼料企業(yè)員存在的主要問題就是一些飼料企業(yè)的員工激勵(lì)因素不完善。如員工在工作中的成長(zhǎng)和晉升，特別是工作過程中的獲得感和成就感等都需要企業(yè)有完善的人力資源管理機(jī)制，此外還需要良好的人才激勵(lì)機(jī)制。很多企業(yè)不僅沒有相應(yīng)的體制機(jī)制，甚至人才管理意識(shí)都非常缺失，激勵(lì)因素處于缺失狀態(tài)，無法使人才的自我獲得感在工作中得到提升（徐良根，2020）。特別是和工作晉升及工作創(chuàng)新性等方面相關(guān)的工作內(nèi)容，專業(yè)人才在從事飼料企業(yè)的相關(guān)工作中，沒有被告知明確的職務(wù)晉升或工作成長(zhǎng)等相關(guān)內(nèi)容，難實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，導(dǎo)致激勵(lì)因素失效。

3.2 保健因素不健全保健因素的缺失也是員工滿意度下降的主要原因。如果企業(yè)沒有完備的薪酬體系、良好的工作環(huán)境、輕松愉悅的企業(yè)文化，員工的工作效率或工作主動(dòng)性就會(huì)受阻。這些因素會(huì)在很大程度上影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。大多數(shù)的飼料企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者與員工之間缺少良好的溝通。很多時(shí)候，整個(gè)公司的氛圍處于一言堂或關(guān)系高度緊張的狀態(tài)，這對(duì)員工的保健因素非常不利。長(zhǎng)期處于這樣的氛圍中，員工很容易對(duì)企業(yè)或管理者有消極不滿的情緒，也就違背了雙因素理論中的保健因素這一方面的要求。

此外很多企業(yè)缺乏薪酬的科學(xué)化、精細(xì)化管理，并沒有實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的薪酬管理，反而因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)都是家族企業(yè)，整個(gè)薪酬管理十分混亂。從工作激勵(lì)角度看，這些企業(yè)沒有將晉升、考核與員工表現(xiàn)建立科學(xué)的聯(lián)系。這種狀況會(huì)讓員工覺得干多干少、干好干壞一個(gè)樣，這對(duì)員工的積極性有很大的負(fù)面影響。

3.3 兩個(gè)因素之間缺乏協(xié)調(diào)配合在雙因素理論中需要兩個(gè)因素協(xié)調(diào)配合才能發(fā)揮出作用。如果只有激勵(lì)因素沒有保健因素，人才的基本保障得不到滿足，不利于企業(yè)人才滿足感的提升，也就不能形成良好的企業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制。另一方面，如果只有保健因素而沒有激勵(lì)因素，人才會(huì)對(duì)企業(yè)缺乏激勵(lì)機(jī)制不滿，從而引起企業(yè)的人才流失。這兩者之間的相互配合是人才激勵(lì)機(jī)制健全完善的關(guān)鍵所在。目前飼料企業(yè)中不僅缺乏激勵(lì)因素，保健因素也同樣缺乏，這種狀況直接導(dǎo)致了目前飼料企業(yè)人才困境。

4 優(yōu)化飼料企業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制建議

從飼料企業(yè)在人才激勵(lì)機(jī)制方面存在的突出問題入手，可以運(yùn)用雙因素理論，從激勵(lì)因素和保健因素的不同角度改善飼料企業(yè)人才體制機(jī)制建設(shè)過程中存在的問題和不足，進(jìn)一步優(yōu)化飼料企業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制。

4.1 完善的晉升機(jī)制企業(yè)員工特別是相關(guān)人才獲得感需要有激勵(lì)措施。明確晉升機(jī)制和晉升要求的時(shí)限對(duì)人才激勵(lì)作用非常大。這些機(jī)制的完善對(duì)企業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化有非常重要的意義，晉升機(jī)制其實(shí)和雙因素理論中的激勵(lì)因素相關(guān)。只有員工意識(shí)到公司有明確的晉升機(jī)制和方法，不是搞暗箱操作或任人唯親，那么員工就會(huì)在工作中有更強(qiáng)的表現(xiàn)力，從而能更好地完成自己的本職工作，為企業(yè)盈利和良好運(yùn)營(yíng)做貢獻(xiàn)。反之，如果企業(yè)沒有完善的晉升機(jī)制，就沒有辦法保證企業(yè)員工的正常公平晉升，導(dǎo)致人才流失，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生消極影響。

此外，飼料企業(yè)應(yīng)在員工入職之初，給員工提供科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃，并針對(duì)其在公司的表現(xiàn)，有策略的進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，這樣員工才能對(duì)企業(yè)和自身工作有更強(qiáng)的認(rèn)同感，也能科學(xué)的減少企業(yè)人才流失。

4.2 完備的培訓(xùn)體系員工自身成長(zhǎng)是激勵(lì)因素的重要組成部分，培訓(xùn)是幫助員工進(jìn)行自我成長(zhǎng)的一部分。作為飼料企業(yè)，在員工日常人才管理中，要加強(qiáng)教育培訓(xùn)。具體可以從兩方面改善。

（1）加強(qiáng)對(duì)新入職員工的培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中注重對(duì)員工能力和潛力的培養(yǎng)，發(fā)掘出一些優(yōu)秀的，為飼料企業(yè)創(chuàng)收的新型科技人才，這些人才對(duì)培訓(xùn)的關(guān)注度也非常高，如果能加強(qiáng)新入職員工培訓(xùn)過程中的針對(duì)性和專業(yè)性，更能吸引和培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

