于曉

河北省衡水高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)北環(huán)路小學(xué)，河北衡水053000

在一個(gè)企業(yè)或者社會(huì)團(tuán)體中，有效的溝通能促進(jìn)內(nèi)部信息的共享，促進(jìn)工作效率和管理效率的提高。班級(jí)管理工作也是同樣的道理，當(dāng)班主任掌握良好的溝通藝術(shù)時(shí)，則能建設(shè)融洽的班級(jí)氛圍，促進(jìn)師生關(guān)系的良性發(fā)展，提升班級(jí)管理工作中學(xué)生參與的積極性，有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升教學(xué)效率[1]。

1 當(dāng)前小學(xué)班級(jí)管理現(xiàn)狀分析

小學(xué)階段的學(xué)生，在認(rèn)知方面存在一定的局限性，價(jià)值觀念尚未成型，也缺少成年人的自律和自主性。在班級(jí)管理工作進(jìn)行中，他們往往不具有服從性意識(shí)，總是習(xí)慣自我主張意識(shí)，做自己喜歡的事，而不考慮后果，多沉迷于游戲。如班主任管理經(jīng)驗(yàn)不足，則會(huì)影響管理成效。當(dāng)前，在小學(xué)管理工作中，班主任通常都比較年輕，盡管這些充滿年輕活力的教師隊(duì)伍給教師團(tuán)隊(duì)增添了新的色彩，同時(shí)也暴露出管理經(jīng)驗(yàn)匱乏，在對(duì)學(xué)生教導(dǎo)的過(guò)程中耐心不足的問(wèn)題，極易引發(fā)管理矛盾。此外，當(dāng)班主任班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)不足，又缺少良性管理藝術(shù)時(shí)，則會(huì)在一定程度上增加班級(jí)管理的難度，通常無(wú)法高效處理問(wèn)題，影響教學(xué)質(zhì)量的提高。由此可見(jiàn)，在小學(xué)班級(jí)管理工作中，構(gòu)建良性的管理，重視班主任班級(jí)管理工作中的溝通藝術(shù)十分重要。

2 小學(xué)班主任班級(jí)良性建設(shè)管理中的溝通藝術(shù)

2.1 通過(guò)關(guān)心與傾聽(tīng)，培養(yǎng)學(xué)生的自主管理意識(shí)

俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓[2]”，無(wú)論在任何行業(yè)都適用，對(duì)于一個(gè)班級(jí)而言，只有當(dāng)擁有了自己的管理制度，每個(gè)人都去嚴(yán)格遵守之后，才能使這個(gè)班級(jí)成為一個(gè)優(yōu)秀的班集體。班主任作為管理制度的制定者和發(fā)起人，有責(zé)任和義務(wù)培養(yǎng)學(xué)生的執(zhí)行力，提升學(xué)生的自主管理意識(shí)，讓每個(gè)人都能自主自覺(jué)的遵守。其實(shí)施途徑包括：第一，給予學(xué)生足夠的關(guān)注。小學(xué)階段是人生的起步階段，小學(xué)生都有天真無(wú)邪的天性，但同樣也像是從溫室剛剛搬出的花朵，非常的脆弱，需要班主任來(lái)呵護(hù)和指導(dǎo)，當(dāng)他們?cè)诤芏鄦?wèn)題無(wú)法清楚的了解和準(zhǔn)確認(rèn)知時(shí)，需要班主任進(jìn)行指導(dǎo)，幫助他們解決困難和問(wèn)題，避免這些幼小的心靈受到傷害。此時(shí)，班主任的關(guān)懷就成了重要途徑，當(dāng)學(xué)生感受到班主任的關(guān)愛(ài)時(shí)，才會(huì)愿意接近班主任，并形成與班主任之間的良性互動(dòng)，從心理上依賴班主任，愿意將自己的心扉向班主任敞開(kāi)，給學(xué)生在心理上打造班級(jí)歸屬感。因此，在班級(jí)管理中給予學(xué)生應(yīng)有的重視和關(guān)注，能提升學(xué)生對(duì)班主任的依從性，他們更愿意主動(dòng)去融入和參與班級(jí)管理工作，增強(qiáng)班級(jí)榮譽(yù)感，提升管理效率。第二，與學(xué)生進(jìn)行交心。學(xué)生的管理工作其實(shí)就是心理引導(dǎo)的一個(gè)過(guò)程，小學(xué)生雖然年齡不大，但他們都有自己的小心思，他們也需要大人的理解和傾聽(tīng)，在班主任的日常班級(jí)管理中，應(yīng)在融洽師生關(guān)系的基礎(chǔ)上，多了解學(xué)生的心理和情緒變化，幫助學(xué)生解決他們棘手的問(wèn)題，讓學(xué)生愿意將自己的訴求講出來(lái)。在班級(jí)管理中，筆者會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生用寫日記的方式來(lái)展現(xiàn)自己的內(nèi)心世界，在教師的查閱中，不僅停留在語(yǔ)法和語(yǔ)句等的應(yīng)用上，而是側(cè)重學(xué)生內(nèi)心世界的變化，真正關(guān)注學(xué)生的小情緒，走進(jìn)他們的內(nèi)心，了解生活和學(xué)習(xí)中他們面臨的困境，幫助他們找到解決問(wèn)題的方法，從而樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，提升自主管護(hù)能力。第三，給予學(xué)生充分尊重。學(xué)生雖小，但也是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，班主任應(yīng)給予他們足夠的尊重，像對(duì)待一個(gè)成年人一樣去尊重他們，傾聽(tīng)他們的內(nèi)心真實(shí)想法，適時(shí)給予肯定和贊揚(yáng)，讓學(xué)生在班級(jí)管理工作中感受到平等和尊重，從而增進(jìn)與教師的溝通，提升對(duì)班級(jí)管理工作的配合度，共同營(yíng)造良性的學(xué)習(xí)環(huán)境，提升班級(jí)管理成效[3]。

