楊秋明 紀(jì)峰（宿遷學(xué)院）

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一個(gè)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐操作，應(yīng)用性比較強(qiáng)的學(xué)科。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教育仍以理論教學(xué)為主，實(shí)踐教學(xué)比例占比不足，學(xué)生的實(shí)踐能力比較弱，與市場(chǎng)要求存在明顯的差距。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用與發(fā)展，傳統(tǒng)的理論知識(shí)教學(xué)已經(jīng)不能滿足時(shí)代發(fā)展的要求，這就對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的創(chuàng)新提出了更高的要求，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐課程體系設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容選擇、實(shí)踐教學(xué)模式、實(shí)踐教學(xué)手段等方面都需要做出一系列的變革。

■市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的必要性

宿遷學(xué)院是以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)，開(kāi)展應(yīng)用型本科教育的高校。這就要求學(xué)校既要關(guān)注學(xué)生系統(tǒng)且扎實(shí)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，也需要關(guān)注學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，便于學(xué)生快速進(jìn)入社會(huì)就業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)。市場(chǎng)營(yíng)銷作為實(shí)踐性比較強(qiáng)的應(yīng)用型專業(yè)對(duì)實(shí)踐教學(xué)改革更加迫在眉睫。

（一）基于專業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)

根據(jù)學(xué)校的戰(zhàn)略定位與目標(biāo)導(dǎo)向，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)緊扣學(xué)?！皟赊D(zhuǎn)一化”“兩融一新”“兩聚一高”的辦學(xué)思路，按照“服務(wù)地方、突出應(yīng)用、培育特色、創(chuàng)立品牌”的專業(yè)建設(shè)思路，主動(dòng)適應(yīng)宿遷及江蘇省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等對(duì)人才的需求，培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才。培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要轉(zhuǎn)化為具體可操作性的方案與保障措施，而實(shí)踐教學(xué)是其中一重要的途徑。系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)體系能有效提升學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合以及營(yíng)銷實(shí)踐分析的能力。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代學(xué)科發(fā)展的需要

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科發(fā)展需要體現(xiàn)出時(shí)代性，要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展進(jìn)行不斷創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，復(fù)雜的營(yíng)銷理論與實(shí)踐對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科提出了更高更新的要求。革新實(shí)踐教學(xué)體系成為大數(shù)據(jù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念發(fā)生變化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、新媒體營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷等成為市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的重要方向。市場(chǎng)營(yíng)銷以企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬為主要手段的實(shí)驗(yàn)教學(xué)都是以傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念為理論基礎(chǔ)，與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展以及營(yíng)銷最新理論發(fā)展存在脫節(jié)，難以適應(yīng)新時(shí)代對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需求。在當(dāng)下市場(chǎng)營(yíng)銷主流理論指導(dǎo)下運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系勢(shì)在必行。

■市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程體系創(chuàng)新

圍繞宿遷學(xué)院辦學(xué)特點(diǎn)及培養(yǎng)應(yīng)用型人才的辦學(xué)定位，本專業(yè)形成由專項(xiàng)能力實(shí)踐模塊、專業(yè)綜合實(shí)踐模塊、創(chuàng)新能力實(shí)踐模塊構(gòu)成的實(shí)踐教學(xué)體系。通過(guò)學(xué)習(xí)——實(shí)踐——再學(xué)習(xí)——再實(shí)踐的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、漸進(jìn)性、開(kāi)放性和職業(yè)性。

（一）專項(xiàng)能力實(shí)踐模塊

專項(xiàng)能力實(shí)踐模塊分為課程實(shí)驗(yàn)和綜合實(shí)驗(yàn)兩個(gè)子模塊。課程實(shí)驗(yàn)是對(duì)設(shè)置的專業(yè)課程分別開(kāi)出相對(duì)應(yīng)的獨(dú)立實(shí)驗(yàn)，如市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、消費(fèi)者行為學(xué)、營(yíng)銷策劃等課程，目的是在教授理論的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和分析能力，便于促進(jìn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握。綜合實(shí)驗(yàn)是針對(duì)本專業(yè)畢業(yè)后實(shí)際工作中所需的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略制定、營(yíng)銷策略制定與實(shí)施、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)推廣和企業(yè)經(jīng)營(yíng)等內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，目的是提高學(xué)生的實(shí)際操作技能。目前主要有市場(chǎng)營(yíng)銷綜合模擬實(shí)驗(yàn)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬實(shí)驗(yàn)。

