龐海音 李震

摘要：作為普及率較高的網(wǎng)絡社交軟件，微信朋友圈已經(jīng)成為現(xiàn)代人的重要生活方式之一。人們在享受技術媒介帶來各種高效紅利的同時，如何防范微信朋友圈中可能發(fā)生的信息超載、信息侵擾、過度營銷等風險？本文探討了將適度原則引入微信朋友圈的必要性，借以達到提升微信用戶媒介素養(yǎng)，營造和諧健康網(wǎng)絡環(huán)境的目的。

關鍵詞：微信 朋友圈 適度原則 媒介素養(yǎng)

2011年誕生的“微信”已經(jīng)成為受眾廣泛、影響力強、使用黏度高的社交軟件。日常生活中人們用微信傳遞工作信息、維護人際關系、禮尚往來、購物娛樂……微信用戶之間形成了以情感、利益、興趣等強社會關系所構(gòu)成的微信朋友圈。筆者通過剖析微信用戶的思維慣勢，理性關注其反饋機制，進而引入適度原則，探討如何發(fā)揮微信媒介的優(yōu)勢，從而形成健康的傳播環(huán)境。

一、微信朋友圈的特點

微信好友是基于手機通訊錄、QQ和掃描二維碼建立起來的一種強社會關系，“這種強關系很大程度上影響著人們的互動頻率和互動內(nèi)容”。根據(jù)智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國微信公眾號行業(yè)市場經(jīng)營風險及投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》顯示，微信月活躍用戶已經(jīng)突破了11億，便捷的聊天功能以及移動支付功能是它取代其他即時通訊軟件的優(yōu)勢。微信支持單人、多人參與，通過移動網(wǎng)絡發(fā)送語音、文字、圖片和視頻，顯示了它強大的社交功能，彌補了其他即時通訊軟件因言語溝通上的差距、地域以及空間距離的不足，實現(xiàn)了真人視頻語音即時交流。

朋友圈是2014年4月微信4.0版本推出的一個社交功能。社交關系中注重的是情感訴求，圈中用戶通過發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)信息、查看好友動態(tài)、評論或點“贊”等方式對信息進行傳播。這種傳播方式使微信用戶之間互動性增強，旨在幫助用戶建立一個經(jīng)過深度挖掘的、以情感維系的、熟人共同體性質(zhì)的強關系社交圈。這種強關系形成了一個熟人圈，可以分享生活、晾曬心情、維系人緣、汲取知識；并通過這個朋友圈了解他人、推進工作，獲取信息。在信息環(huán)境相對封閉的微信朋友圈中，圈內(nèi)用戶的關系強度、地位等級、圈內(nèi)圈外的差別，逐漸形成了一種具有趨同性、服從性、獨特但又需要保持距離的朋友圈文化。

二、微信朋友圈的風險

由于在微信朋友圈里不小心泄露個人隱私或者工作機密造成損失的事件頻頻發(fā)生，這就提醒無論哪個圈里的用戶在與人分享心情的時候，注意保護好個人隱私，保持平常心，謹言慎行，不觸碰朋友圈里的禁忌，才能真正享有技術媒介的福利。

1.信息超載造成媒介的奴役。微信用戶像生活日記本一樣記錄了日常生活的點點滴滴，圈子也成為很多人獲取信息、消費文化的載體。朋友圈變成了職場同時也是劇場，充滿了誘惑與張力，吸引著人們“看”與“被看”，海量的冗余信息消耗著人們的注意力，也使人們之間雖然信任度增強，但是防范意識卻減弱了。技術壟斷對“微文化”用戶的侵蝕，使受眾因媒介素養(yǎng)有限無法判斷信息的真實性，造成信息的冗雜和失真。赫胥黎曾預言，“人們在汪洋如海的信息中變得沖動和自私”，“真理被淹沒在無聊煩瑣的世事中”。這樣的媒介圈最容易產(chǎn)生沉默的螺旋效應，烏合之眾的趨同性一旦占據(jù)主導，質(zhì)疑聲就會被淹沒。

