蘇 霞

（泰州市姜堰中醫(yī)院，江蘇 泰州 225500）

產(chǎn)科屬于醫(yī)院中最為重要的科室之一，由于產(chǎn)科的特殊性，此科室具有工作量大和護(hù)理難度大的特點(diǎn)，從而為產(chǎn)科護(hù)理人員工作帶來巨大困難[1]。經(jīng)過對多年護(hù)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)[2]，影響產(chǎn)科護(hù)理糾紛事件發(fā)生的因素比較繁雜，其中主要包括護(hù)理人員因素、患者自身因素以及家屬因素等。基于此，本研究以我科收治的100例患者為調(diào)查對象，分析對其采用人性化護(hù)理干預(yù)的臨床效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機(jī)選取本院2017年01月～2018年06月產(chǎn)科100例患者為調(diào)查對象，采用隨機(jī)硬幣法將其分為A組（n=50）和B組（n=50）,其中A組初產(chǎn)婦28例，經(jīng)產(chǎn)婦22例，年齡22～35歲，平均（28.74±3.05）歲，孕周35～40周，平均（38.76±1.56）周；B 組 初 產(chǎn) 婦2 9 例，經(jīng) 產(chǎn) 婦2 1 例，年 齡22 ～3 7 歲，平 均（28.80±3.07）歲，孕周35～41周，平均（38.75±1.54）周。對比兩組產(chǎn)婦臨床資料，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

給予A組患者采用產(chǎn)科傳統(tǒng)護(hù)理，注重對患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)、飲食干預(yù)、運(yùn)動指導(dǎo)以及環(huán)境管理等。給予B組患者采用人性化護(hù)理干預(yù)：（1）病房管理，護(hù)理人員應(yīng)在病房內(nèi)布置顏色上選擇以暖色為主，如粉紅色、淡黃色等，使患者感受到溫馨，讓其擁有積極樂觀的態(tài)度迎接新生命的到來。同時護(hù)理人員還需要根據(jù)不同患者采用對應(yīng)的漫畫，在走廊內(nèi)懸掛一些圍產(chǎn)期相關(guān)知識壁畫，以此起到提高產(chǎn)婦對相關(guān)知識的認(rèn)知度。在新生兒出生后可以贈送其紀(jì)念品，為孕婦提供家庭化套房，以此方便家屬陪產(chǎn)，同時還應(yīng)讓丈夫參與母嬰護(hù)理，以此提高產(chǎn)婦對生產(chǎn)的信心。按時對產(chǎn)婦血壓、脈搏等進(jìn)行監(jiān)測，保證其擁有充足的睡眠時間[3]；（2）在心理干預(yù)中融入人性化護(hù)理模式，對此護(hù)理人員應(yīng)主動與孕婦及家屬進(jìn)行交流，在溝通過程中語氣要和藹，并且還應(yīng)采用通俗易懂的方式進(jìn)行交流，主要了解孕婦內(nèi)心的真實(shí)想法以及家庭狀態(tài)，對于存在焦慮、悲觀的患者實(shí)施針對性心理疏導(dǎo)，以此不斷改善孕婦心理不良情緒，從而積極配合各項(xiàng)護(hù)理操作的實(shí)施。對于存在睡眠障礙的產(chǎn)婦，在睡前可以叮囑其喝一杯熱牛奶，采用熱水泡腳。還可以指導(dǎo)家屬對其進(jìn)行頭腦部按摩，按摩力度需要以產(chǎn)婦耐受度為主，隨著其睡意漸濃而逐漸減輕力度，以此促進(jìn)其快速進(jìn)入睡眠[4]；（3）在母乳喂養(yǎng)中融入人性化護(hù)理，由于大部分孕婦為初產(chǎn)婦，因此其對母乳喂養(yǎng)了解相對較少，對此護(hù)理人員應(yīng)為其進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，以此降低嗆奶等不良事件發(fā)生，同時還需要鼓勵產(chǎn)婦進(jìn)行母乳喂養(yǎng)，并告知其采用母乳喂養(yǎng)不會對身體的美觀造成影響。同時護(hù)理人員還應(yīng)為孕婦進(jìn)行哺乳抱姿指導(dǎo)，使其熟練掌握；（4）在分娩前對其運(yùn)動指導(dǎo)，并為其講解運(yùn)動對自然分娩的重要性，還應(yīng)告知孕婦運(yùn)動量不宜太大，避免出現(xiàn)不良現(xiàn)象。在分娩后早期應(yīng)鼓勵產(chǎn)婦下床活動，活動時不宜提重物、運(yùn)動范圍不宜太大。對于一些剖宮產(chǎn)患者應(yīng)密切觀察切口狀態(tài)，避免出現(xiàn)滲血、滲液現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象則需要及時進(jìn)行處理；（5）護(hù)理人員還應(yīng)幫助新生兒進(jìn)行更換尿片指導(dǎo)；（6）在產(chǎn)后為產(chǎn)婦進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)，主要采用產(chǎn)后體操促進(jìn)其身體早日恢復(fù)；（7）還應(yīng)幫助新生兒洗澡，并進(jìn)行游泳指導(dǎo)，在護(hù)理操作時指導(dǎo)產(chǎn)婦采用正確的撫觸方式，以此增進(jìn)母嬰情感交流。