2.2 明確態(tài)度，公平對(duì)待每一位學(xué)生

在小學(xué)班級(jí)管理中，班主任肩負(fù)著引導(dǎo)者的作用，是整個(gè)班級(jí)發(fā)展的領(lǐng)航人，其作用不可小覷。因此，班主任在管理中的管理藝術(shù)非常關(guān)鍵，其與學(xué)生之間的溝通效果會(huì)直接作用于學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。這便要求班主任在班級(jí)管理中必須擺正管理態(tài)度，公平平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，既不“開(kāi)小灶”，也不“另眼相看”。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)掌握情況的了解時(shí)，班主任通常采用測(cè)試的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，對(duì)一些不講求班級(jí)管理藝術(shù)的班主任，會(huì)依據(jù)成績(jī)將學(xué)生分為幾個(gè)等級(jí)，給學(xué)生戴帽子，這是十分錯(cuò)誤的一種做法。身為一名班主任，應(yīng)及時(shí)調(diào)整心態(tài)，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況調(diào)整教學(xué)方案，培育后進(jìn)生的上進(jìn)心，凝聚班級(jí)的集體力量，在互助互愛(ài)的團(tuán)結(jié)氛圍中共同提高和進(jìn)步，打造和諧班集體。

2.3 開(kāi)展多方合作，提升管理成效

班主任在班級(jí)管理中，應(yīng)增進(jìn)與科任教師和學(xué)生家長(zhǎng)的溝通，通過(guò)各方意見(jiàn)的綜合整理來(lái)發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，根據(jù)學(xué)生在學(xué)校期間的整體表現(xiàn)，有針對(duì)性的開(kāi)展差異化教學(xué)管理，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)后進(jìn)生的成長(zhǎng)、中等生的進(jìn)步和優(yōu)等生的提高。具體措施包括：

第一，班主任與科任教師的溝通。雖然科任教師只擔(dān)任一門課程的學(xué)習(xí)，通常也不參與班級(jí)管理工作，但兩者之間的目標(biāo)是一致的，均是為了把學(xué)生教好，為他們的日后成才奠定基礎(chǔ)。因此，班主任在班級(jí)管理工作中，加強(qiáng)與科任教師的合理有效溝通，能有效推動(dòng)班級(jí)管理工作朝著良性方向發(fā)展，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。在具體的溝通中，教師可從學(xué)生日常的聽(tīng)講情況、學(xué)習(xí)紀(jì)律、學(xué)習(xí)成績(jī)和效率、學(xué)習(xí)的積極性等方面進(jìn)行了解，通過(guò)全面的溝通來(lái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題，并針對(duì)學(xué)生的個(gè)人情況及時(shí)溝通，確保班集體管理制度的高效進(jìn)行。身為一名班主任，應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到與科任教師溝通給班級(jí)管理帶來(lái)的影響，秉承互相尊重和理解的原則，應(yīng)做到積極溝通，經(jīng)常溝通，建立各方的良好合作關(guān)系。第二，班主任與家長(zhǎng)的溝通。要想提升班級(jí)管理成效，班主任只對(duì)學(xué)生的在校表現(xiàn)有了解還不夠，還應(yīng)增強(qiáng)對(duì)學(xué)生在家情況的了解，同時(shí)探明家長(zhǎng)對(duì)班主任管理工作的意見(jiàn)，是否支持班主任的管理工作。筆者對(duì)工作的多年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)通常包括下面兩種類型：支持型和敷衍型，對(duì)于后者，家長(zhǎng)通常認(rèn)為學(xué)生管理是學(xué)校的事，在與此類家長(zhǎng)溝通時(shí)難免有阻礙[4]。但通過(guò)家校合作方式，能了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)需求，在多方作用下完善管理制度，提升管理成效。

3 結(jié)語(yǔ)

新時(shí)代背景下，班主任作為一個(gè)班集體的管理者，應(yīng)高度重視溝通技術(shù)的方式方法，掌握溝通藝術(shù)，提升溝通效果，融洽溝通氛圍。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，本文從當(dāng)前小學(xué)班級(jí)管理現(xiàn)狀分析入手，對(duì)小學(xué)班主任班級(jí)良性建設(shè)管理中的溝通藝術(shù)進(jìn)行了前述研究。希望本文淺見(jiàn)能為廣大同仁們提供有益的借鑒和思考。