周娟娟

摘 要：班級(jí)是高校管理中最基本的單位。與基礎(chǔ)教育階段不同，高校學(xué)生自主權(quán)更強(qiáng)，高校班級(jí)在建設(shè)過程中容易出現(xiàn)自由散漫的現(xiàn)象，而目前高校班級(jí)所采用的管理模式基本上都是以班委為主的“金字塔”結(jié)構(gòu)，班級(jí)管理的重任只落在幾個(gè)班委身上，多數(shù)同學(xué)參與度較低，班級(jí)管理效率低。本文將扁平化管理思想引入到班級(jí)管理中，嘗試提出新的管理模式，能夠在一定程度解決目前高校管理班級(jí)模式中所出現(xiàn)的問題，對(duì)今后相關(guān)研究提供新的思路。

關(guān)鍵詞：扁平化;高校班級(jí);管理模式

在《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》（教育部令第41號(hào)）中提到，學(xué)校要依法治校，科學(xué)管理，健全和完善管理制度，規(guī)范管理行為，將管理與育人相結(jié)合，不斷提高管理和服務(wù)水平。而作為高校中學(xué)生管理的最基本單位，班級(jí)管理的模式及管理效能是至關(guān)重要的。

一、目前高校班級(jí)管理模式存在的問題

（一）班級(jí)管理模式較為單一

在目前的高校班級(jí)建設(shè)中，多采用的是較為常規(guī)的管理辦法，基本上班級(jí)都是按照校規(guī)校紀(jì)進(jìn)行單一化模式的活動(dòng)，在這個(gè)過程中，無論是輔導(dǎo)員還是班級(jí)的班委，所發(fā)揮的主要作用僅僅是監(jiān)督和督促。通過這些規(guī)章制度來管理班級(jí)，在一定程度上可以使班級(jí)各方面都能有條不紊的進(jìn)行，但是也突顯出一些問題，如班級(jí)同學(xué)主人翁意識(shí)不強(qiáng)，同學(xué)之間的交流較少，對(duì)于“班級(jí)”這個(gè)集體的概念較為模糊。

（二）班級(jí)缺乏凝聚力，參與積極性明顯不足

面對(duì)大學(xué)相對(duì)寬松氛圍，缺少了督促，很多同學(xué)對(duì)于班級(jí)都持有觀望和冷漠的態(tài)度，對(duì)于班級(jí)活動(dòng)都是漠不關(guān)心。一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)，其班級(jí)同學(xué)之間應(yīng)該有著較高的心理依存感，應(yīng)該有著被一致認(rèn)同的班級(jí)目標(biāo)，并且所有學(xué)生為了這一目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的力量，在無形中就形成了一股凝聚力。但從現(xiàn)有的高校班級(jí)狀況看，班級(jí)的歸屬感還不是很高，進(jìn)而凝聚力也沒有達(dá)到理想狀態(tài)。

（三）班級(jí)班委之間職責(zé)不清，班長(zhǎng)或團(tuán)支書負(fù)擔(dān)重

目前的高校班級(jí)管理中普遍存在著“班長(zhǎng)、團(tuán)支書任務(wù)多，而其他班委形同虛設(shè)”的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致班級(jí)管理效能不高，同學(xué)參與度較低?，F(xiàn)在很多高校班級(jí)中，其班級(jí)管理模式基本上是“輔導(dǎo)員—班長(zhǎng)或團(tuán)支書—相關(guān)班委—班級(jí)同學(xué)”，在這樣多層級(jí)化管理模式下，信息一般由輔導(dǎo)員下達(dá)給班長(zhǎng)或團(tuán)支書，班長(zhǎng)或團(tuán)支書再轉(zhuǎn)達(dá)到相應(yīng)的委員，再由委員傳遞給同學(xué)。在這個(gè)信息傳遞過程中，一方面中間層級(jí)的管理崗位都僅僅起到了“傳話筒”的功能，另一方面信息在這一過程中也不免出現(xiàn)流失、扭曲的情況。在班級(jí)活動(dòng)中，也只有班長(zhǎng)或者團(tuán)支書帶著幾個(gè)班級(jí)委員在籌謀策劃，而其他同學(xué)只是最后在活動(dòng)過程中“走過場(chǎng)”，沒有任何參與度和存在感。

二、扁平化理論的概述

扁平化理論最早是由美國管理學(xué)家德魯克提出的，它較好地解決了等級(jí)式管理的“層次重疊、冗員多、組織機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)效率低下”等弊端，加快了信息流的速率，提高決策效率。

扁平化管理模式最突出的特點(diǎn)，就是精煉管理層次。相對(duì)于傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)，扁平化組織更強(qiáng)調(diào)實(shí)施項(xiàng)目管理，簡(jiǎn)化上下級(jí)之間的隸屬關(guān)系層次，但對(duì)于各層次的人員要求較高。在扁平化組織中，每個(gè)人都有自己獨(dú)立的目標(biāo)，也有著團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)可的愿景。在統(tǒng)一的指揮下，各個(gè)成員都能發(fā)揮自己的作用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)，極大的增加了組織的管理效率。

