張 華

（山西大同大學(xué)圖書(shū)館，山西 大同037009）

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展，慕課（Massive Open Online Course）大規(guī)模開(kāi)放在線(xiàn)課程，只需注冊(cè)登錄即可免費(fèi)訪(fǎng)問(wèn)，提供優(yōu)質(zhì)資源體驗(yàn)完整學(xué)習(xí)。慕課架起學(xué)習(xí)平臺(tái)，教學(xué)模式從教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化學(xué)生為中心，沖擊固有規(guī)范體系，被譽(yù)為印刷術(shù)發(fā)明后教育史最大革新，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)代教育理念結(jié)晶，使教育領(lǐng)域得到一次洗禮。

慕課理論基礎(chǔ)是行為主義、關(guān)聯(lián)主義及開(kāi)放教育資源理論?；驹瓌t是匯聚、混合、推動(dòng)、分享。標(biāo)志是開(kāi)放共享與可擴(kuò)張性。特點(diǎn)是線(xiàn)上線(xiàn)下混合，人數(shù)不受時(shí)空限制，全新組織異樣流程。宗旨是將世界上優(yōu)質(zhì)資源傳播到地球各個(gè)角落，以便領(lǐng)略大師級(jí)授課風(fēng)采,獲取知識(shí)，感受名校教學(xué)理念，打開(kāi)精品課程大門(mén)。構(gòu)成要素：(1)課程網(wǎng)站(2)專(zhuān)家及協(xié)調(diào)員（3)學(xué)習(xí)者(4)討論小組(5)媒體工具(6)信息推送工具。

一、慕課的興起發(fā)展

2008年加拿大學(xué)者David 和Bryan率先提出慕課，2011 年美國(guó)斯坦福大學(xué)推出第一個(gè)慕課課程，2012 年全球關(guān)注參與成為“慕課元年”。目前規(guī)模大影響力強(qiáng)的有斯坦福大學(xué)教授創(chuàng)建的Udacity ，斯坦福大學(xué)、普林斯頓大學(xué)和賓夕法尼亞大學(xué)共創(chuàng)的Coursera，哈佛大學(xué)、麻省理工學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)辦的EdX。慕課浪潮很快傳人國(guó)內(nèi)，2013 年譽(yù)為啟動(dòng)年，2 0 1 4 年“中國(guó)大學(xué)慕課發(fā)展論壇”在北京舉行，果殼網(wǎng)“慕課學(xué)院”成為最大討論區(qū)，吸引眾多學(xué)者聆聽(tīng)世界頂尖大學(xué)課程。從國(guó)內(nèi)發(fā)展看尚處于倡導(dǎo)推廣和資源嵌入起步階段，參與高校及課程數(shù)量有限，主要解決高校教學(xué)資源利用率低下，改善學(xué)校數(shù)字化應(yīng)用環(huán)境。學(xué)員主要集中在一線(xiàn)城市及教育發(fā)達(dá)城市，年齡在18-30 歲，教育背景良好，多是“95后00后”。有三股推動(dòng)力量：①北京大學(xué)和清華大學(xué)為代表的高校。②網(wǎng)易公開(kāi)課為代表的商業(yè)機(jī)構(gòu)。③公共圖書(shū)館為代表的網(wǎng)上學(xué)習(xí)中心。CALIS 啟動(dòng)資源庫(kù)項(xiàng)目，中心設(shè)在北大圖書(shū)館，引進(jìn)國(guó)際精品，實(shí)現(xiàn)與大師零距離對(duì)話(huà)，足不出戶(hù)汲取人類(lèi)知識(shí)，建成國(guó)家精品課程4000多門(mén)及眾多省級(jí)的精品課程，基礎(chǔ)科學(xué)最為豐富。

（一）慕課優(yōu)勢(shì)