圈子中的熟人共同體意識造成了觀念的一致性，形成了一個信息環(huán)境相對封閉，頻繁互動傳播的同類信息場域。圈中人在這個場域里隨時隨地即時分享群體的喜怒哀樂，用戶間形成了一個個隱而不彰的人際圈，而圈內(nèi)人通過共享信息實現(xiàn)了某種歸屬感，進而增強了圈層文化交流。

“朋友圈”是一個靠用戶自律形成的松散社交圈，它是靠人際進行的傳播，具有信息來源密集、互動頻率高的特點。圈中人無時無刻不被碎片化的信息所牽制。一旦受眾接受信息被情感所制約，在情感共鳴效果下過量信息反而成了一種負擔。它們占據(jù)了人們的視覺空間，困擾著人們的日常生活。盡管人們有加入朋友圈的自由，也有根據(jù)個人的喜好屏蔽朋友圈、刪除好友，設置權(quán)限的自由。但是例如逢年過節(jié)大量復制的雷同的問候傳遞的不是情誼反而是苦不堪言的信息垃圾。自媒體環(huán)境下，有的網(wǎng)民以“生活在朋友圈里”“萬能的朋友圈”為榮，儼然將朋友圈當作了利益共同體。微信朋友圈反而成了人的延伸的煩惱。赫胥黎說：“我們將毀于自己所迷戀的東西?！爆F(xiàn)代人既依賴它又無法逃避它，更無法將自我與媒介隔離，導致人們失去自我，成為媒介的奴隸。

2.過度分享導致心理失衡。朋友圈是強關系理論影響下的一種典型的熟人社交情境，它很好地滿足了現(xiàn)代人的社交需求。微信朋友圈的出現(xiàn)，為用戶表現(xiàn)自己、展示自我提供了一個表演的舞臺，用戶可以借此平臺與朋友互動，有助于增加好友黏性；同時加速了話題從一個關系網(wǎng)流向另一個關系網(wǎng)的傳播，而且由于互為“朋友”的兩個人多數(shù)都是熟人，有助于保證分享內(nèi)容的可靠性，也有助于保護用戶的信息安全。

尋求價值認同、經(jīng)營人際關系和投射情緒是人們依賴朋友圈的主要動機。在封閉的傳播環(huán)境里群體之間的信息傳播更容易情緒化，很容易造成受眾情感上的趨同性。圈中用戶即時分享自己的生活狀態(tài)，還可以窺伺其他人的生活常態(tài)。無形之中，人們不知不覺參與了過度社交，給大腦輸入了大量冗余無效的信息，朋友圈也會讓人處于一種過度暴露、過度參與的社交焦慮中。由于不愿意將個人隱私暴露在眾人的視野中，很多用戶會把朋友圈偽裝一番，圈中的那個人和現(xiàn)實的人反差較明顯。其動機逐漸由社交變?yōu)闈M足虛榮心、表現(xiàn)欲，或是尋求社會存在感。盡管如此，現(xiàn)代人還是無法脫離朋友圈，這是人的社交本能，也是人的本質(zhì)力量對象化的一種表現(xiàn)。

用戶每日指尖的滑動呈現(xiàn)的是圈子中人們相同的利益訴求、態(tài)度立場、情感表達、行為模式等。圈子中的互動，使不同社會經(jīng)濟地位的人達成思想意識等觀念的相對一致，容易形成小圈子的共同體意識，進而排斥異質(zhì)性信息。這是因為人們對信息的選擇和接觸具有或然性，圈內(nèi)的人接受同類的信息，會對人們心中既有的認知傾向產(chǎn)生強化作用，不易于其它信息的傳入。如果不良信息不加節(jié)制地輸入，將會導致圈中弱勢群體的心理失衡。可以說微信朋友圈中呈現(xiàn)的人際關系再現(xiàn)了現(xiàn)實生活中隱性的等級秩序。點贊關注與否所包含的個中三昧與把握尺寸火候之難度，實在是很難一一盡數(shù)。正所謂“朋友圈的兇險不亞于江湖的詭異多變”。

三、以適度原則提升媒介素養(yǎng)