三、基于扁平化理論的班級(jí)管理模式構(gòu)建

（一）構(gòu)建的思路

1.簡(jiǎn)化管理層級(jí)，提高管理效率

扁平化管理理論的核心是縮減管理層次，因此，在思考構(gòu)建扁平化高校班級(jí)管理模式時(shí)，也應(yīng)該從簡(jiǎn)化傳統(tǒng)管理模式的層次入手。從傳統(tǒng)的“輔導(dǎo)員—班長(zhǎng)或團(tuán)支書—相關(guān)委員—班級(jí)同學(xué)”這樣冗長(zhǎng)的管理層次來看，結(jié)合現(xiàn)實(shí)班級(jí)管理工作，可以考慮取消的是“相關(guān)委員”這一贅余，而對(duì)于“班長(zhǎng)或團(tuán)支書”，由于輔導(dǎo)員所帶班級(jí)較多，去除中間所有環(huán)節(jié)直面全體學(xué)生的管理壓力較多，現(xiàn)實(shí)中很難實(shí)現(xiàn)，所以無法取消掉這一管理層。因此，通過以上分析，在新的班級(jí)管理中不再設(shè)置“相關(guān)委員”。

扁平化理論中提出，雖然管理層次被簡(jiǎn)化，但是要求每一層次的管理人員都是高質(zhì)量的，這無疑提高了班長(zhǎng)和團(tuán)支書的選拔培養(yǎng)要求。

2.增加新的管理功能小組，提高學(xué)生的參與度，增強(qiáng)主人翁意識(shí)

基于以上管理層次的簡(jiǎn)化，如果僅僅依靠班長(zhǎng)團(tuán)支書這一環(huán)節(jié)，一方面無疑是加大了班長(zhǎng)與團(tuán)支書的工作負(fù)擔(dān)，另一方面可能出現(xiàn)班級(jí)管理模式只是停留在表面減少層級(jí)上而未增加從內(nèi)在轉(zhuǎn)變管理模式的現(xiàn)象。因此，筆者提出從班級(jí)管理功能和需求出發(fā)，采用更適合的扁平化組織之一的矩陣制結(jié)構(gòu)，即以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的橫向組織架構(gòu)。通過設(shè)置不同的項(xiàng)目小組，可以將擅長(zhǎng)該項(xiàng)目的同學(xué)進(jìn)入該小組，小組內(nèi)自主管理，讓各小組同學(xué)都能充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，從而獲得自我認(rèn)可，同時(shí)實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理分功能或者某方面需求的滿足。

（二）新班級(jí)管理模式的構(gòu)建

基于以上新班級(jí)管理模式的構(gòu)建思路，故構(gòu)建出如下圖1-1所示的模型。在該模型中，由輔導(dǎo)員總體負(fù)責(zé)班級(jí)，班級(jí)設(shè)置班長(zhǎng)和團(tuán)支書職務(wù)，分別負(fù)責(zé)班級(jí)和團(tuán)支部相關(guān)方面的管理工作。同時(shí)，根據(jù)班級(jí)建設(shè)中的管理功能及不同需求，成立橫向組織框架的班級(jí)小組，如為促進(jìn)班級(jí)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍、督促班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)，成立學(xué)風(fēng)建設(shè)組;為豐富班級(jí)同學(xué)的校園生活，調(diào)動(dòng)班級(jí)同學(xué)的參與積極性，負(fù)責(zé)策劃組織班級(jí)活動(dòng)，而成立活動(dòng)策劃組;為班級(jí)同學(xué)生活服務(wù)、監(jiān)督宿舍生活行為，而成立生活服務(wù)組等等。根據(jù)班級(jí)不同時(shí)期不同的需求，這些項(xiàng)目組可隨時(shí)發(fā)生變化。項(xiàng)目組設(shè)立后，可由學(xué)生自愿加入或者其他同學(xué)推薦的形式進(jìn)入，這樣學(xué)生就會(huì)由被動(dòng)的接受命令而主動(dòng)的去承擔(dān)相應(yīng)的工作，由“要我做”變成了“我想做”，極大地增強(qiáng)了學(xué)生的參與度與集體榮譽(yù)感，并且項(xiàng)目組的組長(zhǎng)不是一成不變的，而是由項(xiàng)目組同學(xué)自行決定，可以采用輪流制或者民主選舉的方式產(chǎn)生，能夠更好地刺激學(xué)生投身到班級(jí)管理工作中。

基于扁平化管理理論而構(gòu)建的新的班級(jí)管理模式通過橫向的方式將班級(jí)的權(quán)利下放，減少了中間的信息傳達(dá)過程和事務(wù)的處理協(xié)調(diào)過程，使得上下一體。一方面讓班級(jí)中盡可能多的同學(xué)參與到班級(jí)管理與建設(shè)中，另一方面也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)班級(jí)同學(xué)的需求，更好的滿足學(xué)生的這些需求。

四、結(jié)束語

目前高校班級(jí)的管理模式多以金字塔型為主，不利于班級(jí)的管理和學(xué)生能力的提升。而本文基于扁平化管理理論，對(duì)班級(jí)進(jìn)行“扁平化”結(jié)構(gòu)探索，讓更多同學(xué)能夠橫向參與到班級(jí)的自我管理中，充分突顯出高?！耙磺幸詫W(xué)生為中心”的宗旨。同時(shí)，也給每一位同學(xué)施展才華的舞臺(tái)，真正做到各盡其職，物盡其用，最大化地發(fā)揮每一位人才的效益。另外，在這種管理模式中，班級(jí)的凝聚力會(huì)大幅度提升，極大提高班級(jí)管理效率。

[參考文獻(xiàn)]

[1]周三多，陳傳明等.管理學(xué)原理[M].南京：南京大學(xué)出版社，2006.

[2]周惠勇.例談班級(jí)精細(xì)化管理扁平化的作用 [J].中外企業(yè)家，2018（08）：181-183.

[3]孟翠霞.基于人力資源管理視角下的高校班級(jí)管理建設(shè)探究 [J].才智（創(chuàng)新教育），2019.

本研究課題獲得2020年上海應(yīng)用技術(shù)大學(xué)輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新項(xiàng)目資助。

（作者單位：上海應(yīng)用技術(shù)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海 201418）