在當(dāng)前大數(shù)據(jù)資源共享時(shí)代背景下，慕課是將優(yōu)質(zhì)資源共享，它將和圖書(shū)館一道成為遨游知識(shí)海洋的巨輪。（1）獨(dú)一無(wú)二的教學(xué)優(yōu)勢(shì)：名校、名師及精品課程聚合，激發(fā)起大家學(xué)習(xí)興趣，而碎片化學(xué)習(xí)時(shí)間符合課外學(xué)習(xí)模式，成為課內(nèi)有益補(bǔ)充。（2）全新學(xué)習(xí)方式：慕課具有“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”的特點(diǎn)，不受時(shí)間、空間和年齡限制，自由安排學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)地點(diǎn)、學(xué)習(xí)方式，打破大學(xué)圍墻界限，學(xué)習(xí)者根據(jù)興趣需求選擇課程，徹底改變被動(dòng)狀況。（3）較好的教學(xué)法：慕課以定制平臺(tái)技術(shù)為基礎(chǔ)、嚴(yán)格的課程制度為保障，以平臺(tái)、教師、學(xué)習(xí)者、交互為經(jīng)絡(luò)，材料為骨肉，形成透明傳播生態(tài)鏈。教師精心準(zhǔn)備教案授課，既是知識(shí)生產(chǎn)者也是內(nèi)容啟發(fā)者，學(xué)生是知識(shí)消費(fèi)者，通過(guò)師生、生生互動(dòng)，成為知識(shí)的發(fā)現(xiàn)者和內(nèi)容的制造者。（4）學(xué)習(xí)效果佳：慕課的集中性使學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中很容易找到可靠資源，慕課的專(zhuān)業(yè)性使學(xué)生少走彎路，學(xué)習(xí)質(zhì)量有保障。課中與授課老師無(wú)障礙交流，課后與助教討論理解學(xué)習(xí)內(nèi)容，各種疑惑有了解決渠道，學(xué)員積極參與互評(píng)，學(xué)習(xí)效果明顯高于普通培訓(xùn)與自學(xué)，是教學(xué)資源公平共享性和自由選擇性地完美結(jié)合。

（二）慕課不足

慕課不足：（1）發(fā)展局限：主流教育者認(rèn)為慕課是一種形式簡(jiǎn)單、內(nèi)容貧乏、缺人情味的教育形式。目前慕課由商業(yè)公司推動(dòng)，不具備基本學(xué)術(shù)價(jià)值，若學(xué)術(shù)上存在問(wèn)題，發(fā)展必將受到影響。（2）完成度低：大范圍開(kāi)發(fā)小面積應(yīng)用，注冊(cè)人數(shù)龐大完課率低，輟學(xué)率高達(dá)80%—— 90%，好奇大于堅(jiān)持，存在不確定性。（3）學(xué)歷認(rèn)證：學(xué)分認(rèn)證體系不規(guī)范，采用機(jī)器評(píng)分和學(xué)員同行兩種評(píng)分機(jī)制，機(jī)器評(píng)分對(duì)人文社會(huì)科學(xué)不合適、同行評(píng)分質(zhì)量難以保證。證書(shū)在用人單位那里認(rèn)可度極低。（4）制作成本高：一門(mén)課程成本高達(dá)十幾萬(wàn)元甚至百萬(wàn)元，平均每門(mén)課要花費(fèi)上百個(gè)小時(shí)，運(yùn)營(yíng)成本高，沒(méi)有盈利模式，難以形成資本效應(yīng)。（5）教學(xué)質(zhì)量保障難：有的課程個(gè)性化輔導(dǎo)無(wú)法展開(kāi)，交互指導(dǎo)缺失，整體教學(xué)氛圍無(wú)法達(dá)到傳統(tǒng)課堂效果，在人無(wú)我有方面受到教師能力水平制約。

二、圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)