（二）專業(yè)綜合實(shí)踐模塊

專業(yè)綜合實(shí)踐模塊設(shè)置了認(rèn)知實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)。學(xué)生通過(guò)自主分散實(shí)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法的感性認(rèn)識(shí)，了解實(shí)際工作中企業(yè)組織開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)情況以及市場(chǎng)營(yíng)銷工作的全貌，將課堂所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際中，培養(yǎng)和提高學(xué)生們理論聯(lián)系實(shí)際的能力，也為今后進(jìn)一步消化、理解、把握與運(yùn)用相關(guān)專業(yè)知識(shí)打好實(shí)踐基礎(chǔ)。

（三）創(chuàng)新能力實(shí)踐模塊

創(chuàng)新能力實(shí)踐模塊包括學(xué)科競(jìng)賽、創(chuàng)新訓(xùn)練和畢業(yè)論文。學(xué)生通過(guò)參加各種專業(yè)競(jìng)賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，完成營(yíng)銷方案和畢業(yè)論文等形式，針對(duì)實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷管理中存在的問(wèn)題創(chuàng)新性地提出對(duì)應(yīng)解決方案，加強(qiáng)創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)和鍛煉。

■市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新

在實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容上，為加深對(duì)課程中重難點(diǎn)知識(shí)的理解，掌握營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷策略制定與實(shí)施、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷推廣、銷售管理、商務(wù)談判、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等基本技能和基本方法，設(shè)置了相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。充分考慮學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備和技能水平，按照漸進(jìn)性原則，實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)置從驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)到綜合性實(shí)驗(yàn)逐漸過(guò)渡。

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開(kāi)設(shè)的實(shí)驗(yàn)主要包括課程實(shí)驗(yàn)和綜合實(shí)驗(yàn)共10項(xiàng)。專業(yè)課程實(shí)驗(yàn)主要以模擬和軟件操作為主，實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目包括市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)驗(yàn)、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)課程實(shí)驗(yàn)、消費(fèi)者行為學(xué)課程實(shí)驗(yàn)、營(yíng)銷策劃課程實(shí)驗(yàn)、銷售管理課程實(shí)訓(xùn)、商務(wù)談判理論與實(shí)務(wù)課程實(shí)驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)驗(yàn)和電子商務(wù)理論與課程實(shí)驗(yàn)。

專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)是根據(jù)社會(huì)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生綜合職業(yè)能力的需要，對(duì)學(xué)生從事市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的各項(xiàng)能力所進(jìn)行的綜合訓(xùn)練。教學(xué)內(nèi)容主要包括兩部分，一是市場(chǎng)營(yíng)銷綜合模擬實(shí)驗(yàn)，主要是以市場(chǎng)營(yíng)銷模擬企業(yè)為平臺(tái)，通過(guò)學(xué)生分組，模擬市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐各環(huán)節(jié)內(nèi)容進(jìn)行綜合實(shí)踐；二是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬實(shí)驗(yàn)，主要是以企業(yè)管理沙盤實(shí)訓(xùn)為基礎(chǔ)的跨專業(yè)管理實(shí)訓(xùn)，內(nèi)容涉及戰(zhàn)略管理、全面預(yù)算管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)決策等方面。

■市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)手段創(chuàng)新

為落實(shí)學(xué)校應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐技能的訓(xùn)練，本專業(yè)積極探索校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地建設(shè)之路。