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，技術媒介改變了人與人之間信息交流的方式和途徑，同時也拓展了人際傳播與群體傳播的深度與頻度。但是，現(xiàn)實社會中無形的等級秩序，隱而不彰又無處不在的歧視、偏見，以及相互攀附關系和利害計算的習性，仍然無法消除。人們在這個圈子里獲得文化消費、生產(chǎn)、歸屬感等的滿足，亞文化圈會從趣味上區(qū)分人群，分屬不同的圈子自然會受到所屬圈子特定趣味的制約和影響。不同的社會身份、地位或文化趣味為每一個微信圈子造成層級差異。這就如同一個人心的江湖，初涉者小心提防、資深者洞若觀火。

在微信普及率越來越高的時期，很多人采用逃離微信圈、微信設置三天可見等限制陌生人窺探隱私的功能。的確，對于號召朋友圈投票、打卡、在朋友圈里炫富、高調(diào)曬恩愛等現(xiàn)象讓很多受眾極為反感。那些自戀型、怨婦型、無腦型、無下限型的用戶也更讓人厭惡。他們把微信朋友圈當作了一個表演的舞臺，表演者自得其樂，旁觀者痛不欲生。尤其是無孔不入的微商，霸占著你的屏幕，消耗著你的好感和忍耐，經(jīng)濟利益的綁定導致友情的變味。

在網(wǎng)絡化和圖像化的時代，身處微信這種“看”與“被看”的自媒體場域中，培養(yǎng)微信用戶適度的媒介素養(yǎng)尤其顯得重要。所謂適度，即為克己，每位微信用戶在享受技術媒介帶來的紅利時，均需遵循相應的網(wǎng)絡平臺規(guī)則，適當約束自己，才能獲得更多的情感共融。具體實踐體現(xiàn)在以下幾個方面。

一是要遵循朋友圈基本禮儀。無規(guī)矩不成方圓。加對方為好友時，要先準確說出自己的身份和姓名。通過對方的申請后，及時修改備注，并準確記住對方的姓名。把好友的微信名片推薦給該好友不認識的人時，事先征得好友同意。轉(zhuǎn)發(fā)或收藏好友分享的圖片和文章時，至少要點贊或感謝好友的分享。

二是要嚴守秘密。朋友圈里的人形形色色，為保護自己和家人的人身和財產(chǎn)安全，無論是工作關系或是朋友關系，應該警惕暴露個人信息而帶來的不良影響。堅持朋友圈里有政治、朋友圈里有紀律、朋友圈里有秘密、朋友圈里有作風，不給犯罪分子可乘之機。

三是要遵循新媒體平臺規(guī)則。堅決不擾民、不傳謠、不妄言、不逾矩。不在工作時間發(fā)朋友圈；拒絕發(fā)廣告、“毒雞湯”；不傳播八卦謠言；不散播黃賭毒、暴力恐怖等信息；不散布不正當言論；不在微信群里參加非法活動。

四是切記勿將朋友圈變成名利場。不炫富、不曬票；要學會鑒別虛假信息，增強防騙意識，傳遞正能量，營造綠色朋友圈環(huán)境。

五是要戒除手機依賴。技術媒介壟斷下，要增加朋友圈文化營養(yǎng)，豐富個人業(yè)余生活，深度閱讀；對于明顯會吸睛賺點擊率的“新事物”可以試著學會“冷漠”；合理安排在朋友圈的時間，健康上網(wǎng)。

古人崇尚修身、齊家、治國、平天下，現(xiàn)代人在社交網(wǎng)絡中也應秉承互聯(lián)網(wǎng)的這個適度原則，在信息傳播過程中，克服情緒化的任性，加強人際傳播和群體傳播的貫通性，促進身心健康，建構(gòu)多種優(yōu)質(zhì)傳播途徑，進而提升公眾媒介素養(yǎng)，才能真正營造良好的網(wǎng)絡環(huán)境。

作者龐海音系新疆大學新疆文化發(fā)展研究中心研究員、人文學院副教授

李震系新疆石河子大學外國語學院副教授

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