（一）慕課與圖書(shū)館相互助推 圖書(shū)館是學(xué)校信息技術(shù)試驗(yàn)場(chǎng)，讀者新需求吹響創(chuàng)新服務(wù)號(hào)角，數(shù)字服務(wù)延伸及融合改變圖書(shū)館基因，慕課在學(xué)科服務(wù)、資源整合、開(kāi)放存取、版權(quán)保護(hù)諸方面都離不開(kāi)圖書(shū)館技術(shù)支持及泛在化服務(wù)，緊跟教學(xué)改革步伐，促進(jìn)與教學(xué)科研深度交融，促使用戶(hù)從無(wú)序個(gè)體向有序群體轉(zhuǎn)變，服務(wù)范圍從教學(xué)輔助擴(kuò)充到全社會(huì)，從課外輔助式被動(dòng)服務(wù)向課內(nèi)嵌入式主動(dòng)服務(wù)推進(jìn)，資源利用在有限開(kāi)放與慕課大規(guī)模開(kāi)放使用之間找到平衡點(diǎn)，相互助推是圖書(shū)館新使命。（1）慕課給圖書(shū)館帶來(lái)無(wú)限機(jī)遇。圖書(shū)館可以重構(gòu)自身服務(wù)方式，吸納整合開(kāi)發(fā)新興資源，倡導(dǎo)開(kāi)放獲取，加強(qiáng)知識(shí)傳播，發(fā)揮第二課堂培訓(xùn)功能。圖書(shū)館是教學(xué)科研基地，將慕課融入圖書(shū)館來(lái)增加自身職能和服務(wù)功能，吸收新元素促進(jìn)自身發(fā)展，在相互促進(jìn)完善中實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)，館員不僅是教師支持者而且是慕課圓桌會(huì)議中一員，圖書(shū)館不僅是公共知識(shí)空間而且是公共交往空間。（2）圖書(shū)館在提供機(jī)構(gòu)支持和物理基礎(chǔ)設(shè)施，指導(dǎo)學(xué)生參與在線(xiàn)課程，支撐多樣化學(xué)習(xí)上有著獨(dú)一無(wú)二的地位。圖書(shū)館員投身慕課在提供信息資料協(xié)助老師創(chuàng)建慕課課程中扮演決定性角色。圖書(shū)館是信息集散地，其依托自身專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，搜尋開(kāi)放存取網(wǎng)站，指導(dǎo)免費(fèi)資源使用。確保相關(guān)資源可訪(fǎng)問(wèn)性，把各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)資源梳理為可用資料信息，這是慕課重要環(huán)節(jié)，為慕課發(fā)展助力。根據(jù)讀者需求，在制作多媒體課件中提供技術(shù)指導(dǎo)、創(chuàng)建特色慕課課程，增加圖書(shū)館資源使用權(quán)，幫助解決知識(shí)版權(quán)問(wèn)題，吸引更多讀者投入到慕課學(xué)習(xí)中，使慕課生機(jī)勃勃。隨著在線(xiàn)教育探索與實(shí)踐，新教學(xué)方式層出不窮，SPOC(私播課)、Meta-MOOC( 超級(jí)公播課)、DLMOOC( 深度學(xué)習(xí)公播課) 、DOCC ( 分布式開(kāi)放協(xié)作課) 、MOOR(大眾開(kāi)放在線(xiàn)研究課)呈現(xiàn)，質(zhì)量、完成率和認(rèn)證是其發(fā)展保障。圖書(shū)館創(chuàng)新發(fā)展探索將永不止步，通過(guò)實(shí)踐與慕課共同成長(zhǎng)，讓用戶(hù)有更多獲得感。

（二）圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)路徑 慕課興起為學(xué)校教學(xué)開(kāi)辟新路徑，圖書(shū)館服務(wù)模式受到挑戰(zhàn)，為慕課課程制作提供信息資料、場(chǎng)地、技術(shù)及人力支持呼聲雀起，創(chuàng)新服務(wù)迫在眉睫。(1)宣傳推廣：圖書(shū)館是信息中心學(xué)校窗口，通過(guò)宣傳讓師生了解慕課發(fā)展特征，熟悉學(xué)習(xí)特點(diǎn)資源獲取方式，明確與視頻公開(kāi)課的區(qū)別，關(guān)注學(xué)校課程發(fā)展。多樣化宣傳Q Q 群。通過(guò)調(diào)查了解用戶(hù)對(duì)慕課興趣需求程度，以真實(shí)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)服務(wù)中。（2）資源引導(dǎo)：資源引導(dǎo)分國(guó)內(nèi)和國(guó)外兩種，充分利用課程評(píng)價(jià)推薦系統(tǒng)進(jìn)行課程推介，在平臺(tái)上向慕課制作者進(jìn)行資源推廣供其整合共享。讓學(xué)校各職能部門(mén)及院系了解圖書(shū)館信息資源、人力資源、提供的技術(shù)支持、版權(quán)支持、服務(wù)模式，促使用戶(hù)與圖書(shū)館深層合作，深化教學(xué)參考系統(tǒng)，提供課內(nèi)參考資料和課外延伸閱讀。（3）咨詢(xún)服務(wù)：咨詢(xún)時(shí)推介慕課課程，提供有關(guān)內(nèi)容，運(yùn)用“翻轉(zhuǎn)課堂”學(xué)習(xí)方法，讓更多人了解利用。打造平臺(tái)進(jìn)行信息素養(yǎng)差異化指導(dǎo)，內(nèi)容可涉及檢索方法技巧、信息管理及評(píng)估工具、高級(jí)檢索途徑、數(shù)據(jù)連接、隱私內(nèi)容等模塊，教學(xué)突破傳統(tǒng)形式，倡導(dǎo)在線(xiàn)異步、在線(xiàn)同步、在線(xiàn)課堂、線(xiàn)下學(xué)習(xí)混合式學(xué)習(xí)方式，通過(guò)講座、錄音、錄像、教師課件、學(xué)習(xí)筆記、輕松簡(jiǎn)短視頻提高檢索效率。逐步掌握查找最新信息，過(guò)濾無(wú)用信息技能，注重師生互動(dòng)、人機(jī)互動(dòng)及交互性練習(xí)。學(xué)科館員有效將資源用戶(hù)服務(wù)三者統(tǒng)一，開(kāi)展專(zhuān)題知識(shí)、教學(xué)設(shè)計(jì)、制作技巧培訓(xùn)，把咨詢(xún)服務(wù)鏈接到課程中，為學(xué)習(xí)者指點(diǎn)迷津。（4）特色化服務(wù)：在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書(shū)館深入院系服務(wù)重點(diǎn)學(xué)科，挖掘大數(shù)據(jù)分析研究，提供私人定制，用特色化服務(wù)支持教學(xué)。探討交流合作路徑，實(shí)施走出去戰(zhàn)略，彰顯資源優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮個(gè)性化服務(wù)潛力。（5）電子閱覽室服務(wù)：?jiǎn)为?dú)光纖接入的電子閱覽室有專(zhuān)人管理，提供實(shí)體及虛擬空間，有良好氛圍，是慕課學(xué)習(xí)最佳場(chǎng)所，劃分體驗(yàn)空間，創(chuàng)建多學(xué)科文獻(xiàn)檢索慕課，給予技術(shù)支持，建立學(xué)科服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)學(xué)生利用電子資源能力，提高專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)利用率，通過(guò)電子閱覽室服務(wù)為用戶(hù)提供一場(chǎng)高端智慧饕餮盛宴。（6）信息共享空間建設(shè)：學(xué)生喜歡集群式學(xué)習(xí)同伴鼓勵(lì)走得更遠(yuǎn)，知識(shí)在碰撞中體會(huì)更深，信息共享空間是一個(gè)相對(duì)封閉放松交流空間，既有現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，又有傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)備，還有免費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)、紙質(zhì)資源即搜即得，是慕課課程最理想集聚地、線(xiàn)下大本營(yíng)。