（2）用多樣化的培訓(xùn)內(nèi)容和形式來優(yōu)化培訓(xùn)體系，單純枯燥的授課式培訓(xùn)很難滿足員工對(duì)激勵(lì)因素中工作成長(zhǎng)的期待，如果能豐富培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)的形式，讓每次培訓(xùn)都能有新意，將對(duì)員工滿意度提升非常有幫助，能間接達(dá)到優(yōu)化人才激勵(lì)機(jī)制的效果。

4.3 科學(xué)的績(jī)效考核科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制在飼料企業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制中占很大比重，是非常值得運(yùn)用和優(yōu)化的（Zuber和 Schmid，2020）。因?yàn)樵诩?lì)因素中，員工對(duì)工作本身的關(guān)注度較高。建立科學(xué)的績(jī)效考核能幫助員工加強(qiáng)對(duì)自身工作的認(rèn)識(shí)，深化對(duì)從事工作的理解?？茖W(xué)的績(jī)效考核機(jī)制能讓員工在完成自己的工作任務(wù)時(shí)有一種工作的滿足感。此外，飼料企業(yè)也可以在績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用上有所指導(dǎo)，讓員工清楚的認(rèn)識(shí)到自己的工作結(jié)果、工作待遇、職位晉升和工作調(diào)整息息相關(guān)，這樣在約束員工做好自己本職工作的同時(shí)，也對(duì)那些認(rèn)真完成工作的人才有很強(qiáng)的的激勵(lì)作用，從而實(shí)現(xiàn)人才激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化目標(biāo)。

4.4 健全的薪酬體系除了激勵(lì)因素外，保健因素在雙因素理論中也發(fā)揮重要作用（王彥平，2020），其中最為重要的一點(diǎn)就是員工的薪酬待遇。公平的薪酬體系非常重要，特別是很多家族企業(yè)。要避免管理者任人唯親，區(qū)別定酬，而要講究公平對(duì)待，不僅要有明確的薪酬計(jì)算體系，特別是針對(duì)那些高技能的人才要提供具有同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的薪酬。

有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇是留住人才的關(guān)鍵，而健全薪酬體系可以從兩方面入手：一方面拉大薪酬差距，人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值和薪酬相結(jié)合，營(yíng)造多勞多得的工作氛圍，這樣有助于鼓勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。與此同時(shí)，還應(yīng)針對(duì)員工的表現(xiàn)實(shí)行區(qū)別管理，讓認(rèn)真工作的員工得到相應(yīng)的回報(bào)（Subotnik，2020）；另一方面，建立獎(jiǎng)金機(jī)制，給對(duì)企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的人才豐厚的獎(jiǎng)金待遇。這樣既能使人才滿足感得到提升，也有助于鼓勵(lì)企業(yè)人才不斷創(chuàng)新，為企業(yè)貢獻(xiàn)更多的價(jià)值，是一個(gè)雙贏的激勵(lì)方法。

4.5 良好的企業(yè)氛圍在保健因素中，員工對(duì)企業(yè)氛圍和工作環(huán)境的要求也很高，這對(duì)員工是否做出消極行為有很大影響，因此良好的企業(yè)氛圍是實(shí)現(xiàn)飼料企業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)（王姝明，2013）。從這個(gè)角度來看，營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍需要企業(yè)充分尊重人才、經(jīng)常談心及豐富其業(yè)余生活等，這些做法對(duì)營(yíng)造良好的飼料企業(yè)人才氛圍是有助益的，也是實(shí)現(xiàn)雙因素理論中的保健因素必不可少的環(huán)節(jié)。良好的企業(yè)氛圍不只是好的工作環(huán)境，也包括優(yōu)秀的企業(yè)文化。很多飼料企業(yè)都缺失企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，這也是保健因素的一部分。當(dāng)然，建立良好的企業(yè)氛圍和優(yōu)秀的企業(yè)文化都不是一朝一夕，但對(duì)飼料企業(yè)而言，管理者和經(jīng)營(yíng)者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性，不斷提高對(duì)公司品牌及公司文化的建設(shè)，從而實(shí)現(xiàn)公司更好更快的發(fā)展，也使公司的人才激勵(lì)機(jī)制得到進(jìn)一步優(yōu)化。

5 結(jié)論

雙因素理論作為一個(gè)員工激勵(lì)和管理工作中的重要理論，在分析飼料企業(yè)人才困境及人才激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化中起到了指揮棒的作用。依照雙因素理論，只有提升員工在工作中的獲得感和認(rèn)同度，才能從根本上為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，這也是飼料企業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化的意義所在。飼料企業(yè)在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)背景下仍然有很大的發(fā)展空間，飼料企業(yè)想要得到長(zhǎng)足發(fā)展，人才隊(duì)伍的建設(shè)必不可少。這不單單依靠人力資源的招聘，更重要的是人才激勵(lì)機(jī)制的健全和完善。所以，優(yōu)化人才激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)管理者需要認(rèn)真對(duì)待的問題。希望今后飼料企業(yè)能充分發(fā)揮基礎(chǔ)性企業(yè)的作用，優(yōu)化好人才激勵(lì)機(jī)制，打造優(yōu)良的人才隊(duì)伍，為我國(guó)畜牧業(yè)等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)不斷貢獻(xiàn)力量。