2015年學(xué)院與京東集團(tuán)合作成立了京東商學(xué)院，共建校園實(shí)訓(xùn)中心，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的實(shí)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)過(guò)程中融入京東對(duì)崗位技能的要求，對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化的培養(yǎng)和就業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)。自正式投入運(yùn)營(yíng)后，京東集團(tuán)重點(diǎn)開(kāi)展了與實(shí)習(xí)工作相關(guān)的專業(yè)理論及實(shí)踐操作方面的培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)安排實(shí)習(xí)崗位，選派業(yè)務(wù)主管對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，本專業(yè)學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)頂崗等形式積極踴躍參與京東客服工作，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。

以“共建共享、產(chǎn)學(xué)研一體化”為原則，融合社會(huì)辦學(xué)資源，與企業(yè)共建校外實(shí)習(xí)基地。按照雙方簽訂的合作協(xié)議，實(shí)習(xí)基地每年可以采用頂崗實(shí)習(xí)、跟進(jìn)項(xiàng)目、參觀培訓(xùn)等方式安排同學(xué)在校外進(jìn)行實(shí)踐技能鍛煉，校外實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容包括：參觀企業(yè)業(yè)務(wù)流程、管理流程、文案策劃、客服實(shí)習(xí)、業(yè)務(wù)合作等方面。

■市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式創(chuàng)新

（一）實(shí)施“兩結(jié)合”教學(xué)模式

“兩結(jié)合”是指理實(shí)結(jié)合、校企結(jié)合。理實(shí)結(jié)合方面，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)驗(yàn)室加強(qiáng)仿真模擬實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，學(xué)生在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬實(shí)習(xí)時(shí)可將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)等運(yùn)用到模擬企業(yè)的供、產(chǎn)、銷整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的印象和理解；教師全程給予專業(yè)指導(dǎo)，根據(jù)學(xué)生反映的問(wèn)題及時(shí)對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整，從而達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目的。校企結(jié)合方面，學(xué)院在2015年與江蘇京東信息技術(shù)有限公司簽訂了校企合作“京東班”協(xié)議書(shū)，按照實(shí)習(xí)計(jì)劃安排學(xué)員在全國(guó)客服中心進(jìn)行實(shí)習(xí)，培養(yǎng)過(guò)程中融入京東對(duì)崗位技能的要求，對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化的培養(yǎng)和就業(yè)指導(dǎo)；2019年與浙江精創(chuàng)教育科技有限公司簽訂協(xié)同育人合作項(xiàng)目，共同對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系進(jìn)行創(chuàng)新性改革，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)、拓寬和提升學(xué)生的專業(yè)能力。通過(guò)強(qiáng)化與京東等企業(yè)的校企合作，實(shí)現(xiàn)共同推動(dòng)本科教學(xué)改革，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)合作育人，著力培養(yǎng)大批適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的應(yīng)用技術(shù)型人才的目標(biāo)。

（二）推行“以賽帶練”教學(xué)模式

構(gòu)建“大賽引領(lǐng)、以賽促教、以賽促學(xué)，以賽促改，以賽促建”的促進(jìn)機(jī)制來(lái)強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)應(yīng)用實(shí)踐能力培養(yǎng)的途徑，提升學(xué)生職業(yè)技能水平。積極組織學(xué)生參加“正大杯”全國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與分析大賽、“學(xué)創(chuàng)杯”全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)綜合模擬大賽、全國(guó)應(yīng)用型人才綜合技能大賽、“金蝶云管理創(chuàng)新杯”互聯(lián)網(wǎng)+管理應(yīng)用大賽、“新道杯”全國(guó)大學(xué)生沙盤模擬經(jīng)營(yíng)大賽等專業(yè)競(jìng)賽，學(xué)生在參加這些比賽的同時(shí)加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和理解，教師在帶隊(duì)參賽的指導(dǎo)中也提高了自身的專業(yè)素質(zhì)，拓寬了知識(shí)面，促進(jìn)了教學(xué)水平的提高。對(duì)于獲得省級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)的學(xué)生，還可以獲得創(chuàng)新學(xué)分。