三.慕課環(huán)境下圖書(shū)館面臨挑戰(zhàn)

慕課環(huán)境下圖書(shū)館應(yīng)重新定位角色，如何服務(wù)慕課教學(xué)，成為關(guān)注焦點(diǎn)。1.服務(wù)意義挑戰(zhàn)：圖書(shū)館盡管占據(jù)信息資源高地，但目前服務(wù)重要性顯得弱勢(shì)，有人認(rèn)為由于平臺(tái)設(shè)計(jì)不再需要圖書(shū)館員，慕課成為圖書(shū)館競(jìng)爭(zhēng)者和替代者，但通過(guò)實(shí)踐證明離不開(kāi)圖書(shū)館員2.開(kāi)放獲取挑戰(zhàn)：實(shí)現(xiàn)知識(shí)全球共享過(guò)程中，一些數(shù)字資源訂購(gòu)后方可獲取，由于版權(quán)限制形成信息壁壘，對(duì)參考資源可用性提出新要求，館藏資源如何利用，學(xué)科館員能否成為教師版權(quán)咨詢(xún)專(zhuān)家，給圖書(shū)館帶來(lái)探索多途徑使命。出版商與慕課平臺(tái)合作，占據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息化市場(chǎng)，很多資源商業(yè)化，需要付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)版權(quán)方可實(shí)現(xiàn)資源共享。3.功能弱化：慕課滲入用戶(hù)獲取知識(shí)不需踏入圖書(shū)館，徹底顛覆依賴(lài)圖書(shū)館獲取資源信息，走進(jìn)圖書(shū)館人數(shù)會(huì)越來(lái)越少。慕課教學(xué)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主控制，設(shè)置反饋干預(yù)功能，代替部分圖書(shū)館功能，這是圖書(shū)館所不及的，教育產(chǎn)業(yè)化弱化了圖書(shū)館傳統(tǒng)功能4.服務(wù)模式挑戰(zhàn)：慕課最大特點(diǎn)是動(dòng)態(tài)組織，自主探索資料，通過(guò)對(duì)關(guān)聯(lián)知識(shí)點(diǎn)講解形成知識(shí)體系，實(shí)現(xiàn)與課程管理無(wú)縫對(duì)接。這些恰恰是圖書(shū)館服務(wù)短板，目前僅僅停留電子數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)數(shù)字資源，可用性有待商榷需要斟酌，傳統(tǒng)服務(wù)模式存在局限。

總之，慕課盡管不能使所有人受益，但這股起源于西方開(kāi)放教育超級(jí)颶風(fēng)，是一場(chǎng)技術(shù)革命，圖書(shū)館人從來(lái)不缺乏創(chuàng)新精神，將提供更廣泛，更個(gè)性化、本地化和互連化服務(wù)模式。