1.3 觀察指標(biāo)

對所選兩組產(chǎn)科患者及家屬采用護(hù)理滿意度調(diào)查量表進(jìn)行分析，量表分為50個題目，分值在0～2分，分值越高說明其對護(hù)理工作越滿意。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次實(shí)驗(yàn)所選兩組產(chǎn)科患者護(hù)理滿意度評分差異采用SPSS 20.0軟件分析，計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)（%）顯示，x2檢驗(yàn)，計(jì)量結(jié)果以（±s）表示，t進(jìn)行檢驗(yàn)，以P＜0.05具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

經(jīng)過對所選產(chǎn)科患者調(diào)查顯示，B組患者滿意度評分為（98.15±0.94）分，而A組滿意度評分為（90.04±5.27）分，組間比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=4.401，P＜0.05）。

3 討 論

人性化護(hù)理模式在臨床中的應(yīng)用比較常見，此護(hù)理模式具有較強(qiáng)的個性化和創(chuàng)造性，其始終遵循“以患者為中心”的護(hù)理觀念，其相對于傳統(tǒng)護(hù)理模式更加注重對患者進(jìn)行心理干預(yù)和情感支持，從而不斷提高患者對護(hù)理工作的滿意度和依賴性[5]。人性化護(hù)理模式在產(chǎn)科中的應(yīng)用過程中主要從環(huán)境管理、日常生活護(hù)理、情感支持、母乳喂養(yǎng)以及運(yùn)動指導(dǎo)等入手。為了不斷提高臨床護(hù)理質(zhì)量，醫(yī)院還應(yīng)加強(qiáng)對護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，其中包括嬰兒穿刺技巧培訓(xùn)、急救護(hù)理、風(fēng)險(xiǎn)事件評估等。同時醫(yī)院還需要為護(hù)理人員提供外出進(jìn)修的機(jī)會，加快產(chǎn)科向更好的方向發(fā)展，提升護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理水平，為醫(yī)院產(chǎn)科提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，有效降低護(hù)理失誤發(fā)生。人性化護(hù)理理念需要貫穿產(chǎn)科整個護(hù)理流程中，并且將其深入到每個護(hù)理細(xì)節(jié)中，以此提高患者對護(hù)理工作的滿意度，同時還應(yīng)不斷調(diào)動護(hù)理人員對工作的積極性和主動性。經(jīng)過對本次實(shí)驗(yàn)調(diào)查表明，B組患者滿意度評分為（98.15±0.94）分，而A組滿意度評分為（90.04±5.27）分，組間比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=4.401，P＜0.05）。本研究與艾亞云等[6]研究結(jié)果接近，由此可見人性化護(hù)理模式在產(chǎn)科護(hù)理中有重要意義。

綜上所述，人性化護(hù)理模式在產(chǎn)科取得顯著的效果，此護(hù)理模式值得被廣泛應(yīng)用。